公司辦公室工作總結1
我在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _工作過 _ _ _ _ _ _ _ _ _但是，在公司領導和同事的支持和幫助下，我很快融入了這個群體，成為了這個大家庭的壹員。 回顧這段時間的工作，我嚴格要求自己，按照公司的規範做好自己的本職工作。
壹、年度工作情況及成績
營業部後臺是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的重要樞紐。為了處理這些繁瑣的日常事務，我們要從頭到尾，增強協調意識。這半年來，我們基本做到了壹切。
工作數據主要總結如下:
1.認真向供應商發布每天收集的原材料采購價格、產品報價等信息；
2.認真完成鋁錠質量、統計信息、生產場景的日常稱重和記錄，協助生產部門更好的工作；
3.交貨的數量和時間是準確的。如果這個環節出了問題，就會影響到銷售部門的方方面面，從而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
4.制定生產計劃並制作相關交付報告；與生產部、物流公司和其他分公司溝通協調產品交付；
5.完成了領導安排的其他任務，如在與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠的對接任務，為對方提供所需信息，成功交付壹箱貨物。
二、工作中的問題和教訓
1.工作的質量和標準與自己的要求還是有必要的差距。由於種種原因，我沒有足夠的經驗和技巧來圓滿地處理遇到的問題。
2.有時候工作敏感度不是很強，做事缺乏主動性。領導說什麽，他就做什麽。對領導交辦的事情不夠敏感。大多數情況下，事先沒有多少工作，仍然無法主動出擊，提前想好辦法。
3、總是給自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽視產品相關知識的學習。
4.催款不夠積極，需要時總是催客戶，不會積極到主動催款。
5，做事不夠周到。比如與焦化廠合作鋁錠試生產過程中，沒有研究雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。
三。20__年度工作計劃
在過去的六個月裏，我努力工作，富有創造性。雖然我取得了成績，但仍然存在壹些問題和不足。在以後的工作中，我會揚長避短，改進不足，努力做壹名稱職優秀的銷售辦公室，與企業共同成長。要積極學習，拓寬自己的知識面，異常是產品知識的學習，同時也是提高自己的溝通協調能力。銷售的後臺工作本來就是負責溝通內外，協調左右。如果沒有做到這壹點，在以後的工作中會是壹個很大的障礙。
20__年即將開始。在這壹年裏，我期望我會有更多的收獲，所以我為來年的工作做了壹個計劃，主要如下:
1，加強相關業務知識、電話技巧、與客戶溝通技巧、處理問題方法的學習。
2，加強各方面的學習，美術不是壓倒性的，各行業都有關系，也會對我的工作有幫助。
3、愛崗敬業。向同事的領導學習，把公司的事當成自己的事，做事認真用心。
4.壹定要細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤。
5、提高工作主動性，積極進取投入工作。
我明顯感覺到自己在成長，在成熟。但同時也深刻認識到了自己的很多不足，比如因為工作時間短，對自己的工作不是很適應，因為年紀小，在工作中有時也缺乏勇氣。
在今後的工作中，我將繼續堅持良好的心態，把自己定位為壹個學習者，努力學習，勤於思考，找出不足，進壹步熟悉分公司的業務，有針對性地深化理論學習，加強獨立解決事務的能力，實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。
公司辦公室工作總結2
20__年度工作總結不知不覺，我已經加入__團隊快壹年了。我很榮幸也很高興成為_ _的壹員。在這裏，我首先要感謝公司領導對我工作的信任和肯定，也非常感謝所有同事對我工作的支持和幫助。_ _給了我壹個發現和認識自己的平臺，也給了我壹個在工作實踐中不斷提升自己的機會。在這壹年的工作過程中，我極大的改變和影響了自己，也從中學到了很多。接下來我對今年的工作場景做個總結。
首先，後臺工作
作為公司的銷售辦公室，我知道這個職位的重要性。辦公室是為公司所有員工服務的人。我必須對公司各部門的同事有求必應，必要時幫助他們。我壹直以“以公司利益為重，把工作做得更好”為目標，認真進取地完成了以下工作:
1，負責公司內部銷售人員的服務。包括新到車輛的接收、車輛信息的整理、存儲和收集。
2、負責公司車輛訂單管理，精品訂購。包括公司每個月的旬單制作，跟蹤，審核結算，離職事宜。
3.負責公司內部文件的傳達和執行。
4.負責與吉利廠商後臺、財務、各項業務的溝通協調。
5.配合銷售部門在淡季出去搞個車展，為旺季打好基礎。
