我公司將提供以下免費服務(人為損壞除外):
(1)根據廠家保修規定，在保修期內提供免費上門維修服務。
(2)免費為保修期內出現故障的led燈提供更換和維修服務；
(3)免費提供售前和售後技術咨詢；
(4)免費提供XX的定期跟蹤和維護；
具體服務內容如下:
壹、XXled燈的保修:
根據我們公司的保修期，我們將在兩年內為整個燈具提供免費保修。
第二，運輸方式
產品購買後，我公司會先聯系使用單位的具體負責人，確認發貨時間和要求；其次，在規定的時間內，按照雙方的約定將產品運送到貴公司；
三、提供的產品保證有外包裝，包裝外觀無破損，不開封；第四，貨到貴公司確認型號和數量與合同無誤後，安裝調試；
第五，產品包裝及所有產品附件歸貴公司所有，自行處理；
第六，產品交付貴公司開箱驗收時，如有缺陷、備件、隨機工具、附件及產品本身損壞，我公司負責。
第三，交貨時間
簽訂采購合同後，我司將與貴司具體負責人聯系，確認交貨時間和要求，在合同規定的工作日內交貨。
如果由於水災、火災等自然災害、生產廠家延遲供貨以及其他不可抗拒的因素，致使合同中的全部或部分產品不能按期交貨，我公司將在三天內以書面和電話通知貴公司，並提供免責證明。取得同意後，我們會明確提出解決方案和交付時間。
四。安裝和調試服務
我們公司有24小時售後熱線進行咨詢。當貴公司指定技術人員進行安裝時。貴司可以通過售後熱線咨詢我司技術人員，安裝過程中可能出現的任何問題，我司都會耐心與貴司溝通，以便日後進行獨立安裝過程。
五、led燈具免費保修期(人為損壞除外)
兩年保修期內免費保修。
即自產品出廠之日(以正式出貨日為準，以下簡稱“出貨日”)起兩年(含)內，如果購買的產品出現死燈、燈不亮等情況。，我們公司將免費進行維修。
不及物動詞保修期內產品故障服務的響應時間
(1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部有24小時服務電話，節假日不休息也可以直接撥打業務經理手機。
(2)30分鐘電話響應:
質量問題打電話後，我們的工程師會在30分鐘內聯系貴司負責人了解原因。
障礙現象，確定維修事項，並提出解決方案。
(3)7天*24小時工作制
我公司技術部服務電話時間:周壹至周日，24小時，節假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業時間:周壹至周日，8: 00-18: 00。XXXX七號，
故障修復的時限
如果我公司提供的產品在保修期內出現非人為因素或使用不當導致的質量問題，我公司將在4個工作日內進行維修。
燈具售後服務承諾書2我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售後服務，是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨。只要客戶反映產品質量問題，公司壹定會解決使用中的不便，在最短的時間內為客戶提供技術咨詢和服務。
1.在公司產品的安裝和調試過程中，可根據工程要求派遣專家或有能力的代表到工作現場提供技術服務，以保證所有照明產品的正常安裝和運行，確保工程質量。
2.我公司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃下正常工作，使用壽命≥50000小時；電源效率在220Vac輸入和額定負載條件下大於90-92%，功率因數在220Vac輸入條件下，PF >: 0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓:100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規格:80~100V，功率損耗小於5W，LED電源質保期五年。在保修期內，如果貨物因自身質量問題出現故障，我們負責免費維修更換零件，並處理貨物的質量安全問題。保修期後，我們仍然為客戶提供終身維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司維修(只收材料費和運費)。
3.我公司提供的產品質量、檢測手段和方法符合最新的國際國內標準和規範。
4.我們采取現場協助等有效措施，提供必要的安裝指導和其他技術服務。業主也可以派工作人員到廠家培訓，學習工程中使用的主要部件的產品性能、技術參數、調試要領，便於在使用中正確操作，形成固定的型號。
5.公司設有專業的售後服務中心，及時分析和處理客戶在使用我們產品時反饋的各種質量信息。我公司將免費為保修期內的產品提供服務，以滿足客戶對我公司提供壹流服務的期望。
特此承諾！
承諾單位:
日期:
燈具售後服務承諾書3我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障。為客戶提供高質量的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨。只要客戶反映產品質量問題，公司壹定會解決使用中的不便，在最短的時間內為客戶提供技術咨詢和服務。
