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助理管理咨詢師考試科目——企業管理咨詢實務

第壹,管理咨詢的定義、目的、特征、性質、功能和分類;

第二,管理咨詢的產生、發展和趨勢;

第三,管理咨詢的任務,咨詢課題的性質和判斷;

四、管理咨詢工作的類型和風格;

五、管理咨詢的基本程序

1.咨詢階段的任務和步驟;

2.籌備磋商階段的任務和步驟;

3.正式磋商階段的任務和步驟;

3.方案實施階段的工作任務和步驟;

第六,咨詢的主體和客體;

七、咨詢人員應具備的素質和職業道德;第壹,戰略管理的含義、特征和層次;

第二,戰略管理咨詢的內容、基本程序、地位和作用;

3.關於公司使命和戰略目標的協商;

四、企業戰略環境分析的內容和方法;

動詞 (verb的縮寫)企業整體戰略咨詢

1,發展策略,穩定策略,收縮策略;

2、大型企業總體戰略、中小企業總體戰略、國際化企業總體戰略;

3、整體經營戰略綜合咨詢法。

(1)波士頓矩陣法;(2)壹般矩陣法;

六、事業單位戰略咨詢

1,基本策略:(1)成本領先策略;(2)差異化戰略;(3)聚焦戰略;

2.業務單位的投資策略;

七、經營戰略管理。

1,戰略計劃的制定;

2.戰略計劃的選擇、評估和決策;

3.戰略計劃的實施;

4.戰略計劃的控制;

5.戰略計劃的調整;

八、戰略經理和戰略領導的咨詢;壹、組織工作的定義、內容、特點和影響以及影響企業管理組織的因素;

二、組織結構的定義、影響組織結構的因素以及組織結構設計的基本原則;

第三,企業管理組織咨詢的內容、特點和作用;

第四,職能結構、集權與分權的特點以及影響集權與分權的因素的咨詢;

五、管理組織的模式、組織結構的基本形式和新型組織結構;

六、組織變革的原因、特點、途徑和減少組織變革阻力的方法;

七、劃分方法和劃分原則;

八。公司治理結構設計的內容、目標和原則;

九。企業管理規範協商;

十、管理組織咨詢方法:

1,貢獻分析法;

2.業務流程改進的方法;

3.業務流程再造;第壹,企業科技管理的定義、內容和作用;

二、企業科技管理咨詢的特點、作用和內容;

三是科技戰略咨詢;

第四,技術開發咨詢;

動詞 (verb的縮寫)技術引進咨詢;

不及物動詞技術結構優化咨詢;

七、企業日常技術管理咨詢;

八、技術評價的內容、原則和方法;

九、價值工程;第壹,人力資源的特點和構成以及人力資源管理的內容;

二、企業人才的類型、特征和素質;

第三,人力資源管理咨詢的特點、內容和作用;

第四,人力資源規劃咨詢;

動詞 (verb的縮寫)工作分析的內容和作用、工作咨詢的程序和方法以及需要考慮的因素;

不及物動詞勞動生產率協商;

七、員工招聘咨詢;

八、員工培訓的目的、需求分析、效果評估和員工培訓咨詢程序;

九、薪酬管理咨詢;

X.人力資源戰略協商;

十壹、人力資源管理咨詢方法:

1,勞動定額咨詢法;

2.勞動能力咨詢方法;

3.員工滿意度分析方法;

十二、績效考核的方法:

1,關鍵績效指數法;

2.平衡計分卡方法;

3.360考核法;

十三、員工職業生涯輔導的方法;壹、生產管理的層次、內容、功能和指導原則;

二、生產管理咨詢的特點和內容;

第三,現代生產管理和世界壹流制造方法的特點;

第四,生產計劃的咨詢;

5.生產控制咨詢;

不及物動詞生產過程組織咨詢;

七、生產現場管理咨詢;

八。生產戰略咨詢;

九、生產管理咨詢方法:

1,產能咨詢的方法;

2.生產過程中的空間組織與協商方法;

3.生產過程中組織協商的方法;

4、生產現場管理咨詢的方法;

5、生產計劃的方法;

6、標準作業時間咨詢法;

X.現代生產管理的新發展;

1,JIT生產方式;

2.精益生產模式;

3.5S管理;

4.定倉管理;

5.可視化管理;壹是質量的定義,產品質量的特點和影響產品質量的因素;

二、質量管理活動的內容和原則以及質量管理的發展階段;

三、全面質量管理的含義、基本特征、目的、依據和基本要求;

四、質量管理咨詢的特點、內容和作用;

五、產品開發過程質量咨詢;

六、產品制造過程質量咨詢;

七、產品銷售和使用過程質量咨詢;

八、質量管理體系咨詢;

九、戰略策略咨詢;

十、質量管理咨詢方法:

1,質量成本分析法;

2、質量管理基礎工作咨詢方法;

3、質量管理的老七工具:

(1)問卷;

(2)分層法;

(3)因果圖;

(4)帕累托圖;

(5)直方圖;

(6)控制圖;

(7)散點圖;

4.質量管理的七個新工具:

(1)相關圖法;

(2)KJ法;

(3)系統圖;

(4)矩陣圖;

(5)矩陣數據分析法;

(6)過程決策程序圖法;

(7)線損法:

5.六適馬管理;第壹,物質資源的定義和種類;

第二,物質資源管理的定義和作用;

第三,物資資源管理咨詢的特點、內容和作用;

第四,物資資源戰略咨詢;

動詞 (verb的縮寫)企業物流管理咨詢;

不及物動詞材料供應咨詢;

七、物資采購咨詢;

八、供應鏈管理咨詢;

九、物資資源管理咨詢方法:

1,材料消耗定額制定方法;

2、材料儲備定額的制定方法;

3.庫存控制的方法;

4.經濟訂單分批法;

5.物料的關鍵管理;

6、儲備資金運用分析方法;1.設備的運行狀態、使用壽命、結構、使用壽命及劣化情況;

二是設備管理的內容、任務和重要性;

三是設備管理咨詢的特點、內容、作用和對咨詢人員的要求;

第四,裝備戰略咨詢;

動詞 (verb的縮寫)設備使用管理咨詢;

六、設備管理咨詢;

七、設備維修管理咨詢;

八、設備管理咨詢方法:

1,設備磨損失效規律分析法;

2.計劃預修的分析方法;

3.全面生產維護法;壹、財務管理的含義、特點和目標以及企業應樹立的財務觀念;

第二,現代企業財務制度的內容;

第三,資產管理的內容;

四、財務報表系統:

1,資產負債表的構成;

2.損益表的構成;

3.現金流量表的構成;

動詞 (verb的縮寫)財務管理咨詢的含義、特點、內容和作用;

不及物動詞財務戰略協商;

七、成本管理咨詢;

八。基金管理咨詢;

九。企業經濟效益咨詢;

X.企業財務制度咨詢;

十壹、財務管理咨詢方法:

1,量本利分析;

2、財務安全分析的方法;

3.企業短期償債能力的分析方法;

4、成本核算的方法;

5、成本控制的方法;壹、企業文化的含義、特征、構成、功能和發展趨勢;

第二,企業文化咨詢的內容、目的和流程以及企業文化設計的原則;

3.企業文化戰略咨詢;

第四,企業形象的含義、特征、層次和作用以及塑造企業形象的基本原則;

動詞 (verb的縮寫)企業形象管理咨詢的內容、功能和戰略規劃;

第六,企業識別系統的含義、構成和設計原則;壹、營銷的含義、內容、功能和基本要素;

第二,營銷的概念

1,生產的概念;

2.產品理念;

3.賣創意;

4.營銷理念;

5.客戶概念;

6、社會營銷的概念:

第三,營銷咨詢的特點、內容、程序和作用;

四、市場的含義、類型、構成要素和市場結構類型;

1,營銷策略咨詢;

2.目標營銷策略;

3.市場細分的含義、目的、原則和標誌;

4.市場定位策略;

5.市場機會咨詢;

動詞 (verb的縮寫)產品的含義、層次、分類和組成部分:

1,產品生命周期咨詢;

2、產品組合咨詢;

3.品牌戰略咨詢;

4.包裝戰略協商;

5.新產品開發咨詢;

6.產品結構優化咨詢;

7.新產品開發咨詢;

8.產品定價咨詢;

六、企業營銷能力咨詢:

1,產品市場地位分析;

2、產品盈利能力分析;

3.產品增長;

4、產品競爭強度分析:

七。推廣策略咨詢:

1,人事晉升咨詢;

2、廣告咨詢;

3.商業促進咨詢;

4.公私關系協商;

八。分銷渠道咨詢;

九、營銷管理咨詢:

1,企業營銷組織形式咨詢;

2.企業銷售團隊架構咨詢;

3.營銷計劃咨詢;

4.營銷審計咨詢;

5.企業營銷系統咨詢;

6.市場需求預測咨詢;

十、客戶關系管理咨詢;

XI。營銷新概念:

1,全球營銷;

2.大營銷;

3.4C營銷;

4.關系營銷;

5.4R營銷;

6.整合營銷;

7.綠色營銷;

8.知識營銷;

9.體驗營銷;

10,網絡營銷;

11,事件營銷;

12,直銷;

13,文化營銷;

14,整體營銷;

15,服務營銷;

16,交叉營銷;