隨著世界經濟壹體化、知識經濟、網絡經濟和信息社會的到來,房地產企業要想在世界競爭環境中取勝,就必須加快信息化建設的進程。只有熟悉信息化建設的重要性和發展趨勢,才能“促進治理創新、產業升級、增加經濟效益、提高企業的市場競爭力和生存能力”。
壹、房地產企業信息化的現狀和特點
房地產是典型的資金密集型行業,具有投資大、周期長、風險高、區域性項目強、政策性強等特點。隨著國家宏觀調控和住房商品化改革,房地產企業和房地產市場正在向秩序化、規模化、品牌化、規範化經營方向轉型。
房地產開發商是建設鏈條的龍頭,管理貫穿項目全生命周期:投資可行性研究、立項、前期準備、招投標、項目建設、竣工驗收、項目銷售、物業管理等。但是,開發企業不是直接生產企業。在發展過程中,需要聯合行業內其他優秀的上下遊企業,建立業務關系和經濟利益緊密的資源聯盟,實現優勢互補,適應社會化大生產的競爭環境,提升市場競爭力,達到共贏的目的。
因此,合作建設是房地產開發的行業特征。房地產項目治理不是狹義的內部業務流程,而是廣義的企業間的擴展業務協作。這種經濟資源聯盟是壹種具有社會協作性的企業集團形式,通過規劃、設計、施工形成房地產產品,再由社會各部門根據業務關系形成經濟信息和經濟交易網絡提供服務。
二,房地產企業信息化解決方案
從房地產企業的特點和應用架構來看,信息化解決方案可以規劃為:協同施工管理解決方案、企業管理解決方案、電子商務解決方案、決策支持解決方案。對於所有大中小房地產公司,主要包括:投資性房地產公司、房地產項目管理公司、集團級房地產公司、銷售公司、房地產公司、物業管理公司、房地產中介公司等等。
1,企業協同辦公
主要包括:辦公自動化、人力資源管理、檔案管理、知識中心、財務管理等。,這是企業管理的系統組成。其中,辦公自動化系統主要針對企業在日常辦公和協同工作中的信息化應用,既是整個信息系統建設規劃中相對獨立的應用之壹,也為其他信息系統的建立提供平臺支持。其他信息系統的建立也需要溝通、協作、配合。我們可以利用辦公自動化信息系統的協作平臺,建立新的、面向網絡的應用,提高信息傳遞和享受,廣泛整合和充分利用辦公和日常事務(行政和業務)信息。按照個人、部門、事件對管理進行自動分類,對日常工作和事件進行詳細記錄和統計,提高管理水平,為公司決策提供信息支持。
2.生命周期項目管理
項目管理體系是基於以進度為主線,以合同為約束,以成本控制為目標的項目管理思想。它采用項目管理循環系統作為管理控制模式,解決房地產開發過程中目標不清、責任不清、核算不清、監管不力等問題,加強項目的預控和分析決策能力。
該系統基於項目管理的三個要素:專業(功能、質量、生產能力等)。)目標、工期目標和投資(成本、投資)目標。這三個* * *共同構成了項目管理的目標體系。
項目前期所做的工作決定了項目目標,主要包括投資目標、進度目標和質量目標,是項目管理的核心內容。
投資管理包括投資目標的確定、投資計劃的編制和投資控制。進度管理包括進度目標的確定、進度計劃的編制和進度控制。質量管理包括質量目標的確定、質量計劃的編制和質量控制。根據項目的實際情況,先確定項目進度計劃,再確定質量管理計劃和投資計劃;在項目實施過程中,進度管理、投資管理、質量管理、招標管理、合同管理、組織協調、安全管理、環保管理、文件管理等工程要素需要貫穿其中,相互配合,才能保證項目的順利實施。
建設項目的投資、進度和質量目標是不可分割的,它們相互制約、相互影響,各工程要素之間也是相互聯系的。從全過程集成管理的角度來看,要保證管理要素的相對獨立性,加強管理要素之間的聯系,以利於專業化管理的需求和項目目標的整體控制。
系統面向建設過程的全生命周期,包括主要業務系統:投資可行性分析、項目立項、開發建設申請、招投標管理、合同管理、資金管理、進度管理、成本管理、材料管理、工程管理、設計管理、預算管理、企業資源庫、文檔管理。
3.銷售管理
由於房地產行業客戶獲取成本高,客戶購買行為日趨理性,二次購買率低,重復購買周期長,必然導致房地產企業難以維護客戶資源,客戶忠誠度低。但正是因為產品價值高,客戶資源對房地產企業才重要。客戶關系管理系統的實施將有助於房地產企業在日益激烈的競爭環境中維護客戶資源,提升客戶忠誠度,挖掘客戶價值,形成自己的核心競爭力。
4、決策支持和報告管理
主要用於有需要的決策和管理。跟蹤和報告項目和管理過程中的動態情況。從各個緯度和角度挖掘數據,使領導能夠跟蹤和查詢項目的進度、招投標、進度、成本、合同、資金等情況。
三、房地產企業信息化建設的發展趨勢
未來房地產企業信息化建設的發展趨勢主要表現在以下幾個方面:
1,對信息化的理解趨於理性。
房地產企業信息化建設需要從企業戰略目標出發,綜合考慮人、技術、治理在企業中的作用,綜合應用現代治理技術和信息技術;要實現企業運營全過程信息流、物流、資金流的有機整合和優化運作,實現質量、成本、進度的整體優化,提高企業的適應能力和綜合競爭力。因此,未來對房地產行業信息化建設的認識將趨於理性。
2.服務投資將繼續增加,而硬件投資將減少。
相關調查顯示,未來幾年房地產企業IT投資的增加將主要集中在服務方面,其在服務方面的投資將以年均5%-6%的速度增長,而其在硬件方面的投資將繼續下降,其在IT總投資中的比例基本將以年均3%左右的速度下降。
3、組織結構優化推動業務流程再造。
房地產企業原有的高層結構將逐漸被扁平化的“動態網絡”結構所取代。信息化建設將加速企業的內外部整合,縮短整合周期,從而促進企業組織結構的優化,最終促進企業流程的重組。房地產企業信息化建設將實現企業所有生產經營活動的運行自動化、網絡治理和智能決策,其中協同辦公是基礎,智能決策是高峰。
4、房地產企業文化與信息化建設的關系越來越密切。
企業文化的本質屬於“軟文化”治理的範疇。房地產企業獨特的企業文化將通過其自我凝聚、自我轉化、自我調節、自我完善、自我延續的功能,不斷推動企業信息化建設的進程。壹方面,信息化建設需要企業文化的有力支撐,未來房地產企業信息化的全面實施有賴於先進的企業文化營造良好的企業環境和氛圍;另壹方面,信息化帶來的企業內外部融合,將有利於企業文化的塑造。因此,房地產企業信息化與房地產企業文化建設將是相互聯系、相互影響的。
5、企業信息化建設加快標準化進程。
在房地產企業信息化建設初期,外部信息化程度低是制約行業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在企業之間的信息集成和與外部共享聯系的標準化技術。
隨著世界經濟壹體化、知識經濟、網絡經濟和信息社會的到來,房地產企業要想在世界競爭環境中取勝,就必須加快信息化建設的進程。只有熟悉信息化建設的重要性和發展趨勢,才能“促進治理創新、產業升級、增加經濟效益、提高企業的市場競爭力和生存能力”。