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如何撥打招聘電話會引起求職者的註意?

如今,電話已經成為人際交往和商務活動中不可或缺的工具。在找工作的過程中,電話的使用非常頻繁。得知用人單位的電話號碼後,可以主動給用人單位打電話,詢問單位的招聘情況。如今,電話求職的方式已經越來越被求職者和招聘者所接受。雖然打電話只是“看不到人,只聽到聲音”,但短短幾分鐘通話的作用可能是巨大的。電話求職是壹門技術,更是壹門藝術,如何利用好電話求職,如何在短短幾分鐘內簡潔全面地推銷自己,給對方留下深刻的好印象,是每個進行電話求職的求職者都要花時間考慮的問題。

撥號前準備。

電話求職不僅僅是壹個電話。如果妳想通過電話推銷自己,妳必須告訴對妳沒有印象的雇主妳動心了。如果要改聘別人,不下苦功肯定是做不到準備的。這些制劑通常包括:

明確目標。不要壹看到招聘廣告就拿起電話。這種行為太魯莽,風險太大。首先,妳要通過打電話來確定妳要申請哪個職位。這是職位的全名。這是什麽?很多人沒有註意到這壹點,結果電話壹打就開始出錯:問他應聘什麽職位,他支支吾吾答不上來。回答錯誤也壹樣糟糕。這些情況都會說明這個人不夠細心,更有甚者,他不夠真誠去應聘。目前社會上有各種各樣的用人單位崗位,名稱千差萬別。在這種情況下,我們應該尊重用人單位對職位名稱的使用,比如“人力資源專員”,而不應該因為自己自以為是而變成“人事專員”或者“人事職員”。這方面另辟蹊徑是不可取的,值得註意。

另外,不要天真的以為壹個電話就能說服對方決定錄用妳。打電話的直接目的是給招聘單位壹個初步印象,以便順利進入後面的應聘環節。方式可以是介紹自己,推銷自己,詢問招聘要求和安排,深入了解職位,或者預約對方面試...總之目的要明確。目的性強,說話時可以主動,在適當的時候問對方想了解什麽或者提出自己的要求。

了解妳自己。知己知彼,百戰不殆。說話之前壹定要熟悉自己,知道自己的能力和活動。對於壹份近期的簡歷,內容應該是比較熟悉的。比如妳應聘編輯工作,對方可能會問妳的寫作能力。如果妳已經獲得了書面形式的獎項,妳應該記住什麽時候,在什麽範圍內,關於什麽樣的比賽,妳獲得了什麽獎,妳參加了什麽主題,等等。很難說對方這次會對妳產生多大的興趣,對方會問什麽問題,這些問題有多具體,所以在準備電話求職之前,妳要對自己有壹個透徹的了解。也可以對對方可能會問的問題做好準備。

收集雇主的相關信息。要盡可能全面地收集用人單位的相關信息,包括全稱、性質、規模、歷史、經營範圍、隸屬關系、知名產品甚至單位領導的詳細信息。知道的越多,就越能主動,而且在談及對公司的了解時,很容易引起對方的親切感和認同,同時向對方表現出應聘公司的誠意,成功的幾率也會大大增加。因此,在妳決定打電話之前,請不要浪費這個時間。花點時間去了解雇主,妳會覺得很值得。

準備對話。這是電話求職準備的重中之重。如果在和對方聊了幾句或者問了幾個問題之後,電話裏出現了沈默,或者自我介紹不能引起對方的興趣,問了壹個又壹個問題,那麽這種電話求職就可能有失敗的危險。所以妳要根據打電話的目的來準備對話,在最短的時間內用自己的語言打動對方,引起對方對妳的興趣。

談話的準備要全面、有針對性、簡潔。全面是指壹次性列出問題,盡量避免再次打電話詢問上次電話遺留的未完成事項。充分尊重招聘方的時間,反復的電話打斷不是壹件開心的事。

針對性是指妳要根據應聘意向進行準備,根據用人單位的招聘要求並結合自身特點進行自我介紹,使自己的優勢非常接近或符合招聘要求,強調自己是最適合這個崗位的求職者。

言簡意賅就是自我推銷要簡潔,不要啰嗦,以免讓對方感到厭煩甚至反感。另外,在準備談話的時候,也要考慮到對方的感受,讓談話以互動的形式進行。不要壹個人打電話,電話那頭好像在聽,打著哈欠。適時適度的提問可以加強對方的註意力,真正達到溝通的目的。但提問時也要把握好“度”的問題。問題太多會讓對方覺得不耐煩。

