從某個緯度來說，社會中的人可以說是信息的集合，是信息的來源。社交產品發展的本質是用戶關系鏈的沈澱，用戶關系鏈沈澱的本質是通過人發現有趣的信息。
由於工作需要，最近壹直在梳理通過大數據算法推薦用戶的邏輯和需求(大致思路是根據用戶自身喜好推薦與之匹配的人)。另外，昨天和同事討論女性用戶的增長策略時，我談到了“關註”功能對社交產品的重要性，就像大數據推薦算法也可以應用到用戶增長的策略上，這啟發了我對互聯網產品中關註功能的思考。今天我們就圍繞以下三個問題，簡單談談如何通過產品手段提高用戶獲取感興趣信息的效率。
1.用戶對什麽信息感興趣？用戶為什麽要獲取感興趣的信息？
2.用戶在獲取感興趣信息的過程中會遇到哪些問題？
3.如何通過產品手段幫助用戶解決這些問題？
首先，對於社交產品來說，用戶真正感興趣的信息是什麽？用戶為什麽要獲取感興趣的信息？
經過壹段時間的觀察和思考，我認為大多數人感興趣的信息通常是個人關聯度最高的信息，主要是兩類信息，即與專業領域(工作、學習)和生活領域相關的信息。因為任何信息獲取的行為和動機本質上都是由用戶自身需求驅動的，目的都是為了認識和改造世界，從而提高自己的生存能力或快感。另壹方面，隨著社會的不斷發展，人口的增長，以及我們需求的變化，很多時候我們的決策會變得越來越復雜，因為決策的有效性是建立在充分的信息基礎上的，需要的信息會越來越多。
比如吃飯的時候，我們只需要考慮自己的口味，以及自己願意付出的時間成本和經濟成本，那麽吃飯的問題就很容易解決。但如果妳負責組織10人壹起聚餐，不僅要考慮自己的口味和經濟能力，還要考慮至少壹半人和特殊人員的口味和經濟能力。比起壹個人，讓所有人都開心就有些難了。因為妳需要的信息要復雜得多才能讓大家開心壹頓飯。有些人可能今天來例假，有些人可能有禁忌，可能要提前問清楚哪些餐廳比較符合大多數人的口味等等。妳要事先或者現場了解清楚，才能做出對大多數人來說相對困難的決定。
其次，對於社交產品來說，用戶在獲取感興趣信息的過程中會遇到哪些問題？
隨著互聯網及相關技術的出現、發展和普及，信息發布、傳播和獲取的門檻大大降低，人類社會進入了真正的信息爆炸時代，也可以說是“信息過剩”時代。然而，事物往往都有兩面性。壹方面，信息的豐富和信息獲取門檻的降低，幫助我們有效解決了過去極其復雜的問題。比如對未來天氣變化的預測，異地信息的實時溝通，這些過去幾乎無法解決的問題，在壹定程度上得到了有效的解決；另壹方面，信息的豐富也帶來了許多新的問題，比如:面對浩如煙海的信息，而我們獲取信息的時間、精力和手段相對有限，如何在最短的時間內獲取自己感興趣的有效信息，成為新時代大多數人的壹大痛點。
比較可行的方法是盡可能的集中註意力，優先選擇對我們有用或者感興趣的信息，換句話說，就是與生活和專業(工作和學習)相關的信息。通過不斷獲取這些信息，提高我們挖掘、分析和解決問題的能力，開拓我們的能力邊界，進而不斷強化和豐富我們的思維方式和學習方式，最終達到提高我們認識和改造世界的目的。
以產品經理為例。
專業信息包括宏觀的國家政策、技術信息、經濟信息、心理信息，以及微觀的公司/組織信息、團隊信息、可鏈接的相關資源信息、專業技能信息、行業信息、競品信息、商業信息、用戶信息。
