如何做好項目溝通管理計劃1 1？信息傳輸模式
傳遞信息有很多種方式。以下是在項目中傳遞信息的常用方法。
(1)會議。
(2)書面通知，包括電子郵件。
(3)專用項目管理軟件。
2.信息收集和歸檔的結構
根據項目實施公司的管理需求和項目周期的特點，定義了項目中會產生哪些信息，這些信息來自哪個部門，存在於什麽介質中，以及如何處理舊信息。另外，文件的編碼規則也屬於這壹類。
可以參考IS09000中關於文件和質量記錄管理的規定來制定相關條款。
(1)描述信息傳遞的對象、時間和方式。
根據利益相關者的不同需求，可以制定不同的交付方式，如:
(1)紙質文件。
②電子文檔。
③正式商務信函。
4傳真。
⑤會議溝通。
(2)項目進展情況報告的格式。
壹般來說，要給湘鋼羽毛球隊的所有隊員發壹份統壹的進度報告，讓隊員知道項目的進展。因此，公司有必要為此報告制定壹個統壹的文檔模板。項目經理可以根據統壹的制定修改模板，並定期發送項目的進度狀態報告。
(3)用於創建和獲取信息的日歷。
結合項目計劃，指定誰負責創建、收集和發送關鍵項目信息。時間表需要被所有項目涉眾理解，以提醒他們根據時間表及時創建、接受或傳遞項目信息。時間表中要強調重要的時間點，比如項目會議的時間，與客戶見面的時間。
3.項目幹系人的溝通分析
對利益相關者進行了解和調查後，就可以根據利益相關者的需求進行分析和應對，為利益相關者制定溝通方案。其主要內容有:項目成員能看到哪些信息，項目經理需要哪些信息，高級經理需要哪些信息，客戶需要哪些信息等。文件的訪問權限、訪問路徑和文件接收格式。根據項目組的組織結構，需要確定內部人員的信息瀏覽權限，還要考慮客戶、客戶負責人、分包商等關鍵利益相關者的溝通需求。項目還應在初始規劃中規定壹些主要的溝通規則。比如誰發布什麽樣的東西，誰召集會議，誰發布正式文件等等。
4.更新溝通管理計劃的方法
溝通管理計劃可能需要更新。當項目繼續深入發展時，溝通可能需要根據實際需要進行調整，比如增加涉眾、更改溝通文檔、召開臨時會議等。
如何做好項目溝通管理方案2？項目溝通管理流程
(壹)項目溝通的總體框架
溝通是搭建項目團隊內部和外部的橋梁。溝通管理基於項目組織結構。項目溝通的整體框架實際上解決了項目組織結構中各實體之間的聯系和信息傳遞問題。項目經理聯盟
以壹個實際項目為例，在項目運作過程中，壹般項目都需要部門協調，尤其是在矩陣式組織結構的公司中，壹個項目經理往往需要面對多個利益相關者；同時項目需要使用第三方公司的資源，所以也需要引入第三方項目團隊。每條連接線都可以看作是壹個雙向溝通的通道，說明項目經理需要面對來自四個方向的溝通。
首先，要和公司的利益相關者溝通。每個利益相關者都有不同的資源庫。在項目實施過程中，項目經理可能需要與各個部門的利益相關者溝通，協調相關資源，即利益相關者管理。其次，項目還可能引入第三方公司，與第三方公司的溝通也是保證項目順利實施的關鍵要素之壹。第三，要在項目過程中隨時與客戶接口人溝通，即需求溝通，確保項目目標不偏離客戶需求。第四，項目團隊內部的溝通也很重要。項目經理需要向項目團隊成員傳達信息，項目團隊成員需要接受信息並給予反饋，從而減少整個信息傳遞過程中的誤差。
(二)溝通模式項目管理論壇
根據溝通的不同功能，項目過程中的溝通方式分為以下三類:
1.單壹通信。
通過通知的方式告知相關人員某些事項，不反饋，至少不反饋。壹般用於發布通知、要求、制度、命令、通告、散發傳單等。
2.雙向交流。