值得註意的是,談話準備的重點應該是開場白——也就是自我介紹。自我介紹要重點突出,層次分明。強調優點,但不要自吹自擂。缺點可以省去。強調自己的突出點,妳就能比別人更好的做好這份工作。自我介紹不要太長,半分鐘就夠了。

下面這個例子是壹個很好的自我介紹,可以借鑒。

張老師您好,我叫XXX,是XXX政法大學的應屆畢業生。聽說我們單位在招法學專業的畢業生。正好我專業對口,學習成績不錯,有過在XXX律師事務所實習的經歷,所以對這份工作比較熟悉。我想知道妳是否能考慮我的情況?

筆和筆記本是必須的。無論是電話求職,還是接聽面試電話,交談時都要確保手邊和電話旁有壹支筆和壹個專用筆記本。俗話說,好記性勝過爛文筆,妳可能隨時需要記錄相關信息,比如下次見面的時間、地點、聯系人等。筆記本應該專門用來記錄求職相關的信息。妳不能在這裏放壹些毛澤東思想,在那裏放幾本日記,那就亂了。此外,筆記本還應記錄近期申請等活動的時間安排,以免在提出下次會議的時間時,與妳原本的重要安排發生沖突。

註意電話禮儀

(1)選擇合適的拜訪機會。早上剛上班,下午準備下班,通常是公司最忙的時候。電話求職壹定要註意避開這兩個時間段。另外,很多人都有中午午休的習慣,所以午休時不能給別人打電話。所以打電話的最佳時間應該是上午9點到11點,下午2點到4點。壹般來說,早上打電話最合適。因為大部分人早上精神很好,很放松,下午辛苦壹天後精神狀態相對較差。雖然妳打電話是在合適的時間,但在正式打電話之前,妳應該禮貌地打招呼,例如,“我有幾個問題要問。妳現在方便嗎?”或者“我想申請貴公司的壹個職位。妳現在有空嗎?”以免幹擾對方工作,給對方留下不好的印象。

(2)盡量撥打對方辦公室電話。除非萬不得已,不要打辦公室電話以外的其他號碼。如果打對方手機,壹方面會浪費對方的話費。在很多地方,目前的移動通信方式仍然是雙向收費。如果對方的電話費公司不報銷,那無異於讓對方用私房錢在家辦公,自然不是壹件愉快的事情。另壹方面,如果對方不在辦公室,妳會忍不住打對方的手機。另外,壹般情況下,請不要打對方家裏的電話。家不是工作場所,很多人討厭辦公室電話打到自己家裏。有些人通常根本不希望工作關系中的其他人知道他們的個人電話號碼。畢業生在求職時要特別註意這壹點。

(3)盡量使用固定電話。雖然手機的通話質量在不斷提高,但我們必須承認,固定電話仍然是最好的溝通方式。用手機交流的時候,還是會有不好的信號。如果對方試圖反復向妳表達同壹個話題卻因為稱呼不清而失敗,很容易引起對方的反感。因此,在使用電話求職時,盡量使用固定電話。如果妳必須與外界聯系,妳最好使用公用電話;如果沒有公用電話,最好打電話到移動通信信號比較強的地方。總之要盡量避免談話方式可能帶來的不愉快。

(4)註意通話環境。盡量選擇安靜的地方,不要在擁擠嘈雜的地方打電話。不適合在路邊,也不適合在餐廳,更不適合在公交車上。聽不清對方說話就容易焦慮。如果噪音不可避免,請選擇另壹個時間。

(5)冷靜地打電話。打電話的時候不要緊張,工作電話只是個電話。註意控制自己的發音、語速、語調,完整清晰地表達自己的意思。避免緊張導致的口吃、語無倫次,保持中速和快速語速以及比平時略高的聲調。輕松的語氣可以傳遞自信,溫暖的聲音可以體現對新工作的渴望和求職的誠意。