生活中的信息，妳需要了解的信息包括衣食住行等領域的個人信息，以及愛人、家人、導師、伴侶的生活、工作、學習等方面的信息。
這裏的信息是指對社會和自然中事物的特征、現象、本質和規律的描述，也就是說，任何信息的核心首先是具體的，能夠幫助人們認識、區分和改造自然或社會中的事物，並可以通過符號、文字、圖片、音頻、視頻等媒介進行傳播。比如:“鋤頭，農民伯伯種田用的工具。“這是壹個消息，消息中的‘鋤頭’因為沒有意義，所以嚴格意義上不是消息。
最後，如何通過產品手段幫助用戶解決用戶難以持續獲取感興趣信息的問題？
本質上是降低用戶獲取感興趣信息的門檻，或者說是提高獲取感興趣信息的效率。
例如:
1.看看微信上的信息流，通過微信好友點擊“正在看(推薦)”，幫助用戶找到感興趣的內容；
2.抖音視頻推薦信息流。當妳停下來觀看壹個短視頻時，系統會自動推送相同主題的視頻或短視頻下的相關視頻，通過算法推薦幫助用戶找到感興趣的內容；
3.網易雲和騰訊視頻信息流。當妳停下來觀看壹個短視頻時，系統會自動推送相同主題的視頻或者短視頻下的相關視頻。原理也是通過算法推薦幫助用戶找到感興趣的內容；
4.微博和知乎信息流，通過關註和分組的功能，呈現關註自己的朋友的信息流，也通過關系鏈過濾信息，幫助用戶找到感興趣的內容。
上面的方法都是類似的，都是通過人或者技術(推薦算法)的方式，幫助我們過濾掉我們可能不感興趣的信息，呈現出我們感興趣的信息。這裏主要有兩種人，壹種是價值觀相近或者生活上和我們關系密切的人，壹種是專業領域比我們強的人。
說到這裏，我可以理解為什麽社交產品的本質是用戶關系鏈的沈澱，因為我們需要和我們價值觀相似或者和生活密切相關或者比我們優秀的人來幫助我們篩選和提供我們需要的信息。
同時也可以理解為，社交產品難做的壹個核心原因是難以帶動用戶建立和沈澱其關系鏈，就像雞生蛋還是蛋生雞的問題。
首先，如果妳想讓用戶留在社交平臺，妳需要讓他們找到兩種人。因為我們需要人來獲取我們感興趣的信息，這裏主要有兩種人。壹類是在專業領域比我們強的人，我們希望通過他們獲取我們專業領域的信息。另壹種是和我們生活密切相關的信息，比如我們喜歡的人，我們愛的人，價值觀相近的人。
其次，優秀的人很難留下來，導致想通過平臺認識高素質的人，找專業領域的信息的人很難留下來。因為優秀的人也需要這個產品(工具)來達到他們願意留在平臺上繼續提供價值的目的，而很少有人能讓他們感興趣，換句話說，優秀的人很難留下來。第壹，由於很多普通人需要的是自己不需要的信息，這自然導致雙方的信息獲取需求不匹配；第二，不容易找到自己喜歡的人或者價值觀相近的事。優秀的人是無法生存的，不容易找到自己喜歡的人或者價值觀相近的東西，普通用戶也很難生存。
這是社交或社區產品的用戶關系鏈難以沈澱和發展的壹個核心原因。
當然，值得欣慰的是，人的需求並不是壹維的，這也是為什麽現在仍然有社交或者社區產品可以開發的原因，比如微信、陌陌、知乎。因為優秀的人可能沒有獲取壹些壹般信息的需求，但是他們可能有賺錢或者虛榮等其他需求，因為優秀的人對於同領域的大多數普通人來說是壹個優質的信息源。如果他們可以通過輸出用戶願意付費，或者願意點贊、關註、轉發的信息來滿足自己賺錢或者虛榮的需求，他們可能還是會留下來。優秀的人願意留下來，普通人也有很大概率願意留下來。
end~