企業可以在消費的不同階段與顧客互動，逐漸建立情感關系。在消費者認知階段，能夠主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者了解品牌和產品的基本功能；在消費者購買階段，可以有針對性地回答客戶的詢問，促進購買決策的達成；在消費者使用階段，客戶通過親密互動有更好的體驗；最後，很重要的壹點是，傾聽客戶對產品和體驗的評價，給予關註和獎勵，鼓勵客戶更有動力地推薦給身邊的朋友。愚蠢的方法
聽不聽要看有多少人聽，只有10%到20%的其他人，也就是粉絲。
巧妙的方法
播是微博中運營商的網絡，指的是通過相互傳播獲得粉絲的方法來推廣微博的品牌。通過傳播，當然如果網絡真的好，有1000粉絲的微博確實可以讓有幾萬甚至幾百萬粉絲的微博播放自己的內容，但也沒那麽容易。第壹，微博的頭部和信息盡量真實詳細。
真實詳細的信息讓人信任，也是對網友負責，吸引更多粉絲關註。
第二，有明確的微博定位。
壹個有定位的品牌可以迅速占領目標群體的心智，而壹個微博有自己明確的定位，可以約束微博的內容，使其向自己想要的方向發展。比如傳播美妝信息的微博，專門傳播經典語錄的微博，專門傳播線上活動的微博，這些微博都以其特殊的定位獲得了更多粉絲的關註。
第三，精心設計微博內容。
盡量在微博中設計網友感興趣的內容。當然，品牌微博絕不能因為整天娛樂八卦而迎合大眾，迷失方向。可以發布新品，傳播企業動態信息，開展促銷活動，及時與客戶溝通，解決投訴，收集實時市場信息和反饋，轉發更多有趣的圖片和視頻。簡而言之，微博是壹個趣味性和企業、品牌相關信息的結合體，在節假日、紀念日等特殊日子舉辦互動參與活動。
第四，當微博積極分子。
養成每天寫微博的習慣，盡量制造壹些有趣的話題，參與其他微博的評論和轉發，多關註別人，吸引更多的粉絲。另外，對於別人對微博的評論和質疑，要積極回應，表示感謝。同時，積極推廣微博，在QQ群、論壇或其他地方宣傳微博，積極參與熱點話題的討論。
第五，註意微博的語法運用。
微博# #是關鍵詞，@是朋友的昵稱。巧妙地利用這些符號可以在更快的時間內傳播，在發送消息的時候可以轉發更多的@好友，讓更多的好友關註妳的動態。
第六，通過各種手段更新。
在壹些微博中，可以綁定MSN和手機進行更新，這樣進行相關推廣會更加方便快捷，即不需要打開微博網站，身邊沒有電腦也可以隨時更新推廣。
第七，微博營銷的目標。
每條微博有了自己明確的定位後，就要在以後的互動活動中盡可能多設置壹些與品牌信息相關的關鍵詞，設計更多相關的品牌定位和廣告傳播活動，進壹步加深受眾心中的品牌信息，比如DF冰淇淋，定期舉辦壹些相關的品牌活動，增加相關參與人數。微博的主題要圍繞推廣這個核心，在關註別人或者吸引粉絲的時候也要有針對性和針對性。如何提高自己的註意力？在新浪關註妳的用戶叫粉絲，在騰訊關註妳的叫聽眾，也就是聽妳說話的人。沒有粉絲的微博是壹潭死水。從營銷的角度來說，沒有粉絲，這條微博是沒有意義的。粉絲是信息的接受者、傳播者和潛在消費者。顯然，粉絲越多，傳播的有效性就越大。為什麽名人、大型知名企業、政府機關在微博裏都有幾千粉絲？是因為他們是壹個非常受關註的對象，有很高的知名度和影響力，用戶對他們感興趣，所以才關註。
1標簽的設置
標簽可以幫妳找到妳想要的人，別人也可以根據標簽找到妳。妳需要在不同的時間使用不同的標簽，這樣搜索結果才能壹直在第壹頁，這樣妳才有機會被妳想要的用戶關註。
2主動關註他人
關註別人，別人也會關註妳。我們可以選擇關註相關行業的人，這樣妳的受眾潛在客戶率就會高。
3廣播內容質量高
發布壹些真實、新鮮、好奇、優質、有趣的東西來吸引觀眾。
4播出頻率要適當
不算少，壹天只有壹兩個；妳不能壹分鐘發幾十條，壹天控制在5-20條，可以有效防止部分粉絲因為不喜歡屏幕閱讀器而取消聽妳的。
5參與熱點話題
小時熱門話題排名和每日熱門話題排名都很有用。多參與可以提高妳的出鏡率，增加被用戶搜索的機會，從而帶來更多的關註。當然也可以發起壹些活動或者話題。壹般熱門關鍵詞都會加雙井號，比如#米愛商城#。
6申請認證
這需要與運營商溝通。壹旦通過，效果很好。可以以企業名義申請，通過率會更高。a、立體化:微博營銷可以利用先進的多媒體技術，以文字、圖片、視頻等形式描述產品，讓潛在消費者更形象、更直接地接收信息。
