處理緊急情況
有效解決危機的能力，
特別重要。
壹是思想上做好充分準備，對基層領導幹部時刻保持警惕。他們要對各種突發事件有壹種常抓不懈的精神狀態，思想上高度重視，對轄區內或分管工作中可能出現的突發情況保持高度警惕，做到心中有數。他們不應該被運氣麻痹。當然，這種高度警惕是建立在對形勢的清醒洞察和對規律的科學把握之上的。不是整天持續的精神緊張和焦慮，變成了盲目的警惕。凡事皆有因，有跡可循。我們說的突發事件，只是指它的發生和發展非常快，超出了常規，並不是突然的變化。只要仔細分析現實中的各種突發事件，就會看到這些事件的發生、發展乃至激化都有壹個可控的脈絡和規律。如果能科學地把握這些規律，就能進行積極科學的預防預警，及時化解矛盾，理順情緒，把事件消滅在萌芽狀態。
。因此，基層領導幹部
壹定要站得高看得遠，研究得比壹般大眾更深入，更有預見性，平時想問題、做事情，善於發現傾向性、苗頭性、全局性的因素，鍛煉自己以小見大的能力，未雨綢繆，時刻保持清醒的警惕，這是可以避免的。
，及時預防，當不可避免。
，也可以做好應對的準備，將損失降到最低。
第二，在平時的工作中做好充分的準備，做好工作。
各種應急預案基層領導幹部必須針對各種突發事件制定具體、周密、細致的應急預案，並付諸實施，真正做到有計劃、有準備。應急預案不同於我們日常的工作計劃和方案。可以用也可以不用。這次壹個應急預案沒有用可能有很多原因，可能是因為我們做好了預防，消除了突發事件的隱患。
遭受；也許是壹些因素發生了變化，阻止或延緩了局勢的進壹步激化，暫時沒有爆發。當不使用應急計劃時，
基層領導幹部要及時做好群眾和普通幹部的思想工作。如果已經廣泛發動群眾，帶領群眾采取切實可行的防範措施，但事件並沒有如預期發生，就要及時向群眾作出認真負責的說明，消除誤解，避免群眾認為應急預案沒有必要，增加以後工作的難度，降低領導的威信。
三、及時有效地組織動員，取得群眾的理解和支持。
正確處理突發事件，
基層領導幹部必須具備在極短的時間內迅速組織、動員和影響群眾的能力。要做到這壹點，離不開人民群眾對基層領導幹部的廣泛信任。越是關鍵時刻，越能考驗基層領導幹部的威信，越能體現群眾對基層領導幹部的信任。人民群眾對基層領導幹部的信任不可能壹蹴而就，需要長期的培養和平時的積累。
基層領導幹部只有
在日常工作中
積極為廣大人民群眾多辦實事好事。
只有真正與群眾打成壹片，才能在任何時候取得群眾的信任。
。壹些基層領導幹部在遇到突發事件的關鍵時刻，經常抱怨群眾覺悟不高，不理解領導意圖。
。事實上，基層領導幹部
只有認真總結教訓，紮紮實實改進工作。
方法和工作作風，
堅持“權為民所用，情系於民，利為民所謀”的原則。
只有這樣，才能取信於民，才能在關鍵時候獲得群眾的理解和支持。
問題2:如何進壹步提高應急救援處置能力不太高？關鍵是要學會使用消防栓和滅火器。
問題3:提高應急能力的工作思路是什麽？1.全面加強基層應急管理的目標。
加強基層應急管理，要以* * *理論和* * *重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以構建社會主義和諧社會為目標，按照黨中央、國務院的有關決策部署，依靠群眾，立足基層，夯實基礎，紮實推進。力爭通過兩到三年的努力，基本建立“橫向到邊、縱向到底”的應急預案體系，建立健全基層應急管理組織體系，初步形成“* * *統籌協調、社會廣泛參與、嚴密防範、快速高效處置”的基層應急管理工作機制，進壹步完善相關法律政策。
基層應急保障能力全面加強，公眾安全意識和自救互救能力普遍提高，基層應對各類突發公共事件的能力顯著提高。
二、基層組織和單位應急管理的重點任務
