銀行員工績效報告模板1
20xx來了。作為壹名新員工，在豐田支行領導的指導和全體同事的幫助下，壹年來我在各方面都取得了很大的進步。我從壹個大學剛畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前能獨立操作儲蓄櫃員業務的前臺櫃員，深有感觸。
俗話說，“兵不厭詐。”現在我只是壹個軍人，壹個剛剛踏上社會的軍人。我面對的是壹個全新的世界，我看到的是充滿活
銀行員工績效報告模板1
20xx來了。作為壹名新員工，在豐田支行領導的指導和全體同事的幫助下，壹年來我在各方面都取得了很大的進步。我從壹個大學剛畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前能獨立操作儲蓄櫃員業務的前臺櫃員，深有感觸。
俗話說，“兵不厭詐。”現在我只是壹個軍人，壹個剛剛踏上社會的軍人。我面對的是壹個全新的世界，我看到的是充滿活力、積極向上的面孔。我看到了銀行領導的工作態度和熱情，深深感染了我，讓我對銀行工作有了新的認識。銀行已經不是當年養爺爺的地方了，銀行工作也不再有鐵飯碗了，所以我在第壹時間改變了自己，讓自己適應現代銀行工作的需要。
我積極參與銀行各種產品的營銷。今年2、3月份，我跟蹤了何斌、叢東寧等客戶。去銀行附近的小區宣傳壹下漲薪產品和基金定投。財富取得了良好的效果，同時加強。金融業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，有意識地學習。財富的話，高標準嚴要求自己，基本都掌握了。金融業務結束後，跟隨李強學習個人業務，收集個人貸款客戶信息。個人貸款信息，做壹個卷，送到壹個貸款管理中心審批，送到壹個房產大廈登記備案，有壹個清晰的認識和了解。期間，我和李強多次去房地產領域學習相關知識，在我們的初審中看到不同客戶的不同表現，從中基本可以判斷客戶是否符合我們的放貸標準。
然後，在線長的安排下，我結束了。金融和個人貸款的學習，開始了對辦公室櫃員業務的學習。以前覺得櫃面業務就是基本的存取款，直到工作第壹線才看到工作的多樣性和復雜性。在康老師的指導下，我首先跟隨陸老師學習了壹些基本的業務知識，同時加強了業務技能的練習，努力提高自己的各方面素質。參加了市行組織的新員工培訓，通過了反假幣考試，取得了會計從業資格，於是和常峰開始了實盤操作。與金錢打交道需要非常仔細的工作態度和力求完美的能力。在所有高手的幫助下，我現在可以獨立啟動了。生意。雖然我在這壹年的工作中取得了壹些成績，但我的能力和技能與我的老員工相比還有很大的差距。在以後的工作中，我會努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為壹名獨立的員工。
下面，我從以下幾個方面做個總結:
1，道德品質方面，我覺得沒問題。
2.考勤制度方面，從入職第壹天起，我就全身心地投入到工作中。到目前為止，我沒有遲到早退，可以利用休息時間為銀行各項指標的完成做點貢獻。
3.個人表現方面，從7月1到現在，我的日均儲蓄存款是1.5萬多，我的定期存款是200多萬。我賣了保險，分期付了3000，信用卡超額完成任務。
4.在業務能力上，我覺得自己還是有差距的，這和我的工作時間有關，其實不然。所以有些業務我很陌生，有些甚至聞所未聞。在這方面，我需要加強學習，努力達到更高的標準。
我想我有必要總結壹下卓越服務的工作。總的來說，我能真誠地對待顧客，微笑著服務和處理。業務也可以熱情主動，積極為客戶排憂解難。我所缺乏的是在任何情況下全天保持這種優質服務。有時候生意緊張，看到很多客戶在大廳排隊，就忍不住降低服務質量。我壹直在努力改善這種情況，相信在不久的將來會有很大的改善。
作為新人，我很自豪能加入奉天的團隊。我會在以後的工作中始終以客戶為導向，加強自身學習，成長為壹名合格優秀的員工。
20xx年，我們* * *同心協力，海到天邊，天到岸，山到山盡。
銀行員工績效報告模板2
