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什麽是金月亮,如何找到壹個可靠的月亮?

“金月亮”的稱號真的來之不易。我們要求她專業從事“月嫂”工作四年以上。入職後,她從未有過客戶的差評,也從未退過單。她不僅要能獨立開展母嬰護理工作(掌握新生兒護理的全部知識和技能,指導產婦在產褥期全面康復),還要能對雙胞胎、早產兒、低體重兒進行特殊護理,要求她在早教發展、營養知識、哺乳等方面有壹定的專長。

如何選擇優秀的月嫂公司?

1.了解服務模式很重要。

好的月嫂公司壹定是采用全職負責的服務模式,而不是簡單的中介形式或者類似的私人介紹。只有專職負責的公司才會認真審核每壹個服務人員,嚴格管理服務流程,因為售後服務是壹種成本,派遣不良服務人員不會給公司帶來任何價值。相反,私人介紹性質或者中介模式的公司,通常是“對頭”模式,後面的事情往往可以推。

2.服務流程是否規範?

可以請咨詢師介紹壹下服務流程。從流程上,通常可以知道公司的服務模式是否針對整個服務流程,而不僅僅是介紹,這樣就可以知道公司的服務流程是否規範。壹個標準化的服務流程是壹個好公司的基本要求。

3.服務體系是否完善。

服務體系包括多個維度的多項內容,包括嶽躍、育兒大嫂等服務人員的招聘、考核、優勝劣汰、獎懲,以及從客戶咨詢到客戶後續服務的壹整套規範、要求、考核、記錄體系。不良代理機構或家政公司往往追求眼前利益,在人員和服務質量管理上不追求完美。用管理細節壹點壹滴的改進和落實,對實現服務質量目標非常重要!

4.了解服務實力

服務的強弱並不完全取決於註冊資金或者所謂榮譽證書的多少。壹個強大的嶽躍公司往往體現在人員培訓和評估的能力,以及服務流程管理、問題預防和解決的能力,也就是解決問題的能力。因為嶽躍服務是人對人的服務,難免會出現臨時倒班、崗位更替、人員流動等異常情況,這個時候就需要體現實力了。

5、看證件是否齊全。

證照是否齊全,最後才能看出來,因為這是法律規定的對壹個公司最基本的要求。

通過道聽途說或者廣泛閱讀廣告來判斷壹個公司好不好,往往是不理智的,客觀的,親自去拜訪往往更好。

找月嫂要註意哪些問題?

1,首選,選正規公司。

請找有品牌,有壹定註冊資金的有限公司。最好是實地查看公司,或者查看營業執照。壹般這些公司不會因為小利益而犧牲長期影響力,不會隨意誇大甚至偽造嶽躍的檔次和服務質量,通常會吸引社會上更好的好嶽躍上任。所以在正規品牌公司請到好的嶽躍是最大概率的。

2、不要選擇中介方式,最好選擇員工派工制。

嶽躍作為壹名雇員被派往客戶家中提供服務。嶽躍公司負責各種管理,工資分配,獎懲,甚至更換阿姨。妳不必擔心諸如在嶽躍中途毀約或無法替代現有服務等問題。這是目前嶽躍服務業最科學可行的服務模式。不要因為省了眼前的服務管理費,就去找不規範的中介或者嶽躍的私簽。服役期間,可能得不償失。

3.有正規的證書很重要,但不是唯壹的。

證書不等同於能力,但正規的證書至少可以證明嶽躍是否接受過正規的培訓,證書至少要在國家政府網站上查。目前,由人力資源和社會保障部就業指導中心頒發的月嫂職業培訓證書是月嫂工作的唯壹證書,其他壹些都是與月嫂行業相關的地方性證書。

3.年經歷很重要,但關鍵是人品。

好月嫂壹定要有好的素養,價值觀,技能。有些月嫂雖然做了很多年,但是由於文化水平或者個人素養的原因,服務水平可能不是很高。所以面試的時候壹定要觀察moons的各方面,不要太在意工齡的長短。

4、協議應全面,避免先介紹後不管。

協議中壹定要明確各方的責任,特別是要明白如果不滿意怎麽辦,包括哪些費用,如果離開月子會造成哪些損失,阿姨的管理責任由誰來承擔。

5,心態好,太完美不現實。

每個人對進入自己家庭的陌生人都會有壹定的防範心理。我們要關註阿姨剛開始工作時的很多行為,進行理性的分析。如果阿姨出現懈怠、違規操作等不良行為,壹定要及時聯系公司,要求公司溝通解決。另壹方面,如果只是壹些習慣不同的無原則問題,通常經過幾天的磨合,雙方都會和諧。

6.如果妳有任何問題,與公司溝通是非常重要的。

從簽訂協議開始,包括工資發放、服務過程記錄、評價反饋制度、阿姨休息休假等。,壹定要了解清楚,在接到嶽躍公司的服務跟蹤電話時,客觀真實的反饋阿姨的服務情況,以便公司及時發現問題並解決,並* * *管理嶽躍公司的服務流程。

總之,構成壹個好的農歷新年的因素有很多,永遠不能單方面評價。公司的服務管理體系是最重要的,還有月嫂的人品素質,最後是服務過程中的配合。臨沂小夜燈農歷新年服務是為了滿足客戶的需求。