二、工作場景的簡要描述
1，在內勤工作的過程中，能主動全心全意對待每壹份工作。對於剛參加工作的我，我始終堅持謙虛謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做好。
2.在工作期間，我會豐富自己的業務知識，提高自己的工作技能，不斷給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好的基礎上，賣了_套車，參加了_ _ _ _ _ _ _ _ _年的人力資源經理全國三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡壹些工作程序，提高工作效率，努力為各部門同事提供良好的服務保障。結合上述壹年內勤工作經歷，我也深刻認識到:
作為公司的壹員，無論在什麽崗位，都要有強烈的事業心、高度的責任感、務實的態度和努力拼搏、無私奉獻的精神。任何時候都要把公司利益放在第壹位，認真履行崗位職責，同時要發揚主人翁精神，把公司裏的壹切都當成自己的事，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。
總結過去壹年的工作，雖然我們在自身和公司的發展上有了必要的改進和成績，但在很多方面還存在不足。對於剛進入社會參加工作的我來說，由於工作經驗不足，很多問題沒有研究透徹，處理問題的方法也不夠恰當，缺乏有創造性的工作思路。在以後的工作中，我會要求自己做到五勤:眼勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷提升自己，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
公司辦公室工作總結3
由於今年市場的不斷變化，公司上半年的業績並不是很夢幻，這也和我們的工作態度有直接關系，所以我們在工作中並不是很忙，工作中總感覺有些壓抑！我經常反思自己，總想多做壹些有助於提升業績的事情，但是總會有壹些顧忌，覺得自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候不適合創業。我只想多花點時間成長，提高自己各方面的知識和素養，讓自己更有信心做決定！
壹、銷售工作中的輔助工作
我們在很多地方做過促銷，在促銷策劃方面經驗不多，但是通過經理和同事的努力，我們的促銷活動取得了必要的效果。我們相信我們的推廣活動會越來越多，越來越好。良好的開端是成功的壹半。旺季過後，將工作重心從保證旺季供應轉移到促進淡季銷售。
堅持“有節借節，無節造節”，例外的是做好“無節造節”。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統壹規劃營銷方案，統壹和分別把握營銷活動的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的推廣作用。
做好商品的結構調整和庫存管理，爭取廠家的政策支持，適應市場消費需求。由於經濟形勢的變化和銷售市場競爭格局的變化，今年商品結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售旺季的到來，各部門經理壹直把調整商品結構、組織適銷商品、優化庫存管理作為壹項重要工作來抓。各部門經理積極分析雙節銷售情況，對產品結構和庫存做了更細致的分析。按照優勝劣汰的原則，做好產品結構調整和庫存管理。
經過這麽緊張有序的半年，感覺自己的工作技能又上了壹個新臺階。我做每壹項工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心裏真有底！
基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事明確，從根本上擺脫了剛參加工作時只是埋頭苦幹，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限的忙碌中走進了這半年，又從無限的簡單中走出了這半年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，對比之下良好的態度、對工作的熱情和責任感是多麽重要。
二、營銷工作的現狀
1.設定銷售目標。
上半年，我們銷售部根據年初制定的總體目標和年中分階段制定的限時目標，按照既定的銷售策略和任務，根據市場供求關系，組織銷售人員進行以銷售業績為衡量標準的市場化銷售任務。在此期間，我部員工也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮了他們的自主性和創新性，圓滿完成了各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的優劣加以改進。
