職場禮儀的五個方面

職場禮儀的表層含義包括五個方面:

第壹，職場禮儀是壹種以道德為先的行為準則。

職場禮儀不同於法律。雖然什麽該做，什麽不該做都有規定，但作為壹種道德規範，並沒有針對它的絕對的懲罰制度。如果做得不好，最多就是被唾棄，所以唯壹能規範道德行為的人就是我們自己。

第二，職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。

每個人都有很高的被尊重的精神需求。當我們在職場交往的過程中，按照職場禮儀的要求去做，人們就會得到尊重的滿足，從而獲得快感，從而達到人與人之間的和諧。也增進了妳與他人的溝通，為妳建立人脈打下了堅實的基礎。

第三，禮儀的根本目的是維護社會正常的生活秩序。

比如亂扔垃圾、隨地吐痰、過馬路等不文明行為，都需要通過道德來規範。如果是法律限制，我們需要多少警力來監管和處罰？

四、禮儀要求所有成員遵守* * *。

職場是壹個大家庭，沒有人可以完全脫離職場而存在。同時，職場也不是由壹部分人組成的。職場道德和職場禮儀的建立需要全體員工的共同努力。

5.在人際交往和社交活動中應遵守禮儀要求。

這是它的範圍，超出這個範圍，職場禮儀規範可能就不適用了。在公共場所穿拖鞋是不禮貌的，但在家裏穿拖鞋是正常的。正是在人際交往的過程中，才能體現禮儀。

年底公司聚餐不能打破這些禁忌！

轉眼間，又到了年底。在壹片寒意中，聖誕節、新年、春節和其他預期的節日出現在地平線上。於是，每個公司都會有年終聚餐，也作為年度活動提上了大家的日程。年終聚餐作為領導和同事之間的情感紐帶，無論是太隨意還是太缺乏存在感，都會浪費壹年中唯壹壹次提升自己職場形象的絕佳機會。

轉眼間，又到了年底。在壹片寒意中，聖誕節、新年、春節和其他預期的節日出現在地平線上。

於是，每個公司都會有年終聚餐，也作為年度活動提上了大家的日程。

年終聚餐作為領導和同事之間的情感紐帶，無論是太隨意還是太缺乏存在感，都會浪費壹年中唯壹壹次提升自己職場形象的絕佳機會。

餐館的選擇很有講究。

這種總結餐，首先要和諧融洽，最避免出現食物不幹凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度差、付款金額爭執等突發情況。

如果需要幫整個團隊訂餐廳，那麽最好的選擇是和公司有長期合作關系的，或者大家都經常去的熟悉的餐廳，這樣產生蛀蟲的可能性比較小。

而且因為整個部門都在壹起，留下的記憶是集體的，會更糟糕。至於餐廳的水平是否需要比平時高，可以討論。

我覺得用給定的錢創造出最大的儀式感，才是老板需要的。

點菜也是相當考驗情商的。

點餐看似是壹件小事，但其實細心的妳會發現，選什麽菜，什麽風格，素菜怎麽擺，是否吃辣，其實都是壹種彰顯權力的儀式。

身居高位的人往往擁有優先權和決策權，但他們往往會假裝讓步以示風度。這個時候，是遵從領導的意願，還是討好多數，也是對點菜人情商的考驗。

更重要的是，文化和宗教差異越來越多樣化。了解和掌握團隊成員的口味喜好和禁忌，體現了妳平日裏的細心觀察，不多說也會給人留下好印象。

宴會上說話的正確方式

有些人非常渴望討好上司，經常在宴會談話中開始毫無章法地拍上司的馬屁，而且經常拍得露骨，沒有任何閃光點。

這種場合，與其表揚老板，不如表揚同事這壹年來的幫助。壹方面可以讓對方心存感激，甚至壹掃過去壹年對妳工作的負面印象。另壹方面，妳會讓這裏的上級認為妳是壹個重視團隊精神，善於與人合作的員工。

