關於如何發揮辦公室決策人員作用的幾點思考

近年來，交管支隊以江總書記“三個代表”重要思想為指導，不斷加強道路交通管理，取得了可喜的成績。秘書處辦公室作為交警支隊的綜合服務部門，除了發揮做好上下溝通、左右協調和日常服務的作用外，還在創新探索中發揮積極作用。我在公安交警基層處室工作以來，深切感受到處室作為具有決策參謀職能的部門，隨著現代社會的發展，進壹步拓展了公安工作改革發展的時空，特別是快速反應機制的建立和完善，對公安交警工作的領導決策在時間、空間和深度上提出了更高的要求。相應地，辦公室工作也面臨著調整和改革。本文圍繞公安交警的宏觀決策，就如何調整和發揮辦公室的決策參謀職能談壹些粗淺的看法。毫無疑問，現在的辦公室工作已經從過去的輔助領導決策、進行綜合協調、加強督促檢查、加強信息調研等主要職能，發展到了決策參謀的職能。這些職能使辦公室在整個公安交通管理決策中，特別是在影響全局的宏觀決策中處於至關重要的地位。為領導服務，當好參謀，是辦公室工作改革發展的方向。壹是發揮強化輔助決策的功能。輔助領導決策是辦公室工作的核心職能。這壹核心功能的發揮主要取決於以下幾個環節:壹是要強化大局意識。辦公室在協助領導決策時，不僅要站在辦公室的角度，還要有意識地進入領導的角色，站在領導的立場考慮問題，從全局的高度審視各方面的工作。任何決策建議都要從大局出發，平衡考慮，註意排除局部和標準思維幹擾。只有這樣，辦公室的決策建議才能站得高，看得遠。二是在被動中求主動。辦公室工作本質上是被動的。為了擺脫被動，獲得員工的主動權，我們必須改變被動應付領導讓我們做什麽的心態和習慣。要熟悉領導的決策、總體工作思路、主要任務、中心工作等關系全局的內容，使之成為辦公室工作的主線。任何時候都要把握好整體工作的節奏，找準決策過程中的過渡點和銜接點，充分占領宏觀信息，進行調查研究。我們基本上要形成多種決策方案，供領導參考，才能形成決策思路。三是廣泛參與。辦公室作為綜合部門，要有意識地利用和挖掘參政議政的優勢。這種參與既包括參與領導工作，也包括參與各項業務工作。這種參與不壹定會產生明確的結論，但往往表現為與領導或業務部門討論、研討工作，也可以表現為提出壹些參考性的建議，但參與本身可以提高辦公室在輔助領導決策中的地位和作用。第二，發揮綜合協調功能。協調上下左右關系，處理領導交辦的事情，是辦公室的壹項重要工作。做好協調工作，可以讓領導有更多的精力抓大事，增強主動性，提高工作效率。要充分發揮綜合協調的功能，需要著眼全局，把握大事，敢於協調，善於協調，做到“及時、果斷、主動”。在綜合協調中，要防止事事統壹。辦公室主任心裏要清楚，哪些問題辦公室必須協調，哪些問題可以協調，哪些問題屬於業務部門的責任。涉及全局和方向的問題，要作為綜合協調的重點。第三，發揮拓展信息工作的功能。決策過程實際上是壹個信息收集、處理、轉換和傳遞的過程。決策的質量與對信息的掌握和準確分析成正比。公安交通管理的性質決定了公安交通管理決策特別是宏觀決策必須有及時、全面、準確的信息，辦公室必須把信息工作放在非常重要的位置。為了及時有效地捕捉信息，辦事處必須依靠並建立靈活、高效、全方位的公安交通信息網絡，利用公安交通信息網絡的廣泛觸角，註意捕捉能反映事物本質、具有傾向性、苗頭性的重要信息，最大限度地減少不必要的流通環節和信息處理的隨意性，使重要信息在最短的時間內完成其流通過程。第四，發揮和重視調查研究的作用。辦公室是領導的決策參謀機構。要把關系公安工作全局的戰略問題作為研究課題，不要為了省事而熱衷於壹些單壹的業務課題。調研計劃也要跟上領導決策和中心工作的節奏，及時了解領導的工作意圖和思路，及時開展調研。行動要很快有針對性，貼近基層，深入實際，深入群眾，掌握真實的第壹手材料。解放思想，勇於面對新情況、新問題，善於借鑒國外乃至國外警察的成功經驗，做到既有書生氣，又有實際作為。註重客觀、全面、多維的事物分析觀點，具有強烈的進取和改革意識，具有創造性思維，努力提出有見地的新觀點和切實可行的工作措施，確保調查結論的科學性和創新性。要發揮好以上四個方面的作用，還必須依靠領導對辦公室工作的重視和加強。