2018中級社工實務模擬卷及答案(3)
[簡答題]
案例:
小金，男，7歲。小金3歲時在家附近走失，被人販子拐賣到偏遠農村。小金的父母壹直沒有放棄尋找的希望，幾年來壹直在全國各地奔波尋找小金。在各方努力下，他們終於在失散四年後找到了小金，並把他從收養他的農村家庭接回了城裏的家。回到城市後，小金出現了對城市生活環境的種種不適應，與親生父母感情疏遠。他說不出壹句關於父母的話，平日裏基本不和父母說話，甚至排斥現在的家庭。他壹直想回到收養他的家庭。小金的父母千方百計彌合與小金的感情鴻溝。他們在生活上無微不至地照顧他，周末帶他去遊樂場，給他講他3歲前發生的趣事。雖然他們壹直在努力和小金重修舊好，但收效甚微。怕再次失去小金，小金的父母堅持每天送他上下學，幾乎不允許小金單獨和小區裏的其他孩子壹起玩。為了更好的陪伴小金，彌補錯過的成長時間，他媽媽甚至辭掉了工作，在家照顧他。但小金自從回到城市後就壹直郁郁寡歡，總是沈默寡言，不願意與人交往，對陌生人總是不信任，極度缺乏安全感。
問題:
1.從以上案例分析小金現在的需求。
2.從以上案例分析小金的個人和環境資源。
3.針對小金的現狀，社工應該采取哪些幹預策略？
參考分析:1。分析以上案例，小金目前的需求主要包括以下幾個方面:
(1)發展的需要。兒童發展需要又稱兒童成長需要，是指兒童身心發展所需要的關心、教育和引導。本案中，小金3歲走失，被拐賣到農村。從小她就缺乏親生父母的愛，缺乏良好的家庭生活和適當的管教，這使得她回到原籍家庭後很難與父母建立良好的親子關系。
(2)保護的需要。兒童被保護的需要也叫兒童被保護免受傷害的需要，是指兒童在成長過程中需要得到身體和精神上的保護，不受任何人的傷害。案件中，小金3歲走失，被人販子拐賣，身心受到極大傷害，導致對陌生人完全不信任，極度不安全感，不願與人交往。
(3)遊戲的需要。孩子對遊戲的需求是由孩子的天性決定的。孩子通過遊戲獲得身體的成長，通過遊戲學會與人相處，逐漸認識和了解社會。案例中的小金整天都是父母陪著，幾乎不能壹個人陪孩子玩。
(4)社會化的需要。兒童的社會化是兒童逐漸了解社會、掌握生存技能的過程，是人類社會化過程的第壹步。這個過程離不開社會群體、集體和個人的互動和相互影響，也離不開個人主動掌握社會經驗和社會關系體系。在這種情況下，小金幾乎無法和孩子單獨玩耍，平日裏也基本不和父母說話，總是沈默寡言，阻礙了小金社會化需求的發展。
2.從以上案例分析小金的個人和環境資源:
(1)小金的個人資源:身體健康，有著比同齡孩子更豐富的人生閱歷，經歷過不同家庭，不同城市，不同鄉村的不同人生。
(2)小金的環境資源:首先，她的親生父母深愛著小金，尤其是為了彌補錯過的成長時間，她的母親甚至辭去了工作，全職在家照顧小金；其次，農村收養家庭的資源，如果處理得好，小金可以同時得到兩個家庭的喜愛；同學是金梟朝夕相處的夥伴，老師也是強大的支持資源。
3.針對小金的現狀，社工應該采取的幹預策略主要包括:
(1)對小金的直接幹預:通過遊戲進行心理輔導，可以調整小金的心理狀態，降低小金對出身家庭的排斥感和對城市的不適應感，增強小金的自我認同感和自信心，增強小金對人的信任感，增強安全感。
(2)與小金父母直接幹預:調整小金父母的認知，讓他們認識到對待小金不能操之過急，給小金更多的時間去適應新的環境，慢慢培養感情基礎，讓小金獨立做。有些事情，讓他壹個人陪孩子玩，增強小金的自信心和適應能力；教給小金的父母親子溝通的方法，比如如何在遊戲中與小金建立信任關系，促進親子溝通。
(3)與小金學校的老師取得聯系，讓老師在學校給予小金更多的支持和鼓勵，幫助小金盡快融入學校生活。
(4)如有可能，成立壹個由有類似適應不良問題的兒童組成的小組，進行團體輔導。
(5)如果可能的話，與收養家庭建立聯系，得到養父母的支持。可以把農村收養家庭作為小金成長的體驗基地，也可以培養小金的感恩情操。
案例:
社工在社區調查中發現，社區部分低收入家庭因病致貧，家庭照料負擔重；有的雖然就業動機很強，但因為沒有技能找不到工作；還有的發展了福利依賴的思想，缺乏就業動力；有些人野心太大，找工作不順利。
與此同時，社工也發現社區裏有大量的資源。比如小區位於中心城區，小區內有很多企業和社會組織。社會福利中心經常開展政策咨詢、就業培訓、心理咨詢等服務活動。平時居民關系融洽，鄰裏之間會互相照顧，溝通各種信息。據此，社工計劃整合社區資源，為低收入家庭提供服務。
問題:
1.這個社區有哪些正規和非正規的社區資源？
2.為了給低收入家庭提供有效的服務，社工應該如何整合社區資源？
