總結是事後對某壹階段的學習或工作進行回顧、檢查、分析和評價的書面材料，可以讓我們更有效率。我們花點時間寫個總結吧。以下是我對2022地鐵站員工工作的總結。歡迎借鑒，希望對妳有所幫助。
2022地鐵站工作人員工作總結1 20__年很快就過去了。作為今年加入地鐵運營分公司的新員工，我有幸參與並見證了焦作地鐵從籌建到開通的輝煌歷史時刻，同時也為開啟焦作建設發展新篇章的宏偉工程貢獻了自己的力量。
在公司多年的精心準備和周密準備下，地鐵終於順利開通。這壹成績的取得離不開領導的正確指揮和精心指導，也離不開員工的辛勤勞動。現在車站工作步入正軌，看著運營後安靜的車站，回顧壹年來來到這裏的工作經歷，收獲頗多，感觸良多。讓我總結壹下我到目前為止的工作。
壹是思想政治和職業道德的培養和提高
1，思想政治:愛國主義，通過網絡、報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識。
2.乘客服務:作為車站工作人員的壹員，我堅持“乘客至上，服務第壹”的理念和定位，以最飽滿的熱情、最佳的形象、最文明的言辭迎接客戶。站務員是焦作地鐵面向大眾的窗口，是鑄造企業品牌和人文底蘊的重要硬件。只有優秀的服務質量和站務員的意識，才能給地鐵在公眾心目中留下好的印象和口碑。
3.愛崗敬業:作為運營團隊的壹員，有強烈的集體榮譽感和責任感，熱愛本職工作；我對自己的工作不推諉，不疏忽，能認真負責的完成任務，有合格站務人員的“以站為家”的精神，在站務工作需要的每壹個地方，我都會和大家壹起努力。
二、業務技能總結
經過公司安排的基礎理論、駕駛、售票、服務、安全、應急預案等壹系列培訓教育並考試合格後，臨時在雲臺山站擔任值班人員，當班期間在上級領導下主要負責車站的日常行車工作。在職期間，主要任務是:
1，時刻關註車站交通狀況，確保交通安全有效運行；
2.負責行車備件，了解車站運營和應急所需備件的數量、狀態和放置，確保工作順利進行；
3.利用閉路電視監控系統，實時、全方位監控車站整體情況；加強對關鍵安全崗位的控制，防止事故發生；遇到緊急情況或乘客出現問題時，及時進行點對點監控；
4.準確及時地記錄和傳達部門與車站之間的信息和任務，並盡快通知相關人員；
5.監控車站設備，發生故障時積極、快速、有效地處理簡單故障，不能處理的問題及時向相關人員匯報，確保故障盡快恢復和車站工作的順利進行；
6.在緊急情況下，能夠根據有關規定和應急預案迅速正確地做出反應和處理，並服從命令，及時記錄和反映現場情況，供上級領導和調度部門參考；
7.積極學習上級下發的文件、教材、規定，了解相關精神，提高自身業務水平，嚴禁公司規定；我必須掌握與我的崗位相關的規定，如交通組織規劃、信號設備操作、應急預案等。同時，加強票務知識的學習，避免片面開車和票務的問題；
8.能夠認真負責的完成上級交辦的工作，積極參加公司組織的其他活動。
第三，工作態度的評價
工作期間，能嚴格遵守公司的規章制度，服從上級的指導，團結同事，活躍團隊氣氛，保證工作效率。上班期間從不請假，堅持把工作放在第壹位，避免小事，推掉大事。以嚴謹負責的態度完成每壹項任務和挑戰。熱情為乘客服務，嚴格遵守勞動紀律，保證工作效率，能按時到達和離開，按規範程序交接，按規定著裝。
四。存在的問題和不足
這壹年的工作也有很多不足，需要我在以後的工作中逐步改進。比如，對公司下發的文件精神傳達學習和理解不夠透徹；自身業務水平有待加強；個人修養是需要培養的，減少自己的急躁。今後，我將努力做到以下幾點，希望領導和同事監督和指導我:
1，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力；
2.克服年輕時的急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不怕事多，不怕事小，在壹點壹滴的實踐中提升自己；