(1)
做好隱患排查整改工作。基層組織和單位是隱患排查和監控的責任主體，應當結合實際，對各類危險源、危險區域和危險因素以及社會矛盾糾紛進行全面排查。對於查出的隱患，要認真進行整改，邊查邊改。短時間內能夠完成整改的，應當立即采取有效措施消除隱患；遇有情況復雜、整改時間短的，要制定切實可行的應急預案並限期整改，同時做好監測和應急準備工作；難以整改的，應當及時向縣級人民政府或者有關部門報告。要建立隱患排查信息數據庫，按照應急預案規定的分級標準實施分類管理和動態監控。
(2)
加強信息報告和預警。基層單位是突發公共事件信息報告的責任主體。突發公共事件發生後，基層單位應當及時向有關單位和救援機構報告；縣級人民政府及其有關部門應按規定向上級人民政府和主管部門報告，緊急情況可同時報告。要暢通信息舉報渠道，街道辦事處和鄉鎮人民要建立和完善。
實行24小時值班制度，居(村)民委員會和社區物業管理企業應當加強值班工作。要建立基層信息舉報網絡，在重點地區、行業、部位、群體設立安全員，明確其信息舉報任務，鼓勵群眾及時舉報相關信息。
要建立健全預警信息通報和發布制度，充分利用廣播、電視、手機短信、電話、宣傳車等各種媒體和手段，及時發布預警信息；各地區應急平臺的預警功能應通過公共通信網絡延伸至街道、社區等基層組織；
問題4:如何提高應急管理能力以及提高應急管理能力的技巧；
第壹，著力提升捕捉信息的能力。應急管理人員應具備及時感知和捕捉應急信息的能力和素質；要有強烈的時間觀念，眼明手快，抓住機會，迅速抓住，不讓突發信息從我們身邊溜走；要及時、客觀、真實地收集、傳遞和反饋突發事件信息，切實做到早發現、早報告，幫助* * *黨委和領導掌握指導處置突發事件的有利時機和工作主動權，盡快化解矛盾。否則，重要應急信息的遲報、漏報、瞞報，必將影響上級黨委、* * *及時了解和掌握重要應急信息，貽誤指導和處置重大事故的最佳時機。
第二，著力提高判斷能力。通過各種渠道收集的預警應急信息往往是初始的、雜亂的、無序的、相互孤立的，這就需要應急管理工作人員對預警應急信息的真實情況和可能的發展趨勢進行分析和判斷。因此，提高應急管理人員的綜合分析判斷能力尤為重要。掌握各種綜合分析判斷方法是提高綜合判斷能力的基本途徑。應急管理人員的判斷水平很大程度上取決於各種綜合分析判斷方法的熟練程度。只有掌握各種分析判斷方法，才能保證判斷的有效。提高判斷能力，要在實踐中探索規律，積累經驗。
第三，註重提高思維能力。應急管理人員應具備把握未知和預見未來的能力。應急管理工作人員為領導提供預警應急信息和輿情，但從做好領導的參謀助手的角度來說，他們必須“參與”思路，“尋找”重點。因為領導者不僅需要及時把握當前的趨勢，還需要了解未來的趨勢，這樣決策才有更充分的依據。這就要求應急管理工作人員要有超前思維的能力，善於抓住苗頭性的東西，從小事入手，著眼於大局，見微知著，見因果，預測把握未來，第壹時間為領導提供可能出現的新情況、新問題，讓領導主動決策，審時度勢，站在前面，未雨綢繆，防患於未然。
第四，著力提高表達能力。應急管理人員應具備準確表達應急信息和應急評估分析報告的能力。首先要客觀反映，準確描述。如實反映問題，壹是壹，二是二，不假美，不藏惡，事件的來龍去脈要交代清楚，突發事件信息和應對分析報告要素要齊全，主要內容不能遺漏，遣詞造句要有分寸。這是確保準確描述的重要部分。其次，簡潔明快，惜墨如金。簡潔不是簡單，該表達的絕對不能省略。簡潔就是簡潔。要提高表達能力，就要在語言上下功夫，多加小心的推敲，練好過硬的基本功。多讀多思多寫多練，拳頭不離身，嘴巴不離口，勤於動筆；要善於借鑒，學習範文，學習別人的長處，彌補自己的短處。