參考分析:1。正規的社區資源包括:社工、社區內的企業和社會組織、社會福利中心等。
非正式的社區資源有:鄰裏和家庭。
2 .社會工作者要積極為社區弱勢群體尋找就業信息，協調就業資源，爭取培訓機會，積極推薦給社會用人單位，維護弱勢群體的就業權益。社會工作者要幫助受助者了解市場勞動力現狀和就業形勢，避免其不恰當的就業預期，鼓勵其積極接受新崗位，勇敢面對新挑戰。同時，針對困難群眾工作技能和知識水平較低的實際，社工要在當地勞動就業管理部門的幫助下，努力開發社區內的保潔、保安、綠化、家政、日常維護等公益性崗位，促進社區就業。這不僅有利於社區服務的發展，還能增加弱勢群體的收入，增強他們的自信心。具體如下(可以自己玩):
(1)對因病致貧、家庭照料負擔重的低收入家庭，組織誌願者團隊進行壹對壹幫扶，幫助緩解家庭照料帶來的壓力；符合政策的，對低收入家庭給予適當資助，減輕其負擔；依托社區福利中心和社區診所等機構，為低收入家庭提供醫療、護理和心理咨詢，幫助他們渡過眼前的難關。
(2)針對低保家庭成員就業動機強，但因缺乏技能找不到工作的情況，依托社會福利中心對其進行就業培訓，提高其就業競爭力；鼓勵鄰裏之間多交流，鼓勵他們參加就業市場的招聘會，了解就業市場的就業情況，有的放矢，提高求職成功率。社工可以積極開展職業介紹服務，幫助他們與社區內的企業溝通，進行雙向選擇，實現就業。
(3)針對部分低保戶存在福利依賴思想，就業動力不足的情況，可以通過樹立正確的擇業觀念來引導部分社工。低收入政策不是養懶人的政策。只有腳踏實地，自力更生，才能創造屬於自己的幸福生活。在此基礎上，通過家庭和鄰居的幫助，加強溝通，了解就業新趨勢，鼓勵他們積極參加社會福利機構的就業培訓和指導，提高就業競爭力，努力找到適合自己的工作。
5【簡答題】
案例:
社工阿花在社區需求調查中發現，社區中有些老人不參與社會交往，除了要出去買菜、購物，幾乎整天待在家裏。這些老人有的壹個人住，阿花偶爾也會熱情招呼，但他們只是勉強點頭。華見了，心裏著急。他想:這樣下去，老人的活力會越來越低，退化衰老的過程會加快。不要！我必須為他們做點什麽。
問題:根據案例中描述的社區老年人的情況，按照老年人的社會工作方法，設計合適的服務方案。
參考分析:1。問題和需求分析
根據案例中的描述，社區老人的主要問題是被關在屋子裏，不參與社會交往。人是社會性動物，具有群居性，人際交往是人類的主要行為。尤其是老年人，長期缺乏社會接觸，會損害他們的交際能力，變得冷漠、無生氣，強化他們的退縮傾向。因此，社區老年人的積極性需要被激發和喚醒。
2.確定服務目標和目的
服務的目的是激發老年人的積極性，保持和提高老年人的活力。具體目標包括:動員老年人走出家門參加社區活動；建立人際交往和社會支持網絡；培養參與活動的興趣，並從中感受合作和樂趣；挖掘誌願精神，發揮余熱，為社區建設做貢獻。
3.幹預策略的選擇:組織實施“動機刺激小組”
激勵小組的目的是激勵那些對現在和未來不再感興趣的人。群體活動是用來幫助老年人重新建立與他人的聯系，擺脫他們總是認為自己充滿了自己和自己的煩惱的局面。
激勵型小組壹般由10-15老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有壹定的聽力和語言能力，能積極參加小組活動。團體活動* * *有6-12板塊，最好每周舉辦壹次。“激勵型小組”通常會挑選互相認識或者興趣相投的人作為成員，這樣會減少壹些老年人加入小組的猶豫。社工需要非常了解每壹位老人，能夠開展鼓舞人心的小組活動，然後利用自己對老人的了解激發大家的興趣。
工作步驟如下:
(1)進行家訪，與“居家”老人取得聯系，通過問候、同情、關懷和即時服務建立信任關系，了解需求，動員對園藝感興趣的老人參加“園藝-動機刺激小組”。
(2)設計小組計劃，計劃六個活動，每個活動持續壹個半小時，半個月壹次。六項活動的內容包括:
第壹項活動:學習園藝種植知識，邀請農科院專家以圖片展示、視頻展示、講解等方式傳授種植技術，然後組織老人參觀農技基地，購買蔬菜種子或種苗，在家種植。
第二個活動:分享種植經驗，包括展示自己的種植成果，分享經驗，提問，答疑，調整技術。
第三項活動:分享種植經驗，組建團隊，選拔隊長，打造團隊文化。
第四項活動:分享成果，集體聚餐，享受勞動成果。
第五項活動:參觀農業技術基地，與研究人員討論經驗，建立聯系。
第六次活動:總結回顧課程，發展其他興趣(作為以後活動的主題)，培養組長，工作人員退團。