導語:房產中介，說白了就是壹個特殊的銷售行業。幹這壹行，壹定要能吃苦，開動腦筋，堅持下去，壹定會成功。如果妳沒有這個毅力，還不如盡早轉行。
精準營銷，高效開發客戶是我們的追求。
1.尋找潛在客戶的方法
壹般來說，房產中介主要利用三種資源尋找潛在客戶，即內部資源、外部資源和個人資源。主要方式有:
(1)客戶聚集中心
這是房地產經紀人在從事房地產經紀業務的過程中，從交易雙方和其他客戶那裏收集到的信息資源。房產中介要充分利用這些資源，利用老客戶本身或者他們的關系網絡，向更廣闊的領域延伸。在之前的經紀工作中，房產經紀人以優質周到的服務贏得了客戶的信任，滿足了客戶的要求，獲得了良好的口碑。只有客戶得到滿意的服務，他們才會願意與他人分享他們的成功經驗。有了老客戶的推薦，自然會有越來越多的新客戶來。
雖然通過這種方式獲取潛在客戶準確、快捷、省時、省力，但可獲得的信息畢竟有限，這就需要房產中介憑借良好的執業信譽、過硬的經紀技能以及在中介服務過程中的不懈努力來發掘潛在客戶。
(2)展覽
每年全國各地都有大大小小的展覽，從幾百次到幾千次不等。參展商和客戶都可能成為潛在客戶。房地產經紀人可以使用各種方式收集信息，以便有更多的選擇。
(3)互聯網
隨著網絡經濟的到來，互聯網的應用越來越頻繁，越來越多的人喜歡上了互聯網這種適應現代社會快節奏的方便快捷的交流工具。網上的信息相當豐富，更新也快，房產中介是不可能離開網絡的。
房地產經紀人可以利用互聯網搜索和分析各種有用的信息來尋找潛在的客戶。還可以做壹個企業網站，向人們展示自己的優勢和企業的方方面面，樹立企業形象，從而贏得更多客戶或潛在客戶的青睞。
⑷電子郵件
隨著互聯網的普及，人們越來越喜歡使用電子郵件。房產中介可以將企業的相關信息通過電子郵件發送給潛在客戶，壹方面方便了企業的信息反饋，另壹方面也大大提高了潛在客戶轉變為準客戶的概率。
另外，利用網上的電子留言板區進行自我宣傳也是壹種可行的方式。
(5)廣告
廣告每天圍繞著我們的生活。廣告存在於報紙、雜誌、廣播電視、互聯網，甚至公交車、火車站、路邊，影響著人們的日常生活，刺激著人們的日常消費。房產中介也要經常接觸廣告，通過廣告吸引客戶，把潛在客戶變成真實客戶，促進交易。
(6)個人名片
名片顯示個人身份？臉？，也是壹種交流方式。拿著對方的名片通常會給人壹種信任感和親近感。在某些場合，經紀人也可以利用適當的機會直接提出要求，希望老客戶推薦潛在客戶。
當然，要求的語氣要委婉，態度要誠懇，方式要得當。
2.尋找潛在客戶的技巧
(1)數據訪問方法
房產中介可以通過查閱各種資料來尋找潛在客戶。數據包括企業內部數據和外部數據。內部信息包括各部門的信息，外部信息主要包括各種信息資料的目錄。
對於各種公共目錄資源，其中壹部分可以作為潛在客戶。這些目錄主要包括:工商企業名錄、統計資料(包括各行業、各部門、各單位、各專業統計負責人每年匯總的各種統計資料)、產品目錄樣本介紹、工商管理公告、房地產商業信息書籍、報刊雜誌、專業團體成員名單、企業廣告和公告、電話號簿、年鑒等。
(2)連鎖引進法
連鎖介紹法，也稱客戶介紹法，是指對現有客戶的介紹。通過聯合營銷引入新客戶的方法。其實買家之間有相似的購買動機，客戶之間也有壹定的聯系和影響。連鎖介紹法是根據消費者需求和購買動機的相互影響，依靠客戶之間的聯系，通過客戶之間的連鎖介紹來尋找新客戶。
