1 20xx年是報社服務部持續穩定發展的壹年，報社服務部各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”的方向健康發展。我的工作也是伴隨報社成長的壹年。在總結我20xx年的工作之前，我回顧了壹下我20xx年248天的工作。如何概括工作崗位和工作內容？很多事情不是簡單的重復，在重復中總會有新的發現，新的收獲，新的思考。20xx是工作繁忙的壹年，但大多是被動的忙碌；20xx是思考工作的壹年，比較積極，比較冷靜。這應該是20xx年最大的收獲了。
現在，我將20xx年的思想和工作匯報如下:
第壹，思想認識
報社的主要職能之壹是服務職能。我個人的責任就是這個功能的最終體現。我的主要任務是做好服務辦公室領導、部門和員工的服務工作，保證服務辦公室各項工作的正常開展。因此，20xx的工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。
20xx年，對工作的思想認識有所提高。我的工作復雜雜亂，甚至有點瑣碎。但是，它的重要性不容忽視，尤其是在後勤保障方面。有些事情雖然很小，但是影響很大。缺少打印紙或不及時更換墨盒可能會導致重要文件無法及時發布。這些事情可能很簡單，每個人都能做到，但我不認為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
第二，效率。
在思想上認識清楚，當然表現在行動上，工作效率對每壹項工作都很重要。但我之所以把工作效率作為壹個單獨的項來總結，是因為工作效率對我這方面的工作非常重要，有些事情只有高效才能體現出它的價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作未雨綢繆，高效解決偶發事情。確保服務辦公室的工作不受或少受影響。
第三，主動性
很多工作只有積極主動，才能從容不迫，否則就會疲憊不堪，忙得不可開交。不要被領導指派，更不要被領導催促。領導交辦的事情不推不拖，各部門、個人的事情也不推不敷衍，能及時解決，不及時上報。
1.5.12地震期間，積極開展地震相關常識，與服務負責人壹起與業主溝通，做到每天向小組匯報房屋有無異常。
2.在創建全國文明城市期間，積極配合和支持錦江區房管局的物業管理，獲得了外界對新聞物業的壹致好評。
3.奧運期間，檢查安保工作，加大樓層日常巡邏力度，及時主動與學院街派出所匯報、協調、溝通；
第四，工作表現
1，功德功
(1)在公司相關領導的指導下，通過持續改進和積極整改，服務辦創優工作得到了整改。在整改過程中，我這個從未涉足房地產的人，從學習到了解，再到掌握，最後在報社協助創建了壹個“全國示範”。同時也了解到物業行業的工作要求是細致、精簡、規範的，所有的要求我都要熟練掌握。尤其是壹開始對優秀的理解並不深刻，以至於在做的過程中很多地方都無從下手，最後工作脫節。
(2)積極學習公司和服務辦的新管理措施、新規定、新方法，深入學習各種管理辦法和工作手冊。
(3)在後期檢查過程中，對“報告材料”打印機進行列表篩選，最終以行業內較低的價格打印出我們需要的產品；"報告視頻剪輯"
2、後勤工作
(1)打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設備的維修和保養。服務辦成立幾年來，部分消耗性資產逐漸進入老化期，設備問題影響正常工作。部門上報總監維修後，積極聯系廠家或經銷商維修，確保服務辦工作不受影響。
(2)辦公耗材的保護。服務辦公室有13臺電腦；2臺打印機；1臺復印機；1臺傳真機；打印紙、墨粉、配件等各種耗材需求量大，積極保障這些常規耗材的供應。
(3)保證日常辦公用品，主動與倉庫管理對接，對各部門需要采購的物資進行對接，並報服務總監審批，做好事後的保管和發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理工作，為新員工安排住宿，事後采取主動的興趣，變被動為主動的工作思路，努力打造優質的服務體系，保證服務辦公室的正常工作。
4.考勤管理
20xx年是我服務部制度建設和規範管理不斷完善的壹年。考勤工作是加強自身建設和員工日常管理的重要舉措。為此我們服務部實行了指紋打卡上下班的考勤制度。在考勤的日常管理中，主要做以下工作:(1)員工日常業務外出請假，登記異常打卡；員工加班登記；監督日常打卡；對在崗情況進行不定期抽查；收集打孔數據；匯總遲到早退和曠工的情況，並制作考勤月報。因為這項工作涉及到每個人的利益。在做這項工作時，我們應該力求客觀、公平和公正。因為這項工作是壹個從無到有，從問題到解決方案壹個個循序漸進的過程，經過近十個月的磨合，基本形成了壹個比較完整的體系。通過這項工作，加強了服務處的工作紀律。
