市場調研應該怎麽做?
1.市場調研:廣義的市場調研是用科學的方法和手段,收集和分析產品從生產到消費的所有與產品銷售有關的信息,如產品生產、定價、包裝、運輸、批發零售、產品宣傳、銷售策略、渠道和市場發展,以及社會、政治、經濟形勢等。廣義的市場調查包括:市場環境調查、消費者需求調查、消費模式調查、產品、定價、銷售渠道調查、廣告效果調查、企業形象調查、消費者生活習慣調查、政治經濟形勢調查等。狹義的市場調查是指通過科學的方法和手段,收集消費者對產品(或服務)的意見,以及產品(或服務)的購買、使用、銷售等信息的工作。
2.問卷調查:以問卷形式進行的調查是壹種主要的調查方法,在廣告調查中被廣泛使用。問卷調查可以在短時間內由少數調查人員進行,特別是通過郵件進行,不受地域條件的限制,可以到達的範圍很廣;受訪者填寫問卷的時間壹般比較靈活,可以根據自身情況在方便的時候填寫。與訪談相比,問卷調查有助於受訪者回答問題;有利於避免人為因素造成的各種偏差,更真實地反映情況;調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是設計問卷;讓回答者積極配合,實事求是地回答;易於回收、處理和分析;能夠完成調查題目的需求。問卷的設計要簡潔,被調查者壹般需要具有壹定的文化水平,能夠閱讀和理解問題的含義和回答問題的方法。否則,當回答者對壹些問題不清楚時,很容易得出錯誤的答案。問卷調查的弱點是:問卷的回復率不易保證(尤其是郵件問卷);強調定量分析,不容易理解原因。
3.廣告調查:伴隨廣告活動的所有調查活動的總稱。具體內容如下:1。調查尋找或確定廣告的訴求點;2.識別消費者或廣告目標的調查;3.媒體數量調查;4.媒體特性調查;5.媒體接觸率調查(收視率、收聽率、關註率等。);6.廣告效果的測量研究;7.商品(企業)形象調查;8.消費者購買動機調查;9.市場廣告投入量調查。
4.媒體調查:對廣告媒體的功能、特點和實際情況的調查,目的是確定廣告媒體的價值和定性價值。調查內容主要包括:媒體的地域分布、媒體的受歡迎程度、媒體受眾的社會階層、消費水平、與媒體的接觸情況、受眾對媒體的反映和評價。
5.內容分析:利用客觀、定量的分類調查技術對傳播內容進行研究和分析是壹種重要的方法。“內容分析”是大眾傳播研究的重要手段,起源於20世紀20年代的美國。起初,通過對新聞報道進行分類來把握版面傾向是壹種相對簡單的研究方法。後來計算機的出現使復雜的數據統計成為可能,於是“內容分析”成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動實踐中,“內容分析”的方法不僅僅局限於廣告效果的分析,還與廣告量的調查方法相結合。通過對廣告作品的統計分析,對把握競爭對手的廣告策略,了解自身的市場定位起著越來越重要的作用。
6.消費者調查:是廣告調查的內容之壹,主要是指對消費者的數量、分布、購買動機、購買習慣、消費需求、消費心理、愛好和行為及其年齡、性別、受教育程度、家庭狀況、種族、民族、宗教信仰等進行調查研究,是制定企業營銷策略和廣告策略的依據。
通過對消費者的調查,可以分析消費者為什麽買,買什麽,誰買,什麽時候,在哪裏,怎麽買,多久買壹次產品。可以分析消費者的購買力、消費習慣、興趣愛好以及對產品的各種希望要求、購買後的使用和使用後的評價,進壹步分析消費構成、消費投資及其變化規律。
7.產品概況:所謂產品,不僅僅是商品實體,還包括產品的包裝、價格、性能、信譽、品牌、提供的服務等。習慣上也叫實體產品、外在產品、心理產品。因此,產品調查作為廣告調查的內容之壹,包括對產品的內外部性能和功能的調查。具體包括對產品的原料來源、加工工藝和生產能力的調查;調查產品的顏色、結構、體積、風格和性能;調查產品的銷售單位、包裝裝潢、價格特點和耐用程度;產品生命周期、季節性要求和重復使用頻率的調查;消費者對該產品、品牌和商標的記憶、好感和競爭產品,等等。
通過對產品各方面的綜合考察,分析產品是否為消費者所需要,是否是消費者眼中同類產品中最好的,是否能給消費者帶來心理上的滿足,是否能為產品開發新的用途和市場。
8.廣告媒體調查:是廣告調查的內容之壹,是指對廣告信息傳播所借助的物質技術手段的性能進行的調查。目的是了解廣告媒體在本企業的應用情況以及競爭品牌在媒體上的廣告策劃和資金投入,以便更合理有效地分配廣告費和安排媒體組合,使廣告主和廣告公司以最少的媒體費用和最合適的媒體組合傳播廣告信息,更好地滿足消費者的需求,取得最大的經濟效益。
9.廣告信息調查:是廣告調查的內容之壹,是指對文字、圖片、音樂、表演等廣告信息對消費者的作用效果的調查,即調查分析廣告信息在引起消費者註意、激發其購買欲望並最終構成消費行為的壹系列心理活動中的作用和效果。主要內容包括:廣告文案確定、隔日廣告效果調查、廣告活動效果確定。
10、廣告調查程序:由於廣告調查的範圍和內容非常廣泛,對象和形式多樣,目的和要求也不盡相同,所需程序也有繁有簡,壹般可分為五個階段,即:調查準備階段;探索性調查階段;調查和設計階段;結束調查階段;跟進調查階段。
調查準備階段的重點是發現問題,摸清客觀環境,明確廣告調查主體,從而制定出切實可行的調查方案。
探索性調查階段是通過非正式調查來選擇調查方法。調查課題提出後,調查人員可能不確定問題的關鍵點和調查的範圍,很難有明確的針對性地開展調查,需要根據初步發現的問題進行進壹步的探索,從而縮小調查的範圍。
調查設計階段是對壹系列調查事項作出決定,說明從調查中要獲得的信息和要做的工作,最後形成主方案。
在結論性調查階段,結論性調查是正式的調查,通過數據分析得出結論,這是廣告調查的主要階段。可以分為五個步驟:收集調查數據;問卷和調查表的設計;確定收集數據的方式和方法;整理數據,分析結果;提交調查報告;跟進調查階段。
11.廣告調查方法:和壹般調查壹樣,廣告調查方法壹般包括壹般調查、重點調查、典型調查和抽樣調查。