極兔快遞是壹個成立不久的快遞海外公司,2020年3月進入這個市場。他的優勢是以價格低廉作為競爭優勢,由於它的價格優勢,而且正值中國電子商務新興發展階段,他的進入讓很多人電子商務企業選擇與極兔快遞合作,他的業務能力,可畏是影響到三通壹達市場。但是以價格作為競爭優勢的同時,也讓他出現了很多弊端。
在2020年開始,幾度快遞就爆出很多負面影響,尤其是江蘇某極兔快遞網點,拖欠員工工資高達30萬。甚至網點老板跑路,很多貨物堆積,發臭。綜上所述,從這些事件中可以看出,記錄快遞網點存在的問題如下:
壹、管理不善
極兔快遞雖然價格低廉,但是業務量還是很大,收入算不上可觀,但是也不至於拖欠員工工資。從拖欠員工工資問題上,可以反映出網點管理不善,沒有合理的安排人員使用,對設備的布局可能也存在欠缺。管理不善的原因,導致成本的上升。
二、打價格戰
以價格優勢擴大市場雖說是好,但是壹味的打價格戰,只能讓網點難以經營和生存。競爭不僅考慮當前的市場,更應該要結合當前現狀,讓網點代理商,能夠有生存之道。
三、服務態度差
極兔快遞服務態度差是很多客戶不斷投訴的問題,例如包裹派送慢、破損、丟失,這些都是非常常見的。服務態度水平也直接增加了運營成本。
物流是近幾年快速崛起的行業,他帶動了整個生產企業的發展。企業在面對競爭激烈的同時,妳要合理的考慮未來發展,不要壹味的只追求短期利益。同時也要對底層代理商進行培訓,提高網點的管理能力和服務水平。