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網絡工程師的工作流程是怎樣的?

1,概述

在項目中,工程師應接受項目經理/技術負責人分配的任務,按時保質完成項目現場實施;在工程現場與客戶溝通,為客戶提供必要的現場技術培訓;並將項目中的問題和獲得的有價值的信息及時反饋給公司,積極配合部門完成壹些技術研究工作。

2.責任

工程師負責項目的現場實施;

工程師負責在現場與局方溝通;

工程師負責向項目經理和技術負責人匯報相應的工作內容和進度;

3.工作程序

1),現場實施前期準備工程師在前往用戶現場前需要做好以下準備工作:

0?1與技術總監溝通,了解具體實施內容、技術特點及註意事項;

0?1檢查工程技術文件,有問題及時提出修正意見;根據工程文檔中的配置要求,準備服務器、路由器、接入服務器等設備的配置文件。

0?1寫“節點實施方案”或“節點割接方案”;並提交給技術總監審核。

0?1與對應項目文件負責人溝通,帶好節點施工、測試、驗收對應的簽字文件,以及設備、電纜的標簽;具體文件的種類和數量由文件負責人決定;

0?1根據節點的實施內容,帶齊施工所需的所有電纜和工具;

0?1與項目經理溝通協商工作路線、進度等。,並確定行程;

0?1與局方溝通,讓局方了解妳的行程和進度計劃,確認節點是否具備可行條件;如果不具備條件,需要及時反饋給項目經理;

2)、項目現場實施

工程師到達節點用戶現場後,需要做以下工作:

0?1,到達施工現場後,首先要聯系當地局項目負責人,與局節點負責人溝通,了解局的具體情況,明確項目的具體聯系人,各項工作的配合人員,相關文件的簽署人等。

0?1向局方人員說明節點建設或割接的具體內容、實施方案和時間進度;

0?1調查機房條件,與局方確定具體實施方案、時間、步驟等。;如與同壹項目經理安排的日程有出入,壹定要及時告知項目經理;如果發現不符合條件,必須及時通知項目經理;

0?1如果新設備需要檢驗,開箱後必須立即檢驗,同時必須簽署檢驗報告;

0?1根據項目實施文件內容連接網絡,需要固定的設備要固定在機架上;根據當地布線規範的要求進行布線;

0?1每天施工結束後,要清除施工產生的廢料和垃圾;

0?1設備上電前需要局同意,同時由局負責機架供電;

0?1在操作任何上線設備前,需要局方同意;

0?1實施完成後,進行測試和驗收,同時簽署相應的文件;

0?1離開節點前必須通知項目經理、局對應負責人、機房合作人員,並留下局相關人員的通訊方式,包括本人、項目經理、TSC的聯系方式;

0?1當工程師遇到不能當場解決和決定的問題時,要向客戶說明,表明可以向公司傳達自己的意見,但不要對超出職責範圍的要求做出承諾;同時應及時向公司相關負責人匯報,避免延誤項目;

0?1在條件允許的情況下為當地技術人員提供必要的現場技術培訓;對方遇到問題找我們咨詢時,要耐心解釋。

4.預防措施

在現場實施過程中,工程師應按要求完成任務,在工程技術和質量上對客戶負責,註意維護公司利益,及時向項目經理和局相關人員匯報施工進度和狀態。

在施工過程中,應充分重視雙方的簽字/蓋章工作。

遇到需要幾方協商的問題,工程師首先要找出問題的原因,在此前提下,及時向客戶負責人匯報,尋求協助。如果客戶的人員不能解決這些問題,

(如無相關知識或經驗),工程師應酌情提出技術建議,盡可能給予適當幫助(如聯系北京網管、省網管)。

施工中需要配合的地方,可以向對方提出要求,要求要簡潔準確,註意方法。

在整個施工過程中,要與客戶的人員和睦相處,遵守當地的工作制度和習慣。工作中多為對方考慮。比如對方機房工作人員需要加班,要和機房相關負責人協商。

在項目通過初步檢查之前,工程師不得將項目密碼交給客戶。對於通過初檢的節點,雙方應在給客戶密碼的同時交付工程密碼備忘錄。

記錄妳的簽名。

工程師需要向項目經理匯報日常工作內容,出現問題及時反饋給項目經理和技術負責人。

當有監督人時,有必要將任何施工作業通知監督人。實施前盡量咨詢主管,避免不必要的返工;測試驗收也應得到監理的批準。

5、技術實施規範

工程師在實施項目時必須遵守技術實施規範,例如路由器配置規範。目前有路由器、工作站、交換機、系統服務、網絡管理、接入服務器、網絡安全等33個技術實現規範。

6、工作報告和技術總結

工程師在執行完施工任務或單項工作任務後,必須認真填寫相關工作報告,並以書面形式向項目經理和部門經理匯報工作。工程師在外地出差時,要與部門保持聯系,及時告知聯系方式。

項目初驗結束後,技術負責人和現場工程師需完成項目總結報告,技術負責人安排的項目中的專項技術總結文件應及時撰寫並上交。

外科主任。

記得給我加分