2.消費者因美甲店“霸王條款”產生的退費糾紛，可以通過消費者協會解決，也可以向相關行政部門投訴，或者向法院提起訴訟。
3.使用他人營業執照的非法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其或者營業執照持有人要求賠償。
1.如果在Enjoy Shopping買到假貨，我該如何向賣家投訴？
在享受購物購買假貨的情況下，當事人可以選擇向網絡交易平臺提供商或消費者協會投訴。壹般情況下，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以直接向銷售者或者服務者要求賠償。
第二，東西貴。12315有用嗎？
1.如果銷售者沒有欺詐行為，隱瞞商品的質量問題和缺陷，致使商品無法使用，則不屬於侵害消費者權益。即使撥打12315，工商部門也無法辦理。
2.除政府控制的商品外，其他商品的定價由市場自由決定。消費者高價購買商品，只要不是銷售者在購買時的惡意行為，就不違法，消費者可以與銷售者協商退貨。可以嘗試價格欺詐和明顯不公平退款，但壹般難度較大。如果妳購買商品的商家在壹個規範管理的市場，可以先請市場管理部門幫妳退貨；其次，可以向工商行政管理部門舉報；或者撥打消費者熱線12315進行投訴。
3.消費者可以向廠家索賠嗎？
消費者可以直接向廠家索賠。消費者索賠對象:1。消費者或者其他受害人因含有塑化劑的食品造成人身損害的，可以向銷售者或者生產者要求賠償。2.原生產、銷售企業分立、合並的，可以向變更後承擔其權利義務的企業追償。3.使用他人營業執照的違法經營者提供含有塑化劑的食品的，消費者可以向其本人或者營業執照的實際持有人要求賠償。4.如果消費者在展銷會或租賃櫃臺購買了含有塑化劑的食品，可以向銷售者或服務者要求賠償。展覽結束或者櫃臺租賃期滿後，也可以向展覽的舉辦者或者櫃臺的出租者要求賠償。5.消費者利用虛假廣告提供含塑化劑食品的，可以向經營者要求賠償，並請求行政部門對廣告發布者進行處罰。廣告發布者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
第五十六條
有下列情形之壹的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得壹倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，並處五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照:
(壹)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全的要求；
(二)摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售過期、變質的商品；
(四)偽造商品產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標誌等質量標誌；
(五)銷售的商品應當檢驗檢疫而未經檢驗檢疫，或者偽造檢驗檢疫結果的；
(六)對商品或者服務作虛假的或者引人誤解的宣傳；
(七)拒絕或者拖延有關行政管理部門責令對銷售的缺陷商品或者服務采取停止、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
(八)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求；
(九)侵犯消費者的人格尊嚴、人身自由或者依法應當保護的消費者個人信息權；
(十)法律、法規規定的其他損害消費者權益應當受到處罰的情形。
經營者有前款規定情形之壹的，依照法律、法規的規定予以處罰，處罰機關應當記入信用檔案並向社會公布。