電子郵件標題:客戶購買的產品名稱。電子郵件正文:收件人:客戶公司名稱收件人:客戶名稱回復:客戶購買的產品名稱。
裝飾照明
我們很高興得知妳方目前正在裝飾照明市場上，作為這種產品在中國的專業制造商和出口商，我們真誠地希望與貴公司建立業務關系。如果我們以上提供的產品與您實際需要的有所不同，請詳細告知我們，我們將很樂意盡快按照您的實際要求重新提供給您。請註意，產品圖片將根據您的要求發送給您，如果價格最終可以接受，也可以發送給您壹個小樣品供您最後檢查。要了解我們公司的更多信息，請訪問我們的網站:www。請查收並盡早回復。
純貿易有限公司
添加:電話:傳真:電子郵件:壹些說明:
a)郵件標題只能是客戶想要購買的產品名稱，不添加任何其他不必要的語言，這樣客戶打開妳郵件的可能性壹般可以達到100%；
b)簡潔的開場白證明妳是壹個專業的、有經驗的商人，可以立刻拉近與客戶的距離，但是過多的寒暄對於商人來說真的沒有必要；許多人喜歡壹開始就說他們是從哪裏了解到客戶的。我們建議壹般情況下，最好不要提。客戶在那裏發布了購買信息，客戶是知道的。沒必要多說。但如果是本網下轉發給妳的國外詢盤，補充壹句無妨；
c)開頭切忌過多介紹自己，因為會給人壹種推銷的感覺，第壹印象不好。其實很少有客戶會有耐心看妳長篇大論的介紹。如果妳不做過多的自我介紹，妳壹定會給妳的客戶壹個自信和專業的印象，這對妳來說很重要。那麽，“過分”的標準是什麽呢？我們認為，兩句以上的介紹性語言是“過分”的！
d)簡潔的開頭之後，必須馬上進入正文，也就是報價單，因為客戶最關心的是產品規格和價格。如果妳不能提供客戶想要的東西，為什麽客戶會回復妳？馬上輸入報價，證明妳是這壹行的專業人士，證明妳有誠意，真的想做生意，證明大家的時間都很寶貴，不想浪費，尤其是歐美商人；有人說客戶詢價中的規格不全，無法報價。事實上，沒有壹個外商會在壹次詢價中完成要求。妳可以猜到試探性的報告。犯了錯也沒關系。只是證明妳很專業，在銀行幹了很多年。如果報價的規格不符合客戶想要的，客戶壹般會很快回復妳，詳細告訴妳他需要的產品的具體要求。有些人第壹次接觸客戶總喜歡問問題。某些國家(如印度、韓國)的客戶可能會耐心回復妳，但對於大多數歐美商家(如美國)，壹般不會回復這類郵件。
e)報價必須堅定，並且必須符合現有的市場條件。價格太低，客戶知道妳不在銀行，會不理妳；價格太高會嚇跑客戶，客戶也不會回復妳。所以，不要亂引用。妳要了解清楚，比較後再報，這對新產品和外貿公司尤為重要。
f)第壹次聯系客戶時，除非客戶在詢價中提出，最好不要主動附上圖片，以免被國外反垃圾軟件刪除或攔截；
g)第壹次聯系客戶時最好使用HOTMAIL郵箱，或者將您的HOTMAIL郵箱附在郵件中。因為垃圾郵件的泛濫，國內越來越多的郵件服務器被國外列入黑名單，妳發送的郵件可能最終無法進入客戶的郵箱，或者妳收不到客戶回復給妳的郵件。這種情況已經越來越嚴重，壹般在使用HOTMAIL郵箱時不會出現這方面的問題；8.強烈建議:如果妳不能報出有競爭力的價格，請不要聯系妳的客戶。既然報不了價，那就做不了。不僅客戶可能會忽視妳，妳為什麽要浪費妳和外商的寶貴工作時間？對於外貿公司來說，為什麽不在貨源上多下點功夫，效果會好很多！總之，妳和客戶接觸的目的無非是爭取最終成交，但要達到最終成交的目標，妳至少要跨過產品規格和合適的出口報價這兩道門檻，直接討論這兩個最重要的問題，不僅會受到外商的喜歡，還會大大縮短交易流程。為什麽不呢？轉自:國際進出口貿易論壇
清楚地回答顧客的詢問。
如何回復客戶的詢問這個問題表面上看是壹個比較簡單的問題，其實是壹個很深的問題，也是所有外貿工作者需要思考的問題，老外貿也不例外，因為這是壹個關系到我們能否抓住這個客戶，發展這個客戶的問題。因此:
第壹，首先要調整心態。因為有很多外貿業務員，在很多詢盤的情況下:
1，忙得沒來得及回復，心想反正現在詢盤多，耽誤幾天也沒關系；
2.在詢價多的情況下，多報價也就無所謂了，因為少報價就吃虧，多報價就可以還價，也正是這種想法讓妳失去了壹些機會；
3、真正做到大小客戶、新老客戶、遠近客戶壹視同仁。
第二，要站在買家的角度思考，做好周密的準備:
1，價格:FOB、CIF等價格，什麽樣的方式最能讓客戶接受，什麽樣的價格最能讓雙方滿意達成平衡；
2.數量:什麽時間能提供什麽數量，絕不失信於客戶；
3.質量:能達到什麽樣的質量保證，在生產過程中采取的措施；
4.包裝:什麽樣的包裝？20寸能裝多少？40寸能裝多少？等等；
5.圖片:有各種產品的圖片很重要。
6.樣品:必須有各種各樣的樣品可以立即寄出；
第三，做好溝通準備:
1，在語言交流上，要做壹些技巧；
2.如果對方不回復，主動回復；
3.盡可能使用多種方法，如電子郵件、電話、傳真等。
4、並利用我們或對方的節假日、當地搬遷、重大活動等。要主動聯系，才能拉近距離；真正抓住或者發展壹個客戶，並不是壹件容易的事情，要做的事情還有很多。“人”的結構是相互支撐的，“人多”的事業需要每個人的參與。
望采納！！！