5、人員管理:
(1)主動控制人力資源，在各部門出現人員短缺的情況下，積極與行政部協調，拿出對策，擬定招聘計劃。
(2)人員管理:在職、在崗、離崗統計數據如下:20xx年4月-65438+2月* *員工54人，員工44人，目前員工164人，即服務部門5人，工程部16人，客戶部65406人。
6.其他工作
(1)積極參加服務辦的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務和保障。
(2)協助主任做好服務辦公室的安全工作。服務辦公室規模的擴大給安全工作帶來了很大的困難。按照所長要求，不斷做好值班人員的安全思想工作，不定期檢查大廈、大院、青雲西街停車場，積極配合轄區派出所做好安全工作。
(3)認真完成領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的實地工作。
動詞 （verb的縮寫）存在的問題和不足
20xx的工作有成績也有不足，我體會到的問題和不足有:工作容易情緒化，有時容易急躁，尤其是覺得是小事的時候，缺乏足夠的耐心；工作中有時存在畏難情緒，對壹些事情的困難準備不足，缺乏刨根問底的精神；後勤保障工作往往是在組織活動和接待等日常工作過程中進行的。由於疏忽，細節存在嚴重錯誤。因此，行政工作必須認真反思和重新審視工作態度和工作過程中的細節，並通過認真的回顧和反思來避免在今後的工作中犯類似的錯誤。這些問題的存在，阻礙了工作的開展，同時也與服務辦當前良好的發展趨勢格格不入，需要堅決克服。同時也壹定有妳沒有意識到的缺點和問題。請批評指正。
20xx年過去了，所有的對、錯、成功、失敗都是寶貴的財富。有了這些財富，我會在20xx年把最大的激情和熱情投入到工作中。我相信我的20xx會是不平凡的壹年。
行政人力資源主管2工作總結大家好，我是20xx年2月底來到行政部辦公室的。過去的壹年，我有感悟，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷的實踐和積累，我自身的素質和能力得到了很大的提高，視野也開闊了。現將過去壹年的工作情況匯報如下:
第壹，立足本職，完成各項工作。
作為行政主管，我能充分發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐作用。從信息調研、文件起草、綜合協調等秘書工作，到會議組織、來賓接待、印章管理等行政工作，都體現了行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每壹件小事都可能牽壹發而動全身，從而影響公司形象。自擔任行政主任以來，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、工作人員監督、印章使用、檔案保管等業務。特別是倉庫貨物出入庫、印章管理等工作要求。嚴格按照制度執行，避免因責任心不強而給公司帶來的經濟損失和負面影響。
1，註重學習，努力提高工作能力。
堅持把學習放在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提升自己，不斷學習業務知識，通過多讀書、多提問、多學習、多實踐，不斷提高自己的業務技能。利用業余時間學習應用文、秘書學和各種行業報刊，提高自己的素質和能力。
2、立足本職工作，完成文書工作。
完成公司年度總結、目標完成情況和下壹年度工作安排的起草、提交和下發。做好公司日常公文的起草、處理和打印工作，全年接收、傳遞和提交318的請示和報告。校對和打印198黨委、行政、工會和團委的文件。向市建委上報各類文字材料163份，及時、準確、規範，滿足了公司正常工作需要，樹立了公司良好形象。
3、熱情細致，完成接待工作。
耐心解答和接聽用戶來電。全年，* * *接聽水務業務咨詢、反映、投訴電話2860余次，收發傳真資料500余份，接聽率100%。尤其是去年年底和今年1月，天氣寒冷，大量用戶出現用水問題。辦公室每天接聽用戶來電80多個，他們能夠及時耐心地解答用戶。收到、處理並反饋給市建委12319、市消協12315、市長信箱、市人大、CPPCC等服務平臺的提案40余件。根據公司領導的安排，很好地完成了對外水務部門人員和上級部門的接待、安排和招待任務，* * *壹年接待來訪53次。業務招待、煙、酒、會議用品都按照公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷。
