績效管理的過程就是績效溝通的過程。我為妳整理了以下關於建立有效的績效管理體系的文章,希望對妳有所幫助。
1,明確績效考核的目標和原則
考核的目的應包括了解工作績效,評估目標體系的可行性,為知人、選人、用人、用人、評人、育人、留人、激勵人提供依據,為崗位變動提供依據,為分配制度的實施提供依據,為人力資源規劃、財務預算和運營提供信息,為組織變革和發展的決策提供依據,監督檢查組織變革和發展的過程和效果。績效考核要做到客觀、公正、公開、公平、科學、真實、準確、民主、集中,責權利與定性、定量考核方法相結合,考核周期科學可行,考核等級或分值適當,考核結果合理,反饋給考核人,考核規範化、制度化到位。
2、註重科學的績效管理。
雖然績效考核的實施主要是直線經理的責任,但企業的專職人力資源管理部門和財務部門也有不可推卸的責任。人力資源部負責設計績效管理的實施方案和績效考核體系;監督、檢查和幫助企業各部門實施現有的績效考核制度。直線經理負責制定員工績效標準和實施績效管理計劃;財務部應負責發布員工的實際績效數據。這樣,運動員和裁判員的責任是分開的,裁判員和規則制定者的責任也是分開的。從而確保績效管理考核體系的科學性、有效性和客觀性。
3.加強管理人員的培訓。
管理者是績效管理順利推進和實施的中堅力量。績效考核是壹項綜合性的工作。企業應認真組織各級管理人員參加績效管理培訓,賦予其相關知識、技能和能力,掌握評價標準,避免主觀臆斷。對於不同層次的管理者,培訓內容應該是不同的。通過培訓,管理者可以進壹步了解員工績效管理體系將發揮的作用,而這個過程中最大的受益者就是他們,也就是壹開始自身管理水平的提升,同時將他們從繁忙的日常事務中解放出來,去關註更重要的規劃和發展工作。
4.不需要全角度的水平效果評估,並且提供了及時的性能反饋。
根據工作是多方面的,績效是多維度的原則,人們在實際工作中開發了壹個全視角的績效考核體系。最新調查顯示,在《財富》列出的全球100強公司中,有100多家公司在職業發展和績效考核過程中應用了全方位績效考核體系。這個系統如此受歡迎是因為它既全面又可靠。它通過強調團隊和內外部環境,促進全面質量管理從多人而不是單個人那裏獲得反饋信息,可以減少偏見對評估結果的影響,從員工周圍的人那裏獲得反饋信息,增強員工的自我發展意識。但是,這種制度也存在壹些問題,比如員工之間可能相互勾結,集體作弊,不同方面的意見可能發生沖突,因此很難綜合處理各方面的反饋信息。因此,必須采取其他措施來輔助績效評估。
5.重視上下級之間的績效溝通。
績效管理的過程就是績效溝通的過程。對於管理者而言,績效溝通有助於管理者及時了解員工的工作狀況,並針對員工的問題提供相應的輔導和支持。對於員工來說,通過溝通,可以得到上級對自己工作的及時反饋和幫助,不斷改進自己的不足。通過績效溝通,管理者和員工可以真誠合作,形成績效夥伴關系。這樣,管理者的工作會更輕松,員工的績效會大大提高,績效管理會變成壹件很簡單的事情。而且績效溝通也是壹個發現和甄別人才的過程。績效溝通主要體現在四個方面:目標設定溝通、績效實施溝通、績效反饋溝通和績效改進溝通。四個方面相互配合,循序漸進,* * *同構成為了企業的溝通體系。首先,企業管理者在制定績效計劃之前,要認清目標,分析工作,然後制定績效標準,把標準講給員工討論。其次,在評估過程中,上級主管要隨時與雙方員工就計劃的執行情況保持聯系,全程跟蹤計劃的進展,及時排除員工遇到的障礙,必要時對員工的計劃進行修改。這是績效管理體系的靈魂和核心。考核結束後,上級和下級也要對考核結果進行溝通,從而找出每個員工工作的優缺點,確定員工未來改進的方向和措施,進而制定新的目標。總之,通過溝通,企業要讓員工清楚地了解績效考核體系的內容、目標設定的方法、衡量的標準、努力與回報的關系、工作績效、工作中存在的問題以及今後改進的方法。當然,領導要傾聽員工對績效管理的期望和呼聲,這樣績效管理才能達到預期的目標。
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