全新的鄭州商業銀行，首先明確的是強化壹級法人制度，不斷提高公司治理水平，形成由股東會、董事會、監事會和高級管理層組成的決策、監督和執行的制衡體系。然後是解決全行“思想意識”問題，樹立發展理念，建設企業文化:2001年7月，鄭州商業銀行召開誓師動員大會，首次提出“四個面向”和“六大精神”，即“以人為本、客戶至上、服務至上、信譽至上”和“六大精神”，即求真務實、兢兢業業、嚴謹穩健的務實精神，崇尚知識、尊重人才的科學精神， 以及同心同德、榮辱與* * *”的團隊精神，並將此作為所有業務人員的核心價值觀和精神傳遞。 然後，該行在自身的經營生活中總結形成了“五種意識”和“五種作風”，以“創新文化、速度文化、執行文化、學習文化、服務文化、風險文化、廉政文化”形成了自己特色鮮明的企業文化體系。
2005年，鄭州商業銀行在成功實施三年發展規劃的基礎上，進壹步科學制定了五年戰略規劃，明確提出“到2065年底，鄭州商業銀行力爭資產規模超過520億元，存款余額超過430億元，貸款規模超過252億元，累計利潤超過29億元，把鄭州商業銀行建設成為政府滿意的銀行。目標。
在2006年、2007年和2008年，鄭州商業銀行在五年戰略規劃的指導下進行了壹系列大刀闊斧的改革。加快資本重組和戰略投資引進步伐，積極引入ISO9001:2000: 2000質量管理體系，建立薪酬績效考核體系、經濟資本管理體系和企業文化體系，明確“進社區、走市場、創特色、建精品”、“商業銀行大特色、分行小特色”、“先做小做精，再做大做強，最後長期做優”的工作思路
2009年初，鄭州市商業銀行以“監管評級由五級直接躍升至三級，具備更名跨區域發展資格”為契機，召開動員大會唱響發展主旋律，明確了“紮根鄭州、立足中原、輻射全國”的發展願景和“更名搬遷、異地設立分支機構、引戰投籌劃上市”的三步走戰略，為全行員工指明了方向。鄭州商業銀行變追求速度和數量的粗放式管理為追求質量和效益的精細化管理，實施以“準、細、深、準”為特征的全面管理模式，將管理目標分解、細化、落實，確保管理無處不在、無時不在，提高全行整體執行力。實現向真正的“好銀行”轉型。
優秀的企業離不開科學的管理。多年來，鄭州銀行不斷完善公司治理，提高科學管理水平。根據銀監會相關要求，鄭州銀行在組織架構、責任邊界、決策規則和程序、激勵約束機制、信息披露與透明、社會責任等方面不斷完善公司治理結構。，完善董事會、監事會專門委員會，引入獨立董事、外部監事，初步形成決策、執行、監督機構間的有效制衡，夯實了規範發展、科學發展的基石。通過有效的法人結構，在明確“三會壹樓”權責的基礎上，提高決策效率，節約運營成本，保障企業健康發展。同時，董事會充分發揮作用，在地方政府和監管部門的指導和支持下，強勢出擊，全面完成改制工作，監管水平逐年提升。
為全面與國際標準接軌，提高質量和內控管理水平，鄭州商業銀行於2006年在全省首次引入ISO9001:2000: 2000質量管理國際標準體系，並通過BSI認證。該體系明確了“依法合規、客戶至上、流程精細、持續創新、風控嚴謹、以速度取勝”的管理方針，積極構建以客戶為中心、以市場為導向的業務管理流程。經過三年的持續有效運行，該行管理經營目標更加清晰、嚴格、系統，監督機制更加健全有效，服務更加貼心優質，工作效率全面提升。同時，鄭州銀行還樹立了總資產和全面風險管理的理念，完善了內控監督體系；調整組織架構，將信貸工作前、中、後分開；升級信貸管理系統，有效運用風險信息管理系統對信貸資產質量進行檢測、報告和預警，增強科技手段防控風險的能力；加強隊伍的思想道德建設和作風建設，深入開展專項辦案、反商業賄賂和黨風廉政建設等工作，全力進壹步完善全行內控體系和風險控制能力。