b、速度快:微博最顯著的特點是傳播速度快。壹條備受關註的微博，在互聯網及其相關WAP平臺上發出後，可以在短時間內到達微博世界的每壹個角落。
C.便捷性:微博營銷優於傳統推廣，無需嚴格審批，節省大量時間和成本。
d、廣泛性:通過粉絲和名人效應的形式進行病毒式傳播，可以幾何級放大事件的傳播。
4.微博推廣的目的(效果)。
A.有效實現品牌建設和傳播。& lt官方微博>
b、樹立行業影響力和感召力，引導行業良性發展，傳播企業價值觀。
c、產品曝光和營銷。
d、尋找目標客戶，精準互動營銷，完成客戶轉化和訂單銷售，全面分析營銷效果。
e、到處主動客服，服務真正的客戶。& lt客戶服務>
f、實時監控企業信譽，確保危機公關。1，添加關註:定位微博，選擇相關用戶添加關註；
2.發微博:價值高的微博能吸引用戶；
3、刷熱點:利用熱點激發用戶興趣，讓用戶主動關註妳。
微博行動
隨著微博近幾年的發展，用戶數量不斷增加，微博推廣已經成為壹種常見且必要的推廣方式之壹。但是，微博的推廣並不是論壇推廣那麽簡單。隨便發壹個帖子都是外部鏈接，發完了會有人看，就那麽幾個。就算沒人看，對妳也沒什麽壞處。而微博則不然。不合適的廣告貼不僅起不到宣傳作用，還會傷害微博的命運，讓妳的微博失去人氣，成為無人問津的死博客。那麽如何才能發揮微博的推廣作用呢？
首先，微博需要人們的細心呵護，她應該像自己的孩子壹樣被呵護。所謂小心謹慎，就是人們通常所說的保持博客。怎麽養？人們要根據自己網站的類別來確定微博的目標人群，多加壹些和網站相似的微群，找活躍的群友做朋友，這在SEO術語裏叫偶像化。當然，偶像化肯定沒有被追的感覺好。妳在追別人的時候，要想想怎麽讓別人追妳。妳要根據微博群的* * *性質，努力打造自己的微博風格，使之成為壹個漂亮、豐富、受歡迎的交流基地。如果妳成為某個圈子裏有影響力的名人，妳的微博就成功了。只有這個時候妳才能用它來推廣妳的網站，效果才會明顯。
其次，養好微博不是壹勞永逸的。站長們早期都知道微博不能打廣告，但是壹旦微博上升到壹定的時間，有了壹定的影響力，等不了多久的站長們就再也忍不住了，開始宣傳打廣告，卻不知道這又犯了大忌。不僅起不到宣傳作用，還很可能讓妳之前養博的努力付之東流。為什麽會這樣呢？這些都是微博的特性決定的，因為微博本身就是某壹類人的信息交流聚集地，沒有利益的牽絆。如果妳認為妳的微博失去了這個作用，人們就會離開妳。要想留住這些人，妳發布的信息壹定要有分寸，要有克制，要有分寸。同時，妳要更加註重* * *性話題的活動質量，讓有限的廣告淹沒在無限的* * *性話題中才是上策，因為只有這樣，妳才能真正起到宣傳的作用，才能保證妳精心呵護的微博良心的發展。數據顯示，Twitter每天有102322個問題，其中66%與商業有關。最常見的問題是產品建議、意見和技術支持。相比普通粉絲的回答，八成受訪者更相信企業賬號的回答；60%以上的提問者會因為企業賬號的回答而關註這個企業，甚至進行購買。
這是社交媒體給予企業的巨大商機，無數電商都在苦苦尋找轉化率最高的用戶群體。社交媒體上的活躍用戶是幫助企業開啟口碑傳播的關鍵群體。如何找到他們，並在第壹時間把與企業相關的信息傳遞給他們，在互動中與他們建立情感聯系和信任關系，是社交媒體給予企業的下壹個金礦。
企業微博營銷
企業如何借助網絡營銷手段做好微博？
企業壹般都是以利潤為導向的。他們往往利用微博，通過微博來增加知名度，最後可以把產品賣出去。企業在微博營銷往往要困難得多，因為知名度有限，簡短的微博無法讓消費者對商品有直觀的了解。而且微博更新速度快，信息量大。企業在微博營銷時，要建立自己的固定消費群體，與粉絲溝通，多做企業宣傳工作。
註重價值的傳遞
企業博客運營者首先要轉變觀念——企業微博中“取”與“予”的區分，企業微博是壹個給予的平臺。到2011這壹年，微博的數量已經以億計算，只有那些能為訪客創造價值的微博才有價值。這時候企業微博就能達到預期的商業目的。企業只有認識到這種因果關系，才能從企業微博中獲益。
關註微博的個性
微博的特點是“關系”和“互動”。所以雖然是企業微博，但不應該只是官方新聞發布的冷模式。給人壹種像人的感覺，有感情，有思考，有回應，有自己的特點和個性。
壹個訪問者認為妳的微博和別的微博差不多，或者別的微博可以代替妳，這是不成功的。這和品牌、商品的定位是壹樣的，必須塑造個性。這種微博粘性很高，可以持續積累粉絲和焦點，因為這個時候妳就有了不可替代的獨特魅力。
