9日早上7點多，馬女士終於從泰國回到成都，隨後發短信通知旅行社聯系人，她已安全抵達。在此之前，馬女士和鐘先生以及她的10遊客剛剛經歷了壹場“逃亡”:在他們旅行的第五個晚上，他們全部“逃”回了曼谷。
對於這次泰國之行，馬女士稱之為“泰國”。“途中的驚險和恐懼無法用語言表達。”同行遊客鐘先生用不好和辛苦來形容這段旅程。
這次泰國之行發生了什麽？
旅行團
10人跟團去泰國旅遊。
合同:“自願購物”和“不強制消費”
為了度蜜月，成都的馬女士和丈夫找到了重慶遊城去哪兒國際旅行社有限公司(成都市成華區)千峰街分社，報了壹個7天5晚的泰國遊。
馬女士和丈夫第壹次出國旅遊。她出示的合同顯示，此行費用為每人2180元，團隊最低人數30人。他們將參加該團，履行與盈科美辰國際旅行社成都分公司的合同。另外，地接社是“新耀假日”。
成都的鐘先生和愛人通過馬尾網站與四川全球通國際旅行社有限公司簽訂了旅遊合同。旅遊費用每人2280元，團體最低人數15。該團將被派往盈科美辰國際旅行社成都分社履行合同。
“同行的也有六個人。他們是直接和盈科美辰國際旅行社成都分公司簽的合同。”馬女士還出示了其余6人的合同。
值得註意的是，馬女士的合同上寫著“自願購物”，鐘先生的合同上也寫著“不得強制消費”，另外6人的合同上也寫著“遊客可以自行決定是否參加購物活動”。
3日晚11: 30，10遊客與壹名領隊集合出發，次日淩晨2時抵達泰國曼谷。這時，他們沒有想到，這段旅程會讓人感到恐懼和威脅，他們不得不自己“逃離”...
導遊很兇。
對遊客大喊“逼妳做”
罵領隊“自己打車回曼谷”
壹群人上車去曼谷的酒店，壹個當地的男導遊給我們的印象不好。
馬女士回憶說，車上的導遊用中文說“第壹次帶這麽小的團”，“他說如果好玩就帶他介紹的自費項目的行程。”但當時大家都很累很困，沒人管導遊。
雖然隨後的行程沒有太大偏差，但旅行團成員都覺得導遊不太友好，景點的遊覽也是走馬觀花。另壹方面，因為覺得酒店質量壹般，第三天，我們找到了領隊表達不滿。
對於大家的反應，領隊表示“聰明的遊客都知道要和導遊搞好關系”，“配合和支持導遊的工作”。無奈之下，馬女士和丈夫梁先生找到導遊，“加了壹些自費項目。”
5月7日是行程的第五天，當天行程有壹個購物點“乳膠中心”。
“大概花了2個小時，只有壹個人買了枕頭。”馬女士回憶，當時大家都要求上車。“導遊說車沒來，車就在外面。”後來通過領隊的協調，大家都上了車。
沒想到，車子啟動後，導遊開始變得“極其惡毒”。
從遊客提供的視頻中，記者註意到，導遊看著第壹排的遊客，拿著話筒，用略顯流利的普通話喊著:“逼到妳成功為止”、“我就不信妳們中國人需要逼”、“壹句話，逼到妳成功為止”。
這個人的言論引起了領隊的不滿。導遊說了壹句“誰讓妳這麽說話”後，導遊就開始“生氣”了。
視頻中，導遊用手指著車門方向，對著領隊吼道:“不然妳直接下車！”然後他喊道:“明天早上不要上車！打車回曼谷！”得知領隊要報團旅行社後，男子說“妳投訴壹百次也沒用”，還嘟囔著“中國人不用逼(逼)嗎？”
泰國之旅
擔心人身安全和“強制消費”
10遊客深夜逃往泰國。
旅途中，導遊的壹些言論讓旅行團的鐘先生回到成都後感到有些後怕。
“他很隱晦，反復說泰國治安不好，警察效率不高。”再加上導遊7日下午在大巴上的表現，“大家都擔心人身安全，第二天都不敢拉我們去消費了。”
7日下午5點左右，大巴車將遊客送到酒店。“當時大家都有‘逃跑’的想法。”梁先生說，直到吃晚飯時，他們觀察了路線，才決定拿著行李跑。“壹開始我們不準備拿行李，證件都在身上。”
"晚飯後，每個人都在努力尋找去曼谷的車."壹輛車終於確定了。晚上8點多，10人帶著行李悄悄來到酒店壹樓。“前臺看到後通知了導遊。”
梁先生回憶，當時大家都要讓團裏的女士們先上車，自己先走，留下他們三個男人對付到來的導遊。“我們壹邊跑在前面壹邊要出租車，導遊騎著摩托車在後面追。”
我終於上了壹輛出租車，擺脫了導遊。“我們三個人換了車，然後聯系了群裏的女士，跑去見她們。”直到早上1過後，10人才到達曼谷。"我自費找了壹家旅館住下."
記者註意到，事發後，導遊在群裏表示，如果第二天早上9點半還不見遊客，就通知泰國警方和中國駐泰國使領館以及海關。
“我們不再相信他們了。”梁先生說，當時提出第二天直接在曼谷機場見面，“但是我又見不到導遊了。”
8日下午約17時，10名遊客在機場附近的免稅中心加入了領隊。11人按計劃於9日淩晨3:10乘飛機回國。
拒絕采訪
旅遊公司:
業內的壹件小事
“參團到盈科美辰國際旅行社成都分社，是旅遊業的運作模式。我們正在合作。”
友成去哪兒國際旅行社有限公司(成都市成華區)前鋒街店和四川全球通國際旅行社有限公司的工作人員都這麽說。至於在沒有達到開團人數的情況下組團，後者的工作人員表示，“這相當於壹個精品團。事實上，我們可以不組。”
去哪兒網千峰街店的工作人員表示，導遊聲稱“逼不得已”，其實是要求購物消費，但她認為導遊的言論是在“嚇唬人”。針對合同中“自願購物”的描述，該店壹負責人直言“導遊有過錯”。
但四川環球旅行社的工作人員認為“沒有強制消費”。“我們的客人交錢了嗎？”
對於遊客的行為，上述兩家旅行社提出是“私自退團”。
“事發當晚我沒有睡覺。映客美辰的人通知我的。那天晚上壹直在聯系，壹直沒找到客戶。”壹位工作人員說。
9日下午，記者也來到了這個旅行團的主辦方——盈科美辰國際旅行社成都分公司，公司門口也掛著“新耀假期”的門牌。得知記者的來意後，壹位自稱是員工的女士表示不接受采訪。
在另壹間獨立辦公室，記者見到了壹名男子。雖然他的名片還放在辦公室裏，但名片信息顯示他是公司的法人代表，該男子仍聲稱自己不是公司員工。
“這是業內的小事。”
該男子聲稱“此事已處理完畢”，事件中的導遊“已被打開”。後來說了壹句“不接受采訪”，就關上了公司的門，把記者關在外面。
“事情已經發生了。好在大家都平安回國了。我們現在希望得到賠償。”馬女士說。
來源:環球網