廣汽謳歌今年在上海車展上舉辦了首屆“車主節”。石冢隆司表示，這是壹次全新的品牌體驗嘗試，希望借助上海車展感謝廣汽謳歌的車主。未來，在“以客戶為中心”理念的指導下，廣汽謳歌將進行更多相關的營銷嘗試。？
此外，石冢隆(Takashi Ishizuka)表示，廣汽謳歌定義的話題不是表面的豪華，而是堅持“以性能體現豪華”，以前瞻性的技術和駕駛優越感體現豪華。性能是謳歌不變的核心追求。
以下是采訪節選。
汽車產經:今天我們在采訪室邀請了兩位嘉賓。請先介紹壹下妳自己。
喬雄·石冢:妳好，我是廣汽謳歌的喬雄·石冢。
車主林先生:您好，我叫林世凱，是廣汽謳歌MDX和RDX的車主。本人臺灣省人，49歲，目前在東莞從事照明行業。
？汽車產經:廣汽謳歌今年首次舉辦“車主節”。這個活動的初衷是什麽，包括那些環節？
石冢喬雄:我們希望借助上海車展這個中國最具影響力的展會來感謝廣汽謳歌的車主。在本次車主日活動中，我們征集了上海及周邊地區特約店的用戶，邀請他們與家人朋友壹起參與。活動當天，受邀車主及其朋友將與謳歌小姐、品牌講師、媒體KOL等見面。“品牌使者”團參與了廣汽謳歌的專屬產品、服務和品牌文化體驗。
本次車主日活動是廣汽謳歌的壹次營銷創新。我們希望在此次活動中，車主能夠對廣汽謳歌有壹個更加全面深刻的品牌體驗。
汽車產經:林總，作為車主，您對廣汽謳歌的感受如何？
林先生:我覺得很熱心腸。買車了，而且品牌還這麽關心我們老車主，我很感動，也更加堅定了我對廣汽謳歌的認可。
汽車產經:當初為什麽選擇謳歌的車？
林先生:這也和我之前的職業有關。我是汽修專業出生的。我從汽車領域開始。雖然後來轉行到了照明領域，但是對汽車的興趣並沒有減少。人生第壹輛車是本田。感覺像是巧合。有壹次在路上看到謳歌的LOGO。我對這個卡尺logo很感興趣，就遇到了謳歌。2014開始第壹個RDX。後來買了頂配版的進口MDX。後來想買壹輛TLX，可惜現在專營店沒有車了。最近準備再開壹個RDX？a規格紅色運動款。
汽車產經是謳歌品牌的真愛粉。
林先生:是的。以後決定開謳歌車。本田車迷中流傳著壹句話“壹個日本田就是壹輩子本田”。對我來說是“壹個日本領域，壹生極品”。經過我的引薦，謳歌40多輛，本田大概40多輛，加起來80多輛。
我想問壹下石冢長官關於汽車生產的問題。妳認為廣汽謳歌的“以性能論豪華”和其他品牌定義的“豪華”有什麽區別？
喬雄石冢:廣汽謳歌定義的話題不是表面的豪華，而是堅持“以性能體現豪華”，以前瞻性的技術和駕駛優越感體現豪華，滿足年輕人的駕駛夢想。廣汽謳歌圍繞以性能為基礎的豪華品牌主張，構建了性能核心、性能美學、性能文化三位壹體的品牌價值體系，深挖產品價值。我認為廣汽謳歌的豪華與其他豪華品牌的不同在於，性能是謳歌永遠不變的核心追求。
汽車產經:除了性能，妳認為廣汽謳歌在產品層面能給消費者帶來哪些體驗或價值？
石冢隆司:廣汽謳歌在核心技術上有著出色的實力，在材料、工藝、品控上也有著極致的用心。兩個* * *都成就了“性能典範”的品牌DNA。具體來說，在質量保證方面，廣汽謳歌引入了全球質量標準AQS(Acura質量標準)，采用了超過65，438+000項進口質量標準。在提高車身制造精度，最大限度減少誤差的同時，也提高了塗裝工藝和質量，保證了國產車能做到和進口車壹樣的高品質。此外，在車身強度方面，廣汽謳歌配備了大量超高強度和輕量化材料，在安全性和動力性能方面超越其他品牌。我們希望通過精湛的技術質量和服務為中國客戶提供持續的奢侈品價值。
左:廣汽本田汽車銷售有限公司第二事業本部市場部副科長石冢隆右:廣汽謳歌車主林先生說:林先生，您覺得廣汽謳歌的安全性能怎麽樣？
林先生:謳歌的安全系數很高。我曾經親身經歷過壹次連環車禍，車都變形了。壹個德國豪華品牌也變形了，只有我的車基本完好。說明這車的安全系數很高。之前我們了解到店裏有壹輛MDX車，在高速公路路口撞車，翻了好幾次。全家人無所事事，車主又回來買了這輛車。
汽車產經:我們之前對日系旅行車的印象是怎樣的？
林先生:那不會發生。MDX非常安全，機動性好，舒適。
喬雄:非常感謝妳的信任和愛。
林先生:身邊好多朋友真的跟著我買謳歌產品，有的還專程從浙江到東莞買車。
汽車產經:現在以用戶為中心的體驗？妳覺得這次經歷怎麽樣？
林先生:廣汽Acura4S店的服務是壹對壹的。他們的系統做的很好，四年65438+萬公裏免費保養，10 20萬公裏電腦電池。這是壹個非常好的地方。如果車有什麽問題，他們也會回訪。
汽車產經:能否請石冢首席介紹壹下“以用戶為中心”在營銷層面是如何體現的？
石冢隆(Takashi Ishizuka):我們壹直強調，在全球品牌口號的指引下，我們致力於在與客戶溝通的各個方面提供超越預期的體驗，包括產品體驗、營銷體驗和服務體驗。很多用戶對謳歌產品評價很高，我們非常珍惜這些客戶。這次提出“以用戶為中心”的品牌營銷策略，主要是希望通過與客戶的每壹次接觸，為客戶提供更好的體驗，讓客戶感受到更多的快樂。本次上海車展我公司組織的“車主日”活動是廣汽Acura品牌體驗的壹次新嘗試。未來，我們會將其運用到後續的營銷體驗中，提升用戶對廣汽Acura的喜愛，同時讓車主身邊的親朋好友和更多誌同道合的人參與到我們的活動中來，體驗廣汽Acura的品牌實力。
汽車產經:通過這次采訪，我對廣汽謳歌品牌有了更深入的了解。謝謝兩位。