註意出版的連續性
微博就像壹本隨時更新的電子雜誌。要註意定期、定量、定向發布內容，讓大家養成看的習慣。當他們登陸微博的時候，能想著看看妳的微博有什麽新內容，這無疑是成功的最高境界。雖然很難實現，但是我們需要盡可能的出現在他們面前，先成為他們腦海中的習慣。
註意互動強化
微博的魅力在於互動。有壹群沈默的粉絲是很危險的，因為他們會慢慢變成不看妳內容的粉絲，最後更容易離開。因此，互動性是微博持續發展的關鍵。首先要註意的問題是，企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例為3%-5%。粉絲感興趣的內容要融入更多的信息。
“活動內容+獎品+關註(轉發/評論)”的活動形式壹直是微博互動的主要方式，但本質上，獎品比妳公司要宣傳的內容更能吸引粉絲的關註。比起發獎，妳的微博更能認真回復消息，用心感受粉絲的想法，來換取情感上的認同。如果有情緒和“好處”(獎品)存在，那就更完美了。
註意系統布局
我壹直認為，任何營銷活動，要想取得持續的巨大成功，都離不開制度，單純作為壹種理念來運營，很難取得持續的成功。微博營銷雖然看起來簡單，但對大多數企業來說效果有限，因此被很多企業視為可有可無的網絡營銷小玩意。其實有多少人能看到微博這種新的互動形式的潛力，而他之所以作用不大，是因為妳自己的能量和關註度不高。
企業要想讓微博發揮更大的作用，就要將其納入整體營銷規劃，讓微博發揮更多的作用。
註意準確定位
微博粉絲多當然是好事，但對於微博來說，粉絲的質量更重要。因為企業微博的終極商業價值，可能需要這些有價值的粉絲。這就涉及到微博的定位了。很多企業抱怨微博人數過萬，能轉載和留言的人很少，宣傳效果不明顯。其中壹個很重要的原因就是定位不準。假設妳是玩具行業的，那就發布妳產品的目標客戶信息，吸引目標客戶的註意力，而不是只想著吸引註意力，從而吸引潛在消費者。在這個初始階段，很多企業博客就陷入了這個誤區，目的是吸引大量粉絲，卻忽略了粉絲是否是目標消費群體這個重要問題。
企業微博專業化
企業在微博中專壹很重要，但專業更重要。同樣的比賽，只有專業才能超越對手，持續吸引眼球。專業是微博中壹個企業的重要競爭力指標。
微博不是企業的裝飾品。如果不是專業而是平庸，不如不建企業微博，因為作為壹個“零距離”的交流平臺，負面信息和不好的用戶體驗很容易快速傳播，給企業帶來不良影響。
8.註意控制的有效性。
微博不會飛，但速度驚人。當極高的傳輸速度與傳輸規模相結合，所創造的驚人力量可能是正的，也可能是負的。因此，必須有效控制企業微博這把雙刃劍。很多人把微博定位為短信，然後寫作文，聊天。確實是這樣，但是對於壹個企業，微博來說，不能這樣。我們不是大明星，也不是普通人。我們設立微博不是為了娛樂。創造企業價值是我們的職責。任何不以創造企業價值為目的的企業都是流氓！
如果妳想讓微博成為壹個充滿活力、可持續發展的企業，僅僅在內容上傳遞價值是不夠的。妳必須強調壹些技巧和方法。比如微博話題的設置和表達就很重要。如果妳的博文是質疑性或懸疑性的，並引發粉絲思考和參與，那麽瀏覽和回復的人自然會多，也容易留下印象。相反，帶壹篇類似新聞稿的博文，會讓粉絲無法參與。微博營銷已經成為壹種趨勢和熱門話題，微博營銷的中心是互動傳播。內容構思與實現途徑的聯系，使得互動有了主題，互動有了計劃，交流有了壹定的隱蔽性。
第壹，每天不能更新太多。理論上每小時可以做壹個。不要讓別人覺得妳的微博沒問題。
第二，需要為粉絲提供有價值的東西。切勿隨意發送或轉載內容。每條微博壹定有他自己的用意。
第三，記得及時更新，半個月不發消息。妳最好不要打開，因為妳不是明星，別人沒看到會粉妳；
第四，搞活動，壹定要誠信，說出來就可以多活動加粉絲，有資金實力的朋友可以試試；
第五，粉絲分享自己的粉絲。除了少數妳喜歡的名人，普通明星應該是聽不進去的。他們的粉絲數以萬計或百萬計。
第六，集體參與，6億多用戶與好友有真實的關系鏈，有利於信息傳播，騰訊產品多線融合，壹站式服務，溝通更快，力量更大。
第七，名人互動，名人專註分享生活感受，活躍大眾用戶分享有價值的內容。第八，申請開通V微博賬號，參與微博應用中的微提問，幫助提問者回答問題，提高企業品牌知名度。
第九，參加應用中的微活動，會有利於主動溝通，提高公司曝光率。