導購員的主要職責是幫助消費者做出決策，實現購買。購買後還要負責跟蹤服務(主要通過電話)，協助技術人員為消費者完成最後的搭建，這樣就能保證卡片內容的逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。
需要註意的基本素質:
1，形象端莊大方(有相關行業店面銷售經驗或酒店等服務行業工作經驗者優先)。
2、思路清晰，反應迅速，口齒伶俐。
3.著魔心態:熱情、自信、耐心、毅力。
4.熱愛自己的工作，有主人翁意識和團隊精神。
熱情是打開客戶心靈的鑰匙。有了熱情，工作就會生動有效；只有自信，才能感染客戶。只有先取得客戶的信任，才能讓客戶願意介紹妳介紹的產品。
要強化服務意識，滿足客戶的實際需求及其精神需求(客戶的自尊、自信需求)，耐心回答客戶的每壹個問題，無條件容忍客戶的壹切過錯；任何事情都不可能壹蹴而就。妳要有執著的精神，經得起挫折。
擴展數據:
導購知識:
1.導購前做好準備。購買的發起者、影響者、決策者、購買者、使用者，壹定要在客戶的壹言壹行中去了解，這樣才能找到切入點。
2、需要徹底了解客戶的購買流程。需要了解，收集信息，選擇，方案評估，購買決策，購後行為，這些都是提升技能的基礎。只有真正了解客戶購買的過程，才能隨著客戶購買過程的進度提供不同的服務。
3.編程壹些基本的導購流程。
4、大致把握產品的性能。
5.讓客戶對公司的產品產生依賴。
參考資料:
購物指南-百度百科