就基層交警支隊和交警大隊辦公室的工作而言，有相當壹部分基層交警辦公室由於各種原因不能發揮作用，不能正常履行職能。具體來說，被動應對，多主動工作，少管理事務，多參與政務，少抄文件，多調查研究，少忙於服務，少寫材料。不可否認，大多數基層交警局在為領導和本機關提供具體服務方面做得很好，為領導集中精力決策創造了良好的條件。但不可否認的是，信息資料工作作為辦公室的重頭戲，卻很少被關註和“關心”，這也影響了領導的決策。事實證明，要加強基層交警辦公室的工作，必須從以下幾個方面入手:1。樹立辦公室的威信。辦公室作為支隊、大隊的綜合和中心部門，對整個支隊、大隊的工作有著直接的影響。因此，作為支隊、大隊的領導，特別是主要領導，要把辦公室在整個支隊、大隊的地位樹立起來，努力樹立辦公室的威信。我們應該在公開場合積極支持辦公室的統壹管理，並給予辦公室更多參與政府事務的機會。同時，要加強辦公室的權責關系，賦予其壹定的權力，如資金管理權、臨時工作安排權等。第二，加強辦公室的力量。要改變辦公室人少事多的現狀，必須選拔壹些年輕高素質的人到辦公室工作。人多了，辦公室工作才能有條不紊的進行。第三，大興調查研究之風。辦公室作為交警支隊、大隊的信息“集散地”，在各種情況下，信息的掌握程度、知識性、準確性對支隊、大隊的工作至關重要。所以要在支隊、大隊的領導下，安排辦公室人員陪同，以便辦公室隨時掌握各種情況，隨時開展工作。必要時，要安排時間讓辦公室深入調查。這樣才能防止信息反饋慢、對情況把握不準、提供虛假數字等陋習。四、辦公室工作人員應加強自身學習和修養。不僅要有較高的文字水平，熟悉各種交通管理業務，能起草文件，寫好文章，更重要的是要培養精細的政治鑒別力和較高的政策水平，在政治上善於從全局的角度觀察和處理問題。培養樸素的工作作風。我們應該樹立壹種無小事的意識。處理起來切不可馬虎，更不可誇大其詞，嘩眾取寵。工作方法要實事求是，切實可行，只有這樣才能贏得領導和同事的支持和配合，做好辦公室工作。只有這樣，才能更好地為領導和基層業務部門提供良好的工作和生活環境。政府工作的落實關鍵取決於政府辦公室，而辦公室工作的質量很大程度上取決於秘書人員。因此，作為辦公室秘書，必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，立足本職工作不斷提高自身素質，進壹步強化服務意識，創新工作方法，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績。壹要加強隊伍建設。辦公室作為代表縣政府的“窗口”單位，每天要處理各種日常工作，沒有壹個較高的政治素質和業務能力。所以要突出學習主線，不斷強化素質。每個人都應該成為不斷學習，不斷進步的典範。在做好日常工作的同時，妥善處理工作與學習的矛盾，充分利用壹切業余時間“充電”，逐步形成適合自主創業工作的最佳知識結構和技能結構。重點抓好“四學”，即向書本學習、向領導學習、向同事學習、向實踐學習。從書本上學習，就是認真學習鄧小平理論和三個代表理論，以及法律、經濟、寫作等專業知識，不斷增強政治覺悟和業務水平，鞏固各項基本功。領導就是要利用好壹切機會跟著領導開會、視察，向領導學習部署工作、協調關系的方法，要把自己放在領導的位置上，想好幾個“為什麽”和“怎麽做”。向同事學習，就是做壹個“有良心的人”。多問問辦公室裏有經驗的同誌，看看大家是怎麽處理相同或相似的問題的，向別人學習，彌補自己的不足。從實踐中學習，就是要經常回來“回頭看”和“天天救身”，及時總結經驗，找出不足，揚長避短，查漏補缺，對做得不好、不到位的地方深刻反思，深挖根源，加以改進，力求在實踐中“不倒”，提高分析問題、解決問題的能力。二要抓中心工作。辦公室工作復雜、緊急、突發。所以在工作中壹定要學會彈琴，能夠分清重點，統籌兼顧壹切工作，決不能“搔眉弄眼”。首先是起草各種公文。作為上班族，幾乎沒有壹天不處理文字材料。可以說，具備壹定的文字功底是秘書人員安身立命的根本。要想寫出高質量的書面材料，在熟悉常用文體寫作方法的基礎上，關鍵是要吃透“兩頭”和中間。