壹般手工比較粗糙,比專業定制要好。
定制衣櫃的流程和師傅不壹樣。
定制衣櫃安裝服務流程
1)?聯系方式:接到訂單後,第壹時間聯系客戶,確認上門安裝時間(電話、短信),詢問客戶現場是否具備安裝條件,產品、貨物是否已收到等。並確認客戶家具體詳細的地址和房間號,避免圖紙和服務信息出現錯誤。
2)準備:安裝師傅根據客戶電話描述現場情況和圖紙,準備好所需工具和耗材,提供上門服務。
3)?上門:安裝師傅按照前壹天與客戶約定的上門時間準時到達客戶家門口,提前10分鐘到達客戶家門口,按門鈴或敲門等待客戶開門,與客戶打招呼,確認客戶信息,提交名片,出示工作卡介紹身份和目的,提供服務。
4)?工作前準備:鋪設工作地墊,保護客戶家中所有外露地板不受損壞。地板鋪好後,把工具依次放在地板上,需要的時候再拿起來。
5)?材料盤點:用紙保護地板,根據清單清點分類,板材靠墻堆放時用海綿墊好。註意產品代碼的編號是否正確。如果貨物缺失、丟失或損壞,安裝師傅會立即記錄,並反饋給客服人員。
6)?產品分類:
6.1?根據安裝圖紙和分配清單檢查和分類堆放的貨物;必要時打開包裝紙箱和保護膜進行貨物分類(保護膜可用於保護門板或抽屜、拉籃等五金配件)?jiaju63.com
6.2?貨物分為:櫥櫃組、門板組、頂櫃組、五金配件組。?jiaju63.com
6.3門板未安裝時不要打開外包裝,以免碰撞或劃傷;安裝前,書桌或電腦桌的桌面和床具應盡量放在墻的壹側,以防摔壞。放在墻邊的時候,墻與墻之間要放壹個保護膜墊,保護墻不被弄臟或劃傷。
6.4五金配件的庫存應盡量集中在角落位置,並壹起存放在五金箱內。時裝應放在專用的盒子或紙箱中,並放在安裝人員手中。五金配件不得放在櫃內或地板上。避免安裝過程中配件丟失和場地混亂;
7)?圖紙復核:根據圖紙現場測量,與用戶確認現場是否有特殊情況、安裝條件等影響。
定制衣櫃安裝流程
8)?施工調查:檢查原有設施設備(如地板、地磚、墻磚、天花板、吊燈、門窗等。)在安裝現場。如發現異常,立即拍照並向客戶確認現場情況,請客戶確認簽字後再耽誤工作。
9)?打開產品包裝:
9.1木框包裝不得用錘子直接敲打外紙包裝,並註意敲打外框的方向,以免損壞內部產品;
9.2徹底清除拆下的外箱、鐵絲、鐵釘、木屑等雜物,以免紮傷產品、客戶地板和墻壁;
9.3拆卸紙質包裝時,用刀片沿膠帶方向拆卸,嚴禁隨意撕扯;
9.4按安裝順序擺放:首先安裝板材,將連接件放在前面,然後將安裝好的板材放在後面,將門板按順序拼在壹起;
9.5如果產品需要靠著墻壁和地板,應使用紙或珍珠棉進行保護,以免損壞產品、墻壁和地板。
9.6開箱過程中發現有漏孔、鑼、銑等現象。在生產過程中。安裝師傅立即拍照並向客報部匯報。能現場處理的,盡量解決。
10)組裝:組裝時,地板、墻壁、門套等。組裝施工前,必須對客戶的房屋進行保護。如果組裝過程中出現微小的孔偏差,師傅會現場處理。如果產品結構和顏色與圖紙不符,立即拍照並向客服中心報告。
11)?安裝詳情:
11.1安裝過程中,應隨時清理垃圾和灰塵,不允許留到最後清理。始終保持安裝環境幹凈整潔。
11.2安裝過程中,不要踩客戶家的產品和東西,使用專用的梯子和凳子。
11.3安裝期間,五金配件和工具應存放在專用的箱子或紙箱內,不得隨意丟棄。
12)?自檢:安裝完成後,安裝師傅會進行現場自檢,並對櫥櫃的細節進行處理(三合壹蓋、螺帽、標簽處理等。).
13)?清潔:細節處理完畢後,安裝服務人員對施工現場和機櫃進行清理,摸塵合格。櫃子裏不能有備件和垃圾。
14)?驗收、拍照、歸檔:安裝完成後,讓客戶驗收。客戶驗收時,及時處理和調整提出的問題。詳細記錄哪些不能現場處理,讓客戶接受並確認,現場拍照留存。(拍攝要求:整體效果圖、內部結構圖、細節圖)
15)?道別:XX先生/女士,非常感謝您的合作。如果您以後有任何問題,請隨時聯系我們。再見!
16)?後續:對於現場遺留的問題,安裝師傅認真匯報並填寫安裝問題反饋信息,反饋清晰,尺寸填寫清楚。第壹時間轉到客服中心,客服人員再次優化反饋給各個品牌的對接人,進行補板補件。
從上面可以看出,專業定制衣櫃的工藝絕對不是普通工人能做到的。
專業定制衣櫃安裝,可以找左右手家具安裝平臺。