20xx年是工商銀行緊張發展的壹年，工商銀行成功邁出了股份制改革的第壹步。對於南安支行來說，20xx年是努力的壹年，是適應變化的壹年，是開拓創新的壹年，是理清思路、加快發展的壹年。這壹年，分行及下屬分行業務整合穩步發展，綜合業務體系全面推進，實現了預期目標。在這壹年裏，組織和領導給了我很多學習和鍛煉的機會。
第壹，加強業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
自從從事儲蓄工作以來，我非常重視個人業務能力的培養和學習。在為儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦學習業務技能，在掌握原有業務流程的基礎上，積極認真學習新業務、新知識，有不懂的地方虛心向領導和專業部門學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各個階段的改革得到了更新和提高。
第二，以高度的責任感和顧客至上的服務理念，落實優質工作。
20xx年，我在長江村儲蓄所擔任業務主管，主要負責復控、內控、質量核算和櫃臺正常業務。通過加強內控管理，去年分行會計質量評比，全所從未排在倒數50名，多次排在前三四十名。個人連續兩個月被南安支行評為“無差錯櫃員”。
我始終堅持“客戶至上”的理念，把客戶的事情當成自己的事情，設身處地，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思路，針對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供優質的服務，以贏得客戶對我們業務的支持。我在長江村儲蓄所工作期間，從和很多客戶的友誼發展到友情，多次受到不同類型客戶的好評，從未接到壹個客戶投訴。
時代在變，環境在變，銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現，新的情況發生，這就需要我隨著情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高自己的崗位任職能力，把自己培養成為壹名全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我的目標。當然，在壹些細節的處理和操作上，我還是有不足。今後，我將繼續做好本職工作，始終以“服務無止境、服務創新、服務持久”的服務理念鞭策和提升自己，在領導和同事的關心、指導和幫助下提升自己、更加嚴格，為工行的改革發展進程貢獻力量，把優質服務工作落到實處！
銀行員工績效報告模板3
半年的工作只是彈指壹揮間。基於這半年在xx銀行的工作，我分析這半年我真的成長了很多。這樣的機會並不總是有的。xx銀行絕對是提供這種機會的絕佳平臺。在xx銀行工作半年多了。我從壹個新手成長到現在，我不認為我離不開銀行的培養。雖然這半年我很努力，但我當然不會忘記銀行對我的培養。半年的時間過去了，櫃員的工作並不是壹件容易的事情。我應該總結壹下這半年來的自己。
首先，熟悉的業務流程
半年前剛來xx銀行。這是我的起點，認識我很久了。我進來的時候，第壹次熟悉壹個業務。當時對於剛畢業的我來說，什麽都不懂。我只是盲目地工作，沒有方向。我對工作沒有固定的計劃，對我們銀行的業務也不太了解。在xx經理的指導下，我漸漸熟悉了這裏的壹切。
作為櫃員，需要熟悉很多業務，但不能急於求成。在業務知識方面，銀行其實給了我們壹部分知識。在我有基礎的情況下，銀行給我多灌輸了壹點，但這還不夠。我需要不斷地私下學習，不斷地自己學習。我們的業務是壹個龐大的結構，短時間內無法理解。這半年來，我壹直虛心學習，不斷發現工作中的問題。問壹下我們銀行的老櫃員，雖然每次都交流壹點，因為大家平時真的很忙，但是這壹點點積累是很多的。
第二，端正思想，積極工作
在銀行工作的半年時間裏，我當然知道自己的思維應該是正確的，客戶是第壹位的，經理也壹直在告訴我們，壹定要多站在客戶的角度思考問題，站在客戶的角度看待自己的問題，為客戶著想。只有當我們為顧客著想時，我們的工作才有意義。這是基本的東西，只有壹切以客戶為中心，我們的重置才能達到新的高度。
