01實體展廳數字化是線上線下整合營銷的交匯點。
展廳作為展示商品的場所,自古就有。最近10年,展廳被廣泛用作品牌綜合實力的展示。特別是在各個展會/體驗店設立展廳,盡量在短時間內從大客流中獲取盡可能多的客戶。
展廳應用包括:展廳、體驗店大廳、企業大廳等。
在互聯網技術向實體下沈的過程中,建設數字展廳(線上展廳)成為企業實現線上線下融合的交匯點。
本文所指的展廳數字化,是整合互聯網、社區工具等信息技術,實現實體展廳的數字化,為用戶打造線上線下體驗、互動營銷的特色。?它並不意味著單壹的展廳多媒體廣播或純粹的虛擬數字展廳。
數字展廳應涵蓋以下關鍵業務點:
1、?線上線下全方位感知和體驗商品。
當客戶來到展廳體驗、感知壹款線下產品時,還可以掃描產品的二維碼,獲取相應的線上信息。線上產品展示,包括電子繪本、短視頻等形式,全方位介紹產品的主題、技術、品質,吸引客戶。
2、?多屏互動,離開展廳後的可持續營銷跟進
多屏互動是指展廳、營銷人員、客戶手機的屏幕。每個屏幕承載著展廳的不同功能。在展廳屏幕上展示公司品牌咨詢;營銷人員通過手機向客戶分享營銷內容;顧客使用手機掃碼或接收和瀏覽產品信息。多屏互動實現信息連接和互動,客戶離開展廳後繼續實現互動營銷。
3、?抽獎、有獎等數字化營銷策劃,贏得了客戶。
客戶來到展廳,可以通過手機快速參與企業營銷活動,如抽獎、中獎、領券、獲取手機和郵箱、建立互動營銷等。
4、?通過社區傳播引流展廳營銷活動
展廳營銷活動不局限於來展廳的客戶流,可以通過直播和自媒體同步獲取線上客流,盤活現有客戶群,重新營銷,實現立體化獲客營銷。
02展廳數字化平臺(線上展廳),掌握展廳獲客能力,隨時跟進訂單。
為了滿足展廳升級改造的需求,展廳數字營銷平臺相應的核心競爭力如下:
1、?營銷內容的數字化管理能力
可以快速實現電子書的線上制作,上傳電子繪本(PDF)和短視頻,形成營銷數據中心,在不同門店的展廳進行展示。
2、?打通自媒體和社群傳播能力
能夠快速與來展廳的客戶建立聯系,分享營銷內容,支持通過社交媒體傳播客戶的能力。
3、?具備展廳活動現場策劃能力,能夠根據客戶的流量情況,在平臺上快速策劃抽獎、領獎、領券等活動,現場完成線上線下活動。
4、?展廳獲客和互動跟進的能力,可以跟蹤展廳的客流量,營銷人員的營銷能力,產品的熱度分析等大數據分析能力。
總之,數字展廳無疑將成為焦點。展廳數字化平臺(網上展廳)應能支持展廳和門店展廳的多場景應用。采用SAAS租賃模式,投入成本會少很多,項目風險也可以控制。
附:網上企業展廳