ZTO快遞有限公司於2002年5月8日在上海成立。是集快遞、物流等業務於壹體的大型集團公司。ZTO快遞客服熱線24小時人工服務電話為95311。ZTO快遞客服為企業提供統壹的貨物跟蹤、業務咨詢、客戶關系、管理、異常處理、售後服務。
未來，客戶中心可以利用大型數據庫中積累的海量時長信息為企業提供營銷服務。為企業提供幹線運輸、區域配送、門店配送、倉配、快遞等個性化配送需求，滿足客戶不同的物流服務需求。
ZTO快遞現已成為國內快遞企業中業務規模較大、發展迅速的第壹方陣。2019年，ZTO快遞繼續保持穩健發展態勢，業務量1265438+2億件，同比增長42.2%。超過行業平均增速16.9個百分點。市場份額較2018增長2.3個百分點至19.5438+0%。
ZTO快遞公司的發展:
2002年5月8日，ZTO運通成立，當日全網業務量僅為57票。2003年，企業官網建立。2005年在民營快遞行業率先開通長三角至廣東、北京的省際班車。通過了ISO9001:2000: 2000國際質量管理體系認證。2008年，公司所有幹線車輛安裝了GPS衛星定位系統，網絡費用財務結算從人工走向系統結算，並開始承接淘寶業務。
2009年，ZTO快遞的日均業務量增至50萬票。同年，總部基地在青浦區建成。2010啟動“全網融合”戰略，內部進行股份制改革。2011日均業務量達到1萬，投資建設東莞、臺州、無錫等具有自主產權的配送中心。2012年，10周年，公司日均業務量突破200萬票。
2018年5月30日，菜鳥網絡與ZTO快運宣布達成戰略投資協議，阿裏巴巴與菜鳥投資ZTO快運。雙方將探索新的物流機遇，推動行業數字化升級。2020年7月，ZTO快遞收購海爾集團旗下的古迪樂嘉智能快遞櫃。2022年6月165438+10月18日，ZTO運通發布公告，尋求自願轉投HKEx主板雙大上市。
以上內容參考:百度百科-ZTO快報