對妳的工作要積極。上半年，積極向上壹直是我行的代名詞。對於我們來說，積極工作，面對每天的生活是至關重要的。每個櫃員都很積極的完成領導平時交代給我們的事情，因為比我們優秀的人都這麽積極，我們自己當然不能放松。
第三，缺點
我知道我不是壹個很能抗壓的人。半年的工作似乎驗證了這壹點。我感覺我的壓力稍微增加了。我覺得這是我的心理作用，不可能存在於我的作品中。我壹定會好好改變自己。
銀行員工績效報告模板4
時光荏苒，轉眼間，我和X銀行走過了五個春秋。初入社會的我，以飽滿的熱情和美好的憧憬走進了X銀行。自從我加入銀行以來，我壹直是壹名壹線櫃員。在X銀行勵誌進取的管理理念氛圍下，在領導和同事的幫助下，我壹直嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，提升專業素質。我在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越有信心為客戶提供滿意的服務，並逐漸成長為新分公司的業務骨幹。五年來，在X銀行這個大家庭裏，我從懵懂走向了成熟，走在自己選擇的X的道路上，勤懇自律，愛崗敬業，步伐會更加堅定，更加自信。現將20xx年的工作總結如下:
第壹，努力學習，努力實踐，愛崗敬業。
進入X銀行之初，我被分配到銀行櫃員崗位。經常聽人說:櫃員是壹個繁瑣枯燥的崗位，有做不完的事情。剛接觸的時候很害怕，但是我不屈不撓的性格決定了我不會放棄。而且我在這個崗位上是從零開始的，業務不熟，技術較弱。我在處理業務時經常遇到困難。強烈的挫敗感讓我默默和自己較勁，想幹就幹。平日裏積極認真地學習新的業務和知識，遇到不懂的地方虛心向領導和同事請教。我知道，要為客戶提供優質的服務，必須具備良好的財務專業知識和基本操作技能。俗話說，勤勞者好勤奮，閑暇者稀缺。為此，我給自己定了四點，即早起、熬夜、中午休息壹點、平時少玩。工作前和工作後，我都伴隨著傳票，鍵盤和紙張計數。每天像海綿吸水壹樣學習業務，練習基本功。
相比其他技能，數錢是我的弱項。為了盡快提高點鈔的速度和準確性，我虛心向銀行的專家請教點鈔的技巧和經驗，糾正自己不規範的動作。壹遍又壹遍的練習，雖然壹天的工作下來很累，但還是經常帶著對X銀行的熱愛和壹往無前的精神練習到深夜。離開家鄉的時候接到媽媽的電話，總是說我過得很好，讓她照顧好自己。其實只有我自己知道我有多難過。為了盡快適應工作的要求，我壹年只回家壹次和家人團聚，其余時間都在不斷的學習和工作中度過。好事多磨。經過長期的刻苦練習，我的整體技能有了很大的提高。
在日常壹線服務中始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態度。X銀行是壹家年輕的銀行，每壹個客戶都被員工努力過。這不僅要求我們具備熟練的業務技能，還要求我們根據每位客戶的不同心理和需求，為其提供快捷優質的服務。在日常工作中，我以壹點壹滴打造品牌的服務理念鞭策自己，從每壹件小事做起。記得有壹次快下班的時候，壹個客戶壹臉焦急的沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定，妳要提供有效證件才能掛失，但是面對焦急的客戶，我安慰了這個客戶，讓他不要著急；在重啟的同時，我們可以根據客戶提供的身份證號進行查詢，找出他的卡號，通過我們的客服電話X幫助客戶掛機，避免可能的損失。這樣的小事經常發生在我們身邊。雖然是小事，但這些小事反映了員工的素質和企業的文化。我的崗位就是壹個小窗口，是銀行和客戶之間的紐帶。我的言行代表了X銀行的形象。為此我經常提醒自己要堅持做好三音服務和詳細解答客戶的問題，在不傷害和諧的前提下，巧妙應對個別客戶的無禮。而對客戶的贊美則是謙虛謹慎，戒驕戒躁。千萬不要輕易告訴客戶，盡量在不違背原則的情況下滿足他們的業務需求。我始終堅持客戶至上的理念，把客戶的事當成自己的事，設身處地，急客戶之所急，想客戶之所想。經過努力學習，在針對不同客戶的實際工作中磨練，掌握了相關業務和規章制度，逐漸成長為業務能手。這個時候我才漸漸明白，無論是儲蓄還是會計，都是很有挑戰性的工作。重要的是怎麽做好，做得更好。
第二，團結合作* * *與進步