勸酒還是鬧酒？看氣氛！

酒席勸酒鬧事，多年來壹直是人們詬病的壹種庸俗習俗。

鬧事勸酒的目的在於服從測試:對於剛剛建立合作關系的商業場合具有獨特的測試意義。但這壹套東西不壹定適用於部門聚餐。

但是現在有很多老板不太會喝酒，甚至不喜歡這壹套東西。壹旦他們觀察不到言行，把原本熱烈和諧的氣氛變成了社會氛圍濃厚的勸酒儀式，可能會讓很多人不高興。

過度的自我調侃？低爆炸

每組都有壹兩個搞笑逗比的角色，往往是大家調侃的對象。

這些人自尊心很低，靠失態賣萌賣傻，甚至習慣於拿自己開玩笑來獲得群體其他成員的認可和接納。

這也是其他方面能力差的人的壹種人際生存。但在年度晚宴上，這樣的行為往往風險很大。

和員工不熟的老板，不壹定能在同事間開好玩笑。他們往往壹次評價整個人的氣質和能力，容易產生誤解，甚至產生非常負面的印象，得不償失。

謠言有風險，八卦需謹慎。

同事之間八卦同壹個公司、同壹個單位其他人的緋聞、私生活，是壹種很常見的方式。但由於開放性(同壹部門的人都參加)和半正式性(壹年的工作需要總結)，不適合作為八卦的平臺。

特別是壹些從事行政工作的中年女性，太八卦了，甚至直接打探其他同事的私生活和感情生活，這是非常不禮貌和冒犯的，會被視為長舌婦。

充分利用回程可以事半功倍。

隨著菜品的用盡，大家的儀式感都得到了放松，老板整晚的“安撫團隊”任務也圓滿完成，整個人處於極度放松的狀態。再加上年底熱烈的節日氣氛，整個人的心情都會變好。

這個時候的請求更容易被理解和支持，對壹年來的誤會和敵意的消除也有非常好的作用。所以這條路，無論是和領導還是同事，往往都是有效溝通，加深感情的有效途徑。

總之，只要多觀察細節，沒有什麽是微不足道的。飯局、酒席是職場的延伸，是形象展示平臺。

我們與親友之外的人交往的根本目的是為了建立工作之外的友誼。而這種友誼的基礎是對方對妳有感情上的好感。好的感情就像儲蓄，可以在緊急情況下使用。也許在某些時候，這些儲蓄可以幫助妳。

認真對待生活中每壹件與人相關的小事，最終會給妳帶來豐厚的回報。

化妝是女人對職場最起碼的尊重。

蘇蘇說她有多重人格，至少是雙重人格。在職場上，她是壹個有氣場又有氣質的幹練女白領。在愛人和閨蜜面前，她也是壹個擰不開礦泉水瓶的嫵媚小女人。每個人都可能有雙重或多重人格，每個人格都有壹套至少能說服自己的獨立想法。

關於多重人格，Susie說她公司的同事Amai在創作時追求細節和無限完美，但外表卻不拘小節，大大咧咧。蘇蘇的公司是壹家廣告傳媒公司，主要工作是方案策劃、方案投標、方案執行。Amai的方案無論是創意、文字還是PPT設計都近乎完美。但是，每當給客戶看的時候，要麽價格低，要麽委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，即使表達得不那麽到位，但總是能很快得到客戶的認可。

阿邁最近跟了壹個CSAE，初步接觸還算順利。給客戶壹個方案，客戶總是以各種理由回復修改，改了無數次，折騰了近壹個月。公司領導實在不耐煩了，就讓蘇西和阿邁壹起去求婚。這壹次，客戶馬上就搞定了。

為此，蘇蘇特地來找我，問我阿麥怎麽了。

我仔細看了蘇西給的艾米設計的展覽資料，真的很完美。為什麽？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

