測試點:
1.了解項目管理的發展趨勢。
2.熟悉項目的含義和特點，項目的階段和周期，項目管理的目標和主要利益相關者，項目管理的基本原則，項目管理模式。
第壹節項目管理
壹.項目
(壹)項目的含義(熟悉)
工程項目是指建築領域的項目。壹般來說，是指為特定目的投資建設的，包含壹定建築或建築安裝工程的建設工程。
(2)項目的特點(熟悉程度)
①性；②壹次性；③完整性；④固定性；
⑤諸多因素不確定；⑥不可逆性。
例如:1。下列選項屬於該項目的特點(ABCE)。
A.性
B.固定物
C.完整
D.可逆性
E.壹次性的
二、項目階段和項目建設周期(熟悉)
通常，我們將項目建設周期分為四個階段:
1.項目規劃和決策階段，
2.項目的準備階段，
3.在項目的實施階段，
4.項目竣工驗收和總結評估階段。
大部分工程項目的建設周期，人力和成本投入的模式都是壹樣的，開始慢，後來快，到工程項目接近尾聲的時候又迅速慢下來。
詳見圖1-1。
例:2。項目建設期投入的工作量、人力、物力。
而財力最多的階段是(c)。
A.項目規劃和決策階段
B.項目準備階段
C.項目實施階段
D.項目竣工驗收階段
1.項目規劃和決策階段
這壹階段的主要工作包括:預可行性研究、可行性研究、項目評估和決策。為保證工程項目決策的科學性和客觀性，可行性研究和項目評估應獨立委托給高水平的咨詢公司，由不同的咨詢公司完成可行性研究和項目評估。
2.本階段在項目準備階段的主要工作包括:
(1)項目初步設計及施工圖設計；
(2)項目計劃的制定及項目征地和建設條件的準備；
(三)工程項目招標和承包商選擇；
(4)簽訂工程合同。
3.項目規劃和決策階段的主要工作是(ACE)。
A.項目的預可行性研究
B.項目初步設計和施工圖設計
C.可行性研究
D.項目招標和承包商選擇
E.項目評估和決策
4.當項目的規劃和決策階段完成時，已完成的交付成果(裏程)
碑)有(安倍)。
A.項目概念演示
B.項目決策
C.承包商確定
D.交付圖紙和簽發開工令。
E.提交可行性報告
5.下列關於項目階段的說法正確的是(ABE)。
A.項目實施階段的主要任務是將“藍圖”轉化為項目實體，實現投資決策意圖。
B.項目的聯動調試、試生產和最終驗收應在項目竣工驗收階段完成。
C.項目實施階段的工作量不大，但很重要。
D.項目規劃決策階段的主要任務包括:項目初步設計和施工圖設計，簽訂項目合同。
每個項目階段通常包括不止壹個預先定義的工作產品。
三、項目管理(熟悉)
項目管理的目標是利用各種知識、技能、手段和方法來滿足或超過項目利益相關者的要求和期望。
項目管理的基本方法是通過計劃、組織、協調和控制，利用各種知識和資源，實現項目的建設目標，滿足各方的需求。
(壹)項目利益相關者(熟悉)
工程項目中的利益相關者是指那些積極參與項目或其利益受到項目影響的個人和組織。
圖1-2列出了項目的主要利益相關者。
例:6。業主對項目的要求和期望是(c)。
a .貸款是安全的，在預定日期支付，項目能夠提供足夠的報酬來清償債務。
B.及時提出服務要求，最大限度地減少工程施工帶來的幹擾。
c投資少，收益高，時間短，質量合格。
D.合理的報酬，寬松的工作安排，及時提供信息，及時決策，及時支付工作報酬。
第二節項目管理的基本原則(熟悉)
項目管理的基本原則是:
(壹)系統化管理的目標
(2)過程控制管理
(3)信息技術管理
壹個。目標的系統管理
目標的系統化管理就是把整個項目的任務和目標作為壹個完整的系統來管理。
1.首先設定項目的總目標，用WBS方法將總目標分解成若幹個子目標和可執行目標，並落實到項目建設周期的各個階段和責任人，建立自上而下、由整體到部分的目標控制體系；
2.做好整個系統內各種目標(如進度目標、成本目標、質量目標)的協調平衡，使整個系統保持同步，有序進行，從而保證總體目標的實現。
(壹)項目目標
1.項目目標的定義
工程項目的目標是實施工程項目所要達到的預期結果。
項目目標必須清晰、可行、具體和可衡量，並且必須得到投資者、業主和承包商的同意。壹般情況下，不允許在項目實施過程中仍然存在目標的不確定性，對目標進行過多、過大的修改。
2.項目目標應滿足的條件(8個條件)
①目標要具體、可評價、可量化，不能模糊；
②目標要與上級組織的目標壹致；