五、著力提升現代辦公能力。應急管理人員應具備使用現代技術和設備進行辦公室工作的能力。突發事件信息價值的壹個重要方面是時效性，因此突發事件信息的采集、處理和傳輸必須在最短的時間內完成，這就需要借助現代化的辦公設備和信息系統。壹定要加強學習，熟練掌握和運用，使應急平臺在應急管理和應急處置中有效發揮作用。
第六，著力提升協調能力。協調是工作手段，協調積極性，協調戰鬥力。作為具體實施，應急管理工作人員必須具備較強的協調能力，保證突發事件信息渠道的暢通，保證各項工作的順利進行，加強與各級相關部門和單位應急管理工作人員的工作溝通和信息交流，縮短信息傳遞鏈條，幫助領導有效組織、快速反應、高效運轉，及時處理突發事件。
七、著力提高應急能力。當前，影響公共安全的不利因素增多，應急管理基礎相對薄弱，應急管理工作人員應對突發事件的能力有待進壹步提高。因此，應急管理工作人員應參加各種應急管理培訓課程，通過培訓增強應急管理意識，熟悉應急預案及相關工作制度、程序和要求。要參加各種應急演練，通過演練熟練掌握.....> & gt
問題五:如何提高* * *第壹條應急管理水平和應急處置能力？加強應急專家隊伍建設。
要建立由自然災害、事故災難、公共衛生、社會治安和綜合治理等方面的專家學者和具有豐富實踐經驗的行政管理人員組成的應急管理專家組，充分發揮專家組的參謀和智囊作用，提高應急決策的正確性和科學性；要讓應急管理專家全程參與應急預防和應對的決策咨詢，加大專家工作支持力度，加強應急預測、預防和預警，增強應急應對的技術保障能力，確保最大限度減少人員傷亡和財產損失。
第二，加強應急專業隊伍建設
要按照“專兼結合、壹專多能、壹隊多用”的原則，繼續建設壹支關鍵時刻能調動、用得上、經得起考驗的高素質應急專業救援隊伍。加強防汛抗旱、森林草原火災撲救、氣象地質災害應急、地震應急、礦山和危險化學品應急、環境應急、道路搶通和運輸保障應急、海上和水上搜救應急、重大道路交通事故處置應急、市政公用事業保障應急、衛生和食品安全應急、重大動物疫情應急、特種設備救援應急、通信和電力保障應急等應急專業救援隊伍建設，有計劃、有組織、有重點地組織應急專業救援。
第三，加強基層應急隊伍建設
要加強基層應急隊伍建設，把應急救援隊伍建設覆蓋到街道、社區、鄉鎮、村。街道辦事處、社區居委會、鄉鎮人民委員會、村民委員會負責組織當地民兵、預備役人員、公安幹警、醫務人員組成街道、社區、鄉鎮應急救援隊伍，發揮基層應急救援隊伍貼近現場、熟悉情況、反應迅速、行動迅速的優勢。開展前期應急處置，組織群眾自救互救，參與搶險救災、人員轉移安置和維護社會秩序，做好應急專業救援隊伍保障工作，協助有關方面做好善後處置和物資發放工作，切實提高基層應急能力。
第四，加強應急誌願者隊伍建設
要大力發展應急誌願者隊伍，制定應急誌願者隊伍管理辦法，充分發揮共青團、紅十字會、行業協會和民間組織的作用，加強應急誌願者隊伍的招募、選拔、組織管理、教育培訓和應急演練，完善應急誌願者隊伍的物資裝備、工作經費、人身保險等保障措施，逐步建立* * *支撐、項目管理、社會化運作的應急誌願者服務機制。充分發揮誌願者在應急宣傳培訓、預防演練、協助應急處置和恢復重建等方面的作用，不斷提高應急誌願者的能力和水平。
五、加強應急信息隊伍建設
要建立應急信息員管理制度，明確應急信息員隊伍建設要求和應急信息報送程序、方法，提高應急信息傳遞能力，確保信息報送渠道暢通高效，為突發事件的預防和處置贏得寶貴時間；在* * *部門、鄉鎮、社區、企業、學校、醫院等基層單位，要確定專門的* * *應急信息員，組織信息員進行集中學習培訓，逐步形成應急預防和處置信息的快速傳輸網絡，確保應急信息報送的質量和及時性。
