加油站社會實踐報告1今年暑假，我非常幸運的來到昌平興壽興農加油站實習。雖然只是短短的七天，但其中的樂趣只有親身經歷過的人才體會得到。更重要的是，七天的實習讓我增長了見識，受益匪淺。
興壽興農加油站是中國石油企業直屬的中型加油站。該站的主要成員有:壹名站長、壹名測量員、壹名會計和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心部分由四個區塊組成:第壹個區塊是加油區，第二個區塊是油罐區，第三個區塊是辦公大廳。還包括監控室和財務室。第四大塊是員工的住所和餐廳。
來到加油站的第壹天，我就了解了中石油企業的方方面面。中國石油是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之壹。它和中國石化是兩個獨立的企業，不能混為壹談。
在XX的排名中，中國石油躋身世界500強企業，排名第52位，中國石化排名第63位。中國石油是XX北京奧運會的合作夥伴，這個企業的宗旨是“貢獻能量，創造和諧”。企業精神:愛國、開拓、求實、奉獻。
中國石油的核心管理理念:誠信、創新、績效、和諧、安全。中國石油加油站的服務宗旨:為客戶提供全方位、全過程、全心全意的服務。加油站的服務承諾；質量標準，計量準確，環境清潔，衛生安全，方便快捷。
在加油站，最重要的是安全。加油區的四根柱子上貼著各種標語:“禁止吸煙”、“禁止打手機”、“禁止修車”。意在提醒每壹個進入加油站的人，安全第壹。加油站的工作人員經常教育我們在加油站不要穿化纖衣服，要穿棉服。不允許穿帶釘子的鞋子。給客戶加油時，壹定要等到司機熄火。這些安全教育可以算是來到加油站後的第壹堂“通識教育課”。
在加油站實習，首先要學會加油。標準化加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習第二天，站長派了壹個男加油工來教我們。他先給我們看，並不時糾正我們的錯誤。我們學習也很開心。
所謂加油十三步曲:第壹步，歡迎。第二步，引導車。第三步，給司機開門。問是不是滿了。第四步，為車主打開油箱蓋。第五步，預設油量。
第六部分，取下氣槍。第七部分，加油。第八步，收起加油槍。第九部分，擰上油箱蓋。第十步，為車主清洗汽車。第十壹步:及時付款。第十二步:開發票。第十三步:清理現場。這十三個步驟的每壹個動作都要做到位，要標準化真的不是壹件容易的事情。
接下來，我們對加油機有壹個初步的了解和認識。加油機的正反面都顯示著三行數字:油量、金額、單價。加油機右側有壹個小顯示屏，旁邊是壹些按鈕。這些主要用於預設油量。掌握這些其實就是為我們的實習打基礎。
我清楚的記得我第壹次練習加油，之前的拔槍插油箱的步驟都沒有問題。因為我加油的車是小貨車，像這樣的柴油車油箱就喜歡掐油，要特別註意。我不禁慌了，但盡量保持冷靜。
雙手緊緊握著加油槍，不敢定槍，也不敢控制油量。只能加壹段時間。停壹會兒，差不多滿了的時候。突然，壹個油蔥油箱湧出，濺了壹地。當時的心情無法表達，我趕緊向失主賠罪。並收起加油槍，清洗油箱口。加油工出來跟老板解釋說我們是實習生。我不住的安慰:這種情況是難免的，何況是第壹次。以後有技術有經驗就好。
在加油站學到的第二件事就是開發票。根據我自己的經驗，開發票就是要小心，尤其是壹些微小的地方，壹定要註意。稍有不慎就會給壹些思想動力。
加油站社會實踐相關報道2輯:XXXX
班級:XX
名稱:XX
學生編號:XXXX
實習單位:中國石油天然氣集團公司沙縣中聯加油站。
練習時間:XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX
壹、實用目的:
為響應團委今年繼續組織大學生暑期文化、科技、健康“下鄉”社會實踐活動。
二、實用內容:
幫助路過的汽車在加油站加油。
三、實踐總結:
公司介紹:中國石油天然氣集團(簡稱中國石油集團)是集油氣勘探開發、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿易、工程技術服務、石油裝備制造為壹體的綜合性能源公司。20XX年，它在世界50大石油公司中排名第五。
業務領域包括:
