很多人“有壹個很棒的想法,就壹個程序員”。聽起來好像開發壹個網站,做壹個App,只需要壹個程序員。
移動互聯網時代,有壹個好的創意,然後把這個創意變成壹個漂亮的App,就有了無限的可能。App怎麽推廣,能不能推廣是另外壹回事。
在把創意孵化成app的過程中,我們會遇到各種各樣的選擇和問題。我們特別梳理了三個核心問題,聯系了北京資方信息技術有限公司創始人、首席運營官寧曉彤先生,壹壹解答。
問題:妳是選擇自建團隊還是外包公司開發App?
寧:這是每個人都應該思考的問題,答案也是不壹樣的。
自建團隊開發App的優勢顯而易見:高效溝通;需求可以隨時調整;產品源代碼在自己手裏,放心。缺點只有壹個:成本高,主要是時間成本和人力成本。組建團隊、購買設備需要很長時間,還要付出昂貴的人力成本和設備資源。然後團隊需要不斷磨合,同時還要解決人員流動的問題,這往往會導致開發周期延長,影響App的上線。
App外包團隊有很多優勢:團隊穩定,開發周期可控,接觸過大量案例,可以避免很多試錯過程。缺點是App外包團隊水平參差不齊,魚龍混雜。畢竟是服務業,不是有形商品。只選擇價格因素低的外包公司,往往意味著產品風險大。
自建團隊還是尋求外包,還是需要根據自身情況來判斷。資金充足、技術過硬的大公司可以直接組建團隊進行開發,或者適當找外包幫助開發第壹代產品,等團隊組建後再完全接手。當時間比較緊,或者需求不明確,資金有限的情況下,建議選擇外包公司。只要多花點時間,去現場面試考察,總能找到靠譜的App外包公司。
第二個問題:不靠譜的App外包公司都有哪些套路?
寧:不靠譜的App外包公司,表面上包裝的很好,但很多地方都是為客戶做好準備的。常見的例程如下:
假案件
客戶詢問外包公司的知名案例,不靠譜的外包公司往往會說美團、大眾點評等知名app是他們的案例。大多數情況下,他們是在自吹自擂,或者完全被騙了,承擔壹部分就好了。
契約陷阱
不靠譜的外包公司往往會在合同上做文章,比如需求描述模糊,根本不提開發方式和驗收標準。出現問題時,我們會根據合同推卸責任,損害客戶利益。
模板組
為什麽有的app幾千塊錢就能做好?有的app要幾十萬?很多外包公司抓住了客戶便宜或者快捷的心理,直接設置模板。交付的產品不是量身定制的,可用性和後續升級叠代極其有限。
概念的變相置換
說到需求,客戶往往會說“淘寶”“滴滴”。無良外包公司會承諾所有功能都有,把復雜的功能變得極其簡單。被質疑的時候會推脫,以後會更新優化。如果要優化,那就簽新合同,加錢。
三問:如何找到壹家有眼光的優秀外包公司?
寧:當然,最好有可靠的朋友推薦。如果沒有,多找壹些外包公司,從以下幾個方面進行比較:
調查案例和公司
很多外包公司網上包裝的很漂亮,但是案例水平和公司形象會顯示出他們的真實水平。查看他們的案例是真是假,下載體驗他們做的app,考察公司的場地和員工,甚至悄悄去拜訪。我們紫坊經常邀請客戶參觀,消除客戶的疑慮。
需求文檔詳細而清晰。
實際上,App的最終實現與需求發布者密切相關。實現什麽功能,發布者最清楚。每個功能都細化到需求文檔中,與外包公司逐壹敲定,並簽字確認。紫坊會花很多時間幫客戶分析策略,審視產品,挖掘客戶真正的需求。
產品原型是什麽水平?
產品原型最能反映外包公司的真實水平。壹個優秀的產品原型可以將客戶和程序員串聯起來,通過模擬真實的產品,將客戶的需求詳細準確地傳達給程序員。所見即所得,產品開發才會順利。如果不確定外包公司是否靠譜,那就好好看看他們的產品鏈接。紫光坊對產品經理的要求是業內最高的。產品原型中的每壹個流程都要有壹個閉環,每壹個交互都要展示出來,每壹個有下頁的按鈕都要展示出來,最大限度的解決產品的邏輯問題。
檢查合同細節
壹定要仔細查看合同,是否嚴格按照原型圖開發;功能需求是否詳細;建設工期是否明確;UI;支付方式等等。
產品前檢驗
在開發過程中,要經常驗收,看是否符合要求,各項指標能否達到。及早發現問題,如果不能滿足要求,盡早停止。在紫坊,除了項目經理的常態化管控,還有嚴格的“日檢”制度。當天研發產生的bug,必須由測試部門發現,並立即糾正。不允許bug以“今天能做的今天就做了”的極客精神繼續到第二天的開發工作中的每壹個R&D人員。
其實甲方最好有技術人員和App外包公司對接。希望這篇文章能幫助到更多真正有傳統企業向互聯網轉型或者創業想法的人。也希望外包市場越來越正規,真正和客戶壹起成長,壹起實現事業。