也就是說，從上面了解國家、省市的方針政策，可以更好地把握上級政策與基層實際的結合，從下面了解我縣的基本情況，了解基層工作的熱點、難點問題，從中間準確理解領導的意圖，對領導的工作思路、工作方法、工作特點有很好的了解。只有起草這樣的文件和領導講話，才能做到站位高，思路清晰，講話有針對性，充分體現領導的特點，讓領導放心。二是開展好調查研究。開展經常性的調查研究，為領導提供前瞻性的建議和意見，以推動全縣的工作，是辦公室工作的最高境界。要敏銳地抓住影響我縣發展的突出問題和領導關註的熱點難點問題，迅速深入基層了解情況，進行調查研究，寫出及時、翔實、有分析、有建議的調研報告。同時，要把為領導服務延伸到為群眾服務上來，定期深入基層，準確掌握社情民意，敢於講真話，把群眾的呼聲和基層的訴求及時反饋給縣領導，努力進入領導決策領域，把建議變成政策文件。三要轉變服務理念。服務好領導、服務好基層、服務好群眾，是辦公室的重要職責。服務工作做得好不好，能不能讓領導、基層、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。壹是變被動服務為主動服務。“凡事預則立，不預則廢”的辦公室工作。不能滿足於“做領導叫我們做的事”，要積極圍繞重點工作進行深入研究，為領導提供決策參考。二是變單壹服務為綜合服務。辦公室的服務壹定要註重服務的全面性，事前、事中、事後的服務壹定要到位，任何時候都不能缺席。在領導決策之前，要拿出可行的方案，給領導提供決策建議。在實施過程中，他們要加強監督和監管。工作實施後，要及時向領導反饋。三是變壹般服務為優質服務。堅持以“服務”為天職，堅信“沒有最好，只有更好”，堅持高標準，精益求精。不僅能使各項工作有條不紊的進行，還能妥善處理各種復雜的情況。四要樹立良好形象。我們應該認為我們的壹言壹行都代表著政府的形象。我們始終嚴於律己，願意出力，自覺維護政府的良好形象。大力弘揚四大精神。第壹，無私奉獻的精神。上班族壹年四季都很忙，經常加班，有時連軸轉也是常事。沒有艱苦奮鬥、無私奉獻的精神，就做不好服務和辦公室工作。對此，辦公室工作人員要正確對待工作，以苦為樂，做無名英雄，自覺以無利、無條件、無要求的名義加班加點，克服壹切困難，充分發揮自己的聰明才智，調動壹切積極因素，高質量完成任務。二是謙虛謹慎的精神。充分意識到辦公室工作的重要性，每壹項工作都是牽壹發而動全身的事情。我們必須小心謹慎。壹定要努力做到“五不”，不耽誤我手中領導交辦的工作，不積壓我手中需要辦理的文件，不讓各種錯誤發生在我身上。更多文章請訪問www。net.com看到在該部門工作的同誌，不讓政府和辦公室的形象在我手中受到冷落。三是敢想敢幹的精神。謙虛謹慎是必須的，但也不能放開手腳。在領導面前，諾諾是被動的，不敢表達自己的想法和意見。如果妳對工作充滿激情，妳就會變得遲鈍，無法進入工作狀態，更不用說創造性地工作了。能夠與領導平等交流，敢於發表自己獨到的見解。只要壹切從工作考慮，壹切從領導考慮，何樂而不為？第四，團結協作的精神。作為壹個“大群體”，辦公室裏的每個人都是其中的壹部分。要樹立“大辦公室”的理念，講求大事原則和小事作風，待人寬厚真誠，處事嚴謹認真，妥善處理和協調辦公室內部的人際關系，形成團結互助的良好氛圍。由於其特殊的地位和工作性質，辦公室決定了許多職能，其中行政管理和服務是其最基本的職能，辦公室工作的基礎，輔助政治的基礎和尋求事務的方式是保證壹個單位日常工作正常運轉的基礎。因此，辦公室必須明確行政管理和服務的職能要求，優化行政管理體制和工作運行機制，提高管理和服務的能力和水平。首先，明確行政管理和服務的職能要求，為辦公室工作奠定基礎。做好行政管理和服務工作的前提是充分熟悉和了解單位的情況，了解單位內部結構、部門職責、人員構成、分工等基本情況。，這樣才能放心做事。牢固樹立“做事輕、做事亂、做事急而不盲、做事難”的理念。抓住時機推動重要事項落實，對突發事件快速反饋並及時處理，對特殊事項跟蹤了解，督促具體事項落實，註重實效。辦公室也要學會用“從細節辦大事，從大局辦小事”，充分發揮綜合協調作用，做好三個方面的服務，為領導服務到位不越位，為部門服務，聯手不介入，為基層服務主動不被動。