4、積極主動，搞好城市綜合整治。
根據上級的工作安排，制定了公司市容、環境、立體美化綜合整治實施方案，並於今年20xx年4、9月和65438+10月的6月開展了綜合整治活動。活動期間，每天收集整理活動情況，填寫綜合整治日報表，堅持日報，節假日不間斷，及時向市建委匯報整治情況。
5、認真負責，加強行風建設。
編制制定了公司20xx職業道德建設實施方案、公司職業道德建設匯報材料、職業道德建設工作整改報告。監督解決用戶提出的各類用水投訴，滿足用戶用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，今年1月，國務院糾風辦對該公司的考評中得了滿分。
6、聯系，做好水價調整工作。
積極配合公司做好水價調整工作，多次與省內各市水務部門聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。
7.多方面積極投稿，宣傳供水工作。
及時給各類報刊投稿。全年個人在全國各類供水報刊網站發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中原水務》發表文章12篇。
8.加強培訓，提高員工綜合素質。
加強對本崗位員工的培訓教育，制定學習計劃，重點學習本崗位的工作職責、業務流程、各項制度和專業知識。通過各種形式和渠道的培訓活動，提高了員工的整體素質。
9.參加活動，樹立公司良好形象。
積極參加各項活動，代表公司參加新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加公司慶祝建國60周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“壹日捐扶貧”活動，用微薄之力為困難群眾和員工奉獻壹份愛心。
二、不足之處和努力方向
1，自身學習不夠緊密，專業技術素質和辦公公文寫作能力有待進壹步提高。
2.與領導和部門的溝通協調不夠，溝通需要進壹步加強。
新的壹年，加強專業知識的學習，努力提高專業素質，通過多讀多寫進壹步提高寫作水平。主動做領導的參謀，通過各種方式加強與各部門的溝通，提高工作效率。
成績的取得離不開我們辦公室團隊的支持。雖然人少，但都很優秀。每個人都各盡其責，在自己的工作崗位上很好地完成了各項任務。我要特別感謝他們。我為擁有這樣的團隊而驕傲。另外，我還要感謝公司給我們的壹切。雖然還面臨困難，但這需要我們相互配合，以優質的服務和業績推動公司的發展，擔起公司興衰的責任，感恩迎接中原水務的輝煌時刻。
行政人力資源主管工作總結第三章行政工作是壹個公司中比較核心的工作，在各個部門和崗位中起著承上啟下的重要作用。所以作為行政主管，我覺得這壹年的壓力還是比較重的，不僅僅是我個人，我們整個部門，我們都承擔了很大的責任。所以這壹年，我們同舟共濟，用團隊的力量頂住了壹切困難。這是我們今年取得的最大進步。
第壹，做好本職工作，嚴格要求自己。
行政工作是瑣碎的工作，平時有無數的事情要處理。只有安排好自己的時間，才能做得更好，才不會造成壹些其他的影響。今年是我們壓力最大的壹年。我每天做完工作後，會制定第二天的工作計劃。如果第二天公司有變動，我會臨時調整。做好自己的本職工作是壹個主管首先要做的，避免工作中的各種違紀行為是我的要求和原則。這壹年我壹直做得很好，所以這是值得肯定的。
第二，做好管理，勤配合。
這是我擔任執行董事的第壹年。其實我壹直在學習和借鑒的過程中。這次能得到領導的青睞，真的很開心。在這壹年裏，我不僅努力學習管理知識，還將管理知識運用到自己的工作中，盡自己最大的努力做好這項管理工作。同事對我的評價也比較中肯。當然，我知道還有很多東西要學，所以我以後會更加努力，更加勤奮，積極配合同事，互相合作，創造壹個更好的集體！
第三，做好培訓和內部協調
今年的訓練工作壹直很順利，外界壓力很大，我們也需要定期進行內部升級。作為行政人員，在公司內部其實還有更重要的工作要協調。壹個人的能力再強，也不可能支撐起整個集體。所以，有進步，自然要壹起進步。沒有個人主義，整個集體才能真正達到壹個好的水平，有壹個更好的期待。
這壹年真的很快，我們沒辦法多想時間。現在我的主要任務是規劃我來年的工作，爭取更順利的發展新階段。我會在這段時間好好準備，然後踏入壹段全新的旅程！
