我的回答基本是建議,比較,理解。
雖然都是深藍寶的粉絲,心裏多少有些羨慕,但也在暗示自己:
現在能力配不上欲望,妳要更加努力。
包括以前贊揚沈的文章,確實有許多值得學習的地方。
但往往我們看到的只是壹個方面,即幸存者偏差,背後還有很多真相我們不知道。
事情是這樣的,壹個找我咨詢的朋友給我看了深藍保險的方案。
總覺得哪裏不對勁,自己卻看不出來。
我看了壹下,說產品其實問題不大。
因為網上的信息是透明的,大家可以生產壹樣的產品,不像線下的代理商只能賣壹家公司,沒有人敢亂用同壹個價格。
可能出現的問題是某個渠道會制定相應的激勵措施來鼓勵更多的訂單。
就像4S壹家低價賣車的店,單賣壹輛車是虧的,但是年底能完成廠家定的銷量就有獎金。
所以配置的產品有些部分比較舊,這個我能理解。
奇怪的是,重疾險的保額只有25萬。我問他是不是預算有限減少了覆蓋面,他說不是。
那麽問題來了。
買保險的首要原則是買保額,放大杠桿,把低概率高風險轉嫁給保險公司。
也是深藍寶經常強調的:
我想問壹下,配置壹份終身保險,保額只有25萬的重疾險。
如果30年後,按照醫療費用的通貨膨脹率,現在不到65438+萬,數據顯示重疾花費30-50萬。
請問我該如何面對重大疾病?如何防止我的家庭陷入危機?
產品性價比高,但不解決實際問題。
有人說深藍保險有專家壹對壹服務,還是要花錢的。為什麽要質疑別人的專業?
的確,如果沒有事實依據,怎麽能讓人信服呢?
為了搞清楚背後的專家服務,我決定親自體驗壹下。
先說深藍寶是如何從源頭獲取用戶的。
有些朋友是通過搜索文章知道深藍保險的,有些朋友則不知道。比如知乎、今日頭條、百度都可以看到深藍保險。
事實上,深藍保險在營銷方面投入很大。
比如在百度搜索相互保險
首先顯示的是深藍寶的廣告,點進去之後就是產品介紹頁面。
這種做法業內稱為SEM,通俗點就是買關鍵詞。
比如有人想買重疾險,就會搜索“重疾險”,所以買了之後第壹個展示的就是他的內容。
當然,這是會不斷變化的,妳現在尋找的可能是平靜和生活。
找到深藍保險,填好電話,客服會聯系妳,然後加妳微信。
加了客服後,我以為會有專業的服務,結果和機器人壹樣。
這背後真的有所謂的專家嗎?
當然這也叫標準化流程,因為規模大,能統壹的盡量統壹。
我先觀察了兩天,然後發了兩張產品的圖片。
原來妳壹鍵把準備好的內容發給客戶,然後等著客戶主動上門。
當然,我並不驚訝。畢竟大家都是這樣營銷的。習慣就好。
至於購買的壹對壹專家服務...
不要想太多。
我禮貌的回了壹句謝謝,然後給我推薦產品。
以下重點來了:
我問怎麽買,告訴我點擊鏈接就能買到。
不會吧,妳連健康是否符合要求都不問?如果不符合要求,很可能會出現索賠糾紛,拒賠。
妳宣傳的專家定制和需求分析,就這樣?就在這裏?
然後我問了保險公司。畢竟大家對這方面不太了解,想安心。
對方回復:銷售額超過平安,客戶多,公司可靠...
總是靠數據說話,客觀公正的深藍保險可以這麽隨便。
可能是專家累了,可能是新專家,也可能是畢業生...
不過話說回來,用戶都是妳的粉絲,他們願意相信妳沒有錯。他們只能說韭菜真香。
總的來說,壹般過程如下:
我發個鏈接,妳買就是了,最好什麽都不要問,也不要墨跡。
如果以後出現理賠問題,自己去找保險公司。
什麽,妳說妳從我這裏買的?對不起,妳當時沒有問自己。妳怎麽能怪我呢?
……
說了這麽多,我沒有詆毀任何人的意思,因為我也是誇深藍保險做的好,我基本沒有蹭任何人的熱點。
當然,我沒那麽偉大。很多人都來問關於沈的事情,我必須給壹個客觀的、有事實根據的回答。
再者,壹個公司做大了,不僅僅是商業價值,還有社會價值,承擔相應的責任。如果只是為了收割韭菜,註定走不遠。
作為壹個在保險行業多年的學長,我想多說兩句。
都說保險是非常專業的金融產品,有很多信息不對稱,就像律師和醫藥壹樣。
那麽用戶需要的是人性化的服務,而不是機器的群發。
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保險方案也需要根據每個人的情況來配置,而不是少了壹個環節。
毫不誇張的說,99%的外行都不懂保險。如果讓他們自己買,就跟新人開戶炒股壹樣。大概率是交智商稅。
專家咨詢不是敷衍,既然是專家,就應該有理有據,多壹些客觀事實,少壹些主觀判斷。
很多人說深藍保險也是理所當然。借助資本收購保險牌照,走上合規之路,大家更加信任深藍保險。
但作為業內人士,我需要給妳壹個提醒:
不要以為深藍保險就代表專業,這其實是最大的誤區。
真正專業的東西壹定是我們理解不了的。某種程度上,深藍保險的核心就是對信息不對稱的完美利用。
要知道,那些潛心研究條款的人,專業的保險人會在沒有市場認可的情況下離開。
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劣幣驅逐良幣的市場環境壹旦形成,必然會惡化。
對於很多不在乎道德的人來說,他們可以不計成本的割韭菜,這是這個時代給他們最大的紅利。
以後妳會看到大大小小的各種深藍寶藏。
深藍過著土豪的生活,韭菜們買著自己放心的產品,順便給自己的偶像打電話。
大家都很開心。