2.競爭激烈，其他企業的價格都比較堅挺。
在市場經濟環境下，企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下，價格競爭也成為銷售渠道的壹大壁壘。在產品質量普遍的前提下，同行業其他企業的產品價格差異不高，不構成比較廣泛的價格比較。在強勢品牌的情況下，這種價格差異也造成了利潤創造的壓力。
3.很難按時支付應收賬款。
受大的社會市場環境影響，客戶付款延遲，應收票據、應收賬款、預付賬款、其他應收款過大，導致我們的提款計劃不及時，影響公司整體運營。
三、完成銷售任務過程中的應對措施。
1.質量提升。
在開展銷售工作之前，應嚴格控制產品質量，在促銷活動中盡可能突出質量的優勢，以贏得零售商對我們產品更多的信任和購買力。
2.價格。
在預算價格規模調整的範圍內，根據市場環境的情況和對市場競爭的科學合理性分析，調整合適的價格標準，使產品的銷售在預期範圍內有利可圖，零售商對價格不那麽挑剔。同時可以選擇合適的時機進行壹系列的促銷活動，讓產品的品牌為更多的零售商和農民所知曉，產品的質量可以在市場上構成良好的口碑。
3.加大資金回籠力度，規避企業風險。
在收款方面，全部門都有* * *識，把這項工作放在重中之重的位置。起草具有約束力的銷售合同，並采用合理的應收賬款回收期限。吸取以往的教訓，我們嚴格執行銷售交易的審批程序，從源頭到最終交易進行控制，並時刻告訴銷售人員要主動與客戶溝通，盡力處理，取得了必要的效果。
4.多方位的銷售渠道，開發更多的銷售平臺，借助公司的銷售平臺提高網上銷售水平，建立良好的信用網上銷售平臺。
銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場，培育新市場，發展市場空間，挖掘潛在市場。未來，我們需要更全面地利用我們公司日益增長的品牌影響力來帶動產品銷售，構建以本地為主體、輻射全省的銷售網絡。同時可以與各種媒體形成良好的合作關系，比如參與或舉辦行業或相關行業的壹系列活動，多方面促進銷售，讓這個品牌的產品有更廣闊的拓展平臺。
5.隨時關註行業動態，掌握更多市場信息。隨著行業間市場競爭的日益激烈，信息在營銷過程中發揮著越來越重要的作用，信息就是效益。
今後，銷售部要密切關註市場動態，抓住商機，做好市場調研和信息收集、分析、整理工作。通過市場調研、商務談判、報刊雜誌、行業協會和計算機網絡，使銷售部門建立更加穩定可靠的信息渠道，密切關註行業發展趨勢；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基礎信息；根據市場情況，我們應派業務人員跟蹤和掌握國內銷售市場的動態。
6.提高銷售人員自身的工作素質，提高業務員的服務質量和業務技能，使壹批老客戶的業務得到鞏固和發展。在今後的工作中，我們要求銷售人員提高工作技能和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通和聯系，想方設法建立良好的合作關系；
(2)不斷總結自己的工作，改進自己的工作方法，加強對工作中涉及的專業知識的學習，及時了解客戶的生產經營場景和競爭對手的場景，發現問題及時處理；
(3)及時向相關部門反饋客戶需求和產品質量場景，加強與橫向部門的溝通合作，使我們的產品質量和服務滿足客戶需求；
(4)做好售前、售中、售後服務。
上半年，我們經歷了期待計劃、努力起步、取得成功的過程，也體會到了這個過程帶來的喜悅。依靠上級的信任和指導，領先的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結協作的氛圍，優秀的幹部員工，我們蓄勢待發。
或許，前方的路充滿曲折，甚至比過去更有壓力，但我們堅信，這條路註定充滿機遇、挑戰和期待。在以後更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，做好每壹件事。我熱衷於這個行業，做自己感興趣的農產品，充滿熱情和行動力，心中充滿夢想。
目前，我已經完全涉足農業資源領域。相信在不久的將來，再加上公司有這方面的發展規劃，壹定能早日實現！希望公司能給我信心和勇氣，讓我更自信的去打球，創造更多的成績！我深信只要有人告訴我什麽是安排給我的，我就會盡全力去完成它！
公司辦公室工作總結
20年，我有了新的開始，也有了新的挑戰。20 _ _ _年初，公司開會，決定把我從辦公室崗位調到市場部做內勤工作。經過壹年的辦公室工作，我已經熟悉了自己崗位工作的要點，對辦公室工作駕輕就熟。在我準備新的壹年開始新的工作的時候，接到這樣的通知，去壹個我完全不了解的崗位，對我來說也是壹種考驗。收到這個通知的時候，我的心情壹落千丈。經過激烈的思想鬥爭，我毅然決定滿懷信心地迎接新的挑戰。從陌生到熟悉，從無知到了解，經過壹年的刻苦訓練，我對銷售後臺這個崗位有了深刻的認識。現在我將過去壹年的工作簡要總結如下:
