1.事故發生後，英達車險的消費者應首先保護現場，采取必要的應急救援措施。之後撥打車險電話40001-88688及時報案。公司客服24小時受理客戶舉報，提供業務咨詢、受理舉報、投訴等服務。該公司24小時接受現場查勘和定損，協助現場救援並提供理賠指導等服務。
2.英達泰和人壽保險股份有限公司(簡稱英達人壽或公司)由國家電網有限公司及其附屬公司發起設立，於2007年6月26日在京註冊成立。2009年6月，公司引入海外戰略投資者，馬薩諸塞州相互人壽保險公司。目前，國家電網有限公司下屬26家公司持有公司80.1%的股份，美國萬通人壽保險公司持有公司19.9%的股份。公司註冊資本40億元。
3.國家電網有限公司是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點企業。其核心業務是投資電網建設和運營，註冊資本8295億元。其業務區域覆蓋26個省(自治區、直轄市)，供電範圍占國土面積的88%，供電人口超過11億。2020年，公司位列《財富》世界500強第三名。20年來，國家電網連續創造了世界超大型電網最長安全紀錄，建設了壹批超高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強、新能源並網規模最大的電網，專利擁有量連續9年居央企首位。公司投資運營了菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘、中國、香港等7個國家和地區的骨幹能源網絡，連續16年獲得國務院國資委A級績效考核，連續8年獲得標準普爾、穆迪、惠譽三大國際評級機構的國家主權信用評級。
4.美國萬通人壽保險公司成立於1851，總部位於美國馬薩諸塞州斯普林菲爾德，持有英達人壽保險公司19.9%的股份。美國萬通人壽連續多年入選《財富》雜誌“全球最受贊賞公司”榜單，被譽為壽險和健康險行業的頂級相互公司，連續七年被美國權威機構評為“最具道德企業”。2019年經福布斯、波士頓環球等權威機構評選，榮獲最佳多元化雇主、最佳職場、100%企業公平指數評分、全美頂級慈善企業等榮譽。獲得A . m . best[a++]評級、惠譽[AA+]評級、穆迪投資者服務[Aa3]和標準普爾[AA+]評級(相當於美國國債的評級)。截至2019年末，萬通人壽管理資產約5670億美元，實現營業收入326億美元，利潤約22億美元。
5.截至2020年7月底，英達人壽已開發壽險產品220余款(含電力行業特色產品10余款)，總資產409.69億元。在全國17個省市設立了分公司，* * *開始運營80家中心支公司和302家分公司(營銷服務部)，擁有內外部員工。