六、加強應急研究隊伍建設
需要整合管理科學、工程科學、信息科學、生命科學、基礎自然科學、經濟學、社會學、心理學、法學、歷史學等領域的專家學者。在高等院校和科研院所，充實應急研究專家學者隊伍，針對應急管理中的關鍵環節，如風險評估、監測、預測預警、決策指揮、救援處置、恢復重建、應急管理體制、機制和法制，以及應急管理技術裝備保障等。
問題6:談如何提高收費站的應急處理能力？我省高速公路收費站大多遠離市區，收費員多為女同誌。特別是苜蓿葉和半苜蓿葉工地作業人員少的問題相當突出，安全形勢相當嚴峻。收費站成為壹般突發事件的高發區。如何在實踐中提高應對突發事件的能力，快速果斷地處理問題，積極有效地穩定局勢，成為擺在我們面前的壹個迫切問題。以下是如何提高對緊急情況的反應。
第壹，註意對不同事件的靈活處理。
突發事件有其突發性和不確定性，沒有放之四海而皆準的真理。壹般來說，對突發事件的處理應遵循以下原則:預防為主，預防與應急相結合；快速反應和及時解決；控制局面，維持秩序；安全第壹，減少損失的原則。
(1)收費糾紛:因收費引發的糾紛，值班領導應迅速查明事件原因，找準矛盾焦點，有針對性地進行現場調解，並做好相關記錄。遇有因收費站工作人員失職引起的矛盾糾紛，值班領導應迅速向當事人賠禮道歉。如果對方無理取鬧或者主要責任是對方，在耐心解釋工作無效的情況下，要采取壹些必要的措施進行處理。分流或保安人員應負責支付票款。
(2)車輛故障:機動車在車道內發生故障，壹時無法修復的，應立即增加車道，並幫助駕駛人及時將車輛拖至收費廣場進行修復。因機動車在收費廣場發生交通事故的，應當幫助報警並積極化解雙方矛盾，避免發生沖突，並及時將車輛拖離收費廣場，避免堵塞交通。
(3)稱重收費系統出現故障或與稱重不壹致時，應及時開啟備用車道，由班長記錄，並及時通知維修人員進行維修。短時間內無法修復的，應請示站領導並報監控中心批準，再對車型收費，監控做好相關記錄。不同意稱重的收費監督員要耐心解釋收費政策，原則上不允許再次稱重；如果司機無理造成嚴重堵車，收費監控會上報監控，記錄車牌、稱重數據和收費金額，移交公安機關處理。
(4)搶劫財物:在收費現場發生車票、財物被搶時，收費員應立即觸摸報警，值班監控員應及時通知相關領導並向公安機關報告請求支援，同時及時調整廣場監控攝像頭，跟蹤事故現場，做好視頻抓拍，獲取最佳現場信息。值班領導應立即趕赴收費現場，迅速組織人員保護車票和設備人員的安全，維護現場秩序，同時向上級報告。
(5)惡劣天氣:及時了解天氣情況，遇惡劣天氣向值班站長報告，檢查各種收費設施的安全狀況，特別是收費站、崗亭等重點部位；在收費區域設立警示牌，提醒過往車輛減速慢行。
第二，培養收費監督員處理突發事件的能力
班長是收費現場最直接的管理者，也是收費小組的組長。他在收費管理中起著核心作用。他們在收費壹線工作多年，與收費員朝夕相處，整天與司機和乘客打交道，熟悉收費政策和流程以及收費現場，協調各方的能力很強。他有處理特殊事件的豐富經驗。抓住了班長，本質上就是抓住了收費現場管理的靈魂和中心環節。因此，要加強對班長處理突發事件能力的培養，重點加強班長的表達和溝通能力、協調和快速反應能力、冷靜處理問題的能力，原則性和靈活性相結合。
(1)加強宣傳和意識。居安思危，通過定期的駐營會、黑板報、警示教育等形式，學習突發事件的處理程序和技巧，多主題、多角度提高收費員應對突發事件的能力。掌握突發事件的類型、特點和危害，普及防災減災基本技能和避險救援常識進行宣傳、介紹、分析和解讀。