行政人力資源主管工作總結。壹邊工作壹邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責要學習。在這個試用期裏，我了解了公司，了解了公司。對於壹個經驗不足的員工來說，壹切都要從基礎的地方學起。這讓我壹開始覺得很困擾，但也覺得很幸運。我很煩惱我不能非常順利地做我的工作。幸運的是，我可以從基礎開始了解這家公司和這份工作。
雖然是專業對口，但改變不了自己缺乏實際工作經驗。只能靠自己在工作中積累。而且作為行政主管，了解公司的各個部門和員工是非常重要的。在試用的這段時間裏，我在不斷進步，得到大家的認可。現在試用期結束了，即將轉正，我也應該開始總結之前的所得，在以後的工作中好好利用。以下是我試用期的工作總結:
壹、自我提升
作為壹個新手和新人，在開始努力之前，我對公司的各個方面都有深入的了解和研究，了解各個部門和負責人的情況，認真研究公司的規章制度和情況。
之後我勤於了解和熟悉工作，正在工作的同事也積極向我的同事請教。作為壹個新人，即使是在公司的基礎上，老員工也會比我更了解公司，所以在平時休息的閑聊中能學到很多東西。
在這樣的學習下，我也覺得自己雖然進步很快，但是學到的東西太亂了。為了更好的梳理自己的認識，我也會花時間去分析和整理自己所知道的東西。
第二，在工作中
作為壹個工作中的新人，我自然還有很多不懂的地方，但我也在努力做好。比如公司的後勤和基礎安全工作，我都在努力做到最好。在那些不熟悉的計劃和方案中，我大部分還是參考別人的意見，總結出來作為參考。
至於執行，我覺得應該做得更好，更準確。經驗不足是我現在最大的問題，這就需要我更加努力，不斷趕上自己應該有的知識儲備和經驗。我也會在以後的工作中努力提升自己。
第三，總結
雖然現在對工作基本熟悉，但我知道還有很多不足，以前工作中很多地方也很粗糙。轉正後我會在工作中不斷努力提升自己，讓自己成為壹名合格的行政主管！
行政人力資源主管工作總結5我於x月x日入職，轉眼就x個月了，時光飛逝，在緊張、忙碌、充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我得以轉正。工作有進步，也有改進的空間。以下是我過去X個月的工作總結。
壹.人事方面
1，人力資源管理
明確崗位職責，及時整理人事檔案，完善人事管理制度；
2.培養
完善公司章程，制作章程PPT，對全體員工進行章程培訓並安排新員工接受德州撲克知識培訓。
3、考勤和績效考核
整合考勤表，改進請假流程，完善考勤制度，進行有效的考勤管理；績效考核方面，因為之前的考核不科學，暫時沒有采用，目前正在規劃新的績效方案。
4.招聘
(1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷。
剛進公司，能找到的招聘渠道只有xx和xx。為了招聘到合適的人才，我積極拓展招聘渠道，註冊了xx。綜合評估xx決定增加付費xx和免費xx。因為公司急招專業技術人才，自動投簡歷的人相當有限。所以我積極與用人部門溝通，主動尋找合適的簡歷並及時收集。
(2)規範和完善招聘流程
為了規範招聘，我創建了企業xx，作為與求職者溝通的窗口。同時起草面試通知函，對有意向的求職者及時發出面試通知，對預約了但沒有及時參加面試的人進行回訪。為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括利用xx空間介紹公司，宣傳公司形象。通過努力，有相當壹部分人成功預約了面試，公司也招到了合適的人選(雖然後來自動離職)。新員工的離職讓我意識到招聘流程的缺失。因此，我積極提出改進招聘的建議，並采納了這些建議。目前還有兩個空缺(PHP程序員和網站運營專員)，招聘還會繼續和完善。
5.員工關系的處理
(1)X月初，逐漸參與新員工入職程序，不斷熟悉入職程序。積極了解新員工入職後的工作心態，給予人文關懷；
(2)繼續辦理公司員工辭職，規範辭職程序；積極與有離職意向的員工溝通，讓他們感受到公司對員工的關心，從而盡可能地為公司服務；對於決定辭職或離職的員工，及時了解離職原因，給予人文關懷。
(3)積極為員工辦理社保增減，及時告知員工社保知識；
(4)與各部門人員良好溝通，處理臨時事務。
第二，行政方面
因為公司搬過來了，各方面工作的聯系方式和地址都變了，新辦公室的辦公問題也需要解決，所以壹切都需要審批和落實。為此，我做了以下努力:
1.明確各種費用(網費、物業費、電費等)的繳納時間和繳納方式。)並執行支付任務；
2.在新的辦公環境出現問題(座機打不了字，空調用不了，打印機打不了字，個人電腦運行太慢等)時及時購買辦公用品。);
3.及時記錄周會和月會的會議紀要並發給與會者；
4、其他臨時事務，包括保潔、供水等。
第三，金融相關
