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張秀麗

在學心理咨詢之前,我覺得這個工作很神秘,很高大上,不是壹般人能學的。上課的時候,我們學會了對求助的人要真誠,要尊重,要熱情,要積極關心,要深情,心裏嘀咕:這是我的神秘工作嗎?就這麽簡單?經過幾年的心理工作,我深深的感覺到愛情是沒有止境的。普通人真的不可能把求助的人當真人。這個時候我覺得心理咨詢真的是個技術活。沒有任何對人性的理解和高度的人文情懷,幾乎不可能勝任這份工作。

當然,很多人也認為妳只是在和人聊天。壹個小時值幾百甚至幾千塊錢嗎?

我可以肯定的告訴妳:值!因為心理咨詢不僅僅是聊天,所以我簡單介紹壹下咨詢中常用的兩種技巧:參與式技巧和影響式技巧。

參與式技術:

參與式技術關註的是求助者,咨詢者的目的只是闡明、啟發和引導求助者自己去探索和實踐。

1聽。

有些人覺得聽起來很容易,但在咨詢中做到並不容易。很多新手咨詢師剛開始做咨詢的時候都有壹種特別強烈的助人為樂的感覺。對方剛說完,還在停頓階段,咨詢師就迫不及待地開口了,導致很多信息收集不夠全面。咨詢師能在別人講完後等上兩到三秒,可以隱約看出咨詢師有足夠的定力。

真正的傾聽是建立在接受、積極傾聽、認真傾聽、專註傾聽、傾聽時適度參與的基礎上的。

2問問題

提問分為開放式提問和封閉式提問,還有壹種是半開放式和半封閉式提問。

“妳們之間發生了什麽,能告訴我嗎?”這是壹個開放式的問題。

“那時妳想離婚,是嗎?”這是壹個封閉的問題。

而且先鋪墊,再問是壹個半開放半封閉的問題。“很多男人在婚姻期間都有婚外情,妳呢?”這是壹個半開放半封閉的問題。

3鼓勵

輔導員的鼓勵技巧也很重要。妳贊許的表情,真誠的眼神,都是對對方的鼓勵。

4重復

為了讓幫助者註意到他的壹句話,咨詢師可以使用重復技術。

幫工說:“那天晚上,我老公喝醉了,帶回來壹個女的。”這時候輔導員可以重復壹遍,“他喝醉了,帶回來壹個女的。”幫手自然把這件事當回事了。

5內容響應

輔導員用自己的話對求助者進行反饋,以達到理解和溝通的目的。想象壹下,如果妳再說話,另壹個人會用他自己的語言重復妳說的話。對妳來說,這本身就意味著對方在認真聽,妳會覺得被理解了。

6情緒反應

心理咨詢師把求助者陳述的心情和情緒的主要內容進行歸納,用自己的話反饋給求助者。“經歷了這樣的事情,妳壹定很難過,很痛苦。”這就是情緒反應。

7具體化

心理咨詢中經常用到具體的技術,有些求助者陳述事情時過於籠統,我們很難具體化。具體就是讓尋求者更具體的描述事情,咨詢師也可以有針對性的工作。

求助者:“我總是容易抑郁。”

咨詢師:妳能描述壹下妳說的是哪種抑郁癥嗎?

這個過程就是具體化的過程。

8參與性概述

所謂總結,就是心理咨詢師對求助者的語言和非語言行為,包括情緒進行綜合整理,然後以提綱的形式表達給求助者,相當於內容反應和情緒反應的融合。

在咨詢的最後,往往會有壹個總結環節。在總結環節,咨詢師首先對求助者提供的內容進行梳理,這是壹個參與式的概述。

理解和掌握非語言行為

對非語言行為的理解和掌握取決於輔導員的技巧。很多求助的人言行不壹。比如有個女的被男的騙了,成了第三者。當她表達愧疚時,我明顯看到她臉上的笑容。從這個笑容可以推斷,她其實是得益於第三者的身份,內心並沒有那麽排外。

以上只是參與式技巧,心理咨詢中還有壹種技巧,就是影響式技巧。影響技術的主體是咨詢師,咨詢師對求助者進行幹預,幫助他們解決心理問題。

1面

當咨詢師發現求助者存在矛盾時,在咨詢關系良好的前提下,面試技術面試的目的是促進求助者思考。

求助者:我那麽愛我的孩子,他竟然這樣對我,說我自私。

咨詢師:妳認為對孩子的愛是什麽?

心理咨詢師之所以會問這個問題,是因為他發現求助者對愛的理解和孩子完全不壹樣。

2解釋

解釋能力也是咨詢師能力的體現。把解釋和解釋分開的是理解,每個人的理解都不壹樣。

求助者:我每天都活在恐慌中,睡不著,總是擔心壹些沒有發生的事情。

輔導員:妳焦慮了。焦慮是壹種指向未來的情緒體驗。妳家裏有沒有人太擔心還沒發生的事情?

3指導

咨詢結束後,為了督促求助者更好地鞏固咨詢效果,我們經常給求助者布置作業,指導他們如何與周圍的人相處。

4情感表達

輔導員說出自己的情緒和感受,幫助尋求者去影響他們。

幫手:我討厭我爸爸。他為什麽那樣對待我?那時候我還那麽年輕。每次看到他,我都能想到他帶給我的傷害。我希望我從未認識過他。

輔導員:我聽到妳剛才說的話,我的心在顫抖,我覺得很難過,特別難過。我想妳身邊的人,不管是誰聽到這個,可能都會有這樣的反應。

5內容表達

所有有影響力的技術都是內容表達技術。

6自我暴露

輔導員分享自己的感受、故事、經歷等。與來訪者能促進良好的咨詢關系,讓來訪者覺得有人分擔了他們的煩惱,覺得咨詢師是個普通人,咨詢會進行得更順利。

7影響概述

總結的時候,咨詢師把自己的觀點整理了壹下,用簡潔的形式表達出來。

8非語言行為的使用

心理咨詢師將自己的非言語行為融入到言語中,通過非言語行為傳達自己的態度。很多時候,心理咨詢師的非言語行為對求助者的影響更大。比如心理咨詢師壹個積極的眼神,壹個微笑,就能給求助的人帶來巨大的鼓舞。