我跟蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該是壹夜沒睡的。他粗糙的皮膚壹定像機關槍壹樣好！

蘇蘇不想聽我的笑話，說，別廢話，說重點。

我問蘇蘇，妳知道為什麽嗎？她搖搖頭，我說，就因為妳比麥漂亮，就這麽簡單。

蘇蘇得瑟了，無奈的說，爸爸生了媽媽，她也改不了。看來這還是壹個看臉的世界。

其實社會就是這麽殘酷，是壹個看臉的世界，尤其是服務行業。如果車模和空姐都是殘疾人，誰還有心情去看車展？就像，上了高中，妳會發現初中的小女生都很帥；等妳上了大學，妳會發現中學的小女生都很幹凈；在社會之外，妳會發現大學裏的小姑娘都很單純。就算她們不化妝，妳也會誇她是自然美。壹方面，妳的潛意識過濾掉了那些超乎想象的目光；另壹方面，妳對大學時暗戀和愛上的對象有美好的回憶。

進入職場就不壹樣了。不化妝不打扮，不代表有自然美。比如只有自然沒有美。

妳以為妳選擇了素顏是為了給別人壹個真實的妳，但妳有沒有想過，妳素顏可能不僅給不了別人真實的妳，還會毀了別人對妳的世界觀。

化妝是女人對職場最起碼的尊重。

妳可以漂亮的告訴妳的同事，妳的老板，妳昨天為了這個案子壹夜沒睡，而不是帶著沈甸甸的眼袋，黑眼圈，壹張黃臉。告訴他們妳為了這個案子熬了壹夜。對於工作，我們只看結果。漂亮的妳會給成績加分，但相貌平平只會打折扣。小細高跟鞋，小西裝，漂亮的口紅，漂亮的黑睫毛。如果我是客戶，我會給妳做100壺1的好茶。人字拖，運動裝，下垂眼袋，死睫毛，只適合喝我的1 10壺茶。

其實除了女性，整潔也是職場上對男性最起碼的尊重。在職場中，皮鞋和西裝絕對比人字拖和運動裝更有發言權。就像現在女生喜歡的大叔，沈穩、有錢是潛臺詞，幹凈平整的衣服、皮鞋、壹絲不茍的發型、沈重的語氣、邏輯化的說話是直接吸引的顯性特征。

雖然，並不是所有在不同場合化妝打扮的人都是成功的，但成功的人都知道如何化妝，在不同的場合穿不同的衣服和首飾。

所以，不要說妳有多熱愛妳的工作，有多努力。如果妳沒有女神般的容貌，化個妝，就算妳有眉毛和睫毛，也不要說妳要的是自然美。如果妳天生就不壹定美，那如果妳只是天生就沒有美呢？

職場攻略:不要拍馬屁讓人舒服。

我前面說過:“奉承還是要的。”對此，很多網友批評指正，從中受到很多啟發。

俗話說“名不正，言不順。”不如曾仕強教授說:“不要拍馬屁，要有強烈的拍馬屁的味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要阿諛奉承——這就是名字:阿諛奉承的味道——這是壹種說法。名字對了，什麽都可以說；名字不對，什麽都不能說。

所以，我在這裏要換壹種說法:不要拍馬屁，讓人舒服就好。

不要阿諛奉承，要用讓人感覺舒服的方式做事。如果妳覺得舒服，對方就願意和妳交往，進而願意接受來自妳的影響。

什麽是舒適？京蘇琪，北京騰聚達管理咨詢有限公司董事長，曾經說過:“舒適是獨壹無二的品質！”

他認為，有的人年薪幾十萬，有的人幾千萬。其中壹個重要的區別就是“舒服”。可見，“讓人舒服”並不是每個人都能做到的。

其實人舒服了就有阿諛奉承的“味道”了。舒服，但不諂媚，不僅需要良好的溝通能力，還需要有“自己的品味”，與眾不同，讓人對妳刮目相看。換句話說，要想“養別人”，也要有壹定的高度，這樣兩邊都有“光彩”，看著舒服。這就是老板“捧”下屬不討人喜歡，而下屬“捧”老板討人喜歡的原因。