③在可能的情況下，以可交付物的形式說明目標，如評估報告、設計圖紙等；
目標無可厚非，就是妳必須讓別人知道妳在努力實現什麽；
目標是現實的，也就是妳該做什麽；
⑥目標要有時效性，如果沒有時間限制，可能永遠達不到；
⑦目標是可以實現的，但需要付出努力和壹定的風險；今天目標是可以授權的，也就是每個目標都可以授權給壹個特定的人。
3.項目目標的特點
(1)多目標。項目目標可以表述為:時間、成本和質量。就是充分利用現有資源，在規定的時間和預算內，按壹定的質量完成項目。
(2)優先級。項目的多目標和目標間沖突的特點，使得項目組織在建立項目目標體系和協調目標之間的關系時，需要優先考慮某些目標。
(3)等級制度。工程項目的目標系統是壹個層級結構，是壹個層次系統。上層目標是下層目標的目標，下層目標是達到上層目標的手段。級別越低，目標越具體，越容易操作。
(2)目標體系
1.目標體系的建立過程
建立目標體系的過程包括:工程項目構思、識別需求、提出工程項目目標、建立目標體系。(易於測試)
1)項目構思
項目構思通常是以下壹個或多個因素的結果:
市場需求:比如某石化公司新建煉油廠，解決汽油市場短缺；
業務需求:比如某石油公司為了自身發展，與其他公司合作開發新的油田項目；
客戶要求:如果電力公司應客戶要求批準建立為新工業園區服務的配電項目；
技術進步:比如某公司進行技術改造項目，提高勞動生產率，降低產品成本；
法律要求:比如，由於新環保法的制定和實施，壹些公司批準建設汙水處理項目；
例如，為了解決社會問題，政府批準修建大壩來解決洪水問題。
2)確定需求
在工程項目構思的基礎上，需要識別和評估工程項目投資者的具體需求，形成理性的目標概念，使投資者的需求更加理性。
3)提出項目目標。
通過對項目本身和項目所處環境的分析，確定符合實際情況的需求目標。
4)建立目標體系
工程項目的目標體系是壹個層級結構，將工程項目的總體目標分解為子目標，子目標再分解為可執行的三級目標，以此類推，形成壹個層級目標結構。目標體系至少包括三個層次:系統目標、子目標和可執行目標。
系統目標，即整個項目的總體目標。系統目標通常可以分為功能目標、技術目標、經濟目標、社會目標和生態目標。
通過分解系統目標獲得子目標。只適用於項目的某個方面，相當於目標系統中的子系統目標。
可執行目標，應該是可操作的，也叫運營目標，用於確定項目的詳細構成。
2.建立目標體系的基礎
(1)業主需求描述。
(2)國家和地方政府頒布的法律、法規和細則。
(3)國家和行業頒布的強制性標準、規範和操作規程。
(4)其他信息。如與本項目性質相似的歷史數據、與本項目相關的最新技術發展數據等。
3.工程項目目標體系的建立方法
工作分解結構(WBS)方法可用於建立工程項目的目標體系。WBS是壹種分層的樹狀結構，它將項目分成可管理的項目單元。通過控制這些單元的成本、進度和質量目標，可以控制整個項目。
(三)項目目標管理
目標管理技術是壹種將目標系統中的各級目標與實現這些目標的具體計劃聯系起來的管理方法。項目管理實際上是壹種目標管理。
項目目標管理方法要求每個項目團隊成員都必須明確項目目標，並將個人目標作為實現總體目標的重要組成部分和保證。
1.目標管理的優勢(選擇題容易出)
(1)系統化的目標管理將項目目標與企業目標、項目組織中各職能部門的目標、項目組全體成員的目標有機地結合起來，使每個成員明確自己的位置，明白自己在實現項目目標中的重要性，有利於增強責任感。
(2)明確個人目標既滿足項目目標的要求，又滿足實現個人價值的需要。它是壹種有效的激勵機制，可以在壹定程度上調動項目團隊成員的積極性。
(3)目標管理強調最終結果，不考慮達到目標的手段，可以充分發揮項目組成員的主觀能動性。
2.目標管理的系統控制方法
控制是項目管理過程中的壹項重要活動，通常是指項目經理在計劃實施過程中，按照計劃標準衡量成果，糾正偏差，最終實現項目目標的管理過程。
系統控制是管理者根據項目全生命周期的客觀情況，通過反復協調三個基本目標之間的關系，制定實現項目目標的具體計劃，並對計劃的實施過程進行動態控制，最終實現項目預期目標的管理過程。
例:7。關於項目目標體系中的子目標，下列說法正確的是(C)。
A.可操作性，也稱為運營目標。
B.用於確定項目的詳細組成。
c，通過分解系統目標得到的，適用於項目某壹方面的。