2002年，為了更好地執行總部的經營方針，該行全面推行扁平化管理模式，取消了分行和儲蓄所，取而代之的是擁有壹定資源的“好”分行。同時，大刀闊斧整合機構，不斷精簡臃腫機構，實行機構升降級制度，合並粗放低效的營業網點，打造全面集約的網點，有效調動了分行人員的工作積極性。目前，鄭州商業銀行已經從100多家精簡到現在的62家。2008年，鄭州商業銀行結合實際發展需要，繼續修訂扁平化管理，開展轄內銀行試點，有效解決了總部管理半徑過大的問題，進壹步提高了管理效率。
管理最終解決的是人的問題。為實現人員素質與發展需求的動態匹配，鄭州銀行堅持“人才倒逼”戰略，加強人力資源開發，全面改革績效考核體系，推進和完善全行各崗位“五五分類”考核，做到定薪定責，強化執行力、團隊建設和內控建設，管理與績效並重；建立良性的用人機制，不斷引進高素質人才，增強可持續發展能力。此外，鄭州銀行通過全員培訓提升團隊整體素質，深化內部培訓師制度和MBA學習機制。2006年至2009年，組織200多名管理精英和商業精英參加MBA培訓；分類別、分層次、分批次組織180期培訓班，共計13800人次，全面提升從業人員整體素質；為加強培訓考核，將培訓與資格認定、獎懲、晉升相結合，建立培訓檔案和人才庫，為事務所的可持續發展提供人才儲備。從2005年開始，該行每年都會從全國招聘優秀的大學生。四年來，共引進本科341人，其中碩士30人，從三萬多名申請者中脫穎而出。截至目前，該行本科及以上學歷人員867人，占總人數的60%，比成立之初增長近50%。鄭州商業銀行為新入職員工提供系統的業務和技能培訓，同時為大學生制定職業生涯規劃，為其提供發展平臺，提高全行員工的整體素質。面對鄭州金融業日益同質化和激烈的競爭，鄭州商業銀行堅持有所為，揚長避短，做精做專，選擇差異化發展戰略，在中原強大的金融市場中開拓出自己的壹片天地。
在發展戰略上，鄭州商業銀行充分結合各分行的地理位置、資源配置、客戶結構等特點，重點突出，使之成為分行的壹個小特色。目前，鄭州商業銀行2/3的支行各具特色，如二手房貸款、財政補貼利息稅業務、市房管局“壹站式”服務、全民醫保和新農合項目、城中村拆遷支付、物流合作、小額貸款等。，這已經成為商業銀行的品牌。
鄭州商業銀行針對自身地域和資源優勢，重點發展個人銀行業務和小企業貸款業務。壹方面，加強經濟資本管理，加大對資本占用率和資本回報率的考核，倡導綠色信貸，引導支行積極開展小額貸款業務和零售業務；另壹方面，明確“進社區、走市場”的特色發展方向和“逐步紮根社區、市場三分之二網點”的網絡建設規劃，引導員工樹立“甘於小”和“勇於小”的意識，積極開展社區、市場調研。
2006年，該行成立了全省首家小企業信貸部，建立了小企業貸款綠色通道，開發了商戶聯保、五壹貸、專利權質押、商鋪抵押、產業鏈擔保等系列產品。，打破了小企業和個體工商戶因缺乏擔保條件、金融體系不完善而融資難的瓶頸，使其在服裝、物流、科技等諸多領域聲名鵲起。截至2008年末，鄭州市商業銀行小企業貸款和個人貸款余額28.56億元，小企業和個人貸款綜合利率達到99.7%，小企業和個人貸款戶數占全行貸款戶數的96.4%。2009年，該行對小企業信貸部進行了體制改革，成立了全省首家小企業金融部，建立了權責統壹的獨立核算主體，專門從事該行小企業融資業務的發展。本司擁有營銷中心和專家團隊，服務於專業市場和專業群體。截至2009年11年末，小企業貸款和個人貸款余額達到36.5億元，累計貸款達到90億元，綜合利率為99.67%。他們正在不斷確立小企業貸款在該省的主導地位。
鄭州商業銀行作為市民銀行，不斷推出各種滿足居民創業、消費、生活需求的特色產品。在個人貸款產品方面，鄭州商業銀行推出“樂安家”住房貸款系列，為老百姓買房裝修提供金融支持。樂商貸為更多人創業提供了便利。同時，鄭州商業銀行還從與普通市民生活息息相關的各種匯款業務中推出了“支付寶”業務，真正實現了水費、電費、煤氣費、網通電話費、手機費、聯通電話費、有線電視費、行政事業性收費、土地稅等壹站式繳納。成為省內基本生活代理業務量最大、項目最全的銀行。