有壹次，比爾·蓋茨參加了在日本東京帝國酒店舉行的產品發布會。作為總設計師，唐駿為了讓蓋茨在演講中達到最佳效果，在臺上畫了壹排腳印。蓋茨上臺時，只要順著腳印走，就能準確地走到臺前某個位置。在那個位置，離觀眾更近，更貼心，演講的效果也更好。

發布會圓滿結束後，比爾蓋茨告訴唐駿，畫腳印的方式很好。這是誰的主意？唐駿回答說，他看過布什在加州的總統競選演講很多次，布什的隨行人員也是這樣非常精心地安排演講的。蓋茨聽了，說:“這個辦法真好。設置好位置才能達到最佳效果。君，這件事妳做得很專業。”

什麽是阿諛奉承？奉承是壹種“擡高別人，貶低自己”的遊戲。由此看來，說唐駿奉承蓋茨並不為過。但是沒有人會說唐駿是在奉承蓋茨。這是因為唐駿很有“自己的味道”，用很專業的方式在外人面前“捧”老板，讓蓋茨覺得很舒服很自在。

很多人的阿諛奉承很討厭，因為他們沒有“自己的品味”。他們遇到大家，就會壹起吹。他們會說壹些惡心的話，做壹些低俗的事。這樣的人沒有職業素養，只會讓人厭煩和難受。

其實想不拍馬屁的人很少。在我看來，有兩種人可以做到:壹種是沒什麽好爭的人，他們討厭奉承(也許他們不會奉承)；另壹類是有素質的人，不屑於拍馬屁(就算拍了也沒人會覺得是拍馬屁)。

其實拍不拍馬屁都無所謂。關鍵是要讓自己成為壹個有品質的人，壹個舒服的人。這才是最重要的。

附言

本來準備了兩篇文章《阿諛奉承，妙趣橫生，潤物細無聲》和《阿諛奉承，貴在去偽存真》，但網友普遍對“阿諛奉承”的想法深惡痛絕，只好改口寫這篇文章。

寫這篇文章讓我想起德盛公司創始人聶盛喆說過的壹句話:“中國人最缺的不是聰明，而是知識和對常識的遵守。”這句話給了我很大的感觸。我們是不是太執著於“名”，在“阿諛奉承”之類的問題上變得不那麽“實”了？

溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大的壓力。

近日，美國在線項目管理軟件公司Wrike發布了《2015工作管理報告》，該報告采訪了超過1400名來自市場營銷、IT、會計、人力資源、銷售、制造等各行各業的專業人士。報告發現，信息不暢是員工壓力的主要原因。

每個人都是項目經理，但是很多人沒有準備好。

壹心多用已經成為職場人的普遍狀態。工作不再只是壹系列可以完全由個人控制的單壹任務。員工需要制定計劃，付出更多的努力與不同部門甚至不同公司的人合作，這也產生了壹個或多個審批和檢查點。

調查發現，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，盡管89%的項目管理並沒有體現在他們的工作描述或職位說明中。顯然，員工項目管理的效率將直接影響到他們工作的質量，這也將影響到他們公司的成功水平。

雖然94%的人都有機會管理項目，但是很多公司仍然缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答自己的公司壹個都沒有)，甚至沒有地方集中存儲項目數據和信息。

這意味著員工在擔任項目經理時，依靠個人經驗和壹些僥幸因素，員工很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在壹個或多個電子郵件中，465，438+0%的人表示他們使用了各種方法和工具，包括電子郵件、項目管理工具、* *共享文檔和面對面會議。

跨平臺交流增加失望

調查顯示，86%的受訪者認可自己的日常工作效率(包括“高效率”和“部分有效”)，而當被問及對公司工作管理流程的滿意度時，34%的人表示不滿意。

在壹些新工具和彈性工作安排的幫助下，個人會覺得效率更高，但當涉及到管理工作的核心——與他人的合作時，就更難完全滿意了。49%的人認為“等別人”是最大的生產力障礙之壹。壹旦妳開始依賴他人來完成工作項目，跨多個平臺溝通產生的摩擦增加了失望，人們可能會認為生產力下降了。

