1.組織、人員配備和經費:美國負責退伍軍人服務的部門是聯邦政府的退伍軍人事務部。它成立於1989，前身是退伍軍人管理局。退伍軍人事務部是聯邦政府的第二大部門，總部有4000人，僅次於美國國防部。2003年全國有22萬人，占整個聯邦政府雇員的1/7。退伍軍人事務部長的工作直接向總統匯報。美國退伍軍人事務部在50個州設有58個辦公室，每個辦公室的主任由部長任命。作為派出執行機構，各辦事處負責本轄區的退伍軍人服務工作。退伍軍人事務部的所有開支，包括退伍軍人的福利，都來自聯邦預算，這是有立法保障的。所以退伍軍人服務經費是穩定的，可以根據具體情況逐年增加。2003年，該部的預算接近600億美元。其中250億用於醫療服務；330億用於福利補貼；654.38+0.32億元用於國家公墓；5億用於設施建設和維護；3.2億用於行政開支。
2.退伍軍人事務部的職能:該部門主要負責制定政策並組織實施。總部下設三個職能局:醫療局，負責退伍軍人的醫療服務；福利局，負責向退伍軍人發放傷殘賠償金和撫恤金，管理教育和培訓經費，提供住房貸款擔保，提供人壽保險；陵園局負責管理國家公墓和退伍軍人的殯葬事務。
3.州政府退伍軍人服務機構:州政府還設立了更多的退伍軍人服務機構。在執行聯邦政府法律的同時，也制定了壹些適合本州的優惠政策，以保障本州退伍軍人的權益，吸引退伍軍人在本州工作生活。
4.相關職能部門信息:與退伍軍人事務部工作密切相關的是國防部和勞動部。退伍軍人事務部與這兩個部門密切合作。當涉及退伍軍人的服役信息時，退伍軍人事務部可以從與國防部的接口調用所需信息。勞工部向退伍軍人事務部提供市場空缺職位的信息，並幫助退伍軍人尋找工作。
5.關於退伍軍人協會等社會組織:美國有很多退伍軍人的社會組織。眾所周知的是美國退伍軍人協會。經國會批準，協會成立於1919。目前擁有300萬會員，在各地有55個分會。該協會的費用取決於其成員繳納的會費。該協會的宗旨是評估退伍軍人辦公室的工作質量，遊說國會議員，爭取退伍軍人應得的福利和待遇。同時也開展壹些互助活動。目前，這些非政府組織與政府部門的退伍軍人服務機構有著良好的合作關系，發揮著監督和橋梁作用。