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提高地質檔案服務質量的探討

寇玉成

(中鐵第壹勘察設計院集團有限公司檔案)

本文結合檔案管理實踐,從地質檔案的重要性、地質檔案收集與管理概況、地質檔案提供與利用的典型案例、完善地質檔案的服務措施、進壹步提高檔案人員的綜合素質五個方面,論述了鐵路勘察設計企業提供與利用地質檔案的重要性以及如何改進工作方法和服務。

關鍵詞:地質檔案管理服務利用價值

0的前言

地質檔案作為壹種能夠帶來社會效益和經濟效益的社會資源,受到了社會的廣泛關註,可以多次開發利用。隨著我國鐵路建設的快速發展,地質檔案能夠為社會提供的服務越來越多,發揮的作用也越來越重要。

為進壹步開展地質檔案服務,服務經濟社會發展,同時促進自身科學發展,使其社會效益和經濟效益再上新臺階,筆者就近年來的體會簡單談壹談。

1地質檔案的重要性

地質檔案是記錄和反映勘察設計、巖土工程、科學研究等生產和科技活動的重要基礎資料。他們是地勘系統職工勞動和智慧的結晶,是國家的寶貴財富。地質檔案是積累資料、借鑒、節約投資、減少重復勞動、不斷總結經驗、提高勘察設計水平的重要手段。

地質檔案作為壹種涉及領域廣、專業多、數量巨大、內容豐富、真實性強的科技信息資源,因其獨特的屬性而具有較高的經濟價值,是可供借鑒和利用的寶貴資源。

地質檔案的提供和利用是促進科技成果與經濟建設相結合的中間環節。它是設計者在現有地質檔案的基礎上,通過調查研究,運用先進科學技術的真實記錄。通過提供和利用,這壹環節將起到科技成果與經濟建設之間的紐帶作用。

地質檔案提供和利用的效益體現了地質檔案的價值,地質檔案包含許多價值因素,其中最具決定性的因素是科研成果的水平。由於科研檔案的可擴展性,提供和利用地質檔案不僅會給單位帶來經濟效益,還會給其他單位帶來社會效益。

地質檔案與經濟建設和科技發展密切相關。充分開發利用地質檔案,不僅可以提高基本建設的速度、質量和效益,而且可以在原有成果的基礎上,借助現代科技手段,使其煥發新的生機。利用率越高,效益越大。

2.中鐵第壹勘察設計院收集的地質檔案概況及其管理

中鐵第壹勘察設計院(以下簡稱設計院)是新中國成立的第壹批鐵路勘察設計單位。半個世紀以來,全國26個省(區、市)完成了國家和省級重點建設項目,完成了各階段鐵路研究、勘測、設計近40×104km,投產2×104km,包括青藏和藍欣。

在隧道及地下工程方面,承擔過秦嶺、烏鞘嶺、關角鐵路特長隧道、鐘南山公路特長隧道等大型復雜隧道的勘察設計。他在10多個城市承擔了地鐵設計研究,主要是Xi地鐵。

在橋梁工程方面,先後承擔了被譽為中國第壹橋的巴度南盤江鐵路橋、世界最大的互通立交滬青平互通樞紐等大型復雜橋梁的勘察設計。

在工程地質和巖土工程方面,承擔過青藏鐵路、秦嶺特長鐵路隧道、寶成鐵路等大型重點工程和復雜地質地區的工程地質勘察設計,對高原凍土、膨脹土、軟土、濕陷性黃土、鹽堿地、沙漠土等特殊土的工程地質勘察具有成熟的勘察和配套技術。

綜上所述,在國家長幹線鐵路、隧道及地下工程、橋梁工程、工程地質與巖土工程、地質勘探等領域產生了大量的地質檔案。

這些豐富的藏品,是該院成立60年來,在鐵路勘測等科研項目過程中形成的大量科技成果。它們是幾代設計院用心血和汗水鑄造的寶貴財富。它們包括原始勘察文件、工程地質和水文地質資料檔案,是廣大工程技術人員勞動智慧的結晶,是該院科技發展的無形資產。因此,我們感到有很大的責任把它們保存好,用好。

設計院地質檔案管理實行統壹領導、分級收集、分級管理的原則。地質檔案管理的直接領導是鐵壹院總工程師及其辦公室(各勘察院、設計院)。管理機構為:鐵壹院檔案館、地質路基部檔案資料室和各勘察院、設計院檔案資料室。

鐵壹院檔案室負責論文的指導、審查、驗收和保管,負責借閱大中型勘察設計項目中形成的地質檔案,以及科研和業務建設中形成的必須保存壹定期限的地質檔案。

地質路基處檔案資料室負責收集資料的保管和辦理地質專用資料的借閱手續。歸檔資料的種類包括:區域地質檔案及圖件、氣象資料、地震地質資料及圖件、地質災害評估預測及圖件、遙感圖件、礦產地質、礦區規劃、礦產開采、礦區現狀等工礦企業生產、科研中形成的礦產地質圖件,以及地質專業工具書和著作。