然而，最常提到的最大生產力障礙是“多任務處理”或承擔太多不同的責任，“回復電子郵件”也成為了壹個重要的生產力障礙，40%的受訪者提到他們受到電子郵件的困擾。

信息不暢成為員工最大的壓力來源。

超過壹半的人認為“信息缺失”是最大的壓力來源。另外，人們總認為經理給項目定的期限總是不切實際，經常變來變去，會給員工造成很大的壓力。雖然面臨溝通不暢、擔心信息缺失等問題，但高頻次的會議顯然無法解決這些問題。

調查顯示，34%的受訪者每周參加6次及以上會議(24%參加6-10；10%參加了10次以上的會議)，但在對工作不滿意的人群中，參加6次及以上會議的比例躍升至40%，這說明滿意度下降可能與會議增多有關。

五個實用的職場禮儀

1.電話禮儀:

接電話時，妳代表的是單位而不是個人，所以不僅要用文明溫和的語氣說話，還要讓對方感受到妳的微笑。同時，別忘了每壹個重要的電話都要詳細記錄，包括通話的時間，通話的單位和聯系人，通話的內容。

2.問候禮儀:

客人來訪時，應主動從座位上站起來，把客人領進會客室或接待區，並為客人奉上飲料。如果是在自己的座位上說話，要註意不要說話聲音太大，以免影響周圍的同事。另外，接待客人的時候記得微笑。

3.握手禮儀:

愉快的握手堅定有力，能顯示出妳的自信和熱情，但不宜過猛過久。如果手上有汙垢、水或汗水，不要和別人握手，但要主動說明不握手的原因。

4.名片禮儀:

遞名片時，要用拇指和食指捏住名片的兩個角，讓文字面向另壹面。收到名片時，要雙手並用，仔細閱讀內容，讓對方覺得妳很重視他。參加會議時，妳應該在會前或會後交換名片。會議期間不要擅自與他人交換名片。

5.辦公室禮儀:

(1)在辦公室工作時，衣著要與之協調，以顯示權威、威望和能力。男士最適合穿黑色、灰色和藍色的西裝和領帶。女士最好穿西裝裙、連衣裙或長裙。男士應註意不要穿印花或格子襯衫；女士們不應該穿暴露、暴露和短的衣服去辦公室。

在辦公室工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，光腳穿鞋也不合適。首飾戴多了，走路時晃來晃去的耳環會分散別人的註意力，叮當響的手鐲也不要戴。

(2)在辦公室對上司和同事有禮貌。不能因為每天見面就省略問候。同事之間不應該稱兄道弟或昵稱，而應該與姓名相稱。對於上級和學長，最好不要在公共場合和他們開玩笑。

(3)尊重壹起工作的女同事，不要和她們拉拉扯扯、打架。工作中要講男女平等，在社會生活中壹切按照女性優先的原則去做，未必能讓女同事開心。

(4)多表現。盡量不要在辦公室抽煙，也不要在公共場合表演妳的好妝容。如果真的想抽煙或者需要化妝，應該去專門的吸煙室或者化妝間。如果附近沒有這樣的地方，那就只好求助於衛生間了。

(5)上班時間不要離開辦公桌。看報紙，吃零食，打瞌睡，肯定會引起老板的不滿。沒完沒了的接私人電話會吸引同事的目光，坐在辦公桌前或者翹起二郎腿都很難看。

(6)拜訪其他辦公室時註意禮貌。壹般需要提前聯系，準時赴約，得到許可後才能進入。在其他辦公室，沒有主人的建議，妳不能脫外套，解開扣子，卷起袖子，松開腰帶。未經允許，不要把衣服和公文包放在桌椅上。如果公文包很重，把它放在妳的腿上或妳旁邊的地上。不要碰別人的東西。妳不應該在其他辦公室呆太久。