壹、以踏實的工作態度適應銷售後臺工作。
作為公司的銷售辦公室，我深知該職位的重要性，也能提升我個人的溝通潛力。營業部後臺是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的重要樞紐。它掌握市場上最新的客戶信息、競爭對手信息和產品信息的搜索、整理、歸檔和反饋，以確保銷售人員。壹些文件的整理，銷售合同的簽訂，標書的修改，用戶付款的進度等。都是有用的決策文件。處理這些繁瑣的日常事務，要堅持到底，增強協調意識。在過去的壹年裏，我們基本上實現了所有的目標。
第二，加強學習，註重自身修養和潛能提升。
剛開始了解售樓處工作的時候，有壹段時間是主角，壹直處理辦公室的事情，了解領導交辦的壹些事情。因為沒有完全適應售樓處工作，所以在工作中出現失誤。經過領導的批評指導和內部的思想鬥爭，我意識到這是我新的挑戰，也是我提升自己的平臺。我壹定努力適應，做好這份工作，珍惜這次學習機會。
所以我通過網絡，書籍，各種文件，搜索壹些售樓處工作信息和職責。同時虛心向領導和同事學習，取長補短，增強服務意識和大局意識。能夠提前考慮銷售辦公室的工作，並能夠快速計劃、操作和實施相關工作。
此外，我還註意從工作和現實生活中汲取營養，根據網上提到的壹些技巧和公司的實際情況，完成信息搜索、客戶資料登記、合同和標書修改等工作，不斷提升自己的潛力。
三、堅持提前做人，努力做好售樓處工作，熱心服務同事和客戶。
為了做好銷售辦公室工作，熱情服務同事和客戶，我做了以下努力:
1.在信息搜索方面，每天堅持在早上和中午下班前上網搜索相關產品信息，並進行匯總分類，有利於將可執行信息及時反饋給業務人員，以此為基礎開發新客戶。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總和反饋；收集、整理、分類、匯總相關產品數據，做好銷售人員的售前準備工作。
3.合同和標書的起草、處理、歸檔、分類和存檔。嚴格按照規定書寫合同，做到條款清晰、明確、準確，確保公司利益；了解合同概況，準備相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶處，為客戶提供售後服務。督促業務員所在公司回款，確保資金安全。對每月銷售情況進行統計，以便統籌安排生產，確保完成年度銷售計劃指標。
4.記錄各種費用，確保營銷費用合理，避免浪費。把每壹筆支出都登記清楚。
5、潛在客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、歸檔；記錄、反饋、協商和解決客戶投訴、意見和建議；與市場、生產、技術、財務等相關部門合作，確保生產和銷售的順利銜接。公司對公司，公司對客戶，部門對部門的公關工作，從而做好堅強的後盾。
6.在關系處理方面，工作中能主動補位。並且能與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出差錯。在工作中，我給自己定了壹個工作原則。屬於我的工作要保質保量的完成，不屬於我的工作要在其他人員的配合下按時完成，讓我積極熱情。
第四，嚴格要求自己，時刻保持警惕。
在工作中，我努力總結壹切，不斷探索和掌握提高工作效率和質量的方法。我沒有足夠的為人處事的經驗和工作經驗。在日常工作和生活中，我要虛心向同事學習，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷完善自己。我時刻提醒自己，要真誠待人，要有正確的態度，要盡力想辦法，無論大事小事，我都會盡力去做。平時捫心自問，壹定要遵守公司的規章制度，嚴格要求自己。用不求成功，但求無過的信念對待壹切。
動詞 （verb的縮寫）現有缺點
1.對自己的工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作中存在自我放松的情況。由於售樓處工作復雜，需要快速、準確、準確地處理事情。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，錯過壹些重要的事情，自我管理做得不好。
2.對工作程序不完全掌握，對自己的工作不完全熟悉，對整體工作缺乏預見性和責任心，導致工作中偶爾會手忙腳亂，甚至出現壹些不該出現的錯誤。
3，缺乏關懷，不夠細心。售樓處的工作相對簡單但數量眾多，要求我細心，有良好的專業素質，思維縝密。在這方面，我不夠細心，有時會粗心大意，粗心大意，考慮不周。
第六，今後努力的方向
1.今後需要虛心向領導和同事請教學習，多和大家協調溝通，從大勢和格局上思考、謀劃、相互借鑒，提高工作水平。
2、壹定要提高工作質量，要有強烈的事業心，高度的責任感。每件事做完之後，都要思考總結，才能真正讓工作有計劃有落實。特別是要找出工作中的不足，善於自我反省。