d通常可分為項目的功能目標、技術目標、經濟目標、社會目標和生態目標。
8.建立項目目標體系的過程是(D)。
A.項目概念提出項目目標識別要求，建立目標體系。
B.明確需求工程項目的概念，提出工程項目的目標，建立目標體系。
c、提出項目目標識別要求，建立目標體系。
d、明確項目概念，提出項目目標，建立目標體系。
9.項目目標的特征。
A.多目標
B.高標準
C.等級制度
D.優先
E.與時俱進
10.項目目標應滿足的條件是(ABDE)。
A.目標是可以實現的，但是需要努力，也有壹定的風險。
B.目標應該是時間敏感的。
C.有時候，目標可以是理想的。
目標應該是具體的、可評估的和可量化的。
E.目標是可授權的
兩個。過程控制管理
(壹)過程管理的含義
無論是項目總體目標還是子目標的實現，都有壹個從投入到產出的過程。利用過程控制原理，通過工作流(或業務流程)動態管理實現目標的過程及相關資源和輸入過程，預先安排過程步驟、過程、控制方法和資源要求，規定組織內各部門之間關鍵活動的接口，及時測量和統計關鍵活動的結果，及時反饋，進行持續改進，從而更有效地利用資源，滿足顧客的要求，降低成本，保證質量和進度，使相關方受益。
(2)兩種類型的項目過程
壹個是創建項目產品的過程；另壹個是項目管理流程。
對於工程項目，有五個基本的管理過程:開始、計劃、實施、控制(包括檢查和處理)和結束。項目管理過程是對創造項目產品的過程的管理。
(三)過程管理的基本做法
PDCA(計劃-執行-檢查-行動。)廣泛應用於項目管理，即“計劃-實施-檢查-處理”。PDCA循環是壹個整改過程，即計劃行動-實施計劃-檢查偏差-糾正偏差。PDCA反映了項目過程中的計劃、實施和控制三個子過程。作為壹個項目，也有開始和結束兩個子流程。
(D)過程網絡
工程項目的過程不是單壹的過程，有些過程是連續的，而大多數過程是交叉的，因此需要使用網絡管理。
三個。信息技術管理
利用信息技術管理工程項目已經成為提高項目管理水平的標誌。
例如:11。下列關於過程控制的陳述是正確的(ABE)。
A.過程管理的循環過程是計劃和實施檢查和處理計劃。
創造產品的過程是項目的基礎，也是項目管理的對象。
C.項目管理是項目的基礎，是創造產品的過程對象。
D.產品創造的過程就是項目管理過程的管理。
E.項目管理過程是對創造產品過程的管理。
12.這兩種項目流程之間的關系是(BCE)。
A.這兩種類型的項目過程在項目中是分開的。
B.這兩種類型的項目過程在項目中是不分開的。
創造產品的過程是項目的基礎，也是項目管理的目標。
D.項目管理是項目的基礎，是創造產品的過程對象。
E.項目管理過程是對創造產品過程的管理。
第三節項目管理模式(熟悉)
壹個。建設單位應成立自己的項目管理機構進行管理。
由業主(或建設單位)成立項目管理小組(如基建辦、籌建辦、指揮部)進行管理。項目完成後，項目管理團隊解散，往往只有壹節課，沒有積累二次經驗，容易造成浪費和損失。(設計招標和施工，也稱為溝通模式)
兩個。委托咨詢公司協助業主進行項目管理。
這種項目管理模式是世界上最常見的，世界銀行、亞洲開發銀行貸款項目和帶有FIDIC合同條件的項目都采用這種模式。這是壹種傳統的項目管理模式。這種模式的優點是:由於這種模式在世界範圍內廣泛應用的時間較長，管理方式相對成熟，各方都熟悉相關程序；業主可以自由選擇咨詢設計師，掌控設計需求；自由選擇監理人員對項目進行監理；可以采用各方都熟悉的標準合同文本，有利於合同管理、風險管理和投資節約。
三個。設計-采購-建造(EPC)交鑰匙模式
EPC是英文的工程-采購-施工。
“設計-采購-施工”的縮寫。這種模式是在項目決策後，從設計、招標開始，委托某工程公司進行設計-采購-施工總承包。EPC也叫交鑰匙工程模式。在這種模式下，承包商向業主提供包括融資、設計、施工、設備采購、安裝和調試直至竣工移交的全套服務。承包商必須承擔大部分風險。
四個。專業機構的項目管理。
業主委托專業機構(咨詢公司或項目管理公司)代表業主進行項目管理。因為專業機構有豐富的項目管理經驗，不僅可以大大減輕業主的負擔，還可以取得更好的投資效果。有兩種管理方法:
1.PM(項目管理)模式，代理管理(項目管理服務)
2.PMC(項目管理承包商)模式，項目管理承包。
