為了更加明確辦理查詢已故人存款的相關事項，筆者根據查詢人、查詢銀行的不同，具體查詢存款的手續和流程如下：
（壹）查詢已故親屬銀行存款及理財信息
1、第壹順位法定繼承人，按照如下內容準備材料：
（1）死亡證明：如醫療機構出具的死亡證明、公安機關出具的死亡證明、註明了死亡日期的註銷戶口證明；
（2）親屬關系證明文件：如戶口本、結婚證、出生證、公安機關出具的家庭成員關系證明、街道/鄉鎮或社區居委會/村委會出具的親屬關系證明；
（3）本人身份證件：持原件+身份證復印件。
2、公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人，按照如下內容準備材料：
（1）死亡證明：如醫療機構出具的死亡證明、公安機關出具的死亡證明、註明了死亡日期的註銷戶口證明；
（2）公證遺囑：持原件；
（註：去銀行查詢已故人存款信息，銀行目前僅認可的遺囑形式為公證遺囑，憑自書遺囑，錄音、錄像遺囑等其他遺囑暫不能辦理相關業務。）
（3）本人身份證件：持原件+身份證復印件。
既不是第壹順位法定繼承人，也不是公證遺囑指定的繼承人，但又有繼承權的人該如何辦理呢？該類人可以去辦理繼承權公證，通過公證機構查詢被繼承人銀行存款信息；也可以委托律師發起財產繼承糾紛訴訟，通過法院調取查詢相關銀行存款信息。
（二）具體銀行要求
經筆者電話詢問、實地走訪，明確了部分銀行對已故存款人活期存款、定期存款、國債、理財基金等遺產的查詢程序：
1、建設銀行：
（1）第壹順位法定繼承人：可持已故存款人死亡證明、表明直系親屬關系證明文件（戶口本、結婚證、出生證明等）、本人的有效身份證件等材料去銀行查詢。
（2）遺囑繼承人或受遺贈人：公證遺囑的繼承人或受遺贈人可持公證處的公證書，未經公證的遺囑的繼承人或受遺贈人可持人民法院的判決書、裁定書、調解書，上述人員可單獨或***同向銀行提交書面申請，查詢已故存款人的存款等信息。