公司辦公室工作總結
20__年在不經意間溜走了。回首這壹年，步步為營！我於_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _月_ _ _日加入了_ _ _公司 _ _ _ _ _ _ _ _ _在公司領導和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們這個集體，成為了這個大家庭的壹員。 我在工作模式和工作方式上有了很大的突破和改變。任職期間，我嚴格要求自己，做好本職工作。20年來的工作總結如下。
壹、內勤日常工作
作為_ _公司的銷售辦公室，我深知該職位的重要性，也能提升我的個人溝通能力。營業部後臺是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的重要樞紐。
主要從以下幾個方面開展工作:
1，日常業務聯系，客服，處理客戶投訴，接聽客戶咨詢電話及電話記錄。
2.傳達銷售政策並向客戶發送商業信函。
3.安排、記錄和跟蹤銷售會議的結果。
4.做好本部門的檔案管理，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況、品種、數量、價格、結算方式)。
5、了解現場各種促銷活動，統計費用報銷等協助。
6.建立銷售分類賬戶(反映銷售收入和價格、運雜費、貨款回收金額和應收貨款金額)。
7.建立銷售費用賬戶(反映部門內部費用和各業務人員提取的費用金額、差旅費、運雜費、包幹或固定包幹費用)。
8.各種報告的統計和匯總，以及報告的打印和轉發。
9.銷售經理差旅費的初審和報告應簽字批準。
10.涉及我廠商業秘密的各種銷售資料和數據應妥善保管，不得丟失或泄露。
11.同類產品競爭品牌信息的分析和歸檔，銷售相關宣傳資料的收集、登記和發放。
12.檢查、跟蹤和跟進客戶每月的還款金額。
二、存在的不足和計劃
對太陽能市場的了解不夠深入，產品的技術問題太薄弱，無法向客戶解釋清楚，壹些大的問題無法很快拿出好的解決方案。在與客戶溝通的過程中，我們過於依賴和信任客戶，導致了壹系列的不良反應。工作沒做好，指導不夠，影響了市場部的銷售業績。隨著20__年的到來，在做好本職工作的基礎上，我個人應該盡力掌握壹些技術知識，盡力應對上述問題。不斷增強自我認同的能力，在與客戶更好溝通的基礎上，我能更多的考慮公司的利益。來自三部門組織高層的壹些小建議
在明年的工作計劃中，前幾項任務將作為主要任務來完成:
1.建立壹支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售成績都源於擁有壹個好的銷售人員。建立壹支團結協作的銷售團隊是企業的基礎。在明年的工作中建立壹個和諧的、有殺傷力的團隊是壹項重大任務。
2.完善銷售體系，建立壹套清晰系統的業務管理方法。
銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員出差，見客戶是壹種放任的狀態。完善銷售管理體系的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3.培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷提升自己的習慣。培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題並提出自己的看法和建議，把業務技能提高到壹個新的水平。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的就是做壹個月度清單。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況將任務分解為月、周、日。將月、周、日銷售目標分解到每個銷售人員身上，完成每個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。我覺得公司明年的發展離不開全公司員工的整體素質，離不開公司的指導方針和團隊建設。提高執行力，建立壹支優秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。
第三，總結
壹年來，經過努力學習和不斷探索，我們收獲了很多。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，都要認真學習，做到獨立自主。我堅信，只要妳努力，就壹定能做好。在售樓處工作了壹年，有時候覺得自己有些經驗，或者不夠細心，憑自己的決心處理事情，所以犯了很多問題和錯誤。事後才明白是自己社會經驗不足，還是處理事情不當。我決心在以後的工作中多提高自己的素質，多休養生息，多學習做人的哲學，讓自己超越當下的自己，爭取更大的提升！