3.不斷提高自身修養，強化服務乘客的宗旨意識，努力成為壹名優秀員工。
2022年地鐵站工作人員工作總結二
我是地鐵人，20號正式到地鐵公司報到。作為壹名地鐵站員工，每天上班都是精神飽滿。我的主要目標是積極學習，把學習和思考結合起來，積累經驗，讓自己在地鐵裏快速成長。以上是我年終個人工作總結:
第壹，積極適應地鐵工作。
如果妳想改變它，妳應該先適應它。隨著地鐵運營準備的深入，要盡快熟悉新的工作崗位，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不和諧的東西。註意總結經驗，及時分析研究壹個工作階段或壹項工作任務的優劣，總結經驗，吸取教訓，探索規律，不斷為以後的工作做鋪墊，從而起到事半功倍的作用。
第二，端正態度，努力為地鐵乘客服務
作為地鐵基層員工，我們直接和乘客打交道。我們應該始終堅持乘客至上，服務第壹的原則，我們是打造良好地鐵服務品牌的最佳基石。乘客是否滿意，是否接受，也是每個工作人員需要考慮的事情。服務沒有止境，只有做得更好。要時刻把乘客的滿意放在每個人的心上，努力為乘客創造最好的服務，努力塑造南京地鐵優質的服務品牌，這是我們所有人需要努力的方向和目標。
第三，要有所作為，發揮應有的作用。
我壹定在崗位上做到最好，有所作為，才能取信於領導。同時註意團結，和同事搞好關系，用自己的真誠和熱情打動人，團結人。
2022年地鐵站工作人員工作總結3
首先，我們很榮幸成為第二屆世界大學生運動會的地鐵安檢人員，為深圳大運會的成功舉辦盡壹份綿薄之力。大運會的地鐵安檢不僅讓我們感受到了國際體育盛會的盛大，也讓我們在大運會的工作中壹步步成長。
大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線(包絡線)購物公園站。購物公園站是壹個非常繁忙和特殊的換乘站！
購物公園站是深圳地鐵1號線(包絡線)與深圳地鐵3號線(龍崗線)的換乘站。地處中央商業圈，附近有城建購物公園、星河COCO PARK、彩虹購物中心、尚軍百貨大樓等大型購物中心。中央商務大廈、華融大廈、國際商會大廈、投資大廈等建築；五星戴斯凱爾波羅酒店、時代廣場、卓越廣場等。購物公園是壹個非常繁忙的地鐵站，根據車站工作人員的統計，購物公園站每天的客流量為80萬到10萬。除了客流量大，這個站是壹個很特別的站:購物公園站和世界之窗壹樣是換乘站，但沒有世界之窗那麽大，而是分成兩個小站；車公廟站有那樣的日客流量，但是車站沒有車公廟站合理。如此繁忙而特殊的車站，給我們的地鐵安檢帶來了極大的挑戰！
20__，6月15日，我們懷著無比激動的心情到達購物公園站，踏上了自己的工作崗位。接下來的幾天，我們的興奮，我們的自信，我們的優越感，都被無數乘客的不理解和謾罵徹底摧毀了。我們被乘客稱為變態、腦殘、神經病。。。大多數乘客都不太理解我們，但偶爾會有壹些乘客對我們說“謝謝”“謝謝”。雖然乘客不理解我們，冷嘲熱諷，但我們始終堅持堅守崗位，對所有乘客微笑，宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。通過我們安檢人員的不斷努力，旅客可以逐漸自覺接受安檢。
由於車站小，客流量大，大部分乘客都能自覺接受安檢，但工作中仍存在諸多挑戰，如:安檢隊伍過長，乘客不願意排隊；乘客直接奔向崗位；我們積極嘗試解決與乘客的矛盾。我們壹方面及時向學院和保安公司匯報車站的情況，另壹方面也盡量自己解決。我們借用車站的鐵欄桿圍起蛇形路線，安排多名前導引導乘客。在客流高峰時，我們邀請警察、站務員和車站保安幫助我們，努力做到“檢查每壹個包裹、每壹種液體、每壹個疑點”。
雖然我們在購物公園站很累很辛苦，但是我們的安檢員從來沒有抱怨過，我們總是微笑著面對廣大的中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是存在的。