地質路基處(各勘察院、設計院)檔案資料室負責收集、檢查和保管本單位獨立主管完成的勘察、設計和科研項目中形成的地質檔案。

3 .提供和利用地質檔案的典型案例

2008年5月12日,受汶川地震影響,寶成線輝縣站附近發生險情,壹列貨運列車在109隧道內脫軌起火,造成寶成線中斷。當時情況緊急,設計院反應迅速,立即啟動應急預案,成立了由設計院主要領導任組長的地震救援領導小組和工作組,安排部署地震救援工作。檔案館根據應急領導小組的指示,立即組織檔案人員加班加點,配合專業技術人員調閱隧道地質檔案和相關專業科技檔案,連夜將所需資料送至應急現場。通過多方努力,在第壹時間準確地為應急救援工作提供了必要的檔案,為應急救援工作贏得了寶貴的時間,提供了重要的保障,充分體現了檔案利用的價值。

雖然應急救援工作已經完成,但回顧這項工作,使我們進壹步認識到地質檔案在應對突發應急救援中發揮的重要作用。應急救援工作在很大程度上是壹項非常嚴肅的政治任務。沒有必要的檔案,必然導致應急救援工作的滯後,其社會影響和經濟損失不可估量。

既有線改造和復線建設也離不開地質檔案的支持。僅青藏鐵路西格段復線工程,就調閱了當時的工程地質、水文地質等專業地質檔案1000多卷(冊)。可想而知,如果沒有這些地質檔案的再利用,短時間內完成任務是非常困難的。這些地質檔案為鐵路選線和確定線路走向提供了重要的參考資料,減少了工作量,加快了勘測進度。

可想而知,如果沒有這些地質檔案,很可能使大量的工作重新進行,造成大量的人力物力的浪費和經濟損失。原鐵道部有關領導對被評為“適馬樣板”的設計院的工作給予了充分肯定。這不僅是設計院的榮耀,也是檔案工作者的驕傲。

4 .完善地質檔案的服務措施

壹是在做好服務的同時,深入研究地質檔案的種類,理順本單位現有館藏,做好編研工作。二是根據管理流程、工作分工和相應的服務部門,主動上門指導和協助試卷生成和歸檔工作。在做好上述工作的同時,積極參與檔案相關工作,宣傳地質檔案的重要作用。

堅持以生產經營為中心,以提高服務質量為重點,以更新服務理念為動力,以保障生產需要為目標,不斷加強自身業務建設,進壹步加強檔案信息資源開發利用,加大檔案工作服務生產的力度,拓寬檔案工作對外交流,提高計算機管理檔案的應用水平,探索現代企業制度下管理企業檔案的模式和途徑,促進檔案服務工作整體水平的提高。

更新地質檔案服務理念。①提供和利用好地質檔案是檔案工作者的職責。為了保證用好這些信息資源,首先要在觀念上有壹個大的轉變和更新。②在地質檔案提供和利用工作中,要改變被動服務的工作模式,改進主動服務,積極為市場提供高質量、高標準的檔案信息,提高服務效率,本著為用戶著想、急用戶所急的精神,主動送論文上門,跟蹤服務,現場咨詢,參與科技人員的相關活動。真正從觀念上打破舊的傳統工作方式,為科技人員提供壹切便利。只有這樣,才能最大限度地發揮地質檔案在經濟建設中的價值,產生最大的效益。

提供服務的創新,如何充分利用檔案信息資源並使其發揮重要作用,其服務的創新也是壹個重要途徑。先進的服務手段直接關系到服務的質量和效率。在實踐中,我們深刻認識到,隨著高科技信息時代的不斷進步,只有抓好檔案的信息化和現代化,以全新的思維和靈活的手段為各方提供多層次、多領域的服務,實現檔案工作理論和實踐的不斷深化和創新,檔案工作的服務創新才能事半功倍。

摘要:通過幾年的管理經驗,如何在日常工作的基礎上提高服務質量,檔案利用中的接待登記是檔案工作中的壹個重要環節,它不僅可以反映檔案利用的情況,還可以用於客戶滿意度調查。通過科技人員對檔案工作的建言獻策,對存在的問題進行分析研究,為進壹步提高制度建設和服務水平提供良好的平臺,通過三體系認證環節控制“顧客滿意度調查”,提高服務質量。

檔案部門負責人應從客觀實際出發,結合本單位實際,謀求檔案工作與本單位的協調發展。如果他想有好的想法和做法,他必須提出建議並付諸實施。要有好的想法,哪怕是很小的事情也要組織實施,從小事做起。這樣才能帶出壹個好的團隊,達到有壹個好檔案的效果。才能贏得領導對檔案的理解和重視,為本單位檔案工作營造良好的發展氛圍,形成發展活力。

5 .進壹步提高檔案人員的綜合素質

作為科技檔案的服務商,僅僅依靠熱情的服務是遠遠不夠的。我們必須不斷提高綜合素質,加強業務學習,提高業務工作水平,以適應現代檔案管理的要求,提高計算機應用水平。因此,不僅要有紮實的檔案學基礎,還要對科技活動的過程、檔案的形成過程、管理方法、論文的組卷細則、歸檔範圍、管理規定以及相關的專業工作水平有所了解,才能在日常工作中應對自如。在此基礎上,加強自身修養,擴大知識面,以適應知識經濟時代和信息時代賦予的檔案服務使命,真正推動檔案事業發展,成為服務本單位的復合型檔案專業人才。

6結束語

做好地質檔案管理工作,就是要充分發揮檔案人員的聰明才智,開發和利用好檔案的利用價值。只有做好這壹點,才能搞好檔案資源的開發利用,使地質檔案在經濟建設和科技發展中發揮更大的作用。