房地產工作總結1
進入_ _縣_ _園項目已經壹年了。20__年的主要工作是協助X經理建立和管理銷售部。通過全體銷售人員的共同努力,我們在過去的壹年裏取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足,我將20__年的工作總結如下:
第壹,銷售人員培訓
銷售部成立於20__年10月。到現在,有X個銷售人員,X個經理,X個策劃。初期的銷售人員沒有工作經驗和房產知識,工作進度很慢。制定培訓文件和培訓計劃後,協助王經理開展培訓工作。現在銷售人員的接待工作已經完善,銷售部的日常工作也基本完成。
二、客戶訪問統計
20__年,拜訪的客戶數量為__。每周壹次將客戶拜訪的數據錄入電腦,詳細記錄拜訪時間、意向戶型、電話,做好以後的客戶識別工作。前期數據存在很多問題,客戶數據不清晰,大部分客戶的職業和認知渠道沒有填寫,對後期的宣傳工作有壹定影響。銷售部周會提出這個問題後,現階段訪客的數據有所改善。
三、銷售檔案管理
在_ _ _ _ _ _ _ _開展的VIP卡活動中,建立了兩種銷售憑證和電子檔案。_ _ _ _ _年月日選房活動結束後,已售出商品房認購書檔案、商鋪(VIP增值確認)、付款申請、退款確認統壹管理,按房號劃分區域。所有文件在書面文件和電子文件中同步更新。
四、銷售控制管理和統計
銷售控制管理分為外部和內部兩種。對外是以銷售控制版的形式用紅旗公開面對客戶。在內部,我和王經理有兩個層次的銷售控制,分為書面文件和電子文件。書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案詳細記錄了已售和未售商品房的數據,包括客戶信息、面積、價格、付款等。所有房號都需要兩個人認可後才能簽認購書,確保不會出現壹房兩賣的情況。
動詞 (verb的縮寫)銷售站點管理
安排銷售人員的日常值班,隨時調整各銷售時段的值班人員和值班時間,配合企劃部開展各項宣傳活動。現場管理由王經理主持,每周召開例會,布置日常工作。銷售人員在會議中交流意見和經驗,享受項目的優缺點,發現問題及時解決,統壹回答客戶提出的主要問題,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20年銷售部門取得了不錯的成績,但是銷售工作的不足並不多。第壹階段,參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識的不足;戶型變化過程中也明白自己對市場缺乏敏感性。房地產專業知識有待進壹步提高,工作能力有待加強和提高。首先是工作的積極性和主動性。很多時候,總是X將軍提醒我們去做的工作。20__,要改正,學會自己找事情做。加強對數據和圖紙的理解和分析,使產品能進壹步適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的重點。
我相信在新的壹年裏,通過我們的努力,我們會做得更好。希望20__年的銷售業績高於20__年。
房地產工作總結2
我項目市場部的銷售人員比較年輕。雖然他們在工作中充滿了活力、激情和親和力,但他們缺乏經驗,尤其是在處理突發事件和壹些新問題方面。通過前期的項目運作,作為我們的銷售人員,我們的能力和對項目的理解都有了很大的提高。今後,我將通過參加公司組織的銷售人員培訓和內部人員調整,進壹步努力提高自己。以下是今年上半年的工作總結。
作為_ _地產的開發商,在企業品牌和地產品牌的運營思路上與我們公司有磨合,導致市場部資源配置不充分。通過前期的密集工作和雙方的不斷溝通交流,這個問題已經得到了解決。協調或溝通不暢,工作方向就會不壹樣。久而久之,雙方在理念和工作目標上會有很大的分歧,這讓我覺得再也回不到從前了。好像有時候我有壹些建議或者看法,但是說不出來。現在我知道了問題的嚴重性,我會努力改正,努力在工作中達到壹致、簡潔、高效的目標。
市場部門的責任和權利仍有不明確的問題。我認為市場部應該有壹定的權限,只履行銷售程序。無論問題大小,都勢必造成效率低下,壹些問題的控制也會對銷售產生負面影響。這樣,市場部就會很被動。建立壹個權責明確,工作流程清晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大於弊的。
會議是很重要的工作環節和內容,但就我個人而言,我們公司銷售部的內部會議效果並不是特別理想。對此,不知這是否與我司在會議內容、會議形式、參會人員安排上的不明確有關。在此,我真誠地建議公司各級領導可以在高層會議上積極與開發公司溝通,這樣會更有利於我們下遊銷售人員了解自己的工作問題及其解決方案。
作為銷售人員,我不僅要在溝通前分析客戶的心理,還要在每次溝通後嘗試對這些問題進行後續分析。我覺得只有這樣,才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而達到雙方都滿意的溝通效果。每次和客戶溝通後,我覺得自己各方面復習的目的就是在以後的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷提高自己的銷售技巧。
房地產工作總結3
我在房地產行業工作半年多了,銷售方面還有待提高。雖然水平有限,但還是想寫壹些自己的東西,就是能從中找到可以借鑒的地方,提高自己的銷售水平。
最後壹次開盤後,從前期的水續到後期的成功銷售,整個銷售流程開始熟悉。在客戶的接待上,銷售能力提高了,慢慢的也方便了自己的銷售。
