完善收集和分析相結合的“需求預測機制”
卷煙信息采集是掌握卷煙市場能力和水平的重要手段,對采集的卷煙數據進行管理分析和銷售預測是改善和調控市場需求的根本途徑。卷煙信息收集、優化市場需求分析、加強數據支持是提升精益營銷水平的重要手段,其準確性、真實性和完整性直接關系到卷煙營銷的有效管理。因此,需要建立信息收集機制,完善信息收集流程,通過突出市場收集的重點,監督收集過程,合理分析數據的時效性和真實性,在市場調研、市場細分、銷售預測等方面下功夫。從而完善信息收集與分析相結合的“需求預測機制”,進壹步把握市場走向和消費趨勢,發現客戶和消費者對品牌品類和價位的真實需求,及時為客戶提供準確有效的市場信息和需求信號。完善市場與品牌對接的“卷煙營銷機制”
卷煙品牌的培育要充分結合卷煙市場的類型和需求,形成市場與品牌對接的“卷煙營銷機制”。所謂市場與品牌的對接,就是品牌培育要註重節慶、婚慶、民俗、農村等特殊市場的開發。根據市場特點,明確卷煙培育目標,了解市場需求狀態,明確培育方向。要充分結合地域習俗、消費特點、消費水平等因素,建立品牌培育機制,加大品牌推廣力度,找準市場的潛力點、消費的增長點、結構的提升點。在市場方面,根據品牌培育做好實時調研和供應控制,優化客戶服務提高品牌知名度,優化終端建設提高培育煙展示效果,探索建立“精品線”、“精品形象店”、“特色市場”等終端管理模式,實現市場與品牌的有效結合。完善培訓與指導同步的“客戶服務機制”
將卷煙銷售推向最終消費市場的是零售客戶。提升客戶的科學管理理念,創新客戶的商業模式,提高客戶的業務技能,對卷煙精益營銷至關重要。因此,必須加強對客戶的培訓和指導,形成培訓和指導相結合的“客戶服務機制”。壹方面,根據客戶多樣化、差異化的服務需求,采取個性化、親情化的服務方式,大力推廣現場指導、現場演示、結對幫扶等“壹對壹”培訓模式和服務模式,充分利用“互聯網煙草”服務平臺,為客戶提供實時咨詢、在線問答、在線預約、店內營銷等“零距離”服務,不斷提升銷售能力;另壹方面,充分發揮客戶經理的主觀能動性,做好銷售宣傳引導,針對不同客戶制定個性化的精益策略,引導零售客戶自願上櫃,做好品牌的全覆蓋、多角度推廣。完善壟斷與營銷聯動的“市場監管機制”
維護和發展卷煙市場是壹個系統工程,不是靠單方面的壟斷市場檢查或營銷客服就能完成的,而是要建立壹個連接壟斷和營銷的“市場監管機制”。所謂聯動,是指加盟商和營銷員雙方“全員營銷、全員專賣、全員服務”的理念,以及“壹崗雙責、信息互通、分工協作、合力管理* * *”的合作模式,做到各自負責、協同分工、信息共享、相互監督。通過采取日溝通、周溝通、月分析的方式,加強雙方院校對異常訂單、異常庫存、異常流通的跟蹤核查,實現專銷步調壹致、深度合作,從而完善市場監管,實現卷煙市場的規範運行。以上拙見,歡迎在線咨詢。