註:建設部30號文件支持總承包模式，也就是常說的CM模式。
五個。建設運營轉移
BOT(建設-運營-移交)是建設-運營-移交的模式。在這種模式下，東道國政府開放本國的基礎設施建設和運營市場，吸收外資，授予項目公司特許權，由項目公司負責融資和組織建設，建成後運營和償還貸款，並在特許權期滿時將項目移交給東道國政府。
註:融資方式，如廣西來賓電廠。
例如:13。工程公司完成項目主體設計的項目管理模式是(C)。
a委托咨詢公司協助業主進行項目管理。
B.代理管理
C.設計-采購-施工-交鑰匙模式
D.工程總部模型
14.長期以來國際上廣泛采用的項目管理模式是(a)。
A.委托咨詢公司協助業主管理。
B.代理管理
C.項目管理承包
D.設計-采購-施工-交鑰匙模式
15.下列關於設計-采購-施工-交鑰匙工程模式的說法正確的是(AC)。
a .工程公司負責管理和控制項目的進度、成本、質量和安全。
咨詢工程師負責管理和控制項目的進度、成本、質量和安全。
C.承包商必須承擔大部分風險。
D.業主要承擔大部分風險。
E.總承包商不允許分包當地的設計。
第四節項目管理的發展趨勢(理解)
隨著工程項目管理理論和知識體系的逐步完善，其發展速度日益加快，出現了許多新的發展趨勢。
壹、項目生命周期管理(LifecycleManagement)
工程項目全壽命周期管理是指建設壹個滿足功能要求、經濟上可行的工程項目，從工程項目的前期規劃到工程項目的拆除進行全過程的規劃、協調和控制，使工程項目在預定的建設周期內順利完成計劃投資範圍內的建設任務，達到規定的工程質量標準，滿足投資者、項目運營者和最終用戶的需求。在項目運營期間，將進行物業的財務管理、空間管理、用戶管理和運維管理，使項目盡可能創造有形和無形的效益。
第二，項目管理的壹體化
所謂項目管理整合，就是運用項目管理的系統方法、模型和工具，對項目的相關資源進行系統整合，達到項目設定的特定目標和投資效率的過程。
第三，項目協作概念的出現
在傳統的施工合同中，業主和承包商往往視對方為對手，導致效率降低，成本增加。因此，業主試圖尋找壹種新的模式來處理與承包商的工作關系。於是，協作開始被人們重視和采用。如果選擇合作項目管理模式，就要摒棄合同雙方傳統的對立關系，努力實現雙贏。所以，人際關系，權利的平衡，股東利益的滿足，都是合作中需要處理的問題。
第四，項目控制概念的出現。
工程項目總控是指以獨立、公正的方式對工程項目實施活動進行綜合協調，圍繞工程項目目標的成本、進度、質量進行全面的系統規劃，形成可靠、安全的工程項目實施目標控制機制。
工程項目的總控制包括成本控制、進度控制、質量控制、合同時間控制和資源控制。合同控制是工程項目總控制的核心，所有控制任務都可以圍繞合同控制進行，在此基礎上可以提出控制報告。控制報告分為定期和不定期兩種，涵蓋了項目總控的各個方面，根據總控、過程控制和界面控制的差異還可以進壹步細分，是項目總控的結果。
項目總控的主要特點是:①項目總控是獨立於項目實施小組的機構，是總部的高級職員，是僅次於業主代表的機構；②項目控制是高層次的項目管理咨詢活動，對知識要求高；(3)項目控制模式中壹個很重要的任務是處理大量的信息；④項目控制團隊的人員應該是高水平的顧問，他們的工作產品應該是有價值的信息。
計算機技術、信息技術和網絡技術在項目管理中的應用
隨著信息技術和網絡技術的發展，其在項目管理中的應用越來越廣泛，並出現了以下四個新趨勢:
①項目管理信息系統(PMIS)軟件；
②基於局域網的項目管理；
③基於互聯網的項目管理；
④虛擬建設。
例如:16。項目管理的核心是(b)。
A.工程管理
B.合同控制
C.資源控制
D.質量管理
17.項目主控的特點是(AD)。
a .項目控制團隊的人員應該是高水平的顧問，他們的工作產品應該是有價值的信息。
B.它直接面對工程項目設計和材料供應單位。
C.項目的總體控制不需要太多的知識。
D.工程項目控制模式中壹項很重要的工作就是處理大量的信息。
E.工程項目總控是對影響工程項目目標的風險進行預測，並對可能出現的偏差提出整改控制建議。
18.項目管理的發展趨勢是(ABCD)。
A.項目管理壹體化
B.項目協作概念的出現
計算機技術、信息技術和網絡技術在項目管理中的應用
D.工程項目總控概念的出現
E.業主和承包商在項目管理中的競爭加劇