1，及時記錄財務報表和資金流向。
2.整理賬單，及時填寫相關表格。平時註意及時整理賬單以便整體做賬時便於記錄；
第四，客戶服務工作
1，了解客服工作內容，及時登錄xx、xx答疑解惑；
2.為了方便快捷的處理客戶詢問，主動編輯快速回復；
3.處理相關問題，如購買和重置HM2，其他軟件問題和下載，上傳和發送手數據；
4.學習如何處理訂單，主動打包書籍，讓快遞員及時上門取書。
以上是我這兩個月工作和想法的總結。我將壹如既往地投入工作，以認真、努力、務實的態度鞭策自己，以飽滿的熱情投入工作。盡最大努力完成領導交給我的各項任務。
行政人力資源主管工作總結6 20XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作緊緊圍繞公司的經營方針、宗旨、品牌、效益目標，行政部緊緊圍繞重點，緊跟公司各項工作部署。重視行政部作為承上啟下、連接左右、協調各方的中樞作用，為公司年度目標任務的圓滿完成做出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績，克服存在的缺點，現在就來總結壹下。
壹.人事管理
根據部門崗位的實際需要，有針對性地合理招聘壹批員工，配備到每個崗位上。規範各部門人事檔案並建立電子檔案，嚴格審核所有員工的檔案，填寫所有不完整的信息。逐步完善培訓機制，不斷送員工出國學習，請設備廠家培訓員工，加強內部培訓管理。
第二，行政事務。
1.辦理所有證照，按期到各單位年檢換證。
4.與工商、稅務、藥監、社保、銀行等相關職能機關溝通。讓公司的對外工作更加順暢。
3.做好內部辦公用品的采購工作，嚴格審核各部門辦公用品的使用情況，做好物品領用登記，以節約降低成本為第壹原則，合理采購辦公用品。
第三，公司的管理和運作
1.順應市場的發展，根據公司的要求制定相應的管理制度。
完善公司現有制度，讓各項工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時與公司各部門溝通，及時對各部門工作提出壹些指導性意見。
4.逐步完善公司監督機制。
有句話說得好:員工不會做妳要求的事，只會做妳監督的事。為此，今年加強了對員工的監督管理。
第四，工作中的收獲
能夠完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品發放、對外接待、內部管理等。);知道輕重緩急，做事更有條理；能很好的完成領導交辦的工作，並且真的做到了；上傳發布；。與同事相處融洽，能夠積極配合和協助其他部門完成工作；對工作的適應能力逐漸增強，現在對後期安排的工作也很適應。
動詞 （verb的縮寫）工作中的缺點:
壹年來，在公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了壹定的成績。雖然我們取得了壹些成績，但還存在許多不足，主要表現在以下幾個方面:
1.因為行政部門的工作總是壹絲不茍，我們主觀上希望完成每壹項工作，但由於人力和精力有限，我們不可能把每壹件事都做得完美。
2.對公司各個部門的工作不夠了解，對存在的問題也沒有全面的認識，所以對領導決策沒有起到足夠的參謀助手作用。
不及物動詞20XX工作計劃
作為行政部門的負責人，我充分意識到我不僅僅是壹個管理者，更是壹個執行者。
想要帶好團隊，除了熟悉業務，還需要負責具體的工作和業務，並做出表率。這樣才能保證每個人都能主動承擔工作，讓公司的工作正常運轉。
新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。用；九千年冰川泉水；；企業標準；的正式發布，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。成功的企業來自優秀的管理，優秀的管理來自優秀完善的制度。隨著公司的不斷發展，完善公司管理制度無疑是其可持續發展的基礎。因此，迫切需要為公司建立壹套完善、合理、科學、實用、適用的管理體系。為了進壹步完善公司制度，實現管理規範化，20XX年行政部的工作將以此為中心。
2.加強培訓，完善培訓機制。
企業的競爭最終歸結為人才的競爭。目前，公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門主管，他們肩負著重任。需要根據實際情況制定培訓計劃，真正意義上幫助他們。
3.協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各部門，協助處理各種突發事件。