1.在公司產品的安裝和調試過程中，可根據工程要求派遣專家或有能力的代表到工作現場提供技術服務，以保證所有照明產品的正常安裝和運行，確保工程質量。
2.我公司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃下正常工作，使用壽命≥50000小時；電源效率在220Vac輸入和額定負載條件下大於90-92%，功率因數在220Vac輸入條件下，PF >: 0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓:100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格:80~100V，功率損耗小於5W，LED電源保修期五年。在保修期內，如果貨物因自身質量問題出現故障，我們負責免費維修更換零件，並處理貨物的質量安全問題。保修期後，我們仍然為客戶提供終身維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司維修(只收材料費和運費)。
3.我公司提供的產品質量、檢測手段和方法符合最新的國際國內標準和規範。
4.我們采取現場協助等有效措施，提供必要的安裝指導和其他技術服務。業主也可以派工作人員到廠家培訓，學習工程中使用的主要部件的產品性能、技術參數、調試要領，便於在使用中正確操作，形成固定的型號。
5.公司設有專業的售後服務中心，及時分析和處理客戶在使用我們產品時反饋的各種質量信息。我公司將免費為保修期內的產品提供服務，以滿足客戶對我公司提供壹流服務的期望。
我們的客戶服務中心和工程技術中心會在24小時內響應服務:
服務熱線:0755-* * * * * * *
特此承諾！
深圳* * *有限公司
燈具售後服務承諾4我公司對銷售的演播廳照明設備的售後服務承諾如下:
1.我公司向您承諾，我們提供的商品是全新的、未使用過的、原裝產品。我們的產品在出廠前經過了詳細而嚴格的指標測試，我們保證貨物在正確安裝和合理維護後，在使用壽命期內運行良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法律法規，對本項目的照明設備及其配件提供壹年免費保修服務，對三基色發光管提供兩年免費保修服務，人為因素和不可抗力除外。
3.在保修期內出現故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞零件和維修服務。保修期後，我公司負責設備的終身維護和維修，其零部件的合理費用只按廠家或國家標準收取。
備註:售後承諾書自驗收簽字之日起生效。
聯系電話號碼:
聯系人:
供應商名稱:
日期:20xx年月日
設備售後服務承諾清單:
燈具售後服務承諾書5我公司體現“顧客至上，信譽第壹”的服務宗旨，為客戶提供長期的技術支持和全方位的服務。
1、售後服務承諾書投標人具有健全的售後服務網絡組織，包括專門的安裝維護服務團隊、定期的用戶回訪和信息反饋、安裝指導和技術咨詢。在全國各大中城市設立辦事處，力爭在最短的時間內解決故障和質量問題，讓客戶放心、放心。
2.質量保證期
產品保修期為壹年，使用壽命為* *年。
3、售後服務承諾日常管理
用戶是上帝，售後服務是我們工作的重中之重。售後服務的日常管理分為三個層次。壹是每月電話訪談，了解設備運行狀態，做好跟蹤記錄；第二:每年派專業技術人員上門壹次，並隨時跟蹤；第三:在上述過程中，我們了解到工程質量中的故障和問題，我廠立即派人到用戶單位解決問題。
4.售後服務承諾書銷售前，與用戶就技術問題保持聯系，確保產品的符合性。生產過程開始前，提供的樣品要經過用戶和監理單位的審核，合格後才能進行批量生產。
5、售後服務承諾培訓計劃
我公司負責調試的項目均可免費提供壹次現場培訓，培訓內容為設備的操作和日常維護；我廠每年春秋兩季都會舉辦用戶班，由專業人士授課，主要是系統操作、日常維護和簡單的故障排除。
技術培訓有兩種方式:現場培訓和集中培訓。
項目技術負責人負責現場培訓，公司技術人員負責集中培訓。
現場培訓是設備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成和系統運維。
定期培訓是對管理者的全面培訓。內容包括系統的設計規範、驗收規範、維護管理等。
6.免費提供產品說明、技術數據和圖片。
產品的使用說明、技術資料和圖片將在施工過程中和工程驗收後陸續與客戶溝通，並存檔。
7.服務響應的時限
8.投標人承諾修復響應時間為* *小時。服務維修模式為上門服務，他們將在* * *小時內到達維修現場，在工作時間內連續工作，直至排除故障。
9、質量賠償承諾
因產品質量問題給用戶造成的壹切損失，我公司負責。
10，安裝調試後定期檢驗計劃
安裝調試後的定期檢查計劃已納入售後服務的日常管理，讓客戶發現問題，解決問題，不給客戶留下問題。
11，產品保修期內外的收費標準。
