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大眾進口車張浩誌:數字再出發,靈活創新

向太陽出發

這次光明的航行

出發去迎接春天

到山和海

大眾進口車總經理張浩誌在第壹次采訪中曾表示,大眾進口車是大眾品牌在中國市場的燈塔。

在中國市場,做燈塔不容易。電動化、智能化正在卷起,本土品牌加速崛起。大眾進口車作為純進口品牌,需要在保持原有德國風味的同時,尋找新的方式來適應本土市場的變化。

如今,時隔壹年多,大眾進口車正在發生新的變化,開始新的征程。

途銳20周年是壹個承前啟後的機會。途銳20周年前後,大眾進口車並策劃了壹系列專屬活動,邀請徐崢做途銳的探路者,聯合美泰推出盲盒冰淇淋,打造專屬車貼圖標……...而支撐這壹切的載體就是iVW平臺。

用戶社群、數字化平臺、線上線下聯動,這些當下市場的營銷趨勢,被大眾進口車迅速引入並傳播。大眾的進口車並不缺少“情懷”、“經典”、“文化”的標簽。通過新渠道重新連接品牌商,是壹個倍增器。

在途銳20周年慶典期間,張浩誌在接受媒體采訪時也談到了自己對大眾進口車發展的思考。以下為采訪實錄:

問:在疫情、新能源、智能化等因素的綜合影響下,中國汽車市場正在快速轉型。大眾如何應對這種市場變化?

張浩誌:我們發現現在的消費模式正在從開放向保守轉變,消費者會更加精打細算,追求更高的購買價值和便利性。在預算相對固定的情況下,更加註重質量和服務,同時增加客戶數量,仍然是市場比較大的壹部分。

而我們的營銷方式更註重線上線下的聯動。比如這次途銳20周年系列活動,就充分利用了數字化等先鋒形式,覆蓋全業務,包括線上互動活動和線下試駕體驗。此外,我們還嘗試引入熱門虛擬IP——Vivicat,與品牌經典車型打造聯名形象,讓大眾經典車型以現代年輕人感興趣的方式獲得Z世代的關註。

在產品層面,我們不斷豐富個性化產品矩陣,以多樣化的產品選擇更好地滿足中國消費者的需求。這次上市的途銳20周年特別版,以及今年4月上市的Arteon SR獵裝,都是我們在產品層面的努力。

在科技層面,我們引進了大眾先進的創新技術,以更好地滿足中國消費者對高品質汽車生活的需求。目前打造數字化渠道,讓客戶可以通過iVW App和微信小程序直接預約試駕、了解售後服務、購買服務套餐。未來還計劃開放財務流程,方便客戶直接訂車。同時,我們帶給中國消費者的不僅僅是產品,還有將多元文化與德國匠心結合的體驗。

問:大眾進口汽車業務板塊的優勢和挑戰是什麽?面對當前中國市場的變化,妳有什麽新的想法?

張浩誌:優勢方面,大眾汽車成立之初,以進口汽車為使命,將最純粹、最創新、最優質的大眾車型引入中國市場。我們擁有獨立的產品系列和小而精的銷售網絡,這使我們擁有許多優勢,包括快速的市場反應和強大的銷售實力,這也是我們在中國市場不斷推廣和發展的重要基礎。

說到挑戰,相對於造車新勢力,未來如何進行電動化、數字化轉型,是擺在我們面前的重要課題。無論是產品、銷售流程、客戶觸達點還是營銷方式,我們都需要思考和改變。

從未來的發展來看,首先,我們希望給中國消費者帶來更純粹、更優質的產品。其次,我們將緊跟時代的變化和需求,積極調整內部管理流程、銷售流程和營銷方式。再次,從我個人的角度,希望進壹步提升品牌形象,讓大眾的進口車得到更多中國消費者的認可,增加銷售機會和市場份額。

問:今年是途銳20周年。大眾圍繞這款經典車型計劃進口車有哪些相關活動?

張浩誌:20周年對途銳來說是壹個非常重要的裏程碑。我們準備了壹系列盛大的活動,感謝全國近30萬途銳車主的信任和陪伴。這壹系列活動將跨越全年,以客戶為中心,借助數字化等先鋒形式,有機鏈接線上線下,覆蓋全業務。

從3月份開始,我們向全國各地的途銳車主發出了邀請,也很高興看到全國各地的車主朋友都聚集起來響應,踴躍參與。20周年專屬車貼ICON也被貼在越來越多的途銳車身上,成為途銳車主的專屬標誌。

7月,在途銳20周年媒體品鑒會上,我們見證了途銳三代人的相聚。與此同時,途銳20周年特別版車型迎來國內首秀。8月初,途銳限量冰淇淋聯合美泰推出,在炎炎夏日給用戶壹點“清涼”。8月20日,途銳20周年慶典將現場直播。知名音樂人、途銳探路者徐偉也打造了壹部獨具特色的途銳音樂專題片,還將呈現各種經典歌曲。20周年特別版也將正式上市,並在iVW上開辟專屬通道,供用戶鎖定優先購買特別版的權利。

問:業務方面,大眾進口車今年整體市場表現如何,渠道網絡發展如何?妳如何判斷下半年的市場走勢??

張浩誌:2022年上半年,整個行業受到疫情的沖擊。在全國各地經銷商的全力配合下,我們保持了相對穩定的市場表現。

具體來看,今年5.438-7月,途銳在進口C級豪華SUV市場排名第五,衛蘭在進口B級旅行車市場的占有率上升至第二。7月,衛蘭在進口b級車市場銷量排名1。

下半年,我們相信隨著疫情的好轉,市場會進壹步回暖。今年推出了Arteon SR獵裝車型和途銳20周年特別版,將於8月20日上市。不斷豐富的產品矩陣將進壹步刺激品牌的市場表現。?

渠道方面,我們經銷商展廳升級成效顯著。目前國內大部分門店已經完成展廳升級,采用大眾品牌最新設計理念。同時,網絡整體盈利能力良好。接下來,我們將繼續完善經銷商的網絡覆蓋,優化客戶服務體驗,以更好地滿足中國消費者的需求。

環新升級的城市展廳充分詮釋了當前智能化的趨勢,同時也利用新的數字媒體形式增加用戶接觸點,並對官網進行優化升級。同時,新的觸達用戶的方式,包括App“iVW”和微信小程序,也是我們的重點嘗試。?

接下來我們還打算把財務流程打通,讓客戶直接訂車,更符合現在的市場趨勢。

問:麗江的盛典上,出現了高爾夫R的身影。新產品推出的信息能透露出來嗎?

張浩誌:關於高爾夫R的引進計劃,我們正在進行內部分析和評估。如果有進壹步的消息,我們會及時與您溝通。

寫在最後

大多數情況下,中國市場很少談“情懷”,因為在競爭激烈的市場環境下,銷量、市場份額、利潤等KPI才是大多數企業的核心目標。

但就大眾進口車而言,除了性能,談“情懷”也在情理之中。

拋開所謂的“妳買我推薦我,我買我不買”的段子,作為目前行業內少有的仍以獨立渠道、獨立品牌存在的非豪華品牌進口車,大眾