溝通由壹方與另壹方的互動信息傳遞組成，對溝通結果達成壹致(或不壹致)，但至少雙方都有機會和權利表達自己的意見和建議。比如:相親、工作績效考核溝通、方案溝通等。
3.網絡傳播。
這是壹種多方溝通的模式，參與各方代表不同的利益相關者，他們就相關事項充分發表意見，達成妥協和壹致。例如，在ERP項目實施過程中，甲方、乙方和監理討論項目實施的驗收標準。
在壹般的項目過程中，本文中的溝通按照頻率大致可以分為兩類:常規溝通和非常規溝通。常規溝通壹般在項目開始時確定，比如確定項目範圍，制定項目計劃。日常交流有兩種具體形式:
(1)文檔通信。
主要通過日報、周報和月報與項目組內外溝通。
(2)會議溝通。
項目實施小組將定期召開小組會議，梳理現階段工作情況和後續工作目標。或者在項目階段性成果的輸出階段向涉眾匯報項目的進展。
(三)項目溝通管理模式
壹個完整的溝通管理系統模型至少應該包括以下四個方面:溝通管理規劃、信息發布、績效報告和項目利益相關者管理。這四個過程不僅相互作用，而且還與其他知識領域的過程相互作用。
1.溝通管理計劃是確定項目利益相關者對信息和溝通的需求，在整個項目生命周期內對信息溝通的內容、方法和渠道進行規劃和管理。
制定溝通管理計劃是項目溝通管理中的第壹個流程，其核心是對項目利益相關者的分析，主要明確3WH(誰、什麽、什麽時候、如何)的問題，即誰需要什麽信息，什麽時候需要，如何傳遞。
2.信息分發是指在正確的時間以正確的方式向正確的人提供正確的信息。
可以說，及時有效地將信息發送給需要的人，是項目溝通成功的關鍵。溝通技巧、信息發布系統、信息檢索系統和項目記錄是信息發布中常用的四種工具和方法。在信息發布之前，還需要確定信息發布(傳播)的責任人、時間、方式、渠道、訪問權限、技術手段和反饋方式。
3.績效報告是壹個收集和傳播項目績效信息的動態過程。績效報告的輸出主要包括狀態報告、進度報告、項目預測和變更請求。
狀態報告用量化數據從範圍、時間、成本三個方面說明項目的狀態；進度報告是在特定時間段內工作完成情況的報告；項目預測是指根據項目的現狀和歷史資料數據，對項目未來情況的估計；變更請求是對需求或變化情況的響應。
4.項目利益相關者管理是為了滿足不同利益相關者的信息需求，解決利益相關者之間的問題。
項目幹系人的管理通常是項目經理的職責。最典型、最重要的項目利益相關者是客戶，可以利用項目客戶關系管理系統進行管理；項目組成員和企業老板也是重要的項目利益相關者，面對面的溝通應該是他們的主要方式。
二、實施項目溝通管理
項目期間與客戶的溝通壹般是例行的正式溝通。按照基於用戶體驗的軟件開發流程，為了更好地設計基於用戶體驗的產品，在開發出最終的商業產品之前，需要進行兩次叠代。首先是設計壹個低保真模型，讓用戶試用後總結改進建議，設計出最終的商用高保真模型。
這個階段是在確定項目計劃和範圍之前，所以在溝通的過程中要註意引導客戶，盡量把客戶吸引到與平臺或者公司整體技術架構相似的需求上，否則很可能會增加項目的難度和項目的風險，從而延誤整個項目或者改變需求，浪費工作量和資源。和傳統的軟件開發流程壹樣，需要在項目之初就明確客戶的需求，這就涉及到和客戶的需求進行溝通。往往這個時候，客戶對自己的需求只是壹個概念，並不是很明確。通過項目組成員(通常SE是項目開發的代表)與客戶的反復溝通，客戶最終可以知道自己提出的概念會變成什麽模型，同時項目組成員也可以充分了解客戶的需求，以保證整個項目目標和範圍不偏離客戶的預期。
