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房地產信息咨詢實務報告

介紹

2009.11—2010.5期間,先後在科尼起重機(上海)有限公司和匯豪置業有限公司工作。實習是我第壹次正式步入社會,踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。每天按規定時間上班,上班期間認真按時完成工作任務,不要輕舉妄動。我們肩上有法律責任,所以凡事都要小心翼翼,否則隨時可能為小錯誤承擔嚴重後果,已經不是道歉能解決的了。在這兩個工作單位我學到了很多,但在匯豪置業有限公司學到的最多,受益匪淺。

成長過程

在匯豪房地產有限公司實習的三個月時間裏,我接受了公司的培訓,實踐了二手房交易流程的各個環節:找房、發布房源、找房、談判、簽約、交款過戶、成交。我覺得最基本最重要的是公布房源,找客戶。沒有客戶,就沒什麽看頭,更別說成交了。其實工作真的很累。在市場調整的過程中,我每天早出晚歸,從壹棟樓到另壹棟樓,從壹個小區到另壹個小區,我壹直在調查。我的腿疼得厲害,壹天下來就失去了知覺,但第二天還是要繼續。好幾次想放棄,就這麽走了。我太累了。但是我想讓別人堅持,我為什麽不可以?我能做的就這些了。我能做的就這些?不,我沒有認輸,所以我堅持了下來。沒事的。當妳累的時候休息壹下是很好的。妳的心受傷了。如果妳想不出來,痛苦就不會消失。剛開始打電話和客戶溝通的時候,總是被拒絕甚至被罵,感覺很委屈。我沒做錯什麽。我為什麽要承受這麽大的憤怒?我想不通。後來,我就習慣了。世界上有各種各樣的人。有些銷售人員素質低,經常欺騙客戶。客戶接到電話當然會反感。後來通過加強電話溝通的練習,不斷提高溝通技巧,這種不好的情況得到了壹定程度的改善。工作其實很開心。當我每天都以樂觀的態度面對壹切,盡力改善情況時,我就有了鬥誌和激情,這豐富了我的工作和生活。找到了工作的重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚。從最初的被動到後來的主動,都歸功於心智的成長。

實踐理解

實習是我第壹次壹個人生活,完全靠自己,沒有父母和關心我的人的幫助。因為獨立,我能深刻體會到生活的艱辛,工作的苦與樂,讓我快速成長。在實習期間,我學到了很多,主要有以下幾點:

1.準備是成功的第壹步

在房產交易中,其他銷售行業應該也是如此。如果沒有準備就介紹給客戶,肯定得不到客戶的信任甚至鄙視。不了解自己的產品,就不知道它的特點,介紹重點,吸引客戶。如果妳不了解妳所在行業的市場情況,不了解妳的競爭對手的優勢和劣勢,妳就無法解答客戶對市場情況的疑惑,也無法展示妳公司的優勢。那妳為什麽信任妳的客戶和妳的公司?沒有信任,就不允許妳服務。

所以壹開始公司對我們新人進行培訓,讓我們了解整個交易流程,分析如何處理每個環節遇到的問題,註意事項等等。還有我們去市場了解壹下各個小區的環境,各個樓棟的具體位置,介紹路線,房型,樓層,裝修狀況,物業管理等等。這壹切都是為了讓我們做好準備,讓我們更專業。當妳熟悉了妳的市場,妳的產品,妳會更自信,更有底氣。在介紹產品的時候,妳可以結合客戶的需求,突出吸引客戶的產品特點,加上妳的專業形象,讓客戶容易信任妳,希望妳能為他服務。

2.團隊合作非常重要

“妳給我壹個蘋果,我給妳壹個蘋果,我還是壹個蘋果;妳給我壹個想法,我給妳壹個想法,我有兩個想法。”壹個人也許可以解決工作中的某些情況,但必須花費大量的時間和精力,也可能讓別人不那麽滿意。如果我們作為壹個團隊工作,這將是不同的。團隊裏人很多,各有所長,各有想法。我們可以集思廣益,互相討論,選擇壹個優秀的方案和備用方案。團隊壹定比個人更全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,這樣才能做好充分的準備,讓事情更容易解決,實現雙贏。

團隊合作也可以讓我們互相學習,取長補短,成長更快。實習期間能成長這麽快,很大程度上要感謝同事們,他們經常給我講解經驗和總結。並且在我遇到問題的時候,給我壹些提示,有時候壹起努力。所以無論從事什麽工作,都要重視團隊合作。