油氣業務:勘探與生產、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術服務:物探、鉆井、測井、井下作業；
石油工程建設:油氣田地面工程、管道建設、煉油設備建設；
石油裝備制造業:勘探設備、鉆采設備、煉油設備、特種石油管道、電力設備；
金融服務:基金管理、金融保險；
新能源開發:非常規油氣資源、生物質能和其他可再生能源。
新中國成立50多年來，隨著石油工業的快速發展，石油企業文化也取得了豐碩的成果。中國石油集團公司形成了豐富的企業文化積澱，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”為代表的優秀企業文化，激勵了壹代又壹代石油人艱苦奮鬥、無私奉獻，在社會上產生了巨大影響，成為中華民族優秀文化的重要組成部分，有力地推動了中國石油工業的發展。
2、工作經驗:
首先，妳要有良好的工作態度。剛開始工作的時候，覺得工作簡單不認真，做錯了事總被領導批評。我意識到，如果沒有認真的工作態度，即使是簡單的工作也做不好。我們應該學會對自己和工作負責。只有以負責任的態度對待工作，才能不犯錯誤，把工作做好。
其次，我認為作為當代大學生，我應該學會更多地與他人交流。人的思想有復雜的，也有簡單的。在工作中，我們會因為工作和壹些人聚在壹起。每個人都有自己的思想和個性。如何與人相處需要很多技巧，就看我們如何對待我了。在交往的過程中，我們不能改變別人，但我們可以改變自己的態度和心態。對於客戶，要學會用“客戶就是上帝”的心態去對待他們。這句話雖然說起來簡單，但是做起來很難，因為有些客人會有意無意的為難妳，有些客人心情不好可能只是責怪妳。這些都是我們應該學會忍耐的。以虛心認真的態度面對客戶的疑問和問題，在交談中學會使用語言安撫他人，容忍客戶的態度，嚴格要求自己。
再者，作為管理者，想要管理好部門，需要好的管理方法。用人性化的理念管理下屬和員工。在和站長的聊天中，我了解到管理要因人而異。我們應該學會觀察和了解壹個人。這是我這學期成為部門部長後對管理人員的壹個很大的鼓舞。作為壹個員工，我們做事除了要聽領導的安排，還要有自己的思想和想法。我們應該學會自己做事情，而不是被領導告知。遇到困難，要學會自己解決，自立自強。當然，聽取別人的意見也是必要的，因為前人的經驗可以讓我們少走彎路，少走冤枉路。
作為領導，妳需要有自己的想法和思路。在保持上級主導地位的同時，也要學會傾聽下屬的建議，采納好的想法。
最後，我深感社會是我們的老師，我們要學會理解和適應社會。我們從書本上學到的東西遠遠不足以讓我們成為有能力的現代人。要在學好專業知識的同時，多找機會參加社會實踐，在實踐中提升自己。
加油站社會實踐相關報道3。加油站壹個月的實習生活轉眼間就結束了。從剛入職時對站內工作的不了解和不知所措，到現在已經基本了解站內的運營情況，能夠獨立處理基本業務。這壹個月，我成長了很多。從剛入職時的疑惑和擔憂，到現在工作時的從容和淡定，從對油品知識和加油站業務的壹無所知，到融入站內生活和自信服務客戶，深刻體會到自己對角色的適應和轉變，仔細回顧壹個月的工作經歷，可以總結如下:
第壹，我熟練掌握了便利店的工作。
這壹個月主要負責便利店的基礎業務。在沒有工作之前，我壹直覺得便利店工作比較輕松，掃碼收錢就行。直到親身工作後，才發現便利店的工作並沒有想象中那麽輕松。直接面對客戶的收銀很重要，但是有很多現金，加油IC卡，微信支付，優惠券，易捷電子卡等等。而且還需要定期驗貨，確定最佳訂貨量。此外，我們石化公司壹直推出便民服務，所以我們應該熟悉公交卡和運通卡等的充值操作。而且，為了成為壹名優秀的便利店店員，妳應該對便利店的商品了如指掌，包括價格和位置。在學習和工作的過程中，我很佩服同事們對業務的熟悉。便利店商品的價格、促銷活動、擺放位置都能脫口而出。剛開始，每當有顧客問我壹個產品的價格，我總是跑到價簽前或者掃碼詢問，有時會引起顧客的不滿。我的同事總是熱情地幫助我，耐心地解釋產品安排的位置和最近的促銷活動，並教我如何向客戶銷售我們自己的產品和壹些促銷產品。在同事的幫助下，我仔細研究了公司關於促銷活動的各種文件，努力記住產品的位置和價格。現在我能做到了。
第二，通過學習發卡行的工作，對加油卡的業務和加油站的各大系統有了基本的了解。