如何做好項目溝通管理計劃3壹、項目情況
項目名稱:黃建新中學招生辦招生計劃
項目利益相關者:學校組織者和項目經理。
項目成員:招生辦公室團隊
二、溝通計劃
(壹)。項目溝通管理目標
建立全面有效的溝通體系，與學校領導、老師溝通，采取大力宣傳、媒體信息公告等方式啟動招生工作。保證招生項目信息的合理收集和傳遞，科學組織、指揮和控制招生項目的實施過程，獲取足夠的生源。
(二)。項目溝通管理任務
1.建立註冊信息發布
及時向項目招生辦公室提供所需的招生信息，確保滿足招生計劃中實施溝通管理計劃的信息需求，做好信息發布的反饋處理工作。
2.註冊績效報告
招生績效信息的收集和發布，為項目組織部門提供如何利用資源實現招生項目目標的信息，提供招生範圍、進度、招生成本等信息。
3.報名結果管理結束
招生項目成果文件的形成包括招生項目記錄的收集，項目成功、效果和教訓的分析，以及這些信息的存檔備查。
(三)。溝通方式
面對面交流，會議交流:學校領導
時間:每周壹次
項目溝通負責人:招生辦a負責人。
面對面交流和電話聯系:學校老師
時間:每天
項目溝通負責人:招生辦b負責人。
舉行學生面試，電話和網絡溝通:家長時間:每周兩次。
項目溝通負責人:招生辦c負責人。
㈣。項目溝通管理的具體職責
招生承辦人的主要職責:
收集信息:制作宣傳資料，用多媒體網絡電視策劃學校招生政策；流程信息:打印分發學校招生章程，制作招生簡章，確定溝通需求；提供壹定的招生咨詢服務臺，在招生網點確定溝通方式和方法:會議溝通、面對面溝通、電話網絡溝通方案總結:分析總結做好招生工作的經驗。
㈤。淺談項目溝通管理
1.信息收集和歸檔的格式要求；
2.信息發布格式和權限要求；
3.已發布註冊信息的描述；
4.更新和修訂項目溝通管理計劃的方法。
如何做好項目溝通管理計劃第四部分目標
本計劃用於指導項目全過程中溝通工作、溝通方式、溝通渠道等方面的規劃和安排，通過描述項目全過程中需要采用的溝通方式和溝通渠道的規劃和安排，幫助參與項目的人員了解溝通需求，如誰想要什麽信息；需要的時候；如何獲得。
機密和敏感信息
本項目實施過程中，項目組成員接觸到的相關技術信息屬於企業機密，未經項目經理授權，不允許對外發布。他們接觸到的相關業務信息屬於政府敏感信息，未經項目經理授權，不得對外發布。默認情況下，項目團隊成員應自覺對項目相關信息保密。
通信方法
在項目期間，將使用正式程序來促進溝通。溝通方式包括(但不限於)
1.報告:主要指項目周報。Microsoft項目經理將與客戶項目經理壹起準備狀態報告，並將其分發給客戶和Microsoft項目管理人員。
2.臨時會議或直接交談:根據需要組織會議進行溝通，或直接與相關人員(不限於項目團隊成員)進行討論，並註意記錄溝通和討論的結果。
3.電話或電話會議:電話或電話會議是與異地或涉及非項目實施現場的人員溝通的主要方式。此類電話或電話會議視為與面對面會議相同，應註意記錄溝通和會議結果。
4.傳真:對於重要事項，可以通過傳真通知客戶或微軟。
5.電子郵件:電子郵件可以有效提高溝通效率，降低項目成本。該項目將電子郵件通信記錄視為具有與紙質記錄相同的功能。
6.會議:項目會議必須按照規定的頻率和時間按時進行，會議必須提前準備，安排好主持人和記錄人。本項目涉及的會議主要包括(但不限於)。
a)每日生產例會，總結當天的施工和生產活動，解決生產過程中遇到的問題，提出需要解決的問題；使項目參與者明確下壹個項目的目標、工作範圍、實施方法以及各自的角色和職責。
