當前位置:股票大全官網 - 資訊咨詢 - 服裝鞋帽店如何招聘營業員?服裝銷售人員的招聘要求

服裝鞋帽店如何招聘營業員?服裝銷售人員的招聘要求

在選擇店員時,要重點考慮其外貌、溝通能力、通用知識和專業知識、對工作的忠誠度等。

服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質和工作表現。壹些服裝鞋帽店往往重視營銷方案,但由於忽視了對店員的管理,在實施零售方案的過程中無法達到預期的效果。所以員工是企業的根本,吸引好員工很重要。妳知道服裝店店員招聘的註意事項嗎?服裝零售店在接收應聘者的個人資料時,通常需要選擇壹定的檢測方式,包括筆試工作人員,作為選擇應聘者的基本依據。店員的招聘方式有筆試。選拔考生的基本目的是測試考生的知識水平和壹般能力(如感知、記憶、思維、想象、語言、概括、創造等。).面試的主要目的是測試應聘者的申請動機、個人品質(如精致的社交儀容、外貌、性格、誠實、價值觀等。)和從事零售工作的專業能力(如待人接物和觀察能力)

每天與許多顧客打交道是店員工作的基本特點。店員必須有充沛的精力、良好的人際交往能力和高尚的職業道德,才能為顧客提供滿意的服務。因此,在招聘店員時,需要從以下幾個方面考察應聘者的素質:

(1)服裝店店員招聘註意事項個性。主要從應聘者的壹般能力、氣質、性格等方面進行考察,對店員的基本要求包括:好學進取、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、行動敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心、有愛心。

(2)招聘啟事中服裝店店員的工作能力。工作能力的考察可以從文化程度、商品專業知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

(3)服裝店店員的身體素質招聘註意事項。為了配合零售店的形象和產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等都要有特殊要求。

員工是店鋪的生命力,壹個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。壹個好的員工應該身體素質好,工作能力強,人格完善。

1要有發自內心的微笑。

對於客戶來說,銷售人員擠出壹個笑容比不笑要好。有些店提出“開發笑的資源”的想法,強迫銷售人員對顧客笑,甚至鼓勵或要求銷售人員回家對著鏡子練習笑,這是不明智的。

微笑是愉快心情的反映,也是禮貌和自我克制的表現。銷售人員不只是在櫃臺上展示他們的微笑,他們應該在生活中的任何地方微笑。只要妳把客戶當成妳的朋友,把他們當成工作中的壹個人來尊重,妳自然會給他們會心的微笑。所以這種微笑不需要行政命令強制,而是作為壹個有教養有禮貌的人自願做出的。只有這樣的微笑,才是顧客需要的微笑,才是最美的微笑。

2消除煩惱。

壹個優秀的女售貨員臉上總是帶著真誠的微笑。和人聊天的時候,有個朋友問她:“妳壹直笑,是不是有什麽問題?”她說:“世界上誰沒有煩惱?關鍵是不要被憂慮支配。上班上班,把煩惱留在家裏;回到家,我會把工作上的煩惱拋在腦後,讓自己壹直有壹個輕松愉快的心情。”

銷售人員如果能善於進行這種“情緒過濾”,就不會擔心在服務崗位上沒有陽光的笑容。

店員遇到不順心的事,難免會不開心。這個時候,強迫他對客戶微笑,似乎太不合理了。但是服務工作的特殊性決定了銷售人員不能把情緒發泄在客戶身上。所以,銷售人員壹定要學會分解和淡化煩惱和不快,時刻保持輕松的心情,讓歡樂時刻伴隨著自己,傳遞給客戶。

3胸懷寬廣。

銷售人員要想保持愉快的心情,心胸開闊是很重要的。接待過程中,難免會遇到態度粗暴,胡攪蠻纏的客戶。銷售人員壹定要記住“忍壹忍,退壹步。”有些顧客在購買商品時猶豫不決,花費大量時間,但當涉及到包裝或付款時,他們頻繁地催促售貨員。在這種情況下,店員千萬不要不高興或發脾氣。他應該是這樣想的:“他壹定很喜歡這種東西,所以才會花那麽多時間精心挑選。現在他肯定急著拿回去給家人,所以才會催我。”在這種理念下,商家會對顧客露出體貼的微笑。

總之,當妳有了寬廣的胸懷,在工作中就不會患得患失,在接待客戶時就不會斤斤計較。妳可以壹直保持良好的心態,微笑服務就會變得輕而易舉。

4要與客戶進行情感交流,微笑服務不僅僅是壹種表達,更重要的是與客戶的情感交流。當妳對顧客微笑時,意思是:“很高興認識妳,我願意為妳服務。”微笑反映了這種好心情。