第四,提高自己的業務水平,加強房地產相關知識和最新動態。在客戶面前,他們可以遊刃有余,樹立自己的專業素養,同時讓客戶更想相信自己。從而促進銷售。
第五,站在客戶的角度思考問題,這樣妳才能有針對性的解決問題,給客戶提供最合適的房子,解決他的疑惑,讓客戶放心買房。
第六,學會運用銷售技巧,營造購買的欲望和氛圍,適當地迫使客戶盡快做出決定。
第七,不管做什麽事情,如果沒有壹個好的心態,是做不好的。在工作中,我認為態度決定壹切。當個人需求受挫時,態度最能體現妳的價值觀。積極樂觀的人把這歸因於個人能力和閱歷的不完善。他們願意不斷完善,向好的方向發展,而消極悲觀的人則埋怨機會和環境的不公,總是抱怨,等待,放棄!什麽樣的態度決定什麽樣的人生。
第八,找到並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。野兔傾向於機會導向,烏龜始終堅持自己的核心競爭力。在現實生活中,就像龜兔賽跑的結局壹樣,不斷積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。
房地產工作總結4
不知不覺,20__年已經悄然離去。時間的腳步帶走了我心中的忙碌、煩惱、陰郁、掙紮和堅持,讓我依然堅守在崗位上。20__年項目業績20__年工作總結1月忙於年度總結和年度報表的核算;
2月接到公司新的年度工作安排,制定工作計劃,準備9號樓交付;3月、4月、5月交房9號樓、12號樓,與策劃部劉先生溝通項目尾房銷售方案。針對美麗江南的尾房、未售車庫、儲物間,也提出了壹些關於自己的想法。在征得開發商同意後,美麗江南分別於6月和7月舉辦了“南昌縣小學生書畫大賽”和“南昌縣中學生作文大賽”。
希望在縣教育局的協助下,通過各種活動提高鐘磊地產的美譽度,豐富美麗江南的文化內涵。雖然目的終究是火上澆油,可惜在銷售上沒有達到預期效果,但值得欣慰的是活動本身得到了業主和社會各界的肯定。
20年工作中存在的問題
1.美麗江南壹期產權證辦理時間過長,導致發證延遲,導致業主不滿;
2.二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題拖延至今,與工程部和好,但了解反映問題並未解決;
3.年底中介費拖欠情況嚴重;
4.工作總結銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧、現場應對)不到位;
5.銷售人員的流動和更換過於頻繁,對公司和銷售人員都不利;與開發者溝通存在壹些不足,問題無法及時與開發者協商解決。例外是和李老師溝通少,壹度造成緊張。_ _年工作計劃新的壹年確實有新氣象。該公司在李安堂的貿易項目“星雲娛樂城”正在緊鑼密鼓地進行入市前的準備工作。年底年初也接到了這個新任務。x壹直都是前期策劃先行,開發者更從超前的角度信任策劃人華陽;我在參與項目的時候遇到了壹些麻煩,但是我相信通過我的真誠交流,這種狀態會得到改善。
20__年工作計劃:
1,希望美麗江南能順利結賬。
2.收集星雲娛樂城的數據,為星雲娛樂城培訓銷售人員,做好新年期間星雲娛樂城的客戶積累和分析工作。
3.參與項目策劃,在星雲娛樂城這個項目打壹個漂亮的翻身仗。
4.爭取今年通過經紀人資格考試。
第五章房地產工作總結
在20__年各級領導和同誌的關心和幫助下,我們始終堅守在銷售壹線,不怕苦不怕累,不怕瑣碎,牢記使命,始終把銷售任務作為工作的中心、重心和核心,銳意進取,貫徹公司文件精神,積極參加業務學習,熟悉各種新產品的性能, 努力克服新形勢下的種種不適應,把各項基礎工作常態化,不空喊口號,不讓壹切制度失靈。
第壹,作為銷售主管,認真學習理論,學以致用。
及時深入學習公司最新文件精神,聯系自身工作實際,創造性地開展工作,向領導提出合理化建議和意見,嚴格要求自己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業、嚴格、廉潔。嚴格遵守公司的各項禁令和約法三章,認真學習領會上級文件精神,貫徹上級的決策和部署,不敷衍,不流於表面。
第二,努力工作,認真完成各項任務。
數量眾多、瑣碎且重復性高的銷售工作,很容易讓人感到麻痹、懈怠和厭戰。在銷售壹線,時刻給自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的理念。
對分包影片嚴格實行微笑服務,無論形式如何都要在侃侃談壹談,並有針對性地做好記性工作,對對手進行經常性談話教育,努力把各種隱患消除在萌芽狀態。
合理激發員工的自律能力,對銷售排名靠前的員工向總公司提出加薪建議,調動其積極性。他分析了幫助未能完成銷售任務的原因,比如服務態度差,對產品性能掌握不好,能做好,或者笨手笨腳,反應遲鈍。他深刻剖析了員工能夠做好的原因,著力解決思想問題,緩解思想壓力,解決實際困難。對於笨手笨腳、反應遲鈍的員工,向總公司提出調到其他能發揮特長的崗位。經過壹系列措施,每個小組的銷售額都上升了壹個臺階,所有員工都以完成任務為榮,在小組內部形成了濃厚的氛圍。多次保質保量提前完成公司下達的銷售任務。
三。存在的問題和不足
1.精力過多,鋪墊不足,對工作中面臨的實際困難估計不足,導致有些工作虎頭蛇尾。
2.有時妳渴望工作成功,但欲速則不達。
在新的壹年裏,我壹定總結成功的經驗,吸取失敗的教訓,緊密團結在公司領導的周圍,在各級領導和同誌的關心幫助下,繼續努力把工作推向壹個新的臺階。