(6)謙恭有禮地打電話。文明禮貌是中華民族的傳統美德,知識淵博是大學生的基本素質。求職電話可以從壹個側面反映求職者的素質,所以畢業生在交談時壹定要註意文明用語和禮貌用語。主要應註意以下幾個方面。

首先是對方的地址。男人可以叫“先生”,女人可以叫“女士”(不要貿然叫“小姐”)。如果是應聘國企、事業單位的工作,也可以叫“同誌”,但前提是不要直接稱呼對方(比如電話剛接通,可以問“XXX同誌在嗎?”)。對於大學畢業生來說,最好的稱呼是互稱“老師”,如“張老師”、“周老師”。這裏的“老師”是廣義的,不是學校裏的老師。在初次通話中不知道對方身份的時候,稱呼對方為“老師”是非常合適的。對方可以是男性或女性,老年或年輕,鹹宜。當然,在知道對方位置的時候,稱呼對方的位置比較好,比如“李主任”、“黃主任”,這樣可以得到非常好的效果。特別要註意的是,無論對方多大,都不能直呼其名,除非對方再三要求,否則壹定不能直呼其名。

其次,要謙虛。戒驕戒躁,以主人自居。打求職電話時,妳應該先簡單介紹壹下自己。不要問“妳這裏有什麽公司?”“妳的公司在哪裏?”“工資多少?”要不要解決戶口?“等等,這會給雇主留下不好的印象。自我介紹完後,要謙虛謹慎,表現出應有的咨詢態度和誠意,不能只說“我還好嗎?”“我的條件?不錯吧?“結果自然是用人單位很反感。

在通話中,要善於多用“妳”,慎用“我”。壹個看似普通、不經意的“妳”字,會讓對方很受用,不妨多用用。註意說“妳”字的時候不要太重太長,以免給對方留下油膩的壞印象。另壹個需要註意的問題是慎用“我”字。即使不是故意的,連續重復的“我”字也會讓人覺得妳在強調自己,會給人不舒服的感覺。不要更多地使用“我”,妳的優勢也不壹定要用“我如何”這種句式來解釋...我怎麽……”。比如“我來自中國人民大學。我畢業於中國人民大學,獲法學學士學位,這比“我”這個表達方式好多了...我...我...".

(7)註意控制時間。招聘人員平時比較忙,談話時註意控制通話時間。這也是能體現壹個人高效工作效率的表現之壹。盡量在不占用對方更多時間的情況下,在最短的時間內解決所有的問題。不要嘮叨,嘮叨,拖拖拉拉。說了半天,對方不明白妳在說什麽,會讓人厭煩。歡迎表達清楚,切中要害。

(8)註意對方的反應。打電話的時候妳不知道對方在做什麽,但是不管對方在做什麽,突如其來的電話永遠不會讓人愉快。在得知妳的意圖後,對方可能表現出熱情,可能冷漠,可能壞懶甚至冷淡。但是記住,只要對方不掛電話,就還有機會。我們應該根據對方的不同反應來決定接下來說什麽。不要總假設對方熱情有禮,各種各樣的人都會有,素質高的,素質低的,脾氣好的,脾氣不好的,但不管電話那頭是什麽樣的人,都要保持應有的素質和禮貌。這樣才能給人留下好印象,接下來的事情才能順利進行。

(9)沒聽清楚問題。我沒聽清楚問題。請對方禮貌地重復壹遍。妳可以用手機或長途電話信號差作為第壹時間沒聽清楚的借口。記住,提醒或要求對方說得更清楚才是正確的。如果有必要,妳也可以要求對方用其他方式重述妳剛才說的話。同時,我真誠地道歉。

(10)謝謝。不管這個電話是否愉快,是否成功,妳都應該真誠地感謝別人。即使對方接完電話後極不耐煩,甚至想跟妳說“再見”,妳也要表現出應有的大度,禮貌地說“謝謝”。有時候即使找工作不成功,招聘者和應聘者都可以成為朋友。如果這次沒有機會,也沒關系。下次再招聘的時候他會先考慮妳的。

(11)先等對方掛斷。這是壹個細節問題。通話結束後,先等對方掛斷,然後妳就可以掛斷了;不要壹說完就“砰”地掛斷電話。這很不禮貌。看到真實的細節,招聘者往往註重細節,而應聘者往往忽略細節,這也是招聘結果往往出人意料的原因。