發卡機構的基本業務操作主要有兩類，即卡充值和客戶服務。卡充值主要包括開卡、充值、支票管理和銷戶，客服主要包括卡信息維護和卡處理。通過學習簡單的業務操作，了解到我公司銷售的卡種主要有個人單用戶卡、個人多用戶卡、單位單用戶卡、單位多用戶卡和不記名卡。由於卡種不同，充值時會有個人或單位單用戶卡的客戶卡充值服務，充值方式有多種，包括現金、銀聯卡、公交卡、全國充值卡、二維碼、弗卡、額度充值卡等對於個人和公司的多用戶卡，主要有主卡預分配、存取款等服務。通過對業務的學習，我也初步了解了卡內資金的流向。以某公司的多用戶卡為例，該公司在主卡充值的金額顯示在主卡的信用賬戶余額中。當主卡被分配到副卡時，分配的金額會顯示在副卡的備用余額中。當持有副卡的客戶在站內進行存款時，備付金余額將轉入卡錢包余額，可以實現資金從後臺到前臺的轉換。在辦理業務的過程中，還接觸過現金加油開具非油品普通發票的普通發票管理系統、查詢加油記錄的中國石化加油卡查詢系統、結算的中國石化零售管理系統等。雖然目前我還沒有熟練使用這些系統，這也成為了我實習中的壹個遺憾，但是我相信我會帶著對這些系統的疑問，在會計室的實習生活中盡力尋找答案。
三是加油練習的訓練。
加油站的核心業務是給客戶加油，所以了解加油站的基本業務也是必不可少的壹部分。剛開始加油的時候，我總是害怕壹個不規範的動作會引起站內火災，但是在師父耐心的給我講解了“八步法”和實踐經驗之後，我逐漸自信起來，勇於為顧客加油。而且在加油的過程中，我深深體會到公司對安全的高度重視。在為期壹個月的實習中，安全檢查在京西進行，我站積極落實區域政策。站長、安全員每天定期對配電室、加油機、油罐區三大區域進行安全檢查，針對重點、重要部位，對發現的問題積極與加油員溝通，並根據檢查中發現的情況制定專項方案。按照“合同牽頭，全員各司其職”的原則，將責任落實到人，並隨時跟進整改情況。站長總是說，安全第壹，沒有安全，壹切都是零。在站長的要求和監督下，每壹個加油員都牢記公司的安全法規，嚴格按照公司的制度進行加油作業，不放過任何壹個可能存在安全隱患的地方。從站長和加油員身上，我對安全有了更深刻的認識。作為中國石化北京石油的壹名員工，我應該提高自己的安全意識，深入學習和執行公司的安全規範，踐行公司的核心價值觀。
很難理解妳從紙上學到了什麽，但妳不知道如何去做。只有經歷過加油站的工作，妳才能對加油站有更深的了解。雖然壹個月的時間不長，但是收獲很大。每周的工作總結促使我對工作進行更深入的思考。京西地區組織的“我談企業價值觀”演講比賽，進壹步加強了我對公司核心價值觀的認識。安全檢查的工作讓我直觀地感受到了安全對於每壹個“石化”的意義。壹個月的實習讓我深深感受到了北京石油濃濃的“家文化”。在這裏，大家視彼此為壹家人，壹起解決困難，分享快樂。由於我剛加入這個大家庭，大家對我特別照顧，總是熱情耐心地解釋站裏的各種業務。經常問同事壹些關於結賬和對賬單的問題，他們都會耐心的壹壹解答，也讓我通過系統操作更直觀的了解站內非油品、輕油、加油預付卡的結賬流程。雖然我以後可能不能在站裏工作，但我相信，無論我在哪裏，北京石油的“家文化”都會延續，永遠是我們的家。第二個感受是養成邊工作邊思考的習慣，不斷強化工作能力，才能更快的掌握業務和運營體系。比如工作中發現促銷活動不能疊加。比如8月第三周“卓瑪泉330ml第二盒半價”和“單次購買易捷370g袋有機大米66元”的活動不疊加。如果購買2盒卓瑪泉，1袋易捷有機大米，海信系統默認總金額96元(兩盒卓瑪泉原價96+贈送有機大米價格)。但其實最優惠的價格是84.5元(卓瑪泉第二箱半價72+1袋易捷有機大米是原價12.5)。在這種情況下，系統不壹定能給出最有利的方案，但我們要主動思考，為顧客提供最佳方案，避免結賬時不必要的糾紛，最大限度地為顧客提供可靠滿意的服務。此外，還可以考慮海信是否與支付寶合作，是否提供POS銀聯服務，能否給予便利店過期商品降價的權利，為顧客提供便利，實現便利店效益最大化。
雖然我結束了加油站的工作，告別了耐心幫助我的領導和同事，但我相信離別也是開始。我會牢記在工作中所學到的業務知識和同事們的經驗，並帶著這份寶貴的財富，繼續保持熱情負責的心情去迎接未來的工作。