營銷團隊人事管理存在幾個問題:個性化強;工作靈活性高;分散的工作場所等。,那麽團隊經理如何高效管理呢?妳需要壹些營銷團隊的管理策略和技巧。以下是我對酒店餐飲營銷團隊的管理策略和技巧的認識。歡迎閱讀。
營銷經理不應該堅持改變團隊成員的個性。
大家都知道自古以來就有優秀的團隊,團隊成員的性格差異很明顯。那是西遊記團隊取經。試想,如果唐僧把孫悟空的人格打磨成了順搜,還能發揮孫悟空的本事嗎?如果不是,他如何成功保護唐僧取經?只是因為孫悟空個性太強,在天宮混不下去,觸犯了很多法律法規。悟空雖然個性很強,但他對團隊的忠誠和樂於助人的態度,值得二哥八戒學習。
作為壹個營銷管理團隊中的優秀團隊經理,不要刻意改變團隊成員的個性。始終引導個性強的成員走上正軌。個性強是他的弱點。那麽個性強的人往往是團隊中的業務骨幹。如何發揮他在團隊中的積極性和重要性,需要管理者的用人藝術。
營銷經理應該能夠表揚團隊成員
說壹句話的人笑,說壹句話的人跳。同樣的話“味道”不壹樣,不同的人說同樣的話會有不同的效果。作為管理者,如何激勵團隊成員?就是學會贊美他們。現代學前教育重在啟發和表揚孩子。幼兒園老師在每次家長會上都警告家長朋友不要打孩子。比如妳看King在妳們班多聽話,妳多調皮,他作業多爛,人家不生他父母的氣。這個時候孩子的自尊心會受到傷害,那麽我該如何為孩子的缺點服務呢?父母應該如何引導孩子?我們應該學會贊美他們。每當孩子取得壹點點進步,作為父母,我們就應該表揚他們。“兒子,老師說他今天不上課的時候很聽話,表現很好。老師表揚了妳。媽媽聽了非常高興。為了顯示妳的進步,媽媽決定買壹個玩具作為獎勵。”孩子每天都在不同的領域取得進步,在老師和家長的表揚和肯定中不斷進步。"
在團隊的管理上,就是不斷完善線上組織來提高團隊的整體水平,從中取真,從中取真。然後就是不斷的表揚團隊中的長板和短板,然後團隊的整體素質就會得到提升。
團隊管理者要創造積極的工作氛圍和環境,創造快樂的工作。快樂營銷的工作氛圍是發揮團隊能量的基石。快樂營銷團隊管理中激發人的潛能尤為重要,員工在快樂工作中的工作效率提高數倍。總之,提高團隊成員的積極性——認可,不斷認可自己的成績。
“妳今天穿得很漂亮,是個淑女。”女同事聽到這些都很開心,工作起來也很開心,工作效率大大提高。“我同意妳的觀點.....”很多贊美的語言和場合。作為壹個團隊管理者,妳應該時刻抓住它們。妳準備好做壹個同時贊美的職業經理人了嗎?妳學會如何贊美別人了嗎?
球隊的表現是逼出來的嗎?
學習好的孩子盼考試,學習差的孩子怕考試。妳在問什麽?學習好的孩子不言而喻,考完試能得到父母老師的認可,能得到同學的欣賞。
相反,學習不好的孩子害怕考試後老師和家長的批評。這兩種結果是不同的,相同的是需要榮耀和好的壹面。好孩子是打字的嗎?答案顯然是否定的,營銷團隊成員也有類似的通病。每年營銷經理做工作報告的時候,好的營銷經理士氣高昂,區別對待。我不用說我有多開心了。反之,完成的差則相反。
企業的政策、產品等支持基本壹致。為什麽結果差別這麽大?原因在哪裏?有人提出了不同的原因,比如管理者沒有壓力,責任心不強,團隊成員技術差。那麽我們來分析壹下不同業績的營銷團隊的月度營銷會。
分別參加JS辦的月會時發現,2012年7月3日,JS辦的營銷團隊開始壹步壹步的總結上個月和下個月的工作計劃。JS office月達成率全國第壹,上半年任務完成、銷售增長、市場份額都是“牛”。當然,所有的銷售人員也有很好的收入回報。時針指向8:30,所有的工作人員都到了。辦公室經理先做了上個月的銷售分析,每個營銷人員的臉上都掛滿了笑容。南方大區上個月達成率147%,銷售增長率76%,壹系列聽起來很開心的數字讓南方大區的團隊成員都很開心。當數字的天平轉向北方地區時,隊員們垂頭喪氣,數字不堪入目。會後,南方地區的人們互相稱贊,興高采烈。北方的人就像泄了氣的皮球,北方地區已經連續幾個月處於低位,對辦公室來說是重災區。辦公室經理和業務總監壹周做壹次匯報,每天打壹個電話跟進,業績還是上不去。辦公室裏有個“奇聞”。誰要解雇他,就把他調到北部地區。商務人士壓力大,有的在找“下家”,有的在心不在焉地應付工作。會後辦公室經理把大家罵了壹頓,給大家下了壹道命令,聲稱這個月誰走完之類的。
