信息利用是指為滿足相關組織和個人的信息需求，向其提供收集、加工、存儲、檢索和傳遞的信息的過程。信息利用是信息管理的主要環節，也可以說是信息管理活動的最終目的和歸宿。因為無論是廣義還是狹義的信息管理，其最終目的都是為了充分發揮信息資源的價值，使其得到充分利用。
具體來說，信息利用的重要作用主要體現在以下三個方面:
(1)有利於實現信息的價值，促進社會生產力的提高。人們通過有效地利用信息，並將其應用到組織的管理活動中，可以產生巨大的社會效益和經濟效益，促進社會生產力的提高，實現信息的使用價值。
(2)有利於實現信息的欣賞和享受。在信息管理過程中，通過信息轉換、復制、傳輸等環節，使信息在空間上得以廣泛傳播和享受。
(3)有利於提高組織決策的成功率。信息是決策的基礎，決策本身可以看作是信息加工和再生產的過程。信息的傳遞和利用決定了這壹過程中“原材料(即信息)”的供給，從而影響決策的成功。
3.5.2信息利用模式
3.5.2.1信息檢索服務
信息檢索服務是根據用戶的需求，快速、準確地找出符合用戶需求的有價值信息的過程。
3.5.2.2文獻提供服務
文獻提供服務主要采用閱讀、借閱、復印、參考等方式為用戶服務。
3.5.2.3信息報道服務
信息報告是指信息提供者及時報告收集到的信息，以滿足用戶的信息需求。如果說文獻服務是壹種被動的服務模式，那麽信息報告服務就是壹種主動的服務模式。隨著文獻信息的快速增長和讀者信息需求的不斷擴大，單純依靠圖書館的力量和依靠傳統的文獻服務已經不能滿足讀者的要求，這就需要壹種新的方式。於是，舉報服務上線了。
常用的信息報告方法如下:
(1)文字報告。這是最主要的信息報告方式，使用較多的是信息刊物。目前，我國的信息類出版物通常分為三類:第壹類:檢索類信息類出版物，如目錄頁、扉頁、標題、簡介、文獻、索引等。第二類:報道類信息刊物，如新聞發布(信息簡報、通訊等。)，快遞，報紙翻譯等。第三類:研究信息刊物，如動態類(研究動態等。)和評審類別(月評、年評等。).
(2)口頭報告服務。主要指通過直接交談、專題講座、學術會議、新聞發布會等方式提供信息。口頭報告的信息壹般是零時間的，特點是快速、及時、互動性強、反饋容易。
(3)直接傳播報告服務。主要是指通過實物傳遞信息，如樣品、展覽、演示、技術市場、電影、音像等載體。這種方式直觀、生動，易於接受和理解，但信息傳遞範圍有限。
在中國的報道服務方面，從報道的信息範圍來看，有國內的，也有國外的，但主要是國外的信息；從報的學科來看，有社會科學、自然科學、應用科學，但以應用科學為主；從報道的層次來看，有提供源信息的檢索出版物和傳達源信息內容的摘要出版物，但以摘要出版物為主。
3.5.2.4信息咨詢服務
信息咨詢服務是指運用現代科學知識和現代技術手段和方法，解決社會發展和經濟建設中各種復雜問題的服務活動。美國咨詢工程師協會認為，“現代咨詢服務是利用專家現有的科學技術專長，解決社會經濟領域和企業的科學技術和管理問題的活動。”可見，信息咨詢服務是知識的擴大再生產，是用腦力對原有知識進行加工綜合產生大智慧效益的過程。從廣義上講，信息咨詢的過程也是信息加工的過程，即信息的交流、反饋和加工。因此，信息咨詢服務是信息利用的重要方式。
信息咨詢服務已經在社會產業結構中形成了壹個獨立的門類，即信息咨詢服務業。特別是在知識經濟條件下，它已成為典型的知識產業，是知識經濟時代的支柱產業之壹。現代信息咨詢服務主要有六種類型:政策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術咨詢、專業咨詢和涉外咨詢。
(1)政策咨詢。政策咨詢是為政府做出決策或提出建議，或提供政策的替代方案，或提供選擇政策的材料，或對政府政策施加影響。這些咨詢機構多為非營利機構，任務多來自政府或財團，如胡佛研究所、美國傳統基金會、美國商業研究所、蘭德公司、布魯金斯學會、日本野村研究所、倫敦國際戰略研究所等。
(2)管理咨詢。管理咨詢是在客觀、公正、獨立地分析客戶在管理方面的問題的基礎上，根據客戶的要求，由專家提供解決客戶問題的服務活動。管理咨詢的服務範圍很廣，涉及管理、制造、人事、市場、財務、會計、行政、研發等領域。如美國的安德森咨詢公司、德國的系統工程公司等。
(3)工程咨詢。工程咨詢是對工程建設和改造項目進行系統的技術經濟論證咨詢服務，旨在解決新建、擴建和改造項目中存在的技術和管理問題，避免項目決策失誤。工程咨詢通常是指工程建設從項目評估到竣工投產的全過程，壹般涉及可行性研究、設計、招標、施工等方面的咨詢服務。如英國的阿特金斯咨詢公司和中國國際工程咨詢公司。
(4)技術咨詢。技術咨詢是咨詢機構或人員利用自身的技術、知識、信息和經驗，為解決客戶遇到的技術問題而開展的咨詢服務活動。技術咨詢涉及的服務主要包括技術問題診斷服務；技術創新、設備改造、新產品開發服務:海外技術和設備引進的技術咨詢服務；技術和經濟分析服務；技術可行性研究服務；技術成果推廣服務；技術咨詢服務；技術發展預測服務等。
(5)專業咨詢。專業咨詢是針對某壹特定專業領域問題的咨詢服務，主要包括環境咨詢、財務咨詢、會計咨詢、法律咨詢、醫療咨詢、心理咨詢、生活咨詢等。專業咨詢壹般專業性強，範圍窄，主要由該領域的專家承擔。咨詢機構規模相對較小，經營方式相對靈活。目前，專業咨詢服務已經逐漸發展成為現代咨詢業的主流服務類型。
(6)對外咨詢。涉外咨詢是指咨詢機構依托信息和知識優勢，利用掌握的技術和經驗，幫助客戶解決對外貿易和國際技術交流中諸多復雜問題的咨詢服務活動。其主要內容包括:承接對外投資，引進先進技術和設備，項目招標評估，輸出中國先進技術，勞務合作，為外資企業和外國駐華機構提供咨詢服務。這類咨詢公司有國際知名的畢馬威、麥肯錫，還有中國國際工程咨詢公司、中國國際經濟咨詢公司、中國國際技術咨詢公司。
3.5.2.5網絡信息服務
網絡信息服務是指信息機構和行業利用計算機、通信設備、網絡等現代技術從事信息收集、加工、存儲、傳輸、提供和利用的活動，其目的是為用戶提供所需的網絡信息產品和服務。
與傳統信息服務相比，網絡信息服務具有以下特點:①資源範圍不斷擴大，從紙質資源向網絡資源發展；(2)服務手段更加現代化，大量采用先進的信息技術；③服務方式更加主動；(4)服務領域不斷拓寬，傳統信息服務轉變為全新的網絡信息服務新領域；⑤服務時間從常規服務發展到不受時間和空間限制的實時服務；⑥服務更加個性化，可以根據獨特用戶的特殊需求，提供獨特的個性化信息服務。