所以了解每個客戶的背景是很重要的，隨時會給妳帶來商機。這種方法可以繼續深入發展，擴大客戶群。
(1)請介紹目前的客戶。
房產中介不要忘記時不時的推銷自己，推銷自己。只有把自己推銷給客戶，業務進展才能更順利。
如果目前的客戶對服務滿意，妳可以請他們幫忙推薦新客戶。
如果客戶不滿意，別忘了讓他們宣傳。同時請告訴他們不滿意的原因，談談自己的看法。房產中介壹定要對自己提出的問題表現出極大的關心，表現出應有的禮貌和專業水平，這樣客戶才有可能因為深信不疑而成為回頭客。
(2)請介紹新客戶。
房產中介會通過熱情周到的服務，真誠的態度，不斷為客戶著想，贏得新客戶的信任。因為他們沒有心理負擔，所以可能願意接受推薦其他新客戶的請求。
(3)請陌生人給妳介紹。
多壹份努力，多壹份收獲，多壹次機會。即使是完全陌生的人也有必要幫忙推廣壹下。總之，這種方法是尋找新客戶的有效途徑。需要註意的是，連鎖介紹尋找新客戶的關鍵是經紀人要贏得現有客戶的信任，也就是培養最基礎的客戶。
(4)邀請親朋好友，與人為善。
有效利用自己的人脈是獲得更多新客戶的重要途徑。朋友的朋友，親戚的親戚，都可能成為自己的客戶。而且相對於陌生人，親戚朋友的引薦更容易交易。
(3)影響中心法
這種方法是由核心人物驅動的。任何壹個小團體通常都有自己的影響中心，也就是核心人物，在這個範圍內可以影響很多人。房產中介要想讓他們成為自己的客戶，必須以讓他們了解房產經紀行業，了解房產行業的市場現狀，讓他們體驗專業的服務為主要目標，讓他們被排斥，被理解，被接受。如果關鍵人物往往難以接近和合作，如果關系處理不當，可能會流失大量客戶。好處是壹方面可以節省大量的時間和精力，另壹方面可以擴大服務的影響力。
(4)廣告開發方法
廣告，顧名思義，有？廣而告之？意，指向公眾介紹商品、服務等宣傳方式。由於房地產行業競爭日益激烈，房地產營銷可謂鋪天蓋地。房產中介越來越註重自我宣傳，廣告就是其中壹種形式。
廣告可以刊登在報紙、雜誌、電視廣播或互聯網上。他們還可以通過郵寄和分銷來擴大自己的影響力，從而找到更多的潛在客戶。
這種方法有利於尋找新客戶。因為它有自己的優勢:客戶可以在短時間內找到圖片、文字、聲音等信息，充分調動客戶的感情，吸引客戶的註意力；同時也是擴大影響力的壹種方式。
房產中介也可以充分利用各種媒體進行自我宣傳，尋找更多的準客戶。
(5)個人觀察法
這種方法意味著房地產經紀人可以通過挖掘客戶的習慣和直接觀察來發現潛在客戶，並迅速做出判斷。
房地產由於其自身的特殊性，如不可移動性和高價值，使得客戶在買房時極其謹慎。有些客戶可能從開工到樓盤出售壹直都在關註，這需要經紀人去了解。也就是說，房產中介壹定要註意自己的眼、耳、心，觀察周圍的人，隨時發現自己的準客戶。但由於事先不了解客戶，容易陷入空的可能，失敗率較高。
這種方法的運用，有利於房產經紀人拓展視野，直面真實的市場，提高房產經紀人的各種能力。
3.建立潛在客戶檔案。
房產中介在發展客戶的過程中要付出很多辛苦，壹定要養成記錄客戶檔案的習慣，才不會讓自己的辛苦白費。
建立客戶檔案，內容要詳細全面，以便更好的分析客戶數據。個人客戶包括姓名、年齡、職業、住址、家庭成員、聯系方式、興趣愛好、個人信用等。對於企業負責人，企業的交易合作等。
對於註冊客戶，我們應該保持經常聯系。只有建立強大的人際網絡，才能事半功倍。