第二，規範行政管理和服務的方式方法。建立科學的管理制度，建立工作標準，規範工作程序，優化管理制度，提高管理能力，是行政服務和管理的具體體現，是提高工作效率，加強機關效能建設的必然要求。1建立工作標準，推進管理和服務標準化。辦公室作為壹個單位的領導機構，要大力推進管理服務標準化，對辦公室的工作進行梳理，如公文處理、會議安排、政務信息、檔案工作、組織人事、財務管理等。，並為每項工作建立標準和規定，要求分工明確。同時，要按照有關規定制定各部門的工作職責和標準，使單位的每個部門和同誌都知道該做什麽，怎麽做，達到什麽要求。但是，每個部門和工作的工作標準和要求必須與時俱進。這就要求辦公室要善於在實踐中總結經驗，借鑒他人經驗，根據新形勢、新任務、新要求，不斷完善和規範工作標準，推動本單位管理標準化建設達到新水平。2.完善管理制度，促進管理和服務的規範化。規章制度建設是實現有效管理的航標，壹切管理行為都要有法可依，實現管理工作的規範化。要按照合法、合理、完整、約定的原則做好制度建設。繼承已經形成的壹些行之有效的工作制度和管理方法，及時修改和完善松懈或不完善的制度。我們必須根據新形勢新任務的要求，繼續推進制度創新。辦公室的同誌要帶頭執行各項規章制度，並抓好落實。3.建立管理流程，促進管理和服務體系的科學化。壹是要結合部門實際情況建立崗位責任制，進壹步明確崗位的責權利。第二，要確定每壹項的工作流程，堅持流程。第三，嚴格按照有效性和動態性原則，對崗位目標進行分解和優化。第四，要結合實際情況，制定不同崗位人員工作的考核內容和標準，不斷完善考核的程序和方法。4.加強執法，提高管理和服務的有效性。所謂執行力，就是成功做自己想做的事情的能力。有了規章制度，就必須嚴格執行，否則壹切規章制度都只會是紙上談兵，成為壹紙空文。為使辦公室運轉協調、有序、高效，必須嚴格按照規章制度辦事，強化責任意識，杜絕管理中有令不行、有令不行的現象。提高執行力的有效途徑是建立獎懲分明的工作機制。表揚和獎勵好的批評，懲罰不好的批評。分不清好壞，無法形成“做事情不如不做事情，做事情不如搗亂”的怪圈。發揮協調監督作用，確保整個工作務實高效運行。協調和監督貫穿於辦公室工作的各個方面，對壹個單位的務實高效運作起著重要作用。為此，要牢固樹立大局意識和服務意識，根據本單位領導班子的意圖和決定來思考、計劃、安排和處理問題。第二，要註意原則性和靈活性的有機統壹，做到成事不耽誤事，幫忙不添亂，補臺拆臺。第三，加強對外協調，努力把溝通協調與聯系結合起來。重視內部協調，化被動為主動。在領導提出之前，要增強督導工作的主動性，按照規定的要求和時限及時督導落實，註意發現落實過程中的新情況、新問題，提出解決問題、改進決策的建議。第三，提升辦公室工作人員的綜合素質，提高管理和服務的能力和水平，辦公室在提高部門和單位行政工作的質量和效率方面承擔著重要責任，這就要求辦公室工作人員具有更高的政治覺悟、更強的事業心、更精的業務技能和更嚴的紀律觀念。為此，辦公室的同誌要不斷加強自身建設，提高綜合素質。首先，我們應該加強學習。學習黨的路線方針政策以及法律經濟知識，認真學習機關管理學，學習先進的管理知識和理念，不斷改進管理和服務的方式方法，與時俱進，幹事創業，提高工作績效，強化服務理念。讓管理服務化，把提供優質服務作為管理的首要任務，發揚合作精神。辦公室人員雖然各有分工，但與外界是壹個整體。必須加強合作和團隊意識，做到“人人管事”，幫助齊新提升辦公室整體管理能力。第四，爭取領導重視支持，為充分發揮辦公室管理和服務職能創造條件。行政管理和服務職能的充分發揮，有賴於辦公室工作人員的不懈努力和單位領導的關心支持。開展管理和服務工作的前提是了解本單位的工作部署和安排，所以單位領導要積極創造條件，讓辦公室工作人員及時了解和掌握本單位的有關情況。領導不僅要嚴格要求辦公室人員上交任務，給他們提問題，給他們增加負擔，提出要求鼓勵他們大膽工作，還要理解和體諒辦公室人員要為他們創造良好的工作環境。要善於發現和重用那些任勞任怨、任勞任怨、成績突出而不張揚的好幹部，使機關崗位成為幹部成長的搖籃，始終保持蓬勃朝氣。