壹個月過去了,北方地區的銷量還是不盡如人意。可想而知,北方地區的營銷人員這壹個月是怎麽度過的。連團隊本身都找不出北方地區出現問題的原因。可以說是隊員們心慌意亂,不知道該怎麽辦。我對自己黑暗的未來感到沮喪。
有壹天,辦公室經理給我打了很久的電話,主要闡述了三個方面:
1,北方地區營銷人員執行力差,業務人員理解度低等等。
2.經銷商合作意識低,不願意承擔的現象嚴重,在部分地區優化經銷商網絡。
3、清退不合格的業務人員。電話壹結束,我就預料到了辦公室經理的壓力和北方地區人民的命運。我日夜奔波於JS區,對辦公室經理反映的問題進行了解和整理。我說:“王總,妳別急,等我去北方考察壹下再做決定。”我剛到XZ地區,他早上10在高鐵站接我。我們可以想象他見到業務人員後憔悴的樣子。我說:“劉,我們先找個地方住下,然後壹起逛逛市場。我們在他的指引下安頓下來,然後壹起逛了市場。中午壹起簡單吃個午飯。走了壹天市場就出現了很多問題。晚飯後,我們簡單的洗漱了壹下。讓銷售員把我叫到房間,開始我們的談話。我擔心他們有壓力,說不出自己的真實想法,所以我說我們今天的談話只是處理市場問題,沒有其他職位之類的意外壓力。要突出點對點交流,把知道的都說出來。經過壹番溝通,主要問題有:
1.業務人員在團隊中被忽視,得不到團隊的尊重,糟糕的表現讓他們擡不起頭,心裏負擔很重。
2、市場問題沒有得到較好的改變,因為自身心態變化,工作情緒較高。
3,未能得到辦公室的支持和指導,月銷售額被辦公室經理逼得精神分裂,心態不好。
天色已晚。我們明天和經銷商談談吧。讓我們聽聽他們對下壹步的想法。我會在明天9點左右預約。第二天壹早,我打電話給辦公室經理,溝通具體的市場整改方案:
1.本月讓本區域的業務人員在月會上分析月度工作的亮點,並把市場存在的實際問題匯報給大家集體建議。
2、充分肯定業務人員的好的壹面,(主管用人)
3.制定具體的工作進度計劃(5W1H的方法)。時隔兩個月,該地區脫離了“貧困帽”
“積極的態度就像太陽。找出它的閃光點。消極的態度就像月亮,初壹和十五是不同的。”作為團隊的管理者,充分發揮團隊成員的積極性和能量將是無限的。
註意團隊中的缺點
大家都知道團隊管理中的卡尼金定律,整個團隊的水平取決於團隊中的不足。那麽,如何提高團隊的戰鬥力,改善團隊中的不足呢?
每個人都有不同的看法,有的說團隊中的短板被淘汰,有的人取長補短等等。目的都是壹樣的,就是* * * *改進,大家都認同團隊中缺點的危害。作為團隊中的管理者,如何幫助和改善那個短板!
1,技能培訓是改善團隊短板的好方法,幫助團隊短板成員工作方法和技能是對團隊短板最好的回報。很多時候,我們不能急於補短板,找到短板的癥結尤為重要。
2、落實短板在鼓勵團隊裏,大家都知道好孩子是被誇出來的。他們的每壹次進步都能得到認可和鼓勵,能給團隊帶來新鮮的力量。
3.做好心理疏導。有效改善短板不是壹天兩天的事情,或者說不是每個短板都能取得好的效果。團隊短板的改善要做好心理疏導,心理功能是成功職業經理人的核心法寶。孔明沒有說得很好:“若能攻心,則弄巧成拙。從古至今,妳知道軍人不好戰;不審時度勢,寬嚴相濟,以後還得深思。”
4.在團隊的發展中,絕不是降低團隊的在線水平來管理團隊,而是不斷提高團隊的在線水平來發展團隊。
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