在產品保修期內，保修範圍包括除人為破壞因素和不可抗力因素以外的故障和質量問題，並承諾在保修期內提供免費維修和保養；保修期外，適當收取工作人員的差旅費和材料費。
12.保修期外產品所需配件的優先承諾。
質保期外產品所需零件的優惠承諾為:出廠價格。
13.承諾節假日和重大活動前對照明設備的運行檢查。根據客戶要求通過電話跟進。如果公司接到客戶的電話，會毫不猶豫的為客戶解決這個問題。
燈具售後服務承諾書。我公司提供的led燈具均為我公司生產，我們提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司的售後服務部門有經過專業培訓的技術人員提供24小時響應服務。在人力物力的雙重保證下。
我公司將提供以下免費服務(人為損壞除外):
(1)根據廠家保修規定，在保修期內提供免費上門維修服務。
(2)免費為保修期內出現故障的led燈提供更換和維修服務；
(3)免費提供售前和售後技術咨詢；
(4)免費提供XX的定期跟蹤和維護；
具體服務內容如下:
壹、XXled燈的保修:
根據我們公司的保修期，我們將在兩年內為整個燈具提供免費保修。
第二，運輸方式
1，會聯系使用單位具體負責人確認發貨時間和要求；
2.按照雙方約定，在規定時間內將產品運送到貴公司；
3.對於提供的產品，確保全部包裝，包裝外觀無破損、未開封；
4.貨到貴司確認型號、數量與合同無誤後，進行安裝調試；
5.產品的外包裝及所有產品附件均歸貴公司所有，自行處理；
6.產品交付貴公司開箱驗收時，如有缺陷、備件、隨機工具、附件及產品本身損壞，我公司將負責。
第三，交貨時間
簽訂采購合同後，我司將與貴司具體負責人聯系，確認交貨時間和要求，在合同規定的工作日內交貨。如果由於水災、火災等自然災害、生產廠家延遲供貨以及其他不可抗拒的因素，致使合同中的全部或部分產品不能按期交貨，我公司將在三天內書面和電話通知貴公司，並提供免責證明。取得同意後，我們會明確提出解決方案和交付時間。
四。安裝和調試服務
我們公司有24小時售後熱線進行咨詢。當貴公司指定技術人員進行安裝時。貴司可以通過售後熱線咨詢我司技術人員，安裝過程中可能出現的任何問題，我司都會耐心與貴司溝通，以便日後進行獨立安裝過程。
五、led燈具免費保修期(人為損壞除外)
質保期為兩年，即產品出廠之日起兩年(含)內(以正式發貨日為準，以下簡稱“發貨日”)。如果購買的產品死了或者燈不亮，我公司將免費進行維修。
六、故障修復時限
如果我公司提供的產品在保修期內出現非人為因素或使用不當導致的質量問題，我公司將在4個工作日內進行維修。
承諾單位:
日期:
燈具售後服務承諾7我公司體現“顧客至上，信譽第壹”的服務宗旨，為客戶提供長期的技術支持和全方位的服務。
1.投標人有完善的售後服務網絡，包括專門的安裝和維護服務團隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。在全國各大中城市設立辦事處，力爭在最短的時間內解決故障和質量問題，讓客戶放心、放心。
2.質保期:產品質保期為壹年，產品使用壽命為xx年。
3.日常管理
用戶是上帝，售後服務是我們工作的重中之重。售後服務的日常管理分為三個層次:
第壹:每月電話訪談，了解設備運行狀態，並保持跟蹤；
第二:每年派專業技術人員上門壹次，並隨時跟蹤；
第三:在上述過程中，我們了解到工程質量中的故障和問題，我廠立即派人到用戶單位解決問題。
4.在銷售前，就技術問題與用戶保持聯系，以確保產品的壹致性。在生產過程開始前，提供樣品供用戶和監理單位審查，合格後方可進行批量生產。
5.培訓計劃
我公司負責調試的項目均可免費提供壹次現場培訓，培訓內容為設備的操作和日常維護；我廠每年春秋兩季都會舉辦用戶班，由專業人士授課，主要是系統操作、日常維護和簡單的故障排除。技術培訓方式包括現場培訓和集中培訓；
(1)項目技術負責人負責現場培訓，公司技術人員負責集中培訓。現場培訓是設備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成和系統運維。
(2)集中培訓是對管理者的綜合培訓。內容包括系統設計規範、驗收規範、系統維護管理等。
6.免費提供產品說明書、技術資料和圖片等。施工過程和工程驗收後，他們會陸續聯系客戶，並做好記錄。
7.投標人承諾修復響應時間為* *小時。服務維修模式為上門服務，他們將在* * *小時內到達維修現場，在工作時間內連續工作，直至排除故障。
8.質量賠償承諾:因產品質量問題給用戶造成的壹切損失，我公司將負責。
9.安裝調試後的定期檢查計劃已納入售後服務的日常管理，讓客戶發現問題，解決問題，不給客戶留下問題。
11，產品保修期內外的收費標準。
在產品保修期內，保修範圍包括除人為破壞因素和不可抗力因素以外的故障和質量問題，並承諾在保修期內提供免費維修和保養；保修期外，適當收取工作人員的差旅費和材料費。
12.質保期外產品所需零件的優惠承諾:提供出廠價格。
13.承諾節假日和重大活動前對照明設備的運行檢查。根據客戶要求通過電話跟進。如果公司接到客戶的電話，會堅決為客戶解決這個問題。
承諾單位:
日期: