1.專業人士做專業工作:
專業公司提供的外包服務比公司自己成立服務部的工作更高效、專業、高效；
2.節約資源和減少投資:
單個公司對服務的需求是不確定的，不穩定的，必然會造成資源的浪費，但是外包服務公司的資源配置是完全按照業務數量來的；
節省時間:
通過外包服務，不需要組織公司資源來完成目標項目，而是可以通過外包直接獲得。根據客戶的不同需求，為客戶提供以下三種IT外包服務:
1.是IT資源的整體外包:為客戶提供全套的IT系統規劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓服務，適合不想設立IT部門或聘請IT工程師，渴望降低運營成本的公司；
2.是單壹的IT技術外包服務:也許妳的公司計算機人員少，難以應對各種復雜的日常事務。妳可以把妳覺得難的東西給我們，比如網絡建設，硬件設備維護，單個軟件開發。我們可以按項目、時間、設備數量等多種方式收費和提供服務。
3.維護外包:當系統已經建好，維護人員日常工作很少，出現問題時太忙，我們可以提供隨機的維護外包服務。作為我們的客戶，您在遇到問題時可以享受到團隊技術力量的服務，從而保證建成系統的正常運行；
4、IT行業信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價格比和及時準確地了解IT行業前沿技術動態；
系統解決方案的目的是根據企業網絡的實際情況，及時有效地提出合理的優化升級方案，使企業網絡系統始終處於最佳狀態。隨著信息化建設的深入，企業業務對IT的依賴程度越來越高，如電信、銀行、保險、證券等行業。企業壹方面繼續投資各種硬件、系統軟件和網絡，另壹方面繼續開發和實施ERP、SCM、CRM、決策支持和知識管理。在這種情況下，企業不僅需要IT服務持續支持業務運營，還需要IT服務創造更多機會，以便業務部門更好地實現業務目標。然而，經過長期的投資和建設，許多企業發現並沒有達到預期的效果。這就是人們所說的“IT黑洞”、“信息悖論”、盲目投資。
專家的研究和大量的企業實踐表明，在IT項目的生命周期中，約80%的時間與IT項目的運維相關，而這壹階段的投入僅占整個IT投入的20%，形成了典型的“高技術消耗”、“輕服務、重技術”的現象。根據Gartner Group的調查，在頻繁出現的問題中，只有20%是由技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、停電和自然災害等)引起的。)，而40%是因為流程錯誤，40%是因為人員疏忽。流程錯誤包括程序錯誤或不完整，如變更管理失敗、過載和缺乏測試，人員疏忽包括忘記做某事、培訓不足、備份錯誤或安全疏忽。
所以IT服務會有很大的前景，也是企業集團解決不斷增加的IT投入的終極解決方案！IT外包的生存空間與IT環境(包括軟件、硬件及相關技術)息息相關，興衰榮辱都離不開IT環境。隨著計算機技術特別是網絡技術的飛速發展，對於許多企業來說，IT技術越來越深入地介入企業的核心業務，影響著企業的戰略制定和發展。因此，對IT環境的可靠性、可用性和快速適應性提出了越來越高的要求。與此同時，IT環境變得越來越復雜。因此，對於壹個企業來說，在提高企業競爭力的過程中很可能會面臨以下七個問題:
(1)如何有效利用企業有限的IT資源發展核心業務；
(2)如何盡快獲得專業支持能力；
(3)如何實現系統的完善管理，提高系統的可靠性和可用性；
(4)如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶的滿意度；
(5)如何跟上IT技術的發展，及時更新相關技術；
(6)如何提高使用IT系統的靈活性；
(7)如何更好地管理IT運營成本。這些問題都是IT外包擅長解決的，所以目前的IT環境適合IT外包的成長和發展。簡化復雜性以體現服務的價值:用戶的IT系統變得越來越復雜，這意味著用戶需要越來越多的服務來幫助他們解決這種復雜性，確保IT對業務的支持，並防止業務受到IT的負擔。
主動應對提升服務質量:用戶對IT服務的要求正從產品層面上升到業務層面，關註度在10年的發展中發生了巨大的變化。在過去，IT服務，如支持服務，都是被動的服務。當用戶遇到問題時，他們會向供應商請求服務，然後實施服務。隨後，在9×5、9×7、24×7、6小時快速響應等壹系列服務級別變化後，很多用戶仍然發現服務的響應速度不夠快。他們需要的是壹套不會有問題的IT系統。
規範服務提供，實現服務效益:隨著服務需求的深化和用戶的擴大，服務提供商也需要進壹步控制服務的成本和質量，增加服務提供的靈活性和速度，以更好地響應用戶的需求。大量實踐證明，只有將服務模塊化、標準化，才能很好地實現這種多目標需求。臺式電腦、筆記本電腦、打印機和其他電腦外設:使用培訓、技術支持等。
“軟件服務”:系統軟件、應用軟件、驅動程序的安裝配置、維護升級等服務，如操作系統、數據庫、工具軟件、硬件驅動、辦公軟件、殺毒軟件的安裝調試、軟件故障排除等。“硬件服務”:計算機、PC服務器、小型機、外設和辦公設備的搬遷、安裝、調試、故障檢測和故障排除，如更換配件和硬件升級；
IT咨詢服務:通過對客戶IT系統的調研和對用戶的走訪，了解其IT架構和現有服務模式，梳理出符合現有環境的服務模式，為客戶提供合適的解決方案，提高用戶滿意度。
機房托管:甲方將其自有數據中心機房完全委托給乙方進行維護，包括人員準入管理、設備生命周期管理、環境管理等。