著名天使投資人許小平曾經在朋友圈分享過壹篇關於公關對於壹個創業公司的重要性的文章,詳細闡述了公關對於壹個創業公司的作用。
對於早期的公司來說,公關其實是壹個很有價值的工作,但是很少有投資人會意識到,更別說創業者了。公司在初創期,難免勒緊褲腰帶,團隊裏每個人都盯著產品和技術,以至於經常誤判PR的重要性。我覺得很難把PR的價值衡量清楚,對於習慣用具體數字衡量價值的人來說可能無法接受。
其實PR是無價的。它無聲而有力。不會像:妳看,我只用7000塊錢印了10000份報紙。不是這個概念。
那為什麽要公關?
1招聘
對於所有創業公司來說,最難的是招到壹批世界級的人才。但是如果這些大牛在世界的某個地方聽說了妳的公司,並對妳的想法感到興奮。那麽作為壹個還默默無聞的創業公司,招到頂尖人才會容易很多。我合作過的壹家創業公司,有壹個非常有才華、非常有凝聚力的團隊,但還是為招聘絞盡腦汁。直到最近的公關活動結束後,他們給我反饋,報名人數突然劇增。就像我說的,公關會悄無聲息地工作,直到妳新招聘的員工都在全速工作,妳才幾乎察覺到。然而,人們似乎總是忘記,他們是通過媒體報道,甚至是口口相傳,發現了如此偉大的員工。
2業務發展
商業發展總是充滿艱辛。妳只是壹家初創公司,妳遇到過的每家公司都對是否真的值得花時間和妳談這筆交易持批評態度。當他們在美國航空雜誌《連線》或《Recode》上了解到妳的時候,他們會想,“也許我們可以試著和這家公司聯系壹下。於是妳接到了電話,妳很開心,業務進展順利,但是很少有人去想這個電話的起因。當他們打電話來時,也許他們忘了第壹次聽說妳是在哪裏。但這就是PR給業務發展帶來的無聲作用。
3籌集資金
沒有壹個工作多年的風險投資家會承認(甚至對他自己)自己受到了媒體報道的影響。但是從心理層面來說——我們總是被讀書影響著。有時候,看完之後,妳會立刻想到,“我應該聯系這家公司。”」;有時候,它來自於某種口口相傳,比如我認識的某個人讀到了壹篇關於妳公司的報道。所以,正如我跟很多創始人說過的,壹個好的PR可以為妳的公司增加65,438+00萬美元,或者增加妳完成第二輪融資的幾率之類的。而這些反過來會讓妳的媒體報道更加有力。對於壹個沒人聽說過的公司來說,融資很難。
4團隊士氣
人們經常忽視團隊士氣。我曾經問過在埃森哲(我曾經工作過的公司)工作的人,為什麽他們在機場到處都是廣告。回復是:“我們很多員工每周都要飛來飛去上班。每次看到這些廣告,他們都會為能在這樣的公司工作而自豪。嗯,它實際上運行得非常好,直到老虎伍茲的醜聞充斥了機場的所有頁面。但事實是,員工很樂意看到關於公司的正面報道。她們會得到同齡人、男朋友、家人、同學的稱贊。想想別人叫他們好孩子的時候是什麽感受。妳會明白報道是很重要的。隱藏的價值妳無法估計,但我保證它確實存在。就像負面報道帶來的傷害值壹樣。
5企業銷售
通過電子郵件或電話與客戶完成會面後,客戶做的第壹件事就是谷歌壹下。當他們決定交易時,他們的老板會谷歌壹下。當競爭對手和妳爭奪榜單的時候,同樣的事情會壹次又壹次的發生。所以,武裝自己,捍衛自己的立場。
6未來公關
這是壹個經常被忽視的問題。當妳最終希望華爾街雜誌刊登妳的故事,或者正在努力說服《早安美國》讓妳參與他們的節目時,這些記者和執行制片人會毫不猶豫地滑動鼠標搜索相關信息。如果他們從早期的報道中看到壹些好的東西,他們會更願意與妳交談。當然,妳需要壹個新的角度讓記者去報道,因為沒有人願意重復和以前壹樣的內容。同樣,沒有人想成為第壹個預測妳未來會如何改變世界的人。媒體對企業的喜愛不亞於對獨家報道權的喜愛。諷刺的是,當然。但我保證,這是真的。
7企業並購
幾年前,壹家美國科技公司的M&A總監坐在我的辦公室裏告訴我,他想知道我投資的哪家公司最讓我興奮。當時我帶他看了我所有完成的投資,可能有壹天會和他的生意有關。他告訴我,“馬克,我不可能跟蹤每個投資者或銀行家的每筆交易。他們太多了。所以我設置了壹個過濾機制:我只追12風險投資人的投資,讓我的團隊密切關註。我已經決定了。我想跟蹤妳的投資。這讓我意識到公關的重要性——即使有壹天妳可能會被收購。原來我無意中提到的投資,早已被某人敏感的雷達捕捉到了。每個人都會看新聞——即使是那些通過決定是否購買妳的企業而讓妳有壹天變得富有的人。(我忘了在原文中提到並購,感謝大衛·卡塔洛夫斯克在推特上指出了這壹點。)
8新客戶獲取
我故意把獲取客戶的點放在最後。為什麽?因為我談過的每家公司都把這個作為做PR最不重要的理由。那些目光短淺的人總是認為,“我們已經在科技博客上了”或者“我們在應用商店裏了”,但是我們並沒有獲得預期的下載量。很多人下載我們的應用程序,瀏覽我們的網站等等。但這些都不能轉化為銷量。這只是壹種浪費。我們不得不暫時停止公關。」
現在看1-7,洗腦,重復以上步驟。
我第壹次創業做CEO的時候,那年我的公司獲得了英國B2B公關企業獎。這個獎不僅是給創業公司的,是給所有公司的。當我寫下我的成功感言時,我引用了壹句話:
如果我只剩下壹美元用於營銷,我會花在公關上。
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