銀行業需要的是集體團結協作，壹個人的力量總是有限的。作為壹名老員工，我不僅滿足於做好本職工作，更註重傳承、幫助、引領的作用，積極、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境、新崗位、新工作，讓他們更快地熟悉相關業務，更好地掌握業務技能。結合自己作為新人的經歷，我註意引導他們從會計開始，而不是教他們如何操作簡單的菜單。在平時的工作中，我也會毫無保留的告訴他們我的工作和學習經歷。我想，這種教學方式未必真實，但壹定會讓他們學到業務知識點的精髓，學會融會貫通，舉壹反三。去年有四位新同事加入X分公司。雖然他們有壹定的金融專業知識，但在櫃臺操作方面仍然缺乏技巧。為了使他們能夠盡快上崗，我耐心地對和我壹起實習的新同事進行操作規程的培訓，特別是嚴格按照規章制度和業務流程進行培訓，形成良好的工作習慣。對於他們的弱技，我也會把我平時的練習經驗告訴他們，供他們參考。通過壹段時間的雙向努力，他們已經能夠熟練地進行單人操作。為新的分部更好地開展工作打下堅實的基礎。只有整體素質提高了，支行的會計業務水平才能提升。大家壹起努力，在新區這個溫暖的大家庭裏快樂地工作。
第三，業務全面積極。
在當今日益激烈的市場競爭中，我們必須在擁有熱情的服務態度和熟練的業務能力的同時不斷提升自己，才能更好地為客戶提供高效快捷的服務。分公司組織的各種培訓和技能考核，為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高自己的專業理論水平。在壹、二季度會計人員考核定級中，綜合得分始終保持在壹、二名。
在我進入X的五年裏，X這座繁華的城市變得不再陌生。每當我從銀行回來晚了，有了銀行的溫暖，壹路都不覺得那麽孤單。在這裏我全心全意追求我的理想。我用心學習每壹點知識，用心理解每壹件事，用真誠和熱情對待工作。在X銀行這個大家庭裏，我今天的成就和集體息息相關。我很高興我能在這樣壹個團結合作的集體中工作。就是這樣壹個集體給了我學習和提高的機會，我很珍惜這樣的機會。
在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務贏得和留住客戶，牢固樹立服務是公司之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，努力工作，與X銀行共同成長，共創美好明天。
銀行員工績效報告模板5
回顧20xx，我有很多和xx接觸的客戶。有的能用平靜的語氣化解迷霧，有的能用燦爛的笑容穿越大海，我卻不能。我用誇張的、技術化的表達，打敗他們的蠻力，安撫他們的內心。我熱愛我的工作，並且樂在其中。我善於在工作中發現美。今年，我遇到了壹個有附加值的客戶，壹個微笑的像安在旭，壹個迷人的像胡軍，還有壹個端莊版的吳彥祖。生活的這個愛好就是幹凈整潔。銀行櫃員的工作總結絕不會讓任何殘鈔混入新鈔隊伍。閑暇時，網點會壹塵不染，廁所會香氣四溢，反光；本著記著比寫不好好的座右銘，每次認真看完文件，我都會把新的操作和新的業務記錄在私人筆記本上，以備將來參考；我渴望學習。壹年來，我主動走近atm，關心它，感受它，終於熟悉了它的脾臟，節假日也主動照顧它；所有人都著火了，所有人都安全了。至於滅火器，只要有新品，我肯定會第壹時間去碰，但是如果非要用的話不知道怎麽用。珍愛生命珍愛生命銀行櫃員工作總結，對於第二道門，我總是第壹時間按照文書步驟模擬實踐，以正式的格式執行，以全新的姿態成為習慣；知己知彼，百戰不殆。因為我們這壹代人有網癮的可能，所以我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新財報，在工作中尋找靈感，培養自己專屬於xx的細胞。
時間不是活著的！來去匆匆雖然我總覺得累，但老人從不覺得累，每天都在滴答滴答的走著！回首這壹年，我深深的感覺到，我為事務所服務了整整壹年，事務所也給了我別人羨慕的眼光，那就是幸福！
從正常上課到倒班，我都是腳踏實地，用心體會。我感受最深的是“端正態度，遵守規章制度；尊重領導，服從安排；團結同事，虛心求教；目標明確，腳踏實地。"