吉拉德曾指出:如果妳想賣東西給別人，妳應該盡力去他那裏找關於妳生意的信息。不管妳賣的是什麽，如果妳願意每天花壹點時間去了解妳的客戶，做好準備，做好鋪墊，妳就不會擔心沒有自己的客戶。
第二，會見客戶的技巧
房地產經紀人在經紀活動中應該經常預約和拜訪客戶。隨著現代社會生活節奏的加快，人們有了強烈的時間觀念。時間就是生命？,?時間就是金錢？。所以房產中介要養成制定工作計劃的習慣，合理安排時間。每次拜訪前提前預約，贏得客戶的信任和配合。預約成功可以成功接近客戶，客觀上為經紀人創造了有利條件。為了什麽？偶然相見？很大程度上會打亂受訪者的計劃，引起客戶的反感。
1，預約前準備
因為提前和客戶預約很容易讓對方知道意向，所以被拒絕，這就需要房產中介在預約前做好充分的準備。
(1)拒絕的心理準備
如果見客戶前有心理準備，心情會更輕松，態度會從容；尤其是遇到不講理的客戶，我們也能冷靜處理。
見客戶時，被客戶婉言拒絕，還是被當出氣筒？兇？吃飯是正常的。不要因為客戶的冷遇和拒絕而氣餒，而是要鼓起勇氣，勇敢面對。
(2)克服恐懼
不要因為不熟悉就失去信心，導致恐慌。客戶，尤其是壹些大企業，修養和素質都很高，即使拒絕，也會很有禮貌，不會造成很大壓力。
經紀人壹定要非常自信和熱情，不要壹臉沮喪和膽怯，回答客戶問題時要謙虛。這樣才能讓客戶信任妳，達到成功預約的目的。
另外，經紀人要善於感受客戶的情緒。如果他心情不好或者太忙，就要主動中止約會。
(3)客戶信息的準備
優秀的房產經紀人要善於收集客戶信息，詳細的客戶信息會讓經紀人在經紀活動中占據主動。
遇到客戶，壹定要摸清客戶的基本信息。主要包括以下幾個方面:
(壹)姓名或者名稱
人們對名字非常敏感，所以不要在名字上犯錯誤，否則妳可能會付出巨大的代價。
②籍貫
廣交朋友是各種業務工作的成功經驗之壹，老鄉的感覺可以打開客戶的心靈之門。
③經歷和教育
對於不同學歷、不同經歷的客戶，要掌握恰當的用詞，找出相同的話題，才能拉近與客戶的距離。
④家庭背景
這是房產中介必須明白的。只有了解客戶的家庭背景，才有可能對癥下藥，做自己喜歡的事情。
⑤興趣愛好
從客戶的興趣愛好入手，也是券商贏得客戶好感的手段之壹。
另外，了解客戶的性格特征和消費習慣也是非常必要的。
房產中介對客戶了解的越多，就越能增加客戶的信心和成功的幾率。自信是會傳染的。客戶感受到妳的自信，才會對妳有信心。
2.會見客戶的內容
房地產經紀人要見客戶，必須確定合適的見面內容。任命主要包括以下幾點:
(1)約會對象
確定預約對象就是要求房產中介搞清楚真正的預約對象是誰，避免把精力浪費在那些不重要的人身上。
房產中介需要區分真正的買家和名義上的買家，但是不應該鄙視名義上的買家，比如秘書和助理。
在決定與誰見面時，不僅要確定真正有決策權的主要人員，還要處理好人事關系，與那些名義上的買家保持良好的聯系，取得他們的全力支持和配合。
(2)預約時間
房產中介在廣泛收集客戶時，要培養自己的職業敏感度，善於把握最佳的預約時機。
在與客戶見面時，經紀人要始終站在客戶的立場上，幫助客戶想象最佳的解決方案；同時，見客戶要有耐心，不要急功近利。
很多經紀人被客戶拒絕，通常是因為預約時機不好。房產中介只要能根據情況選擇最佳時機，就能獲得與他見面的機會。
(3)約會地點
約會地點和約會時間壹樣重要。不同的客戶業務性質會導致不同的會面場所，可以是客戶的家裏、辦公室、公共場所、社交場合等。預約地點不同，對預約效果的影響也不同。預約地點可根據具體情況確定。
