很多業主和周先生壹樣，還沒打算裝修，莫名其妙的促銷電話和短信壹波接壹波。久而久之，業主對這些家裝公司產生了反感。不過家裝公司也挺無奈的。在激烈的競爭中，他們害怕被同行搶先，不得不采用這種無法貼近客戶的營銷方式。
業主抱怨自己被“騷擾”了半年多。
幾乎是去年5438+10月份剛交房，周先生就開始陸續收到這些短信。“都是家裝公司推銷的，還有推銷建材家具的短信。”厭倦了，周老師只能看壹個，刪壹個。"最多的壹天我收到了10條短信."直到現在，他還是經常收到這樣的電話和短信。
讓周先生的女朋友小宋印象最深的是去年6月的壹個晚上，“是11之後。我們在聊這個煩人的事情的時候，居然接到了壹個家裝公司業務員的電話。”小宋說，那時候和朋友在外面玩挺好的。“如果妳已經睡著了，妳會被這樣的推銷電話吵醒。會有多討厭！”這也讓她對所有“騷擾”過她和周先生的家裝公司都產生了“不好的印象”。
騷擾廣告太多了，我都刪煩了。
和周先生壹樣，魏小姐購買的水岸花城新房是去年2月份交房的，65438+，但直到現在，還是有很多家裝公司打電話發短信向她推銷。
產後兩個月，魏小姐開始陷入這種被動的“狂轟濫炸”。“他們打電話的時候會說明自己是哪個家裝公司的，最近在做什麽活動，邀請妳過來看看。”魏小姐說，多的時候壹天要接三個類似的電話。“現在手機裏還有很多騷擾廣告，我都懶得刪。很煩。”
公司的態度其實是“沒辦法”的做法。
在很多家裝公司，獲取業主信息並不難。“賣單子的估計壹年有幾十萬的收入！”壹位長期從事家裝行業的營銷總監說，專門賣業主信息的，會主動找家裝公司“談生意”。“壹般來說，壹手單子最貴，根據小區的戶數和業主的消費能力，大概是2塊錢起的壹條信息。”
而賣單子的人會和家裝公司約定，壹手單子賣10天再賣，其價格也會降低。“還有壹些名單已經在市場上廣為流傳。他們做的時候會免費贈送。”該負責人還透露。
除了家裝公司，建材廠家，家具廠家也會買這樣的單子。某家裝公司總經理表示，采用這種營銷模式是因為“沒辦法”。“有很多公司都這麽做。如果妳不做，其他公司就很容易搶占先機。”
律師之聲非法提供個人信息或被判刑。
湖南德信律師事務所律師包銀全表示，根據我國《刑法修正案(七)》第二百五十三條的相關規定，出售或者非法提供在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息的，可能被判處有期徒刑或者拘役，並處罰金。
“不過壹般來說，只有情節嚴重的，比如大量出售個人信息或者獲利較大的，才比較容易立案。”包印泉說，如果通過民事訴訟，“取證比較困難，所以這種訴訟很少。”
包銀全表示，對於業主來說，除了走法律途徑，還可以向開發商或物業主管部門反映情況，保證自己的信息安全。
行業動態改變“騷擾”引入家裝公司創新營銷模式。
6月9日，壹場大型的“完美家裝”業主大會在株洲世貿廣場營銷中心召開。這其實是壹個開發商VIP客戶招攬會和壹個家裝公司展會的完美結合。據參與活動的家裝公司負責人介紹，開發商和家裝公司壹起“讓利”給客戶，實現了“雙贏”，效果非常好。
對於株州莊潔公司來說，這已經不是第壹次采用這種方式與房地產開發商合作了。“不過，以前的活動規模都不大，這次有5家莊潔公司參加，客戶也很多。”天壹裝飾集團董事長鄒說。
“這種模式起源於福建等地，主要是整合相關行業資源。”株洲裝修行業壹位營銷策劃負責人表示，以前家裝公司業務員的工作主要是電話營銷和跑小區。“那肯定不如組織這樣的業主大會有效。"
相對來說，家裝公司的業務員在經營小區時，很少有特定的目的。株洲壹家家裝公司的業務員說，如果公司在小區有工地，業務員會留在工地，等其他業主來看的時候介紹推薦。“但如果這個小區沒有工地，我們壹般只能憑經驗判斷，和路過的業主聊天，獲取信息，壹次性拓展業務。”有時候因為打擾了別人，難免遭遇白眼。
變“騷擾”客戶為主動介紹公司，也得到了客戶的充分認可。據參加“完美家裝”業主大會的家裝公司負責人介紹，當天有多位業主留下了相關信息，“第二天就有業主主動來公司咨詢”。
對於家裝行業來說，這可能是壹種營銷模式的探索和改進。“只有積極接受，才會取得明顯的效果。”株州龔宇三星裝飾總經理李達表示，這種營銷模式對家裝公司來說到達率很高，更容易被業主接受。