摘要
這本書每章都有自測題。經過生動的分析和解釋，用貓頭鷹、狐貍、羊、驢四種動物作為形象比喻，來說明不同談判者的性格和心態，決定不同的談判結果。幫助讀者判斷自己的談判能力，有效提高談判策略和技巧。
加文·肯尼迪(Gavin Kennedy)是世界著名的談判專家和談判技巧培訓專家，他通過對談判行為的深入分析和通俗易懂的文字描述，將我們帶入了壹個充滿創意的談判策略和技巧的世界。在這裏，妳不必擔心成為壹個令人厭倦的概念和程式化的教條。作者告訴我們，談判無處不在，談判是我們日常生活中不可或缺的壹部分。生動有趣，觀點清晰，案例豐富。
作者簡介
加文·肯尼迪，英國劍橋大學博士，現為愛丁堡談判咨詢公司首席談判代表。他是世界著名的談判和談判技巧培訓專家。他為全球超過65，438+000個國家和地區的近1，000家公司進行了商務談判技巧的培訓和指導，並就談判策略進行了數千次演講。
編輯推薦
由中國入世談判首席代表龍永圖推薦。
歐美最經典的談判書籍，眾多百萬富翁的枕邊書，世界著名談判家加文·肯尼迪的經典暢銷書最新版。
商務談判的成功不取決於管理者的專業技能，而取決於他們的談判技巧。
永遠不要讓步，除非妳交換。不接受對方的第壹次出價。
對談判者最有利的兩個字是“如果”。
據《中國青年報》報道，博鰲亞洲論壇暨北京CBD國際論壇秘書長龍永圖表示:“中國不能完全依靠政府養老。”。“正在步入老齡化社會的中國，僅靠政府購買社會保險無法為民眾提供足夠的養老保障”。“西方經驗證明，政府包辦壹切是不可持續的”。“什麽都幹，會讓政府的負擔越來越重，最終國家社會保障瀕臨破產”。
遺憾的是，在記者的筆下，包括標點符號在內，只用了109個字來介紹秘書長對“中國養老問題”這樣壹個重要社會政策的看法。難怪網上突然被噓。
當然，“中國不能完全依靠政府”這句話之所以立於不敗之地，妙處就在於“全”字——妳可以不依靠，但也不能不依靠。但是，老百姓還是不放心，因為這句模棱兩可的話背後似乎總有陷阱。聯系其他說法，“西方經驗證明，政府包辦壹切是不可持續的”，“包辦壹切會使政府負擔越來越重，最終使國家社會保障瀕臨破產”。如果把這種說法理解為西方國家現有的社會保障制度“不可持續”，那就是“瀕臨破產”，這顯然是中國人民的災難。因為中國政府正在努力借鑒發達國家在社會保障方面的經驗，從而進壹步建立和完善與市場經濟相適應的中國社會保障體系，以應對中國已經深陷其中而無法自拔的老齡化進程。
壹位歐洲社會政策學家曾經問過我壹個問題:為什麽西方右翼經濟學家的言論在中國似乎比在西方更有市場？說實話，以上對西方社會保障制度的評價，即使在現在的西方社會，似乎也沒有市場。70年代末，因為西方國家突發石油危機，經濟陷入滯脹和蕭條，於是社會福利被當成替罪羊，導致了“以窮人為目標”的黑暗十年。上世紀90年代，西方國家對此進行了反思。當然，“福利國家”的理論並不完美，因此尋求更積極的“第三條道路”成為時尚。如今，時隔近30年，回過頭來看，“福利國家”理論的核心內容——保障公民的基本生活是政府義不容辭的責任，社會保障制度的大框架基本未變。
社會保障理論將老年人退休後領取的養老金視為其本人工資的延期使用。所以在養老保險問題上，不存在“指望政府”或者“靠政府買社會保險”的說法。到了工作年齡，人們把壹部分工資交給政府，到退休時再從政府那裏把錢拿回來——不管是“現收現付”模式還是“儲備積累”模式——本質都是壹樣的。有人可能會說，那企業交的部分呢？其實“羊毛出在羊身上”，也是勞動者自己的錢。企業給員工繳納的養老保險費，本來就是工資的壹部分。交了保險費後，工資自然會少，往往表現為長時間不漲工資。現在最明顯的是來自農民工。
所以不管是舊制度還是新制度，其實都是壹樣的。規劃期內，說“必要的扣除”是必要的。國家已經“偷偷”扣除了應該繳納的養老保險費，並不是怪老百姓不存錢。所以說到底，養老保障是公民的權利，也是政府的責任。這個基本原則要講清楚。
當然，秘書長的話也可以理解為不“完全”指望政府，即希望中國人在退休前能多渠道規劃和準備自己的養老支出。這當然沒錯，但是拖著西方國家不值得，因為人家已經“三足鼎立”“四足鼎立”了。
龍永圖關於“不要被不守規矩的人挾持”的言論頗具爭議。
事件回顧
6月28日，博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖與國內多位著名專家共同探討增城的園區戰略，提出增城要在5年內建成上千個園區。
在論壇上，幾乎所有的專家都認為公園戰略在增城是可行的。龍永圖甚至寄語增城:“妳們要像汪洋書記說的那樣，大膽闖出壹條血路來。任何偉大的改革經驗都不是按照上面的指示做出來的，而是從基層做起的。”
當談到不時出現的“最好的釘子戶”時，龍永圖認為，必須平等協商，但不能要價過高。在他看來，有些釘子戶收費太高，不僅房價高，地價也高，而且土地是國家所有。所以政府要以人為本，以多數人的利益為重，不能做群眾的尾巴。對不守規矩的政府狠壹點，不要被不守規矩的人挾持。
龍永圖的“不羈理論”不得人心。
論“釘子戶”:對刁民政府狠壹點，不要被刁民挾持。
當談到不時出現的“最好的釘子戶”時，龍永圖認為，必須平等協商，但不能要價過高。在他看來，有些釘子戶收費太高，不僅房價高，地價也高，而且土地是國家所有。所以政府要以人為本，以多數人的利益為重，不能做群眾的尾巴。