b)項目監理例會，將實際完成情況與周計劃進行對比，總結上周施工生產活動情況，找出影響施工生產工期和進度的因素，解決生產過程中遇到的問題，提出需要解決的問題；c)項目部內部會議，每月或根據情況，安排會議時間、面對面會議或電話會議，分析項目狀態，跟蹤項目問題、風險和依賴關系。對項目的生產活動提出建議或解決方案。
通信規則
壹.內部報告
項目內部匯報機制可分為書面匯報和口頭匯報。書面報告可以采用專題報告模板或系統反饋和電子郵件的形式。專項報告模板是統壹格式的工作聯系單等。
電子郵件是壹種通用的溝通方式，項目內部的大部分事務都可以通過電子郵件的形式進行溝通、交流和匯報。
項目組成員需要根據實際情況匯報所分配任務的完成情況，任務報告需要通過書面報告和口頭形式及時向相應的負責人匯報任務的執行情況。報表對象按照項目的組織結構自下而上進行。
二、項目通知和簡報
壹些與項目相關的簡報可以通過兩種方式傳遞給所有項目成員。與重大項目相關的新聞可以通過通知或簡報發布。對於壹些不重要的消息，可以由相關負責人口頭告知所有項目成員。
第三，對外交流
所有外部溝通由項目經理負責。其他項目成員除非得到項目經理的授權和指派，否則不得與外部人員(包括顧客)有任何直接的溝通(需求調查除外)和承諾。
第四，宣傳
任何與項目有關的信息披露活動應由項目經理發起並負責，其他項目成員不得，除非項目經理授權和指派。
妳不得不在沒有授權的情況下從事任何公共活動。
動詞 （verb的縮寫）外部調查
任何與項目相關的外部調查活動應由項目經理發起並負責。其他項目成員不得擅自進行任何外部調查活動，包括任何書面調查和口頭調查(需求調查除外)。
鐘健新疆建工集團第壹建築工程有限公司
火車頭德惠新世界項目部
如何做好項目溝通管理計劃5壹、項目基本情況
項目名稱:九江學院招生辦太和中學招生
項目經理:彭小艷
項目成員:甲方、乙方、
監制:彭曉艷
審計員:黃朝陽。
二、溝通計劃
(壹)傳播目標
與學校領導和老師溝通，允許九江學院招生辦在太和中學進行九江學院的相關宣傳，協助九江學院在太和中學的相關招生工作，盡可能提升九江學院在學生和老師中的影響力，為九江學院爭取更多的生源。
(二)傳播的任務
1.與校領導溝通，允許並協助九江學院招生辦在太和中學開展相關宣傳和招生工作。
2.和老師溝通，通過老師和學生溝通。或者為了提高宣傳效果，可以和老師協調，占用短暫的課間休息時間，進行宣傳，加強宣傳效果。
3.與學生溝通，讓學生了解九江學院，堅定報考意願。
(3)溝通方式、時間/周期要求、具體負責人。
1，制定年度招生宣傳工作計劃，制作招生宣傳資料，負責在報紙、電視、廣播、網絡等媒體宣傳學校招生計劃和招生政策；
2、負責發放學校招生簡章，協助就業部門制作各類短期培訓招生簡章；
3.負責招生廣告的策劃，采取各種有效形式為考生和家長提供招生咨詢服務；
4、在學校建立招生點，開展招生指導；
5.努力建立完善的招生網絡，做好招生咨詢工作；
6.認真總結分析每年學校招生的經驗；
7.完成上級和領導交辦的其他任務。
(4)預算和資源保證
(1)預算
單人:票價:56+56=112。
食宿費:壹天夥食費25元，七天175元。
住宿(三人)50元，七天350元。其他費用:包括請領導吃飯、送禮，1，000元。合計:112 * 7+175 * 7+350 = 2359元。
(2)資源保障
學校提供相應的招生資料。
學校做好電視、網絡、報紙的市內外招生工作，提供相應費用。