3、會見客戶的方式
通過提前預約的方式與客戶見面洽談，在現代社會的各種經濟活動中成功率很高。確定預約方式既能節省時間，提高工作效率，又能防止客戶讓妳吃飯？關上門？情況出現了。
經紀人會見客戶的常見方式有:
(1)曲面近似
面簽是指房地產經紀人通過各種見面機會，與客戶約定下次面談的時間、地點、方式和主要內容。如果在各種社交場合不期而遇，見面握手，分手告別，或者第三者介紹，房產中介都可以借機見面。
(2)電話預約
電話預約是最常用的預約方式。這種方式快捷方便，相比其他預約方式可以節省大量的時間和差旅費。電話預約，因為客戶看不到人，只聽到他的聲音，所以重點應該放在？文字？走吧。經紀人不僅要說話清楚，說話親切，表達得體，還要長話短說，簡單明了，避免信息過多。同時也要掌握電話預約的技巧，才能預約成功。
(三)協議書
信約是指經紀人用信去見客戶。如通知、社會貼、廣告信等。它是壹種低成本和廣泛傳播的預約方法，因此經常被采用。
聘書要真誠、簡潔、準確、流暢、工整。如果是打印機打出來的信，其簽名也要簽名。
(4)廣告預約
這種方式是指利用各種廣告媒體來滿足客戶。在不知道或者預約太多的情況下，廣告預約是比較好的預約方式，其特點是信息覆蓋面廣，及時快捷。可以讓準客戶主動上門，挖掘出大量的潛在客戶。另壹方面，在廣告期間，短時間內可能會有大量的客戶需要見面，所以壹定要提前安排足夠的預約人力，及時滿足客戶的預約要求。
(5)網上預約
隨著互聯網的使用越來越多，房地產經紀人也必須學會使用互聯網作為壹種簡單快捷的方式來滿足客戶。
房產中介可以通過設立專門的網站或網址發布相關信息、收發電子郵件等技術手段。該方法具有範圍廣、不受時間和空間限制、方便快捷等優點。
利用互聯網，經紀人可以用更少的時間和成本接觸到更多的客戶。
但由於互聯網信息量巨大，其覆蓋面受到很大限制，客戶不容易找到。
4.通過電話會見客戶的策略。
電話預約方式壹般有以下幾種:
(1)問題解決方法
解決問題法是根據社會上普遍存在的或企業急需解決的問題，通過電話聯系推薦相應的產品或服務。
房產中介在與客戶預約時，壹定要以解決客戶需求為目的，強調房產產品對客戶的好處，以引起客戶的強烈興趣。
②信函郵寄方式
信函郵寄法是提前郵寄樓盤信息，作為介紹，讓客戶在沒見到經紀人的情況下提前了解產品。如果客戶有意向購買，壹定會有所表現。然後在電話預約的時候，從郵寄資料入手，以征求意見為由展開談話，讓客戶對妳有壹定印象後，不會輕易拒絕妳。
客戶在見經紀人之前，對房地產項目有個大概的了解。客戶是否滿意或感興趣。預約成功的可能性大大增加。
使用這種方法時，郵寄後壹定要註意？電話追蹤？，加深客戶的印象。
③感恩法
這種方法適用於有過壹定交往的客戶。
房地產經紀人利用他們與客戶的關系，感謝他們的巨大幫助和支持，向他們推薦新的物業，並要求預約。客戶往往尊重經紀人的關心，願意接受預約。
④祝賀任命法
祝賀預約法是指房產中介從各種渠道獲取的關於客戶的信息？喜事？以此為引子，向對方提出約會。
房產中介在使用這種方式時，壹定要保證消息來源的可靠性，要有充分的信心。否則，可能會導致客戶的不滿或厭惡。而且這種方法使用的語言要得體，符合社會禮儀規範。
當然，方法不止這些，各種方法要靈活運用，要看具體情況。
；