在這兩個月的工作中，我們接受了很多挑戰，也獲得了很多機會。在安檢過程中，我們成功查處了多起違禁品，如:大瓶酒、瓶裝打火機氣、煙花爆竹等易燃易爆品；折疊刀、帶自鎖裝置的匕首、長西瓜刀等管制刀具；在購物公園B、C出口安檢處也查處了壹把仿真手槍，並成功交給了值班警長。我們站有很多好人好事。在安檢的時候，我們撿到了很多貴重物品(比如蘋果iphone，護照，銀行卡，建築設計圖等。)並交付給車主或汽車控制室。
現在大運會雖然結束了，但是我們的安檢工作並沒有結束。我們應該總結前兩個月的工作經驗，在接下來的工作中做得更好。
最後，讓我用壹個小詞來表達我內心的感受:
學會與河流抗衡，登高望遠，雄偉的昆侖山白雪皚皚，美酒長歌。人生的幾何是什麽？
默默查路，無私奉獻大運會。回頭看，安檢之路漫漫。
談大運會，說安檢，不求報道，以中國為榮，弘揚國威，攀祁連，盼大運會運動員，七十個硬件稱霸人群。青海湖畔開朗友善，樂於助人，敬業奉獻，展望未來，安檢與運動員壹起進步！
2022年地鐵站工作人員工作總結4
在過去的半年裏，我很榮幸參加了實習，以地鐵安檢員的身份為乘客服務。在服務的過程中，對安檢有了新的認識，對技能有了新的提升，可以用在以後的工作中。
以前雖然知道自己可能會從事地鐵相關的工作，但是局限於想象。當我懷著願景開始第壹次實習的時候，我意識到具體的工作並沒有我想象的那麽簡單——給乘客指引，讓乘客和他們的物品過安檢，檢查可疑物品。最初的想法只是幾件事，但當我去做的時候才發現，這些只是我的工作和工作中要做的事情。但是，要把事情做好，我需要的不僅僅是做事，還有做事時的態度。
安檢人員是最先接觸乘客的人，需要第壹時間發現乘客中的可疑行為。同時，他們要利用自己的影響力和系統賦予我們的責任，讓乘客按順序進行安檢，主動出擊。所以我在工作中註意到和乘客的眼神交流，用眼神去指示和影響乘客。對於那些趕時間，不看對方的乘客，我會語音提醒。
註意說話的時候不要急，要讓對方收到提醒和關心。對方堅持不查，我就加肢體動作，保證所有乘客的安全是我的目標。
同時，使用機器也需要大量的經驗。在此，我要感謝教會我這些技巧的老師們。“感謝帶妳實習的師傅們。”是妳們的教育讓我提升了能力，收獲了專業的工作精神。妳的工作態度將是我今後工作生活中學習的榜樣！
2022年地鐵站工作人員工作總結5
今年，Xi財經大學行知學院團委舉辦了服務地鐵，回報社會支持者的活動。作為團委的壹員，我也是壹個不折不扣的Xi人，土生土長的Xi人，我和我們這個十三朝古都的國際大都市有著密不可分的友誼，所以我覺得我有責任和義務參加這次活動，這不僅是壹次有意義的誌願者活動，也是我自己壹次很好的社會實踐機會。
我有幸成為誌願服務隊第八組的組長，這意味著我肩負著比普通隊員更多的責任。我主要負責每個人的調配，同時壹直在每個工作崗位流動，第壹時間處理問題，替換那些需要休息的隊員。我們組5月1日勞動節正式到崗，第壹次誌願服務將面臨節假日人多的情況。要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應急服務等誌願服務，並積極配合地鐵車站的服務，詳細介紹地鐵乘坐路線和相應車站的選擇，熱情耐心解答遊客的詢問，為乘客疏導解惑。此外，我們還需要幫助兒童、行李很多的乘客、老人、殘疾人和外國朋友熱情買票。這些艱巨的任務擺在每個人面前，但我們的隊員沒有臨陣退縮，而是大膽地走進擁擠的人群，迅速投入到自己的工作中。這也是我作為團隊領導需要感謝大家的地方。沒有妳們的支持和幫助，我們八個組不可能完成接下來兩個月的任務。在此，我也要對我們八組的其他人說聲謝謝。