(2)加強應急預案演練，提升班組長實戰能力。註重制度建設和思想準備，進壹步修訂完善各項應急預案，組織班長對收費現場突發事件進行深入研討，統壹應急處置標準；組織員工開展車輛分流演練、消防演練等應急演練。增強班長判斷事物的敏感性和預見性，及時發現。> & gt
問題7:如何加強應急隊伍建設，提高現場處置能力？從北京交通因雨雪而癱瘓，到市民雪天正常出行，從今天禽流感、流腦的第壹次非典應對，迅速得到控制。。。。。正是因為應急預案的準備和應急機制的建立，中國在處理突發事件上越來越冷靜和自信。雖然突發公共事件應急預案的編制已經初見成效，但並不意味著壹蹴而就。面對意想不到的突發災難，應急預案的完成只是萬裏長征的第壹步。* * *是解決突發公共事件的主角。* * *現在要做的是提高各級應急管理能力的建設。* * *應加強預防和處理突發公共事件的能力。首先，突發事件發生前，壹定要積極關註、分析和研究問題產生的原因和萌芽狀態，制定周密可行的應急預案，盡力提高預案的針對性和可操作性，力求未雨綢繆；其次，在處理突發事件的過程中，要客觀判斷，冷靜應對，趨利避害，提出相應的解決方案；再次，對於已經發生的突發事件，要迅速啟動應急預案，積極采取應急措施，用實踐增強預案的完備性；第四，建立統壹高效的應急協調聯動機制是應急管理的關鍵環節。要建立健全部門間的有效溝通協作機制，實現部門間資源的整合、共享和綜合利用，協調有序應對各類突發公共事件，特別是跨行業、跨領域、跨區域的重大事件。最後，我們應該充分利用廣播，電視，報紙，互聯網等。，廣泛宣傳應急預案的主要內容和應急處理程序，宣傳普及預防、避險、自救、互救和減災知識，增強公眾的應急意識和社會責任感。公務員是解決突發事件的具體操作者，應努力提高以下五種能力:壹是鍛煉敏銳的信息捕捉能力。要註意隨時暢通信息渠道，對細微的知識保持敏感，做好風險排查和隱患分析，找出容易發生突發事件的危險源，做到早發現、早報告、早處置。二是要鍛煉果斷的現場處置能力。在事發現場，要迅速權衡比較，優化最佳處置方案，協調各方積極應對。第三，要鍛煉統籌協調能力。要運用各種有效手段，整合人力、財力、物力等公共資源，努力形成應對突發公共事件的強大合力。第四，要鍛煉指揮能力。越是形勢復雜困難，領導幹部越要以強烈的使命感和責任感帶領群眾攻堅克難。第五，要鍛煉發動和組織群眾的能力。要充分利用壹切宣傳工具，在突發公共事件發生的第壹時間，真實準確地向社會發布信息，同時發布* * *對策、公共* * *預防措施等。要及時宣傳教育群眾積極消除緊張和恐慌情緒，全力維護社會穩定。凡事預則立，不預則廢。提高我國各級應對突發事件的能力是檢驗我們黨執政能力的試金石，也是構建社會主義和諧社會的重大考驗。
問題8:如何加強應急隊伍建設，提高現場應急能力，需要大量的積累。當然最重要的還是經驗，俗話說的好！當然，新人往往沒有太多的經驗，所以需要盡可能的熟悉操作流程和應急處理方案，而且壹定要盡可能的熟悉現場流程，這樣才能在繁忙的工作中減少失誤的發生！拋開技術層面，冷靜和強大的心理素質才是最終的依靠，這些都會在日常工作和生活中慢慢培養和積累！
問題9:如何提高員工的應急處理能力？1.制定事故應急處理方案，明確員工責任。讓員工知道在發生事故時他們應該做什麽。2、開展壹些應急演練，讓員工在實戰中得到鍛煉，從而真正提高應急處理能力。
問題10:如何提高企業的應急救援？緊急救援是有針對性的。不是花言巧語。
妳知道妳的企業有什麽風險因素嗎？每個風險因素都可能導致事故。因此，在同壹企業內部的不同車間、不同工序、不同崗位，都會存在大量不同的風險因素。
應該有壹套措施來處理與每個風險因素相對應的潛在事故。
如何制定應急救援預案可以參考《應急救援指南》。對於企業來說，應急救援是壹套完整的方案，由壹個個子方案組成。
強調實用性和有效性，便於實施。