鄭州市商業銀行行長王天宇表示:“走個性化服務之路，以特色產品和服務吸引客戶，是我們提升市場競爭力的突破口。”就金融行業而言，壹方面，個性化服務表現在產品提供上，即針對每壹類或每壹類客戶，“量身定制”滿足不同需求的金融產品；另壹方面，也體現在服務水平和質量上，即同樣的金融產品和服務，事務所要“更快、更好、更安全”。
鄭州商業銀行充分發揮熟悉鄭州本地市場、機制靈活的優勢，紮根本地市場，因地制宜，做好特色經營，穩健經營，不求大，但求精做強。鄭州商業銀行在塑造分行地方特色的同時，也對自身的“特色”和核心產品進行定位，即打造地方“市民銀行”和“小企業銀行”。
經過十年的發展，鄭州商業銀行終於磨練成壹把耀眼的“精品銀行”利劍，終於打破了激烈競爭和銀行業如何發展的壁壘，走出了壹條特色發展之路，成為鄭州市場的特色精品銀行和專家銀行之壹。今天，鄭州商業銀行的特色經營創造了壹個問題銀行變成好銀行的奇跡，這是實施差異化發展戰略的結果。2008年，鄭州GDP收入達到3004億元。這組數字快速增長的背後，大量的中小企業和民營經濟功不可沒。作為在鄭州成長起來的金融機構，鄭州商業銀行積極發揮自身融資優勢，以實際行動支持鄭州地方經濟建設，實現了與地方經濟的同增長。
數據顯示，2000年至2009年底，鄭州商業銀行累計投放貸款520億元，有力支持了城市基礎設施建設、地方財政項目、科教文衛事業和優秀民營企業建設。鄭州的很多城市建設都被打上了“商業銀行”的標簽:比如全市道路拓寬、環城高速建設、東西大街改造、鄭東新區建設、水管網改造等省市建設。
多年來，鄭州市商業銀行始終立足本土品牌優勢，充分發揮壹流法人銀行反應靈敏、決策快速、創新高效的優勢，以全新的服務理念和方式，為鄭州本地優勢傳統產業、優秀成長型企業和優質成熟市場做好全面的金融配套服務和多樣化的金融產品，促進地方經濟又好又快發展。
鄭州商業銀行作為壹家地方性銀行，壹直秉承“地方銀行服務地方，市民銀行服務市民”的宗旨，勇於承擔地方經濟建設和提高市民生活質量的責任。以實際行動支持地方經濟建設。除了民營經濟和中小企業享受鄭州商業銀行的金融支持外，鄭州商業銀行還參與了壹些優秀的地方大中型國有企業和民營企業的成長和發展，如中國長來、鄭州燃氣集團、竹林中盛、思念集團等。鄭州商業銀行在資金投入上適度傾斜，帶動了壹系列知名品牌的成長。
2008-2009年，為應對經濟寒流，鄭州商業銀行全力支持地方經濟發展和城市建設，兩年投放貸款224億元。鄭州商業銀行表示，在特殊的形勢和背景下，該行強調地方銀行的地方責任，幫助符合國家產業政策的企業，加強合作與溝通，堅決支持有利於國計民生的項目，並承諾不單方面撤資，確保企業健康經營。
成就來自責任，責任成就希望。正是因為承擔了做好企業公民的責任，鄭州商業銀行得到了廣大客戶的信賴。鄭州商業銀行作為壹家地方性銀行，多年來積極參與社會公益事業，勇於承擔社會責任，回報社會。
數據證明了壹切:6月65438+10月65438+2008年6月，鄭州市首個慈善日，鄭州市商業銀行壹次性捐款1萬元，成為“捐款大戶”。2009年，鄭州商業銀行在慈善日再次捐款1.3萬元；2008年5月12日，四川特大地震發生後，銀行捐款50萬元支持災區救援和重建，銀行員工也自發捐款52萬元；此外，該行還捐資建設了壹所有希望的小學，與教育系統壹起推進“娃娃學理財”項目；積極下鄉扶貧，幫助貧困農村修路致富，建立科技培訓網絡。鄭州商業銀行在保障市民生活質量方面也做出了不少貢獻，比如在2003年非典時期參與了“肉蛋禽儲備工程”。
同時，該行還大力支持當地再就業工程，幫助社會弱勢群體，構建和諧社會。截至目前，累計發放下崗失業人員貸款1659筆，總金額2.6億元。2007年、2008年，大部分獲獎者下崗後得到了鄭州商業銀行的支持，實現了自己的創富夢想。我真正得到的是社會和市民對鄭州商業銀行的高度認可。該行先後榮獲“中國最具社會責任感中小銀行”、“中國最佳物流銀行”、“中國文明規範銀行服務示範單位”、“河南最受尊敬金融服務機構”、“河南最具成長性100標桿企業”、“河南100品牌”、“改革開放30周年有突出貢獻國有企業”、“等”等稱號。“中原最佳市民銀行”、“中原最具社會責任感銀行”等稱號，被群眾親切地稱為“市民銀行”、“小企業銀行”、“鄭州人民自己的銀行”。