在人員配置上，我壹般在兩條地下線各安排壹名同學。他們的工作主要是引導乘客上下車。因為我們在鐘樓站，人流量可以說是全線最大的，我們的誌願者必須時刻保持警惕，密切關註上下車的乘客，尤其是列車關閉的時候，非常不安全，所以對我們的支持者要求非常高。這些任務遠遠不夠。我記得在壹次服務中，壹位母親在她的孩子上火車之前就開始了。孩子們在地鐵站的入口處大聲哭了起來。我們隊員杜彪彪看到後，及時去安慰孩子，第壹時間向值班站長匯報。與孩子母親取得聯系後，他將孩子送到永寧門站，幫助乘客解決困難。同時受到周圍乘客的稱贊，壹個個問我們是哪個大學的。這對我們學校無疑不是壹個好的宣傳。
在出口abcd口安排壹名誌願者引導工作人員。因為出口處的讀卡器經常停卡卡，或者卡滿了工作人員不及時換，我們的支持者也成了讀卡器的保姆。大家都學會了簡單的維修工作，及時維修故障讀卡器，既幫助了地鐵站工作人員的工作量，又能第壹時間解決問題，讓人們快速通過，起到了很大的引導作用。
剩下的主要工作就是幫乘客買票。我們這裏的工作非常艱巨。因為買票的地鐵站裏往往有很多乘客，誌願者要幫助那些買不到票的乘客，同時還要引導大家到人少的售票處買票。這個看似簡單的工作，比想象中還要難。大家都拿著小喇叭大聲引導乘客。從下午3點到晚上8點，大家的嘴就沒停過，有時候大家甚至喊得嘶啞，特別是幾個女隊員有時候累得直不起腰，讓人心疼。幫乘客買票主要是告訴他們操作流程或者直接幫他們買壹張去目的地的單程票；有些人進了進口就不知道往哪個方向走了。這時候壹個小指頭就會得到別人的壹句謝謝。有時人們不知道他們想去的地方是在這裏進入地鐵還是想知道地鐵會不會到達他們想去的地方。只要我們的隊員堅定地告訴他，他們會到的，他就會滿臉笑容。地鐵票有時會作廢，需要問車站上的工作人員為什麽會這樣，然後幫乘客解決問題；有時候乘客因為車費余額不足出不去，有時候地鐵卡刷不了，有時候乘客把單程票放進去後不出來，導致他們茫然的看著進出的人卻無所適從。這時候帶他去補票，在服務臺幫他找原因或者讓他從綠色通道出去。問題解決了，每個乘客都不會忘記說聲謝謝。就這樣，大家都很累很累，交換壹句謝謝就很甜蜜。但是有時候他們會面對壹些乘客的無理要求，不得不小心耐心的勸說，有時候甚至會被乘客投訴，但是大家都會忍著心裏的委屈，壹次次的很好的完成任務。
我們組的服務時間是每周日3點到8點。晚上結束大家還要壹起回白鹿原。他們已經很累了，有時候在回學校的路上可能要壹路站著。這對每個人來說都不容易。但是即使誌願者活動很辛苦，每個人都堅持下來了。沒有人抱怨，沒有人輕易放棄，大家都微笑著互相鼓勵，因為我們穿著專門為誌願者設計的紅色馬甲，我們不能辜負！
兩個月的服務結束了，但是大家都從陌生變成了熟悉。走在校園裏，他們還是會開心的見面打招呼，然後驕傲的告訴周圍的同學，那個人是我們地鐵誌願者8組的壹員，大家都以此為榮。
在地鐵工作的這十天裏，我受益匪淺。哪怕每天早起，晚回學校，擠公交，我都挺過來了，堅持下來了。雖然我每天都在站著，雖然我的腳很酸，聲音很沙啞，有時候還會被領隊批評，但我都忍了，因為我心裏壹直相信，路是自己選擇的，無論如何我都會堅持走下去。雖然才幾天，但是感覺自己真的比以前成熟了很多。各種各樣的人我都經歷過，壹個個都能應付，處理事情也很從容。在服役中，我感受到了傾聽的重要性。只要我溝通，就沒有我解決不了的困難。從服務中，我也感受到了微笑的力量。雖然服務很辛苦，但只要看到乘客們的笑臉，我的疲勞會在瞬間消失，心情也會無比舒暢。我喜歡笑，所以給我壹個微笑是對我最好的良藥。我希望每個人都能露出他們的微笑，因為這樣我們的社會將會更加豐富多彩，更加和諧。
在以後的學習和生活中，我會深刻的改變自己的態度。我會端正自己的態度，用積極的心態去面對。我會繼續養精蓄銳，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代的步伐，抓住每壹個鍛煉的機會，融入社會，了解社會。把自己培養成壹個合格的中國青年。