鄭州銀行作為河南省規模最大、實力最強的地方銀行機構，聚焦小微領域，服務實體經濟，堅持走特色化、差異化發展之路。2013年被中國銀監會評為“銀行業金融機構小微企業金融服務先進單位”，被河南銀監局評為“小微企業金融服務先進單位”。2012年榮獲英國《金融時報》評選的“年度最具成長性中小銀行”和“年度服務中小銀行最佳小微企業”兩項大獎，以及中國社會科學院金融研究所舉辦的“2012中國金融機構金龍獎”，中國金融研究會授予的“全國金融系統企業文化先進單位”榮譽。隨著宏觀經濟金融環境的變化和銀行業全方位開放格局的形成，金融市場的快速發展和銀行業競爭的加劇，面臨諸多困難和問題的城市商業銀行的處境將更加艱難。城商行原有的發展模式將難以為繼，城商行向區域性商業銀行轉型成為必然趨勢。鄭州市商業銀行及時做出戰略調整，選擇改革之路，拓展生存空間。
2009年7月22日，裝修壹新、簡約大方的鄭州市商業銀行新鄭支行正式開業。在金融機構眾多的鄭州地區，這個看似不起眼的小支行，卻為鄭州商業銀行乃至鄭州金融業的發展史立下了汗馬功勞。“鄭州商業銀行邁出了進軍鄭州市外城市(縣)的第壹步”，成為所有鄭州商業銀行難忘的記憶。9月16日，鞏義支行開業，標誌著在不久的將來，該行將實現周邊縣域全覆蓋。據悉，該行控股的首家村鎮銀行也將於近期揭牌成立，這是其努力涉足建立農村金融服務模式的成果。“2010，我們將在省市開設網點，接下來在武漢、石家莊的金融市場也會看到我們的身影”，鄭州銀行的工作人員告訴記者。
2009年是鄭州商業銀行發展、開拓、驕傲的壹年。同時，這壹年也註定成為鄭州商業銀行發展史上不可磨滅的裏程碑:十年來，鄭州商業銀行資產規模由小到大，資產質量由差到好，管理水平由低到高，盈利能力由弱到強，監管評級提升，耀眼的成績都在壹瞬間綻放。讓這家銀行在2010即將到來的時刻，有機會站在更好更高的發展平臺上，轉向“鄭州銀行”，在新的起點上實現跨區域發展和戰略投資計劃上市。
“過去和未來，我們壹直朝著壹個目標努力，那就是成為中原地區經營業績好、服務質量高的優秀地方金融機構。未來，鄭州銀行將是壹家布局合理、功能齊全、特色鮮明的區域性股份制商業銀行。我們將積極引進優質戰略投資者，吸引外資和吸引人才，將先進理念融入經營和管理，建設真正的“好銀行”，在國家舞臺上檢驗我們的才華和能力。鄭州銀行將壹如既往地肩負起保護儲戶、建設地方經濟的社會責任，肩負起維護全體股東利益的信托責任和帶領全體員工成就事業的企業家責任，當好市民生活的好管家、中小企業成長的好夥伴、地方經濟建設的好支撐。”在采訪中，王天宇總統對未來做了這樣的總結。
面對新的形勢和任務，王天宇行長指出，鄭州銀行將堅持走“穩健經營、可持續發展”之路，著力培育核心競爭力，為未來長遠發展打好基礎。“鄭州銀行的首要任務是成功實施全新的三年發展計劃。預計2012年，我行資產規模達到850億元，存款余額達到700億元，貸款余額達到420億元，資本充足率達到12%以上，撥備覆蓋率達到160%以上，不良貸款率控制在2%以內。王天宇說。
今天，在這片中原熱土上，歷經改革洗禮的鄭州商業銀行，正以勃勃生機，與鄭州的明天壹起欣欣向榮...
目前，鄭州銀行制定了新的五年戰略發展規劃，並加快引進戰略投資者步伐，力爭2015，使資產規模達到2000億元以上，存款規模達到150億元以上，躋身全國城市商業銀行前20強。屆時，鄭州銀行跨區域發展能力將進壹步提升，金融服務內涵將進壹步豐富。成為制度先進、機制科學、特色鮮明、布局合理、功能完善的區域性股份制商業銀行。